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Pesquisa Irbem Ibope 2010

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Divulgada a pesquisa realizada pelo Movimento Nossa São Paulo que mostra o indíce de satisfação dos paulistanos com a cidade. Os resultados são muito preocupantes, em todos os quesitos de ...

Divulgada a pesquisa realizada pelo Movimento Nossa São Paulo que mostra o indíce de satisfação dos paulistanos com a cidade. Os resultados são muito preocupantes, em todos os quesitos de qualidade de vida, e não é diferente no que se refere aos bichos.
Vejam no gráfico abaixo a percepção da população de São Paulo em relação aos animais.

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Pesquisa Irbem Ibope 2010 Pesquisa Irbem Ibope 2010 Presentation Transcript

  • Janeiro/2010
  • O objetivo do IRBEM é formar um conjunto de indicadores que servirão para que a própria sociedade civil, governos, empresas e instituições conheçam as condições e os modos de vida dos cidadãos, a fim de que as ações públicas e privadas tenham como foco principal o bem-estar das pessoas. Na primeira fase do processo de formulação do IRBEM foi realizada uma consulta pública pela internet e por várias organizações sociais (escolas, empresas, ONGs, igrejas etc.) que levantou os principais aspectos que os paulistanos consideram importantes para sua qualidade de vida. Essa etapa ocorreu entre julho e outubro de 2009 e contou com a participação de 37.000 cidadãos de toda São Paulo. Após a primeira fase, o Movimento Nossa São Paulo e o IBOPE Inteligência selecionaram o que foi apontado como mais importante para o bem-estar dos cidadãos paulistanos e incorporaram tais itens à pesquisa anual sobre percepções da cidade. Assim, em dezembro, ao realizar a pesquisa anual, o IBOPE Inteligência levantou o nível de satisfação da população com os temas e aspectos mais citados como importantes para a qualidade de vida e o bem-estar na cidade. 2
  • A pesquisa sobre percepções da cidade
  • Objetivos e metodologia Pesquisa quantitativa, com aplicação de questionário estruturado por meio de entrevistas pessoais e individuais. Levantar e monitorar indicadores sobre a satisfação com a OBJETIVO GERAL qualidade de vida na cidade, condições de moradia, avaliação de serviços e de instituições públicas. LOCAL DA PESQUISA São Paulo/SP UNIVERSO População paulistana com 16 anos de idade ou mais. PERÍODO DE CAMPO De 2 a 16 de dezembro de 2009 DIMENSIONAMENTO 1.512 entrevistas. Máxima estimada em 3 (três) pontos percentuais para mais MARGEM DE ERRO ou para menos sobre os resultados encontrados no total da amostra, com intervalo de confiança estimado em 95%. Os resultados foram ponderados a fim de restabelecer a proporção PONDERAÇÃO de moradores de cada região do município. 4
  • Perfil da Amostra Sexo Idade 31 54 20 20 18 46 11 16 a 24 25 a 29 30 a 39 40 a 49 50 anos e Masculino Feminino anos mais Grau de instrução Estado Civil 38 16 20 51 33 23 20 Até 4ª série Ensino Fund. Casado/ união estável 5ª a 8ª série do Ensino Fund. Divorciado Ensino Médio Superior Solteiro Base: Amostra (1.512) 5
  • Perfil da Amostra Renda Pessoal Renda Familiar Mais de 5 Mais de 5 6 SM 25 SM Mais de 2 Mais de 2 21 a 5 SM 39 a 5 SM Até 2 SM 50 Até 2 SM 34 Não possui renda 18 própria Não Não respondeu 6 respondeu 2 Base: Amostra (1.512) 6
  • Perfil da Amostra Raça/cor Religião 15 Católica 51 49 33 Evangélica/ protestante 27 1 2 Outras 9 Branca Preta Parda Ateu/ sem Amarela Indígena religião 11 Não respondeu 2 Base: Amostra (1.512) 7
  • Região de moradia Perfil da Amostra Subprefeitura de moradia Total % SÉ 10 PENHA + VILA PRUDENTE 10 CAPELA DO SOCORRO + CIDADE 7 ADEMAR ITAIM PAULISTA + CIDADE 7 TIRADENTES + GUAIANAZES ARICANDUVA + MOOCA 6 CASA VERDE + PIRITUBA/JARAGUÁ 6 SÃO MATEUS + SÃO MIGUEL 6 PAULISTA SANTO AMARO + VILA MARIANA 6 IPIRANGA + JABAQUARA 6 BUTANTÃ + LAPA 6 ERMELINO MATARAZZO + ITAQUERA 6 JAÇANÃ/TREMEMBÉ + VILA 6 MARIA/VILA GUILHERME FREGUESIA/BRASILÂNDIA + PERUS 4 M´BOI MIRIM + PARELHEIROS 4 PINHEIROS 4 CAMPO LIMPO 4 Base: Amostra (1.512) SANTANA/TUCURUVI 3 Base: Amostra (1.512) 8
  • Condições de vida
  • Acesso a serviços essenciais Saneamento básico % Tem em casa 99 Água 100 encanada 100 Ligação à 92 rede de 96 esgoto 96 38 Jan/08 Fossa séptica 44 Nov/08 27 Dez/09 98 Coleta de 99 lixo 98 Base: amostra (1.512) P.04) Vou falar sobre alguns serviços e algumas benfeitorias que podem ter ou não aqui no seu bairro 10 e gostaria de saber aqueles que você tem, ou não, próximos à sua casa: P05) Na sua casa tem ou não tem:
  • Acesso a serviços essenciais Energia % Tem em casa 99 Ligação à rede de energia 96 elétrica 91 8 Gás encanado 12 Jan/08 15 Nov/08 Base: amostra (1.512) Dez/09 P.04) Vou falar sobre alguns serviços e algumas benfeitorias que podem ter ou não aqui no seu bairro 11 e gostaria de saber aqueles que você tem, ou não, próximos à sua casa: P05) Na sua casa tem ou não tem:
  • Acesso a serviços essenciais Saúde pública % Tem próximo de casa 90 Posto de saúde público 88 91 72 Pronto-socorro público 74 70 71 Hospital público 73 67 50 Pronto-socorro particular 43 52 49 Hospital particular 45 53 37 Jan/08 Posto de Saúde particular 32 Nov/08 43 Dez/09 Base: amostra (1.512) P.04) Vou falar sobre alguns serviços e algumas benfeitorias que podem ter ou não aqui no seu bairro 12 e gostaria de saber aqueles que você tem, ou não, próximos à sua casa: P05) Na sua casa tem ou não tem:
  • Acesso a serviços essenciais Educação pública % Tem próximo de casa 96 Escola pública 96 96 85 Creche pública 86 90 64 Jan/08 Transporte escolar Nov/08 68 público Dez/09 66 Base: amostra (1.512) P.04) Vou falar sobre alguns serviços e algumas benfeitorias que podem ter ou não aqui no seu bairro 13 e gostaria de saber aqueles que você tem, ou não, próximos à sua casa: P05) Na sua casa tem ou não tem:
  • Acesso a serviços essenciais Segurança pública % Tem próximo de casa 76 Delegacia ou posto policial 76 77 71 Ronda policial 75 73 Jan/08 71 Nov/08 Ronda escolar 71 Dez/09 71 Base: amostra (1.512) Mobilidade % Tem próximo de casa Jan/08 95 Transporte público Nov/08 95 Dez/09 97 P.04) Vou falar sobre alguns serviços e algumas benfeitorias que podem ter ou não aqui no seu bairro 14 e gostaria de saber aqueles que você tem, ou não, próximos à sua casa: P05) Na sua casa tem ou não tem:
  • Acesso a serviços essenciais Urbanização e meio ambiente % Tem próximo de casa Jan/08 94 Rua calçada (asfalto, bloquete, pedra) Nov/08 98 Dez/09 97 Jan/08 92 Iluminação na porta de casa Nov/08 93 Dez/09 94 Jan/08 85 Árvores Nov/08 85 Dez/09 88 Jan/08 71 Áreas verdes próximas Nov/08 79 Base: amostra (1.512) Dez/09 75 P.04) Vou falar sobre alguns serviços e algumas benfeitorias que podem ter ou não aqui no seu bairro 15 e gostaria de saber aqueles que você tem, ou não, próximos à sua casa: P05) Na sua casa tem ou não tem:
  • Acesso a serviços essenciais Cultura e lazer % Tem próximo de casa 39 Jan/08 Biblioteca pública 32 Nov/08 55 Dez/09 64 Quadra esportiva 71 71 70 Parque/praça 78 76 Base: amostra (1.512) Finanças % Tem próximo de casa Jan/08 76 Nov/08 Casa lotérica 80 Dez/09 81 72 Agência bancária 77 76 P.04) Vou falar sobre alguns serviços e algumas benfeitorias que podem ter ou não aqui no seu bairro 16 e gostaria de saber aqueles que você tem, ou não, próximos à sua casa: P05) Na sua casa tem ou não tem:
  • Utilização de serviços públicos Entrevistado ou pessoas de sua família utilizaram algum serviço de saúde ou educação pública nos últimos 12 meses: % 100 75 64 Utilizou algum serviço de saúde 54 56 pública Utilizou algum serviço de educação pública Base: amostra (1.512) 0 nov/08 dez/09 P.06) P06) Para começar, gostaria de saber se o(a) sr(a) ou pessoas de sua família utilizaram nos 17 últimos 12 meses:
  • Utilização de serviços públicos Perfil dos usuários dos serviços de saúde pública (% que utilizam) Sexo Nov/08 Dez/09 Idade Nov/08 Dez/09 • Homem 44 45 • 16-24 anos 22 20 • Mulher 56 55 • 25-29 11 11 • 30-39 20 20 • 40-49 17 18 • 50 anos e + 30 31 Escolaridade Nov/08 Dez/09 Renda familiar Nov/08 Dez/09 • Até 4ª série 27 22 • Até 2 SM 32 37 • 5ª - 8ª série 18 21 • Mais de 2 a 5 SM 42 41 • Ensino médio 39 39 •Mais de 5 SM 21 20 • Superior 15 18 • NS/NR 6 1 Base: usuários de serviços de saúde pública (2008:968) (2009:1139) 18
  • Utilização de serviços públicos Perfil dos usuários dos serviços de educação pública (% que utilizam) Sexo Nov/08 Dez/09 Idade Nov/08 Dez/09 • Homem 44 43 • 16-24 anos 27 23 • Mulher 56 57 • 25-29 12 11 • 30-39 25 22 • 40-49 20 21 • 50 anos e + 16 23 Escolaridade Nov/08 Dez/09 Renda familiar Nov/08 Dez/09 • Até 4ª série 22 18 • Até 2 SM 32 39 • 5ª - 8ª série 19 23 • Mais de 2 a 5 SM 43 41 • Ensino médio 45 43 •Mais de 5 SM 21 19 • Superior 13 16 • NS/NR 4 1 Base: usuários de serviços de saúde pública (2008:816) (2009:853) 19
  • Utilização de serviços de saúde pública Entrevistado ou pessoas de sua família utilizaram nos últimos 12 meses: % 57 Distribuição gratuita de medicamentos 41 54 55 Atendimento ambulatorial 39 59 35 Consultas com especialistas 26 37 32 Atendimento de emergência 23 32 24 Prevenção a doenças e epidemias 20 17 23 Tratamento de doenças 15 22 16 Internação e intervenções cirúrgicas 10 14 16 Saúde da família 20 27 8 Jan/08 Serviços odontológicos 9 15 Nov/08 8 Dez/09 Serviços de ambulância 7 10 4 Serviços de psiquiatria e saúde mental 3 6 Base: amostra (1.512) 20 P.06) Bloco 2 - Gostaria de saber se o(a) sr(a) ou pessoas de sua família utilizaram nos últimos 12 meses:
  • Utilização de serviços de educação pública Entrevistado ou pessoas de sua família utilizaram nos últimos 12 meses: % Jan/08 37 Ensino fundamental Nov/08 33 Dez/09 36 Jan/08 29 Ensino Médio Nov/08 28 Dez/09 28 Jan/08 26 Educação Infantil Nov/08 27 Dez/09 26 Jan/08 13 Creches Nov/08 17 Dez/09 16 Jan/08 9 Ensino de jovens e adultos Nov/08 9 Dez/09 12 Jan/08 1 Jan/08 Nov/08 Educação especial Nov/08 3 Dez/09 Dez/09 3 Base: 1.512 21 P.06) Bloco 1 - Gostaria de saber se o(a) sr(a) ou pessoas de sua família utilizaram nos últimos 12 meses:
  • Bem-estar e qualidade de vida na cidade 22
  • Opinião geral sobre a qualidade de vida em São Paulo Considerando o último ano, sua qualidade de vida: % Melhorou muito 13 29 Melhorou um pouco 5 Ficou estável 8 45 Piorou um pouco Piorou muito Base: amostra (1.512) P.03) Considerando o último ano, o(a) sr(a) diria que a sua qualidade de vida: 23
  • Viver em outra cidade ou permanecer em São Paulo? Caso pudesse, sairia de São Paulo para viver em outra cidade, ou não sairia de São Paulo? 100 % Sairia 55 53 57 Não sairia 44 46 41 Não sabe/ Não respondeu 1 1 1 0 jan/08 nov/08 dez/09 Base: 1.512 24 P.17) Gostaria de saber se, caso pudesse, o(a) sr(a) sairia de São Paulo para viver em outra cidade, ou não sairia de São Paulo?
