INTERNACIONALIZACIÓN E                    INNOVACIÓN23 de Noviembre 2010Arturo González Olmedoarturogonzalez@telefonica.ne...
INDICE1.-1.-Competitividad e Internacionalización            3-                                                    3 -72.-...
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1.-            1.-COMPETITIVIDAD        E INTERNACIONALIZACIÓN Nuevo modelo: Se trata de precisar que         modelo:  pu...
1.-            1.-COMPETITIVIDAD        E INTERNACIONALIZACIÓN El entorno económico internacional es cada vez  más dinámi...
1.-                              1.-COMPETITIVIDAD                          E INTERNACIONALIZACIÓN                        ...
1.-    1.-COMPETITIVIDADE INTERNACIONALIZACIÓN                         7
2.-  2.-INTERNACIONALIZACION EN SMEs En principio, la Internacionalización proporciona a  las empresas oportunidades de m...
2.-  2.-INTERNACIONALIZACION EN SMEs Internacionalizarse depende  principalmente del EMPRENDEDOR. No es independiente de...
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3.-      3.-BARRERAS A LAINTERNACIONALIZACIÓN (Externas)                                  11
3.-      3.-BARRERAS A LAINTERNACIONALIZACIÓN (Internas)                                  12
4.-   4.-E.I. PARA SMEs ( Plan de Negocio) SWOT. Escoger el posicionamiento  estratégico con claridad. Productos /  Clien...
4-1.-E.I. PARA SMEs ( Razones)        1.- Conseguir Nuevos Clientes/Mercados para  productos o servicios existentes. Obt...
4-2.-E.I. PARA SMEs ( MNEs)      2.-Estandarización versus Adaptación                   Enfoque y el ámbito              ...
4-3.-Palancas de Internacionalización      3.- +Beneficio, + Competitividad, - Costes  Producción, -Costes Compra, +Venta...
4-4.-Frenos en la Internacionalización     4.- Comunicación, Procesos Técnicos,  Regulaciones Legales, Dinero,  Financiac...
5.-             5.-ESTRUCTURA Recursos Internos, Mentalidad, Cultura No sólo es el tamaño de empresa.                   ...
5-1.-Palancas de Internacionalización      1.- Ventajas Competitivas en Producto,  Mercado, Recursos Económicos Recursos...
5-2.-Frenos en la Internacionalización      2.- Dificultad en Identificar, Seleccionar y  Contactar Mercados, Clientes, D...
3 Preguntas: ¿POR SER INTERNACIONAL? ¿”AWARNESS” A mi empresa le irá mejor ? ¿Mejorará nuestra posición en el mercado ?...
6.-6.-Componentes de una Estrategia Global                Total Estrategia Básica: Base para obtener una ventaja  estraté...
6-1.-ESTRATEGIA MERCANTIL BÁSICA   1.- Se logra a partir de la definición del  NEGOCIO,  NEGOCIO, cuyos principales parám...
6-2.-ESTRATEGIA INTERNACIONAL     2.- Para la Expansión más allá de su  mercado nacional, la empresa debe  internacionali...
7.-        7.-Proceso de Entrada a la            Internacionalización Dilemas Estratégicos : 1- ¿En que Mercado entrar? 2...
7-1.-Mercados                    1.- Las variables relevantes para la selección de países  son aquellas que respondan a l...
7-2.-Estrategias                2.- Exportaciones Licencias Joint Venture o alianzas con socios locales  o extranjeros...
7-3.-Organización                  3.- Si la empresa busca aprovechar su KNOW HOW  aplicándolo en los otros países, lo ma...
7.4IMPLEMENTACIÓN E.I.                         29
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8.-   8.-RESUMEN y RECOMENDACIONES Tener Visión de futuro y poseer predisposición al  Aprendizaje son dos características...
8.-   8.-RESUMEN y RECOMENDACIONES El Timing es muy Importante. El ritmo: Gradual ó Simultaneo/Ciclo de  producto/ Compe...
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MUCHAS GRACIAS                 40
INNOVACIÓN e INTERNACIONALIZACIÓN la internacionalización es un proceso de  innovación empresarial                       ...
INNOVACIÓN e INTERNACIONALIZACIÓN La decisión de incrementar el compromiso  internacional y la de realizar innovaciones s...
INNOVACIÓN e INTERNACIONALIZACIÓN Innovación es sinónimo de cambio, una                           cambio, empresa innovado...
