Opsporing 2.0:               crowdsourcing en #burgeropsporing               Landelijke netwerkbijeenkomst sociale media O...
Beginnen bij de basis: slim kijken1 minute agoDilemma’s bij burgeropsporing5 minutes agoOpsporing 2.0 experimenten uit de ...
Thesis presentation, Richard Stronkman   2
325-6-2012 11:52Titel van de presentatie
Nieuwe generatie
Nieuwe technologie
Nieuwe werkwijzenManagen van overvloed (geen schaarsheid)
new attitude               There is an inverse relationship               between control and trust                       ...
"The purpose of an organization isto enable ordinary humans beings todo extraordinary things." - Peter DruckerMaar… laat d...
…we need new thinking!            We cannot solve            problems by using            the same kind of            thin...
Crowdsourcing is van alle tijden…Crowdsourcing van een probleem datonoplosbaar leek: plaatsbepaling op zee;het bepalen van...
4 manieren van social media gebruik
1. Kijken                                    Gatorade mission controlKLM Social media Hub                       Dell liste...
2. Zenden
Burgerparticipatie / politieparticipatie
Sociale media en opsporing
21               25-6-2012 11:52               Titel van de presentatieBij iedere zaak overweeg ik sociale media alsinform...
3. Crowdsourcing
3. Crowdsourcing en opsporing 2.0              seed             harvest
Bij iedere zaak overweeg ik burgeropsporing alsmogelijkheid
Case: Vancouver Canucks riots 2011Meer dan 1000 ID tags op (stitched) foto’s van de crowd via Facebook
Social media recherche game        I.C.E Division (werknaam)Los online complexe zaken op met je vrienden
Vergroten bewustzijn burgers, fun (gamification)en… oplossingen!?
Wisdom of the crowd: aandragen van scenario’s
Alles wat op sociale media staat,mag gebruikt worden (open bronnen)
Crowdsourcing zaaienoogsten
Het cyclische proces van signaal tot intelligence
Vormen van crowdsourcing
Van crowdsourcing naar co-creatie!           Co-                 creatie
4. Dialoog in de gehele beleidscyclus                                                      Wetenschap                     ...
Vraag hulp op diverse onderdelen(Mee)beslissenCoproducerenAdviserenRaadplegenInformerenPlek op                Agendering  ...
(Mee)beslissenCoproducerenAdviserenRaadplegenInformerenPlek op                Agendering      Formulering   Implementatie ...
Paradigma verschuiving
Dilemma’s     Are they     with you or     against     you?
They break the rules…
“The crowd produces mostly crap.“ – Jeff Howe
The crowd can destroy your brand/company
“They can destroy your brand/company“     there is no common language…
Crimesourcing
Feiten of fictie… ?
Expanding user roles in digital televisionWat is relevant… ?
Is de massa wijs of dom?
Er zijn teveel en veranderende kanalen en bronnen….
Ethische code of regels van de wet?
Creativity breaks rules and conventions                                                       42A lot of crap, but they kn...
http://www.tno.nl/smoov
Social media SWOT   S             W       sociale       media   O             T
Sterktes van sociale media                                         Zwaktes van sociale media1. Altijd & Overal2. Lage drem...
Opsporing 2.0 - van crowdsourcing naar cocreatie #burgerparticipatie
Opsporing 2.0 - van crowdsourcing naar cocreatie #burgerparticipatie
Opsporing 2.0 - van crowdsourcing naar cocreatie #burgerparticipatie
Opsporing 2.0 - van crowdsourcing naar cocreatie #burgerparticipatie
Opsporing 2.0 - van crowdsourcing naar cocreatie #burgerparticipatie
Opsporing 2.0 - van crowdsourcing naar cocreatie #burgerparticipatie
Opsporing 2.0 - van crowdsourcing naar cocreatie #burgerparticipatie
Opsporing 2.0 - van crowdsourcing naar cocreatie #burgerparticipatie
Opsporing 2.0 - van crowdsourcing naar cocreatie #burgerparticipatie
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Opsporing 2.0 - van crowdsourcing naar cocreatie #burgerparticipatie