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Relações humanas Satisfação média com a área: 6,5 Satisfaç mé rea: Média % Relação com sua 16 34 50 8,0 família Relação com seus 18 40 42 7,7 amigos Relação com a sua 6,7 comunidade (do 33 42 25 bairro, religiosa etc.) Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 25
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Relações humanas Satisfação média com a área: 6,5 Satisfaç mé rea: Média % Respeito aos direitos 37 38 25 6,4 humanos Políticas de combate a qualquer tipo de 56 31 12 1 5,3 discriminação Frequência com que pratica ações 5,2 55 32 12 voluntárias e comunitárias Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 26
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Religião e espiritualidade Satisfação média com a área: 6,3 Satisfaç mé rea: Média % Grau de coerência da sua vida em relação 6,7 31 46 22 aos ensinamentos religiosos 6,7 Sua prática religiosa 33 38 29 Convivência 6,3 harmoniosa entre as 39 37 23 diferentes religiões Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 27
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Religião e espiritualidade Satisfação média com a área: 6,3 Satisfaç mé rea: % Média Educação religiosa nas 41 38 20 famílias 6,2 Respeito à espiritualidade 40 41 19 6,2 autônoma (caminho pessoal) Políticas de separação entre Religião e 52 36 10 1 5,5 Estado Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 28
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Trabalho Satisfação média com a área: 6,2 Média Satisfaç mé rea: % Seu trabalho atual 28 33 22 17 6,5 Sua perspectiva de futuro/ crescimento/ 30 35 23 13 6,5 carreira O equilíbrio entre seu trabalho e sua vida 30 36 17 16 6,4 pessoal Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR/NA Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 29
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Trabalho Satisfação média com a área: 6,2 Média Satisfaç mé rea: % Condições de seu trabalho 31 33 19 17 6,3 Suas oportunidades de 41 33 13 13 5,7 formação profissional Sua renda 43 34 10 14 5,5 Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR/NA Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 30
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Tecnologia da informação Média Satisfação média com a área: 6,0 % Satisfaç mé rea: Acesso ao uso da internet 28 42 29 1 6,8 Quantidade de serviços públicos e privados 37 42 17 3 6,2 que podem ser agendados pela internet Proximidade de telecentros, infocentros e lan 37 42 18 2 6,2 houses Disponibilidade de agendamento de 49 36 11 4 5,4 consultas médicas pela internet Políticas públicas e gratuitas para o acesso à 53 34 10 3 5,2 internet Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 31
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Sexualidade Satisfação média com a área: 5,4 Satisfaç mé rea: Média % Seu relacionamento 29 38 30 6,8 amoroso Estabilidade dos relacionamentos 46 39 15 5,8 amorosos Papel dos pais na orientação sexual dos 48 38 14 5,6 filhos Acesso às informações 5,5 50 40 9 sobre sexualidade Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 32
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Sexualidade Satisfação média com a área: 5,4 Satisfaç mé rea: Média % Educação dada nas escolas sobre 56 35 8 5,2 educação sexual Programas de prevenção da gravidez 57 34 9 5,1 indesejada Manutenção da 4,8 60 29 11 proibição do aborto Controle sobre a 4,6 exploração publicitária 63 32 4 da sexualidade Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 33
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Relação com os animais Satisfação média com a área: 5,2 Satisfaç mé rea: Média % Convivência com 44 34 22 6,0 animais domésticos Respeito aos animais 50 29 20 5,7 Forma como são 4,7 64 28 8 tratados os animais Políticas e campanhas para evitar o 4,6 65 27 8 abandono de cães e gatos Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 34
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Consumo Satisfação média com a área: 5,2 Satisfaç mé rea: Média % A quantidade que você consome em 44 46 10 5,8 relação as suas necessidades Possibilidade de consumir produtos 5,3 53 37 9 1 reciclados e recarregáveis A qualidade e 5,3 quantidade de 56 37 7 publicidade Incentivo ao consumo 5,1 moderado e 58 35 6 1 sustentável Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 35
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Consumo Satisfação média com a área: 5,2 Satisfaç mé rea: Média % A durabilidade material e cultural dos 59 36 41 5,1 produtos Respeito ao direito do 61 33 6 5,0 consumidor Oportunidades para consumir bens 60 34 5 5,0 artísticos e culturais Informação disponível sobre o impacto 4,9 60 34 51 ambiental dos produtos e empresas Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 36
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Aparência/estética da cidade Satisfação média com a área: 5,1 Satisfaç mé rea: Média % Aparência de sua 52 38 9 5,4 cidade Conservação dos monumentos 58 35 6 5,1 históricos Aparência de seu 5,0 58 33 9 bairro Conservação dos 4,8 62 33 5 espaços públicos Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 37
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Saúde Satisfação média com a área: 5,1 Satisfaç mé rea: Média % Campanhas de 29 43 28 6,8 vacinação Os cuidados que tem com sua 38 40 23 6,4 alimentação Os cuidados que 6,3 38 40 22 tem com sua saúde Qualidade de seu 6,3 36 43 20 sono Proximidade de 42 43 15 1 6,0 postos de saúde/ UBS/ AMAS Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 38
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Saúde Satisfação média com a área: 5,1 Satisfaç mé rea: Média % Proximidade de pronto socorro 52 38 9 5,3 Proximidade de hospital 56 35 9 5,2 Políticas públicas em relação ao aborto 63 30 62 4,6 Qualidade e humanização da assistência nos 4,3 68 26 41 postos e hospitais 4,2 Fiscalização sanitária e ambiental 69 26 3 1 Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 39
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Saúde Satisfação média com a área: 5,1 Satisfaç mé rea: Média % A facilidade para agendar consultas, 71 22 41 retornos, exames e resultados 4,0 Tempo médio entre a marcação e a 73 21 42 3,9 realização de exames Tempo médio entre a marcação e a 74 19 42 3,8 realização de consultas Tempo médio entre a marcação e a realização de procedimentos mais 3,7 73 21 32 complexos (cirurgias e exames especializados) Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 40
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Educação Satisfação média com a área: 5,0 Satisfaç mé rea: Média % Qualificação dos profissionais da educação 52 38 10 5,4 nas escolas Envolvimento das famílias na educação dos 58 33 9 5,2 filhos Formação e condições de trabalho e estudo 5,1 58 36 6 dos profissionais de educação Quantidade de vagas em creches, pré- 4,9 escolas e escolas em locais próximos à sua 59 33 71 moradia Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 41
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Educação Satisfação média com a área: 5,0 Satisfaç mé rea: Média % A adequação da formação educacional 61 34 4 4,9 para o acesso ao mundo do trabalho Acesso ao ensino 62 33 5 4,8 superior de qualidade Promoção da cidadania e da 4,8 63 33 41 democracia na educação Respeito, valorização e reconhecimento 4,6 64 30 6 aos profissionais da educação Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 42
