Sites communautaires

Tout savoir sur les sites communautaires? Armania, l’agence vivante 21, rue de la roquette I 75011 Paris I tel : 01 48 07 40 40 www.armania.com Conseil Publicité Edition MD Digital

Sommaire
Rappel des enjeux
La solution
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1. Rappel des enjeux

Deux grandes tendances non exclusives Page Site(s) communautaire(s) e-commerce

Objectifs de cette plateforme pour l’annonceur
Travailler l’ image
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Augmenter le ROI
Prescription d’achat naturelle par le conseil et la proximité.
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Une stratégie communautaire
Associer les marques au développement de l’enseigne en leur offrant une vitrine moderne et un outil novateur pour pousser un message au bon moment, au bon endroit, à la bonne personne.
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Remonter de l’information, tester de nouvelles idées , de nouveaux produits
Créer un dialogue pour recueillir, manager, maîtriser des suggestions, remarques
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Une stratégie communautaire
Fidéliser les clients
Recruter les non-clients
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2. La solution

Principes du réseau social de marque
Se connecter parce qu’on partage
un objet
une passion
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Les innovations
Une plateforme de publication et partage de blogs, vidéos, photos, articles, news, podcast
Un outil de mise en relation
Une messagerie intégrée
Un agenda partagé
Une communauté géolocalisée
De la publicité contextuelle géolocalisée
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Les internautes
Déposent du contenu sur leurs équipes, championnats, joueurs, gestes préférés
Retrouvent d’autres fans
Partagent leurs expériences et leurs passions
Partagent un agenda avec les compétitions, les rendez-vous commerciaux, les nouveautés produits…
Trouvent des co-équipiers ou partenaires, dans leurs sports, à leur niveau, près de chez eux
Sont mis en relation avec votre Marque
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Sport 2000
Edite du contenu sur le football et prend la parole comme expert
Propose à chaque magasin de se localiser sur une carte et de toucher les internautes de sa zone de chalandise, de présenter ses horaires, des photos du magasin, de mettre à jour en temps réel son actualité commerciale, ou simplement de participer à à sa manière à la compétition comme supporter… travailler sa proximité
Les magasins peuvent se créer des groupes de clients fidèles à qui ils envoient des email commerciaux , très facilement, en toute autonomie
Un agenda est mis à la disposition de internautes, où les magasins peuvent mettre en avant leur calendrier promotionnel
Les clubs, fédérations et associations sportives sont mises en relation avec le magasin le plus proche de leur lieu d’activité, à l’aide de la géolocalisation
Les magasins portent la plateforme et sont associés aux marques pour relayer un maximum d’opérations, sur des formats publicitaires ou dans le cadre d’opération sponsorisées
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Comment réussir?
Création de contenu : créer un matelas de fiches, articles, photos, vidéos pour proposer un site complet à l’ouverture puis continuer à approvisionner en contenus originaux.
Incentive interne/externe : créer un profil d’utilisateur par salarié ainsi que les profils institutionnels des magasins, clubs partenaires, fédérations, etc. Récompenser les plus actifs.
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Comment réussir?
Equipe dédiée : mise en place d’une équipe dédiée, se consacrant à la modération, à la création de contenu, aux échanges avec les internautes, à la fabrication d’une « patte » rédactionnelle propre.
Plan de communication : achat d’espace on-line et achats de mots-clés, mention des sites sur les supports promotionnels existants (dépliants, mailing, PLV…).
Formation : points de vente, animateurs, directeurs de magasins…
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Sites communautaires

by Armania on Nov 25, 2011

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