1,476 views
1,405 views

Published on

Opsporing 2.0 - van crowdsourcing naar cocreatie #burgerparticipatie

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,476
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Example case: Violence against first responders where the crowd (professionals from the field and civilians) were asked to come up with solutions. The best ideas were elaborated on through an on-line platform. See www.maakhetveilig.nl
  • Student cops in the city of Groningen initiated a Facebook page and are active on Twitter to seek dialogue with students.
  • Death threats (Dutch only) collected every day from Twitter
  • Social media in combination with incidents asks for speed and high frequency (general expectations), whilst crisis communication asks for principles of care, legitimacy, trustworthiness/ reliability before a message is made public. More speed and higher frequency causes more errors, while late but complete and correct messages cause dissatisfaction, distrust or worse.One solution in combining both is sending out messages in between, where the public is waiting while being informed about the process as it develops (being open/fair about it, but not necessarily complete transparancy)
  • Dare to ask. A very old principle of using the wisdom of the crowd. The early “wanted” posters from the Wild West are a good example of this. The case of “John Harrison” is also a good example of crowdsourcing in the 17th century (see wikipedia: http://en.wikipedia.org/wiki/John_Harrison).
  • All are equal? (often, but mostly not the case in Pro_Am collaboration)Civilian participationvs police participation: who participates in safety and security matters? Since (social) safety always belonged to the civilians in the first place…
  • Civilian or customer oriented  ?? Mostly things are oriented around business processes, NOT cilivilans or customers (often organisations cannot deliver on their promise of doing what the customer wants).Alleen expertsExperts luisterennaarklanten en doendaarietsmeeCo-creatie  samen met klantbeslissingennemen. Experts samen met klantenbepalenwatermoetgebeuren. Klantonderdeel van je waardeketen…
  • "A person is smart. People are stupid.“ There are debates about the crowd being able to “self correct” and collective wisdom vs ‘group think’ phenomenaAnd also questions about all being equal and everyone having just as much power as the other. "The problem with the global village is all the global village idiots.“ On social media, just as in the real world, we see some voices are louder than others and some have more influence than others. Also currently the young, rich and highly educated people are online and with growing adoption rates social media will have a much better representation of the general public, including (for example) elderly people.
  • Currently “the big five” in social media for the Netherlands are Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn and Hyves. But in a few years this might be a different landscape. Which channels do you include and what investments (tools, education, training, resources) are needed for each new channel? Each channel has its own “rules of engagement”. How is the crisis communication strategy, including social media, future proof?
  • As an example: TNO has almost received the Dutch Big Brother award, for technology that detects deviant behaviour using CCTV’s. What about internet surveillance technologies, and what about using this knowledge to influence? (here, any form of communication is influencing the public, group or person). Ethics is an important topic for the European union, and has much debate about for example privacy and data protection. The whole chain or organisations play a role in this: end-users, social media providers, internet service providers, network providers, legislators, etc.
  • Opsporing 2.0 - van crowdsourcing naar cocreatie #burgerparticipatie