INNOVACIÓN e INTERNACIONALIZACIÓN 4-Etapas del ciclo de vida Introducción :  Crecimiento, Madurez, Declive 5-Sin embargo...
INNOVACIÓN e INTERNACIONALIZACIÓN    En función de lo rupturista con lo    anteriormente establecido pueden ser    de dos ...
INNOVACIÓN e INTERNACIONALIZACIÓN    En razón del área empresarial (social también) dónde    se apliquen, pueden ser de tr...
Las 7 Fuentes de Innovación de         Peter Drucker          1. The unexpected ( Lo inesperado)          2. Incongruities...
Frases de Innovadores TODO LO BUENO YA LO HAN PENSADO OTROS  (Goethe) Si no buscas lo inesperado, no lo encontrarás.  (H...
Frases de Innovadores No necesitamos ideas nuevas sino ideas normales  implementadas extraordinariamente bien.(Otro) Lo ...
Frases de Peter Drucker La mejor organización no asegura los  resultados. Pero una estructura equivocada  sería garantía ...
Frases de Peter Drucker La función de la empresa es crear  clientes. Gestión es hacer las cosas bien,  liderazgo es hace...
Frases de Peter Drucker Hace cincuenta años todas las empresas  querían ser innovadoras, pero a menos que  fueras una emp...
Frases de Peter Drucker En un sistema capitalista, el capital es el  recurso de producción crítico, y está  totalmente se...
FRASES DE OTROS INNOVADORES1. El éxito es la habilidad de ir de fracaso en   fracaso sin perder el entusiasmo.   Winston C...
FRASES DE OTROS INNOVADORES4. Si no eres parte de la solución, eres parte del   problema.   Vladimir Lenin. Ex presidente ...
Direcciones útiles   Instituto Español de Comercio Exterior   www.icex.es   Cámara de Comercio   www.camaras.org   Mi...
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Internacionalización e Innovación 2

  1. 1. INTERNACIONALIZACIÓN E INNOVACIÓN23 de Noviembre 2010Arturo González Olmedoarturogonzalez@telefonica.net 1
  2. 2. INDICE1.-1.-Competitividad e Internacionalización 3- 3 -72.-2.-INTERNACIONALIZACION EN SMEs 8- 8 -93.-3.-BARRERAS A LA INTERNACIONALIZACIÓN 10- 10-124.-4.-E.I. PARA SMEs 13- 13-175.-5.-ESTRUCTURA 18- 18-206.-6.-Componentes de una Estrategia Global Total 22- 22-247.-7.-Proceso de Entrada a la Internacionalización 25- 25-298.-8.-RESUMEN y RECOMENDACIONES 30- 30-349.-9.- Gráficos 35- 35-39INNOVACIÓN E INTERNACIONALIZACIÓN 40- 40-46FRASES DE INNOVADORES 47- 47-55DIRECCIONES ÚTILES 56 2
  3. 3. 1.- 1.-COMPETITIVIDAD E INTERNACIONALIZACIÓN Hoy en la economía, la Competencia extranjera se intensifica. Las presiones para salir a otros mercados aumenta. En la medida que los países se van incorporando a la economía mundial la Interrelación de sus economías se hace más evidente. El Modelo tradicional de desarrollo se fundamentaba en industrializar un país a base de fabricar en él productos que se importaban. ¿Independencia ó Ineficiencia? Ineficiencia? 3
  4. 4. 1.- 1.-COMPETITIVIDAD E INTERNACIONALIZACIÓN Nuevo modelo: Se trata de precisar que modelo: puede ofrecer el país con Calidad y Eficiencia de categoría mundial. Este enfoque del desarrollo ha generado los más espectaculares incrementos en el nivel de vida de toda la historia de la humanidad. Bienestar. Bienestar. 4
  5. 5. 1.- 1.-COMPETITIVIDAD E INTERNACIONALIZACIÓN El entorno económico internacional es cada vez más dinámico y global, la Globalización se refleja tanto en el enorme crecimiento del comercio mundial como en el auge de la Inversión directa en el extranjero a tasas no previstas. (MNEs) son las principales causantes de la globalización. Países ¿Emergentes ?BRIC. BRIC. 5
  6. 6. 1.- 1.-COMPETITIVIDAD E INTERNACIONALIZACIÓN GDP (PPP), in percent 80 70 10 17 60 11 26 14 50 26 18 19 18 20 40 16 9 21 30 11 19 27 22 12 8 20 33 5 7 25 10 17 20 4 3 12 9 5 5 0 1820 1870 1913 1950 1973 2003 2015 2025 China India Japan United States Big 4 EuropeanSource: Maddison - IMF 6
  7. 7. 1.- 1.-COMPETITIVIDADE INTERNACIONALIZACIÓN 7