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Lazer e modo de vida Satisfação média com a área: 4,7 Satisfaç mé rea: Média % Frequência com que 48 35 17 5,7 visita familiares Frequência com que lê jornais, livros e 54 33 13 5,2 revistas Frequência com que 55 32 13 5,2 sai com amigos Tempo disponível que 5,1 58 31 11 possui para o lazer Frequência com que tem contato com a 64 27 9 4,7 natureza Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 43
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Lazer e modo de vida Satisfação média com a área: 4,7 Satisfaç mé rea: Média % Frequência com que 67 24 9 4,4 faz atividades físicas Frequência com que vai a clubes ou 67 26 6 4,2 espaços de lazer e recreação Frequência com que 4,1 69 24 6 viaja Frequência com que 3,8 73 22 5 vai ao cinema Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 44
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Habitação Satisfação média com a área: 4,7 Satisfaç mé rea: Média % Qualidade de sua 39 43 18 6,2 moradia Oferta e qualidade do esgotamento sanitário 43 39 18 5,9 em sua casa Quantidade de 4,6 estações de metrô em 61 26 13 seu bairro Políticas que 4,5 permitem a aquisição 67 26 6 da casa própria Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 45
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Habitação Satisfação média com a área: 4,7 Satisfaç mé rea: Média % Oferta de planos habitacionais para 71 23 6 4,2 todas as faixas salariais Políticas de reurbanização das 74 21 51 4,0 favelas Soluções criadas para moradias em áreas de 78 19 3 3,6 risco Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 46
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Valores pessoais e sociais Satisfação média com a área: 4,6 Satisfaç mé rea: % Média Solidariedade: espírito de grupo e respeito ao outro e à vida entre as pessoas na 64 30 5 4,8 cidade Responsabilidades compartilhadas, consciência do coletivo entre as pessoas na 66 29 4 4,7 cidade Cultura de paz e recusa à violência entre as 67 28 5 4,6 pessoas na cidade Cidadania: participação da população na 67 29 4 4,6 vida da cidade, exercendo direitos e deveres Comportamento ético: conduta humana honesta e benéfica entre as pessoas na 70 26 3 4,5 cidade Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 47
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Juventude Satisfação média com a área: 4,6 Satisfaç mé rea: Média % Acesso ao ensino técnico, 59 34 7 5,0 profissionalizante e universitário O grau de acesso a informações para os 59 32 9 jovens na prevenção 4,9 ao uso de drogas Oportunidade do primeiro emprego aos 61 30 9 4,8 jovens Programas de prevenção da gravidez 64 30 6 4,7 na adolescência Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 48
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Juventude Satisfação média com a área: 4,6 Satisfaç mé rea: Média % Espaços culturais e centros de juventude 69 26 4 4,4 nos bairros O quanto as escolas são atrativas para os 68 27 4 4,4 jovens Tratamento dos 3,8 75 21 4 policiais aos jovens Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 49
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Meio ambiente Satisfação média com a área: 4,6 Satisfaç mé rea: Média % Sua consciência e responsabilidade 38 45 17 6,2 ambiental Coleta seletiva em 53 33 14 5,4 seu bairro Proximidade de parques e áreas 56 35 9 5,2 verdes Quantidade de áreas 59 35 5 5,0 verdes na cidade Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 50
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Meio ambiente Satisfação média com a área: 4,6 Satisfaç mé rea: Média % Revitalização e conservação de 62 33 6 4,8 parques, praças e várzeas existentes Campanhas de 68 28 4 4,5 educação ambiental Serviço de limpeza pública e de terrenos 70 26 4 4,3 baldios Controle da poluição 73 24 3 4,0 sonora Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 51
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Meio ambiente Satisfação média com a área: 4,6 Satisfaç mé rea: Média % Fiscalização da poluição de veículos e 74 23 3 4,0 indústrias Manutenção de bueiros e galerias e 74 23 2 4,0 controle de enchentes Qualidade do ar 78 19 2 3,7 Despoluição e preservação de rios, 80 17 3 3,7 lagos e represas Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 52
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Terceira idade Satisfação média com a área: 4,4 Satisfaç mé rea: % Média Atividades culturais, esportivas e 58 30 10 1 5,0 recreativas para a terceira idade Atendimento especializado em saúde para a 62 29 81 4,7 terceira idade Cursos para a terceira idade 64 27 81 4,5 Respeito pela terceira idade 69 23 8 4,4 Oportunidades de trabalho para a terceira 76 18 41 3,5 idade Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 53
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Segurança Satisfação média com a área: 4,3 Satisfaç mé rea: Média % Iluminação pública 53 37 10 5,3 A segurança de seus 65 28 6 4,6 filhos/ familiares Qualidade e humanização do 4,5 67 28 4 atendimento dos policiais Remuneração aos 4,2 70 24 41 policiais Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 54
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Segurança Satisfação média com a área: 4,3 Satisfaç mé rea: Média % Segurança em seu 73 23 4 4,0 bairro Ronda policial 74 22 4 4,0 3,8 Segurança na cidade 75 21 3 Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 55
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Esporte Satisfação média com a área: 4,3 Satisfaç mé rea: Média % Frequência com que se praticam esportes 64 28 7 1 4,5 nas escolas Frequência com que realiza atividades 64 26 10 4,4 esportivas Proximidade de 4,1 equipamentos 70 25 5 públicos para atividades de esporte Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 56
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Infância e adolescência Satisfação média com a área: 4,3 Satisfaç mé rea: Média % Funcionamento do sistema de garantias de direitos (conselho tutelar, varas da infância 69 26 51 4,5 etc.) Proteção oferecida à infância e adolescência 68 26 51 4,4 Atendimento às crianças vítimas de 69 25 5 4,3 violência e risco de vida Reintegração da criança e do adolescente de 73 22 41 4,1 rua na família Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 57
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Cultura Satisfação média com a área: 4,2 Satisfaç mé rea: Média % Manifestações artístico-culturais nas 56 34 8 2 5,0 escolas Frequência com que participa de 66 28 51 4,4 atividades culturais Proximidade de 67 27 6 1 4,4 bibliotecas públicas Proximidade de 69 26 5 4,3 centros culturais Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 58
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Cultura Satisfação média com a área: 4,2 Satisfaç mé rea: Média % Proximidade de 73 21 51 3,9 teatros Preços das entradas de teatros, shows e 74 20 42 3,8 cinemas Frequência com que 3,6 visita museus e 75 20 4 exposições Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 59
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Acessibilidade para pessoas com deficiência Satisfação média com a área: 4,2 Satisfaç mé rea: Média % Acessibilidade para pessoas com deficiência 69 24 7 4,4 nos transportes públicos Acessibilidade para pessoas com deficiência 4,3 70 24 5 nos espaços de uso público 4,3 Inclusão de deficientes na rede escolar 69 24 61 Acessibilidade para pessoas com deficiência 3,7 78 18 4 nas calçadas Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 60