    1. 1. Opsporing 2.0: crowdsourcing en #burgeropsporing Landelijke netwerkbijeenkomst sociale media Openbaar MinisterieArnout de Vries, 25 juni 2012
    2. 2. Beginnen bij de basis: slim kijken1 minute agoDilemma’s bij burgeropsporing5 minutes agoOpsporing 2.0 experimenten uit de praktijk10 minutes ago4 manieren van gebruik van sociale media: kijken,zenden, vragen en interacteren15 minutes agoSociale media: “Be the change…”20 minutes ago
    3. 3. Thesis presentation, Richard Stronkman 2
    4. 4. 325-6-2012 11:52Titel van de presentatie
    5. 5. Nieuwe generatie
    6. 6. Nieuwe technologie
    7. 7. Nieuwe werkwijzenManagen van overvloed (geen schaarsheid)
    8. 8. new attitude There is an inverse relationship between control and trust – David Weinberger
    9. 9. "The purpose of an organization isto enable ordinary humans beings todo extraordinary things." - Peter DruckerMaar… laat de crowd zich managen?
    10. 10. …we need new thinking! We cannot solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them - Albert Einstein
    11. 11. Crowdsourcing is van alle tijden…Crowdsourcing van een probleem datonoplosbaar leek: plaatsbepaling op zee;het bepalen van een oost-west positie(lengtegraad).De beste wetenschappers en zeevaarderskonden dit probleem niet oplossen, en datterwijl handel op zee de economie enmaatschappij dreef.Het Britse parlement bood£ 20,000 pond prijzengeld (vergelijkbaarmet €3.52 miljoen nu) voor de oplossing,aangezien transportkosten hoog waren.Uiteindelijk kwam een lokale timmerman John Harrison met zijn zeeklok - 1730en klokkenmaker John Harrison met deoplossing: de zeeklok (chronometer).http://kunst-en-cultuur.infonu.nl/geschiedenis/50486-het-geheim-van-de-lengtegraad-ontsluierd.html
    12. 12. 4 manieren van social media gebruik
    13. 13. 1. Kijken Gatorade mission controlKLM Social media Hub Dell listening command centre mobiel gebruik
    14. 14. 2. Zenden
    15. 15. Burgerparticipatie / politieparticipatie
    16. 16. Sociale media en opsporing
    17. 17. 21 25-6-2012 11:52 Titel van de presentatieBij iedere zaak overweeg ik sociale media alsinformatiebron?
    18. 18. 3. Crowdsourcing
    19. 19. 3. Crowdsourcing en opsporing 2.0 seed harvest
    20. 20. Bij iedere zaak overweeg ik burgeropsporing alsmogelijkheid
    21. 21. Case: Vancouver Canucks riots 2011Meer dan 1000 ID tags op (stitched) foto’s van de crowd via Facebook
    22. 22. Social media recherche game I.C.E Division (werknaam)Los online complexe zaken op met je vrienden
    23. 23. Vergroten bewustzijn burgers, fun (gamification)en… oplossingen!?
    24. 24. Wisdom of the crowd: aandragen van scenario’s
    25. 25. Alles wat op sociale media staat,mag gebruikt worden (open bronnen)
    26. 26. Crowdsourcing zaaienoogsten
    27. 27. Het cyclische proces van signaal tot intelligence
    28. 28. Vormen van crowdsourcing
    29. 29. Van crowdsourcing naar co-creatie! Co- creatie
    30. 30. 4. Dialoog in de gehele beleidscyclus Wetenschap Media Pressiegroepen Agendering Registerhouders Politiek Evaluatie Formulering Overheden Adviesraden Toezichthouders Toezicht, Besluitvorming handhaving Openbare besturen Volksvertegenwoordiging Implementatie Uitvoeringsorganisaties Bedrijfsleven
    31. 31. Vraag hulp op diverse onderdelen(Mee)beslissenCoproducerenAdviserenRaadplegenInformerenPlek op Agendering Formulering Adoptie Implementatie Handhaving /eparticipatieladdder Evaluatie Fase in beleidscyclus
    32. 32. (Mee)beslissenCoproducerenAdviserenRaadplegenInformerenPlek op Agendering Formulering Implementatie Handhaving Toezicht /eparticipatieladdder evaluatie Fase in beleidscyclus
    33. 33. Paradigma verschuiving
    34. 34. Dilemma’s Are they with you or against you?
    35. 35. They break the rules…
    36. 36. “The crowd produces mostly crap.“ – Jeff Howe
    37. 37. The crowd can destroy your brand/company
    38. 38. “They can destroy your brand/company“ there is no common language…
    39. 39. Crimesourcing
    40. 40. Feiten of fictie… ?
    41. 41. Expanding user roles in digital televisionWat is relevant… ?
    42. 42. Is de massa wijs of dom?
    43. 43. Er zijn teveel en veranderende kanalen en bronnen….
    44. 44. Ethische code of regels van de wet?
    45. 45. Creativity breaks rules and conventions 42A lot of crap, but they know best in the end from toFear no evil, love thy enemyThe common language is passionLet’s build on trust together: open dialogue!... Crowdsourcing doesn’t solve everything…
    46. 46. http://www.tno.nl/smoov
    47. 47. Social media SWOT S W sociale media O T
    48. 48. Sterktes van sociale media Zwaktes van sociale media1. Altijd & Overal2. Lage drempel 1. Intensiteit3. Snel 2. Toegangsdrempel4. Direct 3. Snel veranderlijk5. Transparant 4. Overload6. Dialoog 5. Transparant7. Rijk en divers 6. Decentraliteit8. Persoonlijk 7. Onvolwassen Zwaktes 8. Waarde onduidelijk Sterktes sociale media Kansen BedreigingenKansen van sociale media Bedreigingen van sociale media 1. Bereik 1. Miscommunicatie 2. Vereniging 2. Digitale kloof 3. Involveren 3. Chaos 4. Beinvloeding 4. Geen controle 5. Nieuwe waardeketens 5. Misbruik 6. Empowerment 6. Sociobesitas 7. Veranderlijk 7. Web 2.0 zeepbel 8. Waarde creatie 8. Beinvloeding

    ×