  8. 8. 2.- 2.-INTERNACIONALIZACION EN SMEs En principio, la Internacionalización proporciona a las empresas oportunidades de mejorar su productividad y sobrevivir en el mundo global. Avances en la tecnología han reducido los costes y riesgos, especialmente en las pequeñas y medianas empresas. La SME emplea en media 5 personas. En Europa solo 0.2% son grandes (250 ó mas empleados).Aunque generan el 33% de empleo. Suponen el 25% del comercio en la OCDE. 8
  9. 9. 2.- 2.-INTERNACIONALIZACION EN SMEs Internacionalizarse depende principalmente del EMPRENDEDOR. No es independiente de la Estrategia de Empresa. Es un Riesgo y una Oportunidad. 9
  10. 10. 3.- 3.-BARRERAS A LA INTERNACIONALIZACIÓN Características de los Productos ó Servicios, leyes y regulaciones, y los Costes de la internacionalización ó su financiación son las principales barreras externas en las SMEs Europeas. Tamaño y Recursos Internos limitados Mental – NO SE CONSIDERA- 10
  11. 11. 3.- 3.-BARRERAS A LAINTERNACIONALIZACIÓN (Externas) 11
  12. 12. 3.- 3.-BARRERAS A LAINTERNACIONALIZACIÓN (Internas) 12
  13. 13. 4.- 4.-E.I. PARA SMEs ( Plan de Negocio) SWOT. Escoger el posicionamiento estratégico con claridad. Productos / Clientes. Plan de Negocio. La Internacionalización como opción estratégica. ¿ Por Qué? 13
  14. 14. 4-1.-E.I. PARA SMEs ( Razones) 1.- Conseguir Nuevos Clientes/Mercados para productos o servicios existentes. Obtener factores de producción. Tecnología, Trabajo, Materiales. Desarrollar y aumentar Ventajas Competitivas. Gestionar el Riesgo 14
  15. 15. 4-2.-E.I. PARA SMEs ( MNEs) 2.-Estandarización versus Adaptación  Enfoque y el ámbito definen la estrategia  Equilibrio entre reducir costes e incrementar ingresos  El posicionamiento depende de la Industria ( Clientes, Costes, Gobiernos, Competencia) 15
  16. 16. 4-3.-Palancas de Internacionalización 3.- +Beneficio, + Competitividad, - Costes Producción, -Costes Compra, +Ventas,+ Colaboración, +Innovación, + Relaciones,+ Conocimiento, + Tecnología, +Competencia interior, -Mercado Interno 16
  17. 17. 4-4.-Frenos en la Internacionalización 4.- Comunicación, Procesos Técnicos, Regulaciones Legales, Dinero, Financiación. 17
  18. 18. 5.- 5.-ESTRUCTURA Recursos Internos, Mentalidad, Cultura No sólo es el tamaño de empresa. 18
  19. 19. 5-1.-Palancas de Internacionalización 1.- Ventajas Competitivas en Producto, Mercado, Recursos Económicos Recursos Humanos ENTUSIASMO COMPROMISO- Deseo de dedicar COMPROMISO- recursos. 19
  20. 20. 5-2.-Frenos en la Internacionalización 2.- Dificultad en Identificar, Seleccionar y Contactar Mercados, Clientes, Datos, y Oportunidades. Adaptación de Producto, Recursos Humanos, Dinero. Dificultad de Marketing ( Precios, Canales de Distribución, Promoción y Publicidad) 20
  21. 21. 3 Preguntas: ¿POR SER INTERNACIONAL? ¿”AWARNESS” A mi empresa le irá mejor ? ¿Mejorará nuestra posición en el mercado ? ¿Que ventajas competitivas en el mercado podemos alcanzar ? 21
  22. 22. 6.-6.-Componentes de una Estrategia Global Total Estrategia Básica: Base para obtener una ventaja estratégica sostenida Internacionalización de la Estrategia Básica: Se logra mediante la expansión internacional de las actividades y la adaptación de la estrategia básica. Globalización de la estrategia Internacional: Integración de la estrategia para todos los países. 22
  23. 23. 6-1.-ESTRATEGIA MERCANTIL BÁSICA 1.- Se logra a partir de la definición del NEGOCIO, NEGOCIO, cuyos principales parámetros comprenden los tipos de CLIENTES y los diferentes tipos de Productos y Servicios que se ofrecen, en que MERCADOS y con que RECURSOS. ESTRATEGIA. RECURSOS. ESTRUCTURA. PROCESOS. 23
  24. 24. 6-2.-ESTRATEGIA INTERNACIONAL 2.- Para la Expansión más allá de su mercado nacional, la empresa debe internacionalizar su Estrategia mercantil básica. 24