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Transporte / trânsito (mobilidade) Satisfação média com a área: 4,0 Satisfaç mé rea: Média % Tamanho da rede de 44 38 18 5,9 metrô Soluções para diminuir 72 23 4 4,2 o trânsito da cidade Prioridade ao transporte coletivo no 73 23 31 4,2 sistema viário Restrição aos fretados 4,1 73 22 32 na cidade Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 61
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Transporte / trânsito (mobilidade) Satisfação média com a área: 4,0 Satisfaç mé rea: Média % Tempo de espera nos 72 24 31 4,0 pontos de ônibus Pontualidade dos 74 23 3 3,9 ônibus Tempo de deslocamento na 77 20 2 3,8 cidade Tarifas do transporte 76 21 3 3,8 público Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 62
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Transporte / trânsito (mobilidade) Satisfação média com a área: 4,0 Satisfaç mé rea: Média % Qualidade das 78 20 2 3,7 calçadas Quantidade de 78 19 21 3,6 ciclovias na cidade Respeito ao pedestre 82 16 2 3,5 Segurança no trânsito 83 16 2 3,4 Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 63
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Assistência social Satisfação média com a área: 3,9 Satisfaç mé rea: Média % A quantidade de vagas de trabalho oferecidas para a 73 23 3 4,1 população com maior necessidade A disponibilidade de serviço clínico e terapêutico à 77 20 3 3,9 população com maior necessidade Vagas disponíveis em 3,8 abrigos para 76 19 31 população de rua Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 64
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Desigualdade social Satisfação média com a área: 3,9 Satisfaç mé rea: Média % Igualdade no acesso à 70 25 5 4,3 educação Igualdade no acesso 74 21 4 4,0 ao serviço de saúde Igualdade no acesso à oportunidade de 76 21 3 4,0 trabalho e emprego Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 65
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Desigualdade social Satisfação média com a área: 3,9 Satisfaç mé rea: Média % Igualdade no acesso à 79 18 3 3,7 moradia Igualdade no acesso à 79 18 3 3,6 justiça Distribuição de renda 81 16 2 3,5 Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 66
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Transparência e participação política Satisfação média com a área: 3,3 Satisfaç mé rea: Média % Obrigatoriedade do voto 65 21 14 4,4 Seu grau de conhecimento dos espaços de participação política pelos meios de 72 23 4 4,1 comunicação populares 1 Acesso às informações úteis por telefone e 78 17 4 3,6 internet 1 O acesso às informações no portal da 3,5 79 16 3 prefeitura na internet 2 Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 67
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Transparência e participação política Satisfação média com a área: 3,3 Satisfaç mé rea: Média % Forma de participação na escolha dos 82 15 2 3,4 subprefeitos 2 Participação popular em conselhos das 83 14 2 3,3 subprefeituras 1 Acompanhamento das ações dos políticos 89 10 1 2,8 eleitos Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 68
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo Transparência e participação política Satisfação média com a área: 3,3 Satisfaç mé rea: Média % Transparência dos gastos e 88 9 2 2,7 investimentos públicos Punição à corrupção 88 8 4 2,6 Honestidade dos 2,3 92 7 1 governantes Notas 1-5 Notas 6-8 Notas 9-10 NS/NR Totalmente Totalmente insatisfeito Média: 5,5 satisfeito 69
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo 10 aspectos com maior nível de satisfação (média 1-10) Relação com sua família 8,0 Relação com seus amigos 7,7 Acesso ao uso da internet 6,8 Campanhas de vacinação 6,8 Seu relacionamento amoroso 6,8 Sua prática religiosa 6,7 Relação com a sua comunidade (do 6,7 bairro, religiosa etc.) Grau de coerência da sua vida em relação 6,7 aos ensinamentos religiosos Seu trabalho atual 6,5 Sua perspectiva de futuro/ crescimento/ 6,5 carreira 70
  • Satisfação com aspectos relacionados à qualidade de vida em São Paulo 10 aspectos com menor nível de satisfação (média 1-10) O acesso às informações no portal da 3,5 prefeitura na internet Oportunidades de trabalho para a terceira 3,5 idade Distribuição de renda 3,5 Respeito ao pedestre 3,5 Segurança no trânsito 3,4 Forma de participação na escolha dos 3,4 subprefeitos Participação popular em conselhos das 3,3 subprefeituras Acompanhamento das ações dos políticos 2,8 eleitos Transparência dos gastos e investimentos 2,7 públicos Punição à corrupção 2,6 Honestidade dos governantes 2,3 71
  • Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com as áreas (1-10) RELAÇÕES HUMANAS 6,5 RELIGIÃO E ESPIRITUALIDADE 6,3 Acima 5,5 TRABALHO 6,2 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 6,0 SEXUALIDADE 5,4 RELAÇÃO COM ANIMAIS 5,2 CONSUMO 5,2 APARÊNCIA/ ESTÉTICA 5,1 SAÚDE 5,1 Abaixo 5,5 EDUCAÇÃO 5,0 LAZER E MODO DE VIDA 4,7 HABITAÇÃO 4,7 VALORES PESSOAIS E SOCIAIS 4,6 Totalmente Totalmente 72 insatisfeito Média: 5,5 satisfeito
  • Satisfação geral com áreas relacionadas à qualidade de vida em São Paulo Satisfação média com a área (1-10) JUVENTUDE 4,6 MEIO AMBIENTE 4,6 TERCEIRA IDADE 4,4 SEGURANÇA 4,3 ESPORTE 4,3 Abaixo INFÂNCIA E ADOLESCÊNCIA 4,3 5,5 CULTURA 4,2 ACESSIBILIDADE PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA 4,2 TRANSPORTE/ TRÂNSITO - MOBILIDADE 4,0 ASSISTÊNCIA SOCIAL 3,9 DESIGUALDADE SOCIAL 3,9 TRANSPARÊNCIA E PARTICIPAÇÃO POLÍTICA 3,3 Totalmente Totalmente 73 insatisfeito Média: 5,5 satisfeito
  • Em resumo: Satisfação geral com a qualidade de vida em São Paulo: 4,8 1 10 Totalmente Totalmente insatisfeito satisfeito 74
  • Satisfação geral com a qualidade de vida em São Paulo Homens 4,8 Sexo Mulheres 4,7 16 a 24 anos 4,9 25-29 4,9 Idade 30-39 4,7 40-49 4,6 50 anos e + 4,8 Até 4ª série 4,8 5-8ª série 4,6 Escolaridade Ens. Médio 4,8 Superior 4,7 Até 2 SM 4,7 Renda familiar Mais de 2 a 5 4,7 Mais de 5 SM 4,9 Branca/amarela 4,7 Raça/ cor Parda 4,7 Preta/índígena 4,9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 75
  • Satisfação geral com a qualidade de vida em São Paulo 76
  • Sensação de (in)segurança em São Paulo A cidade de São Paulo é um lugar muito seguro, seguro, pouco seguro ou nada seguro para se viver? % 1 Seguro: Muito seguro 1 Jan/08: 11% Jan/08: Nov/08: 13% Nov/08: 10 Seguro 12 Dez/09: 12% 12 58 56 Inseguro: Pouco seguro 56 Jan/08: 87% Jan/08: 29 Nov/08: 87% Nov/08: Nada seguro 31 Dez/09: 87% 31 2 Jan/08 Não sabe/ Não Nov/08 respondeu 1 Dez/09 Base: amostra (1.512) P.10) Na sua opinião, a cidade de São Paulo é um lugar muito seguro, seguro, pouco seguro ou nada seguro para se viver? 77
  • Sensação de (in)segurança e a satisfação com a qualidade de vida em São Paulo Satisfação geral com a qualidade de vida em São Paulo (1-10) Muito seguro para se viver 6,1 A cidade de São Paulo é um lugar muito seguro, seguro, pouco Seguro 5,3 seguro ou nada seguro para se viver? Pouco seguro (56%) 4,9 Nada seguro para se viver 4,3 (31%) 78
  • Sensação de insegurança em São Paulo Do que tem mais medo no dia-a-dia em São Paulo % Assalto/ Roubo 57 65 78 Violência em geral 65 37 Tráfico de Drogas 37 6 Alagamento 28 17 Sair à noite 26 16 Trânsito 18 7 Atropelamentos 13 6 Torcidas de Futebol 11 3 Multidão 5 Nov/08 2 Dirigir 5 Dez/09 1 Andar de metrô/ Ônibus/ Trem 3 2 Não sente medo de nada 3 Base: 1.512 0 Nenhuma dessas opções/ outras 2 P.11) Pensando no seu dia-a-dia em São Paulo, gostaria de saber que situações mais fazem com que você 79 sinta medo na cidade de São Paulo?
