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Comunità Virtuale www.chicco.com
 

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Analisi del caso di studio di comunità virtuale di consumatori che ruotano attorno a prodotti del "made in Italy": Chicco

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    Comunità Virtuale www.chicco.com Comunità Virtuale www.chicco.com Presentation Transcript

      • Gruppo ArpaNet
      • 1 a Esercitazione: caso Chicco
    • anche su Internet. Da sempre dove c’è un bambino…
    • Nasce la Family Community Chicco Club e il nuovo sito di giochi, sorprese e novità www.chiccolandia.it Chicco Artsana, da quarant’anni punto di riferimento delle famiglie per la cura del bambino, rafforza il proprio impegno anche su Internet agevolando l’interazione con i propri consumatori.
    • www.chicco.com , si arrichisce della Community Chicco Club, ufficialmente on-line dal 30 ottobre 2001, offrendo una varietà di servizi esclusivi allo scopo di incontrare e soddisfare le esigenze del bambino, dei genitori e di tutta la famiglia. Con accesso riservato agli iscritti alla Community, Chicco Club riunisce 21 servizi distribuiti, per agevolarne la fruizione da parte del target, su tre canali:
      • per te
      • per il bambino
      • per la famiglia
      È presente un’ulteriore suddivisione per mesi d’età.
    • Dal sito si può anche accedere all’ Agorà, spazio in cui i genitori possono inserire i loro post nel forum libero o nella sezione tematica. Dalla pagina dell’Agorà si può accedere alla Bacheca di Chicco per lasciare un messaggio alla Community dei genitori.
    • La Family Community Chicco Club è affiancata da una community dedicata ai bambini: www.chiccolandia.it In linea con la mission educativa del brand Chicco, il sito di giochi si propone come stimolo continuo allo sviluppo della creatività del bambino, attraverso giochi studiati per bambini di età compresa fra i 2 e i 7 anni e suddivisi per fasce d’età. Anche in questo sito è presente una bacheca dove i baby surfer possono scambiarsi messaggi.
    • Entrambi i siti offrono una vasta gamma di servizi sia per gli adulti che per i più piccoli: Download di screensavers, gif animate, icone e sfondi Fiabe e filastrocche Baby oroscopo e Baby gallery Consulenza medica online per i genitori da parte del Centro Diagnostico Italiano
    • Chicco.com è un ottimo esempio di comunità di apprendimento perché vi convergono la dimensione informativa (esperti danno informazioni e consigli qualificati e il catologo on-line dei prodotti chicco) e la dimensione partecipativa (nel forum genitori o futuri genitori hanno la possibilità di scambiarsi e condividere le proprie esperienze. Entrambi i siti conservano la semplicità della grafica e della navigazione che caratterizza www.chicco.com, in linea con l’immagine pulita e rassicurante da sempre proposta dal brand chicco