  25. 25. 7.- 7.-Proceso de Entrada a la Internacionalización Dilemas Estratégicos : 1- ¿En que Mercado entrar? 2- ¿Con que Estrategia de mercado? 3- ¿Con que tipo de Organización? Organización? 25
  26. 26. 7-1.-Mercados 1.- Las variables relevantes para la selección de países son aquellas que respondan a las ventajas competitivas que la empresa busca enfatizar u obtener y con que recursos contamos como para tomar dicha decisión. Si la empresa busca aprendizaje, la gradualidad es aprendizaje, aconsejable, si busca exportar volumen y lograr economías de escala es aconsejable la entrada simultanea en varios países para llegar rápidamente al tamaño eficiente. 26
  27. 27. 7-2.-Estrategias 2.- Exportaciones Licencias Joint Venture o alianzas con socios locales o extranjeros Inversión directa Mediante franquicias, contratos de franquicias, administración y o de producción. producción. 27
  28. 28. 7-3.-Organización 3.- Si la empresa busca aprovechar su KNOW HOW aplicándolo en los otros países, lo mas lógico seria durante la 1ª etapa del proceso enviar personal formado en la casa, y una vez transferida la tecnología casa, y desarrollada la capacitación, se opte por el personal local. Si se desea ir a otro país básicamente para aprender de él y de sus competidores, y diversificar el riesgo teniendo allí una buena base, lo mas recomendable para abrirse paso en el mercado sería contar con una subsidiaria autónoma. autónoma. 28
  29. 29. 7.4IMPLEMENTACIÓN E.I. 29
  30. 30. 8.- 8.-RESUMEN y RECOMENDACIONES Las empresas que deciden internacionalizarse suelen adoptar el clásico esquema de Prueba y Error. Error. La decisión sobre Qué y Cuantos Mercados abordar, Como entrar en ellos, el Tipo de Organización, Organización, son decisiones que requieren de Análisis riguroso de índole estratégico. ( No contradice lo anterior) Vender en el exterior puede reducir sus beneficios e implica Riesgos que no ocurren en el mercado nacional. 30
  31. 31. 8.- 8.-RESUMEN y RECOMENDACIONES Hazlo una vez – Pequeños Experimentos y Riesgos Medidos - para vencer el miedo. La segunda para aprender como se hace. La tercera para saber si te interesa (gusta). Virgil Thomson La clave está en que la empresa sea consistente en el Tiempo, emplee todo su Aprendizaje acumulado, evitando repetir errores del pasado, propios y de la Competencia. Aprender a Aprender. Aprender. Son aquellos negocios que llevan a cabo estrategias de internacionalización con Mayores Niveles de Compromiso A.D. los que logran un mejor comportamiento en la mayoría de las variables empleadas para evaluar el crecimiento internacional. Capacidad de “Sufrir”. 31
  32. 32. 8.- 8.-RESUMEN y RECOMENDACIONES Tener Visión de futuro y poseer predisposición al Aprendizaje son dos características de las empresas han logrado ser exitosas. Para lograrlo debemos contar con un análisis estratégico y un Plan estratégico de Negocios unido a una Voluntad Firme. Firme. Se debe de realizar un minucioso análisis de las Ventajas Competitivas que se podrían lograr en el plano internacional, las que permitirán adoptar decisiones respecto del proceso mas claras y lógicas. 32
  33. 33. 8.- 8.-RESUMEN y RECOMENDACIONES El Timing es muy Importante. El ritmo: Gradual ó Simultaneo/Ciclo de producto/ Competencia SMEs necesitan enfocarse a nichos específicos, mercados bien definidos donde tienen ventaja competitiva para poder añadir valor a sus clientes. 33
  34. 34. 8.- 8.-RESUMEN y RECOMENDACIONES Adaptación. Aprender de errores. Atento a Cambios. Coherencia. Compromiso. Comunicación. Confianza. Constancia. Contactos. Criterio. Determinación A.D. Dinamismo. Entusiasmo. Equipo. Esfuerzo. Estricto. Exigencia. Experimentar. Flexibilidad. Honradez. Humildad. Ilusión. Impregnarse. Información útil. Iniciativa .Integridad. Largo Plazo. Objetividad. Observación. Organización. Paciencia. Pequeño. Perseverancia. Positivismo. Poco Dinero. Positivo. Precisión. Preparación. Riesgo Controlado. Rigor. Sistemática. Planificación. Profundizar. Repetir. Respeto. Responsabilidad. Seguimiento. SERIEDAD. Sinceridad. Voluntad . (Josep Abadal / Arturo González) 34