  • Avaliação e confiança em serviços e instituições públicas 80
  • Avaliação de serviços de saúde pública Qualidade dos serviços (Somente para quem usou pessoalmente ou alguém da família utilizou o serviço nos últimos 12 meses) % Totalmente insatisfeito 1 10 Totalmente satisfeito Média Jan/08 20 39 40 7,6 Distribuição gratuita de medicamentos Nov/08 22 42 36 1 7,5 Base: usuários do serviço (854 jan/08) (618 nov/08) (813 dez/09) Dez/09 26 44 30 7,2 Jan/08 22 41 37 7,5 Prevenção a doenças e epidemias Nov/08 17 47 36 7,6 Base: usuários do serviço (360 jan/08) (307 nov/08) (250 dez/09) Dez/09 28 45 27 6,9 Jan/08 23 30 46 1 7,5 Serviços de ambulância Nov/08 41 29 31 6,5 Base: usuários do serviço (126 jan/08) (106 nov/08) (150 dez/09) Dez/09 32 40 27 1 6,8 Jan/08 23 30 47 7,5 Internações e intervenções cirúrgicas Nov/08 25 35 41 7,4 Dez/09 30 38 31 7,0 Base: usuários do serviço (242 jan/08) (151 nov/08) (216 dez/09) Jan/08 21 29 49 1 7,5 Serviços de psiquiatria e saúde mental Nov/08 32 32 28 8 6,6 Dez/09 41 41 18 6,2 Base: usuários do serviço (58 jan/08) (51 nov/08) (91 dez/09) Jan/08 22 43 35 7,3 Serviços odontológicos Nov/08 27 40 30 2 7,0 Base: usuários do serviço (128 jan/08) (129 nov/08) (224 dez/09) Dez/09 35 41 24 1 6,5 Não sabe/ Não respondeu 81 P.07) Bloco 2 - Numa escala de 1 a 10, em que 1 significa que o(a) sr(a) está totalmenteinsatisfeito(a), e 10 significa que o(a) sr(a) está totalmente satisfeito(a), que nota o(a)sr(a) daria para a qualidade desse serviço, mesmo que não tenha sido o(a) sr(a) que o utilizou:
  • Avaliação de serviços de saúde pública Qualidade dos serviços (Somente para quem usou pessoalmente ou alguém da família utilizou o serviço nos últimos 12 meses) % Totalmente insatisfeito 1 10 Totalmente satisfeito Média Jan/08 26 39 35 1 7,2 Consultas com especialistas Nov/08 32 42 24 1 6,8 Dez/09 30 45 25 6,8 Base: usuários do serviço (531 jan/08) (399 nov/08) (560 dez/09) Jan/08 23 42 32 2 7,2 Saúde da família Nov/08 23 45 32 7,4 Base: usuários do serviço (246 jan/08) (298 nov/08) (404 dez/09) Dez/09 24 49 27 7,1 Jan/08 29 37 34 7,0 Tratamento de doenças Nov/08 32 41 27 6,8 Base: usuários do serviço (344 jan/08) (226 nov/08) (333 dez/09) Dez/09 34 41 25 6,6 Jan/08 34 39 26 1 6,6 Atendimento ambulatorial Nov/08 35 44 20 1 6,5 Base: usuários do serviço (831 jan/08) (591 nov/08) (889 dez/09) Dez/09 37 43 20 6,4 Jan/08 37 33 29 6,4 Atendimento de emergência Nov/08 35 40 23 1 6,5 Base: usuários do serviço (480 jan/08) (344 nov/08) (483 dez/09) Dez/09 38 38 24 6,3 Não sabe/ Não respondeu P.07) Bloco 2 - Numa escala de 1 a 10, em que 1 significa que o(a) sr(a) está totalmenteinsatisfeito(a), e 10 significa que 82 o(a) sr(a) está totalmente satisfeito(a), que nota o(a)sr(a) daria para a qualidade desse serviço, mesmo que não tenha sido o(a) sr(a) que o utilizou:
  • Avaliação de serviços de saúde pública Facilidade de acesso (Somente para quem usou pessoalmente ou alguém da família utilizou o serviço nos últimos 12 meses) % Totalmente insatisfeito 1 10 Totalmente satisfeito Média Jan/08 22 37 40 2 7,5 Distribuição gratuita de medicamentos Nov/08 23 38 35 3 7,4 Base: usuários do serviço (854 jan/08) (618 nov/08) (813 dez/09) Dez/09 26 44 30 7,1 Jan/08 21 26 49 4 7,4 Serviços de psiquiatria e saúde mental Nov/08 28 40 28 4 6,7 Base: usuários do serviço (58 jan/08) (51 nov/08) (91 dez/09) Dez/09 43 39 18 6,2 Jan/08 23 37 39 1 7,4 Prevenção a doenças e epidemias Nov/08 8 14 17 61 7,8 Base: usuários do serviço (360 jan/08) (307 nov/08) (250 dez/09) Dez/09 30 44 27 6,8 Jan/08 24 31 44 1 7,4 Internação e intervenções cirúrgicas Nov/08 34 28 36 2 7,0 Base: usuários do serviço (242 jan/08) (151 nov/08) (216 dez/09) Dez/09 36 40 24 6,5 Jan/08 27 26 46 1 7,4 Serviços de ambulância Nov/08 45 23 32 6,3 Base: usuários do serviço (126 jan/08) (106 nov/08) (150 dez/09) Dez/09 33 40 26 1 6,7 7,2 Jan/08 24 33 31 12 Saúde da família Nov/08 6 17 19 57 7,8 Base: usuários do serviço (246 jan/08) (298 nov/08) (404 dez/09) Dez/09 24 47 29 7,1 Não sabe/ Não respondeu 83 P.08) Bloco 2 - E pensando na facilidade que o(a) sr(a) e as pessoas da sua família têm para utilização deste serviço, ou seja, na proximidade do local e horários disponíveis, por favor me diga, numa escala de 1 a 10, em que 1 significa que o(a) sr(a) está totalmente insatisfeito(a), e 10 significa que o(a) sr(a) está totalmente satisfeito(a), que nota o(a) sr(a) daria para a facilidade de acesso a este serviço:
  • Avaliação de serviços de saúde pública Facilidade de acesso (Somente para quem usou pessoalmente ou alguém da família utilizou o serviço nos últimos 12 meses) % Totalmente insatisfeito 1 10 Totalmente satisfeito Média Jan/08 28 35 35 2 7,1 Serviços odontológicos Nov/08 35 34 27 4 6,6 Base: usuários do serviço (128 jan/08) (129 nov/08) (224 dez/09) Dez/09 35 39 25 1 6,4 Jan/08 29 37 33 1 7,0 Consultas com especialistas Nov/08 31 43 23 3 6,8 Base: usuários do serviço (531 jan/08) (399 nov/08) (560 dez/09) Dez/09 36 41 23 6,5 Jan/08 31 36 32 1 7,0 Tratamento de doenças Nov/08 31 43 24 2 6,8 Base: usuários do serviço (344 jan/08) (226 nov/08) (333 dez/09) Dez/09 36 43 21 6,3 Jan/08 36 34 28 1 6,5 Atendimento ambulatorial Nov/08 36 43 18 4 6,4 Base: usuários do serviço (831 jan/08) (591 nov/08) (889 dez/09) Dez/09 34 45 21 6,5 Jan/08 40 29 31 1 6,4 Atendimento de emergência Nov/08 35 39 24 2 6,6 Base: usuários do serviço (480 jan/08) (344 nov/08) (483 dez/09) Dez/09 34 43 23 6,5 Não sabe/ Não respondeu 84 P.08) Bloco 2 - E pensando na facilidade que o(a) sr(a) e as pessoas da sua família têm para utilização deste serviço, ou seja, na proximidade do local e horários disponíveis, por favor me diga, numa escala de 1 a 10, em que 1 significa que o(a) sr(a) está totalmente insatisfeito(a), e 10 significa que o(a) sr(a) está totalmente satisfeito(a), que nota o(a) sr(a) daria para a facilidade de acesso a este serviço:
  • Avaliação de serviços de saúde pública Tempo médio entre a marcação e a realização dos serviços ores es Indicad ors Indicadto s públicos de saúde: previis to /06 prev s 73 /06 4.1 73 1 na leii 1 4. na le 1 (Somente para quem usou pessoalmente ou alguém da família utilizou os serviços públicos de saúde nos últimos 12 meses) Procedimentos mais Consultas Exames complexos % (INTERNAÇÕES, INTERVENÇÕES CIRÚRGICAS) Base: usuários dos serviços públicos de saúde (1.139) (1.139) (216) Até 1 semana 10 6 6 Mais de 1 semana a 2 semanas 10 9 4 Mais de 2 semanas a 1 mês 19 19 13 Mais de 1 mês a 3 meses 38 36 20 Mais de 3 meses a 6 meses 14 18 19 Mais de 6 meses a 1 ano 3 5 14 Mais de 1 ano 1 2 21 NS/NR 4 5 3 Média em dias estimada 65 77 162 85 P.09) Pela(s) experiência(s) que o(a) sr(a) já teve ou pelo que o(a) sr(a) sabe, qual é o tempo médio entre a marcação e a realização dos serviços públicos de saúde lidos:
  • Avaliação de serviços de educação pública Qualidade dos serviços (Somente para quem usou pessoalmente ou alguém da família utilizou o serviço nos últimos 12 meses) Totalmente insatisfeito 1 10 Totalmente satisfeito % Média Jan/08 11 33 55 1 8,4 Creches Nov/08 18 40 41 7,7 Dez/09 21 41 37 7,4 Base: usuários do serviço (200 jan/08) (258 nov/08) (242 dez/09) Jan/08 24 38 36 1 7,3 Educação infantil Nov/08 32 40 27 6,9 Base: usuários do serviço (396 jan/08) (413 nov/08) (392 dez/09) Dez/09 25 46 28 1 7,1 Jan/08 29 32 29 10 7,0 Educação especial Nov/08 29 33 33 5 7,0 Base: usuários do serviço (21 jan/08) (42 nov/08) (45 dez/09) Dez/09 25 42 33 7,0 Jan/08 31 36 32 1 6,9 Ensino de Jovens e Adultos Nov/08 35 41 23 1 6,6 Base: usuários do serviço (137 jan/08) (137 nov/08) (177 dez/09) Dez/09 29 53 18 6,7 Jan/08 34 38 27 1 6,6 Ensino Fundamental Nov/08 33 46 21 6,7 Base: usuários do serviço (561 jan/08) (502 nov/08) (548 dez/09) Dez/09 31 50 19 6,6 Jan/08 34 39 27 6,6 Ensino Médio Nov/08 36 44 19 1 6,6 Base: usuários do serviço (435 jan/08) (420 nov/08) (426 dez/09) Dez/09 31 51 18 6,6 Não sabe/ Não respondeu 86 P.07) Bloco 1 - Numa escala de 1 a 10, em que 1 significa que o(a) sr(a) está totalmente insatisfeito(a), e 10 significa que o(a) sr(a) está totalmente satisfeito(a), que nota o(a)sr(a) daria para a qualidade desse serviço, mesmo que não tenha sido o(a) sr(a) que o utilizou:
  • Avaliação de serviços de educação pública Facilidade de acesso (Somente para quem usou pessoalmente ou alguém da família utilizou o serviço nos últimos 12 meses) Totalmente insatisfeito 1 10 Totalmente satisfeito % Média Jan/08 12 34 53 1 8,3 Creches Nov/08 18 40 38 3 7,7 Base: usuários do serviço (200 jan/08) (258 nov/08) (242 dez/09) Dez/09 33 35 31 1 6,8 Jan/08 21 35 41 2 7,6 Educação infantil Nov/08 27 40 31 1 7,2 Base: usuários do serviço (396 jan/08) (413 nov/08) (392 dez/09) Dez/09 31 44 25 1 6,8 Jan/08 28 39 31 2 7,0 Ensino Fundamental Nov/08 24 45 29 1 7,2 Base: usuários do serviço (561 jan/08) (502 nov/08) (548 dez/09) Dez/09 27 48 25 6,9 Jan/08 31 39 29 6,9 Ensino Médio Nov/08 25 47 26 3 7,0 Base: usuários do serviço (435 jan/08) (420 nov/08) (426 dez/09) Dez/09 27 47 26 6,9 Jan/08 37 28 35 1 6,9 Ensino de Jovens e Adultos Nov/08 31 37 31 2 6,8 Base: usuários do serviço (137 jan/08) (137 nov/08) (177 dez/09) Dez/09 33 44 23 6,6 Jan/08 28 35 27 10 6,8 Educação especial Nov/08 38 30 27 5 6,1 Base: usuários do serviço (21 jan/08) (42 nov/08) (45 dez/09) Dez/09 43 32 23 2 6,1 Não sabe/ Não respondeu 87 P.08) Bloco 1 - E pensando na facilidade que o(a) sr(a) e as pessoas da sua família têm para utilização deste serviço, ou seja, na proximidade do local e horários disponíveis, por favor me diga, numa escala de 1 a 10, em que 1 significa que o(a) sr(a) está totalmente insatisfeito(a), e 10 significa que o(a) sr(a) está totalmente satisfeito(a), que nota o(a) sr(a) daria para a facilidade de acesso a este serviço:
  • Avaliação do Poder Público Municipal % Jan/08 32 48 19 1 Atual administração municipal Nov/08 46 41 12 Dez/09 28 46 26 Jan/08 33 41 20 7 Subprefeitura da Nov/08 40 41 13 6 região Dez/09 25 46 26 2 Jan/08 12 36 42 10 Câmara de Nov/08 23 44 26 7 vereadores Dez/09 12 34 50 4 Ótima/Boa Regular Ruim/Péssima NS/NR Base: 1.512 P.14) De uma maneira geral, como o(a) sr(a) avalia a atual administração municipal? O(a) sr(a) acha que ela está sendo: P.15) E como o(a) sr(a) avalia a atuação da Subprefeitura da sua região? O(a) sr(a) acha que ela está sendo: 88 P.16) E como o(a) sr(a) avalia a atuação da Câmara de Vereadores de São Paulo? O(a) sr(a) acha que ela está sendo:
  • Confiança nas instituições Jan/08 95 5 Corpo de Bombeiros Nov/08 93 6 Dez/09 94 6 Jan/08 91 81 % Correios Nov/08 88 11 1 Dez/09 91 9 Jan/08 81 18 1 SABESP Nov/08 77 22 1 Dez/09 78 21 Jan/08 80 18 3 Metrô Nov/08 82 16 1 Dez/09 82 17 Jan/08 77 18 5 PROCON Nov/08 76 21 3 Dez/09 74 24 1 Jan/08 76 22 2 Eletropaulo Nov/08 75 24 1 Dez/09 70 29 Base: 1.512 Confia Não confia NS/NR Continua... 89 P.12) De maneira geral, o(a) sr(a) diria que confia ou não confia em cada uma destas instituições:
