Nettet som kanal for brukerinvolvering - erfaringer fra living lab 20120620-web

597 views

Published on

Presentasjon holdt på R2D2 Networks frokostseminar, 20. juni 2012.
- se http://r2d2networks.origo.no/-/bulletin/show/740737_brukeropplevelse-i-sentrum

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
597
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Utvalg av brukere gjennom nasjonalt panel
  • Nettet som kanal for brukerinvolvering - erfaringer fra living lab 20120620-web

    1. 1. Nettet som kanal for brukerinvolvering –erfaringer fra Living Lab Asbjørn Følstad SINTEF IKT, Nettbaserte systemer og tjenester R2D2 Networks seminar: Brukeropplevelse i sentrum 20. juni, 2012
    2. 2. Å lage nye løsninger Foto: Wisconsin Historical Society (Flickr, creative commons) Foto: Cayusa (Flickr, creative commons)
    3. 3. Å lage nye løsninger
    4. 4. Å lage nye løsninger
    5. 5. Å lage nye løsninger Idé Tjeneste/Produkt
    6. 6. Idé Tjeneste/Produkt
    7. 7. InnholdHva kan brukerne gi tilbakemelding på i tidlig fase av en designprosess?Hvordan få tilbakemeldinger i Living Laben?Hva slags tilbakemeldinger?Formålet for Living Lab undersøkelser
    8. 8. Hva kan brukerne gi tilbakemelding på itidlig fase av en designprosess?
    9. 9. Idéer Idékort ved Ane Hegerstrøm, AHO
    10. 10. Enkle storyboards Konsepter ved J.O. Eikenes, L.M. Vedeler og T. Tveterås, AHO
    11. 11. Høynivå beskrivelser av konsepter
    12. 12. Visuelle prototyper Visuell prototype ved J. Knutsen, L.M. Vedeler og T. Tveterås, AHO
    13. 13. Hvordan få tilbakemelding i Living Laben?
    14. 14. Nasjonalt panel fraekstern leverandør Utvalg (50-300) Kunder av bedriften
    15. 15. [x3]
    16. 16. Hva slags tilbakemeldinger?
    17. 17. LikerProblemer / negativØnsker og forslag
    18. 18. Avveininger
    19. 19. Meninger!
    20. 20. Erfaringer med tilbakemeldinger• De fleste deltagerne gir kommentarer (ca. 70%)• De fleste som kommenterer gjør det i flere diskusjonstråder• Bruk av moderator gir mer nyttige tilbakemeldinger• Utfordringer: • Ønsker mer direkte interaksjon mellom deltagerne • Ønsker at flere svarer på oppfølgingsspørsmål • Pågående forskningsaktivitet: Effekt av tiltak for å gi økt interaksjon mellom deltagerne
    21. 21. Formålet for Living Lab undersøkelser Idé Tjeneste/Produkt Problem- Inspirasjon Verifikasjon identifisering
    22. 22. Oppsummering• Living Lab kanskje nyttigst for brukerinvolvering i tidlig fase • Ide • Konsept • Tidlig prototype• Living Lab for inspirasjon til videre design og utvikling• Living Lab tilknyttet pågående forskningsprosjekter • Mulig å knytte an mot flere case :-)

    ×