  35. 35. 9.-9.- Gráficos 35
  36. 36. 9.-9.- Gráficos 36
  37. 37. 9.-9.- Gráficos 37
  38. 38. 9.-9.- Gráficos 38
  39. 39. 9.-9.- Gráficos 39
  40. 40. MUCHAS GRACIAS 40
  41. 41. INNOVACIÓN e INTERNACIONALIZACIÓN la internacionalización es un proceso de innovación empresarial (Bilkey y Tesar, 1977; Lee y Brasch, 1978; Cavusgil, 1990; Cavusgil y Nevin, 1980; Reid, 1981; Czinkota, 1982). Definición de Innovación. Peter Drucker 1985:ASTON.(CAMBIOS) La actividad exportadora como método de internacionalización básico para las pequeñas y medianas empresas. 41
  42. 42. INNOVACIÓN e INTERNACIONALIZACIÓN La decisión de incrementar el compromiso internacional y la de realizar innovaciones son parecidas. Ambas son decisiones creativas y deliberadas, desarrolladas dentro de los límites impuestos por el mercado y por las capacidades internas de la empresa. Las condiciones de incertidumbre, y sus consecuencias, suponen que a los directivos responsables se les asigna un papel central en la promoción del proceso. 42
  43. 43. INNOVACIÓN e INTERNACIONALIZACIÓN Innovación es sinónimo de cambio, una cambio, empresa innovadora es la que cambia, evoluciona, hace cosas nuevas, ofrece nuevos productos y adopta nuevos procesos de producción. Aspectos fundamentales : 1-El proceso técnico 2-La internacionalización de la economía 3-Desmasificación de los mercados 43
  44. 44. INNOVACIÓN e INTERNACIONALIZACIÓN 4-Etapas del ciclo de vida Introducción : Crecimiento, Madurez, Declive 5-Sin embargo el ciclo de vida no se sigue fatalmente, puede producirse renovaciones del producto como consecuencia de la aparición de innovaciones en el proceso de producción o en algún subsistema del producto. 6-Los cambios continuos en la tecnología 44
  45. 45. INNOVACIÓN e INTERNACIONALIZACIÓN En función de lo rupturista con lo anteriormente establecido pueden ser de dos tipos: Innovación Radical Innovación Incremental. Incremental. 45
  46. 46. INNOVACIÓN e INTERNACIONALIZACIÓN En razón del área empresarial (social también) dónde se apliquen, pueden ser de tres tipos: Producto Proceso Comercial/Marketing De la combinación de ambas variables surgen 6 tipos de innovaciones. Ninguna es mas importante que otra. Depende de cada situación. Podríamos incluir la Innovación tecnológica. Me tecnológica. consta que cuando se habla de innovación, muchas personas piensan únicamente en la tecnológica y a ser posible radical. 46
  47. 47. Las 7 Fuentes de Innovación de Peter Drucker 1. The unexpected ( Lo inesperado) 2. Incongruities ( Las incongruencias) 3. Process needs ( Necesidades de proceso) 4. Industry market and structures (Cambios de industria ó mercado) 5. Demographic changes ( Cambios demográficos) 6. Changes in public perception ( Cambios de percepción) 7. New scientific and technology findings ( Cambios tecnólogicos)1 and 2 are usually cheaper and less risky. 47
  48. 48. Frases de Innovadores TODO LO BUENO YA LO HAN PENSADO OTROS (Goethe) Si no buscas lo inesperado, no lo encontrarás. (Heráclito) La inteligencia es limitada , la ignorancia es infinita. (Collula) La dificultad de la innovación descansa, no en las nuevas ideas, sino en escapar de las antiguas, lo cual se ramifica, para todos los que se han educado como yo, en cada esquina de nuestra mente.(J. M.Keynes) No es suficiente tener una buena inteligencia, lo importante es aplicarla bien . ( Descartes) El éxito no esta en hacer cosas extraordinarias, sino en hacer cosas normales extraordinariamente bien.( Un innovador) 48