  • Confiança nas instituições jan/08 71 21 8 Serviços de Táxi nov/08 67 27 6 Dez/09 71 27 1 jan/08 67 30 3 % SPTrans nov/08 67 31 2 Dez/09 66 34 1 Jan/08 60 28 12 CETESB Nov/08 57 31 11 Dez/09 63 33 4 Conselho Tutelar da Jan/08 59 33 8 Nov/08 57 38 6 Criança e do Adolescente Dez/09 56 41 3 Jan/08 57 38 4 Forças Armadas Nov/08 62 35 3 Dez/09 63 36 1 Jan/08 57 36 7 CET Nov/08 57 36 6 Dez/09 62 36 1 Base: 1.512 Confia Não confia NS/NR Continua... 90 P.12) De maneira geral, o(a) sr(a) diria que confia ou não confia em cada uma destas instituições:
  • Confiança nas instituições Jan/08 53 25 21 COMGÁS Nov/08 51 26 23 Dez/09 59 32 9 Conselhos Municipais (de Jan/08 53 37 10 % Educação, Saúde, etc.) Nov/08 50 42 8 Dez/09 58 40 1 Jan/08 51 38 11 CPTM Nov/08 58 35 6 Dez/09 60 38 2 Jan/08 47 48 5 Subprefeituras Nov/08 49 46 5 Dez/09 42 57 1 jan/08 47 48 5 > 50% Guarda Municipal nov/08 47 50 3 dez/09 48 51 1 descon- fiam (dez/09) jan/08 44 55 2 Polícia Militar nov/08 46 53 1 dez/09 48 51 Confia Não confia NS/NR Base: 1.512 Continua... P.12) De maneira geral, o(a) sr(a) diria que confia ou não confia em cada uma destas instituições: 91
  • Confiança nas instituições Jan/08 43 55 2 Polícia Civil Nov/08 43 55 1 Dez/09 45 54 Jan/08 42 54 3 Prefeitura de São Paulo 50 46 3 % Nov/08 Dez/09 38 61 1 Jan/08 39 56 5 Poder Judiciário Nov/08 44 53 4 > 50% Dez/09 44 55 1 descon- Jan/08 38 57 5 fiam Ministério Público Nov/08 42 53 5 (dez/09) Dez/09 41 58 1 Tribunal de Contas do Jan/08 30 62 8 Município Nov/08 34 59 7 Dez/09 32 67 1 Jan/08 27 68 5 Câmara Municipal de São Paulo Nov/08 32 63 4 Dez/09 24 76 1 Confia Não confia NS/NR Base: 1.512 92 P.12) De maneira geral, o(a) sr(a) diria que confia ou não confia em cada uma destas instituições:
  • Instituição que mais está contribuindo para melhorar a qualidade de vida Jan/08 Nov/08 Dez/09 Igreja 11 12 17 Governo Federal 11 14 16 Prefeitura de São Paulo 9 12 11 Meios de comunicação 7 7 8 Governo Estadual 5 5 8 Universidades 8 8 4 ONGs que trabalham em seu bairro 6 6 4 Empresas Privadas/ empresários 5 3 4 Associações de Bairro 5 3 2 Sindicatos de Trabalhadores 7 3 3 Ministério Público 2 2 3 Poder Judiciário 2 2 2 Subprefeituras 3 3 2 Prefeito de São Paulo 2 4 2 Conselhos Municipais 1 1 1 Empresas Públicas 1 2 1 Câmara Municipal de São Paulo 0 1 0 Partidos Políticos 0 1 0 Nenhuma destas 10 6 9 NS/NR 5 9 4 Base: 1.512 P.13) Qual destas instituições o(a) sr(a) acredita que está mais contribuindo para melhorar a sua 93 qualidade de vida?
  • Conclusões 94
  • Conclusões: percepções sobre a qualidade de vida em São Paulo Esta primeira edição do IRBEM – Indicadores de Referência de Bem-Estar no Município mostra o baixo nível de satisfação com a qualidade de vida ou o bem- estar em São Paulo, em diversos grupos sociais e regiões da cidade. Como visto, numa escala de 1 a 10, a população paulistana avalia sua qualidade de vida em geral com uma média de 4,8. 95
  • Conclusões: percepções sobre a qualidade de vida em São Paulo A maioria relativa (45%) da população entende que sua qualidade de vida ficou estável no último ano e dentre estes o nível de satisfação geral é de 4,6. Em determinadas áreas ou dimensões que compõem os indicadores de bem-estar, é manifestado um nível maior de satisfação com aspectos relacionados à vida privada dos cidadãos, como os relacionamentos pessoais e familiares, a vida afetiva e sexual, a espiritualidade e mesmo a carreira profissional. 96
  • Conclusões: percepções sobre a qualidade de vida em São Paulo Mas percebe-se níveis elevados e disseminados de insatisfação dos paulistanos no tocante às áreas ou aspectos que dizem respeito à vida pública na cidade – tais como a convivência solidária, pacífica e ética entre os cidadãos, assim como as condições ambientais e a relação dos cidadãos com o poder público municipal, por meio das diversas políticas e serviços, da transparência e da participação políticas. 97
  • Conclusões: percepções sobre a qualidade de vida em São Paulo Esta insatisfação geral com a qualidade de vida na cidade se relaciona com a intenção de deixar de viver em São Paulo (média de 4,6 entre os que querem sair da cidade) e com a sensação de insegurança que a maior parte dos paulistanos possuem (média de 4,3 entre os que consideram que São Paulo é um lugar nada seguro para se viver). 98
  • Conclusões: percepções sobre a qualidade de vida em São Paulo Há uma tendência crescente na percepção de que as Igrejas e o Governo Federal são as instituições que mais contribuem para melhorar a qualidade de vida do moradores de São Paulo, mas o mesmo não ocorre com o Poder Público local – Prefeitura, Câmara Municipal, Subprefeituras e Conselhos Municipais. 99
  • Conclusões: percepções sobre a qualidade de vida em São Paulo Importante ressaltar que a pesquisa mostra uma piora significativa na avaliação que os paulistanos fazem da prefeitura, das subprefeituras e da Câmara de Vereadores. Além de confirmar elevados níveis de desconfiança que os cidadãos têm de diversas instituições relacionadas direta ou indiretamente à vida social e política na cidade de São Paulo. 100