  49. 49. Frases de Innovadores No necesitamos ideas nuevas sino ideas normales implementadas extraordinariamente bien.(Otro) Lo que le hizo tener éxito en el pasado no se lo reportara en el futuro . (Lew Platt) Nadie salva un abismo de dos saltos ( Proverbio Chino) Uno yerra el 100% de los tiros que no lanza (Gretzky) La creación rápida de prototipos es quizás la competencia esencial mas valiosa que una empresa innovadora puede ambicionar.......si satisfacen a los clientes.......y llegan rápido al mercado.(Varios) Lo mejor que un líder puede hacer por un gran grupo es permitir que sus miembros descubran su propia grandeza.(Warren Bennis) 49
  50. 50. Frases de Peter Drucker La mejor organización no asegura los resultados. Pero una estructura equivocada sería garantía de fracaso. Los planes son solamente buenas intenciones a menos que degeneren inmediatamente en trabajo duro. Nadie debería ser nombrado para una posición directiva si su visión se enfoca sobre las debilidades, en vez de sobre las fortalezas de las personas. 50
  51. 51. Frases de Peter Drucker La función de la empresa es crear clientes. Gestión es hacer las cosas bien, liderazgo es hacer las cosas. Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice. 51
  52. 52. Frases de Peter Drucker Hace cincuenta años todas las empresas querían ser innovadoras, pero a menos que fueras una empresa capaz de liderar los cambios bruscos del mercado, era imposible tener una mentalidad innovadora. La innovación exige un acercamiento sistemático, porque es muy impredecible. Sócrates fue albañil. Si volviera a la vida y fuera a trabajar, seis horas le bastarían para ponerse al día. Sin embargo, en una economía basada en el conocimiento, las herramientas y los productos cambian. 52
  53. 53. Frases de Peter Drucker En un sistema capitalista, el capital es el recurso de producción crítico, y está totalmente separado, y aún en oposición, con el trabajo. En la sociedad hacia la cual nos estamos encaminando rápidamente, el recurso clave es el saber. No puede ser comprado con dinero ni creado con capital de inversión. El saber reside en la persona, en el trabajador del conocimiento. Las empresas deben liderar el cambio, no la innovación 53
  54. 54. FRASES DE OTROS INNOVADORES1. El éxito es la habilidad de ir de fracaso en fracaso sin perder el entusiasmo. Winston Churchill. Ex primer ministro británico2. La empresa sin estrategia está dispuesta a intentar cualquier cosa. Michael Porter. Profesor de Harvard3. A los elefantes les cuesta mucho adaptarse. Las cucarachas sobreviven a todo. Peter Drucker. Padre del management moderno 54
  55. 55. FRASES DE OTROS INNOVADORES4. Si no eres parte de la solución, eres parte del problema. Vladimir Lenin. Ex presidente soviético 5. Despida a los planificadores. Deja de pensar y actúa. Tom Peters. Autor de „En busca de la Excelencia‟6. Sólo es posible avanzar cuando se mira lejos. José Ortega y Gasset. Escrito7. Lo importante no es saber, sino tener el teléfono de los que saben. Les Luthiers. Artistas8. El mayor enemigo de la gente de marketing es el Excel. C.K. Prahalad. Profesor de la Universidad de Michigan 55
  56. 56. Direcciones útiles Instituto Español de Comercio Exterior www.icex.es Cámara de Comercio www.camaras.org Ministerio de Economía y Hacienda www.mineco.es Ministerio de Industria Turismo y Comercio www.mityc.es Agencia Tributaria www.aeat.es Base de Datos de Comercio Exterior http://aduanas.camaras.org Plan cameral de Promoción de la Exportaciones www.plancameral.org Preguntas y Respuestas sobre Comercio Exterior www.casce.org Dirección General de Política de la Pyme www.ipyme.org Red de Oficinas Económicas y Comerciales de España en el Exterior www.oficinascomerciales.es Informes de Países www.iberglobal.com 56

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