1) A marca Schutz apresentou forte crescimento nos últimos 2 anos, dobrando seu faturamento bruto entre 2010 e 2012.
2) A marca ampliou sua rede de lojas monomarca com 46 aberturas desde 2010 e estruturou seu canal de e-commerce.
3) As mudanças na estratégia de bolsas, com segmentação de linhas e foco em desenvolvimento de produto, levaram a um forte crescimento no segmento.
2. Visão Geral da Marca
Atualização
2
P F MM EX
Fashion
Up to date
Ousada
Provocativa
18 a 40 anos
R$305,00/par
R$ 439,1 milhões
36,5%
1995
28 29 1,509
7% 49%36%
132
8%
Consumidoras extremamente fiéis
Alta inovação, trazendo as mais novas tendências de moda
Comunicação e marketing integrados offline e online
Projeto de loja inovador
Estratégia multicanal implementada
A marca Schutz apresentou forte crescimento nos últimos 2 anos, dobrando
seu faturamento bruto entre 2010 e 2012
Perfil da
Marca
Público
Feminino
Alvo
Volume de
Vendas 3
% Receita
Bruta 4
Preço no
Ponto de
Venda
Fundação
Canalde
Distribuição
PDV 1
Notas:
1. Pontos de Venda (2T13): P = Lojas Próprias; F = Franquias Nacionais; MM = Lojas Multimarcas (mercado doméstico); EX = Exportações.
2. % receita bruta (2012)
3. (UDM = últimos doze meses - 2T13). A receita bruta não inclui as Outras Receitas (não produzida pela marca).
4. % receita bruta total (últimos doze meses – 2T13)
% Rec.
Bruta.2
3. Forte crescimento consolidando-se como segunda marca do grupo
Schutz
Histórico: Evolução da marca
Lojas próprias27 Franquias
Atuação em multimarcas>1500
Lançamento do web-commerce
Abertura de Flagship em NY1ª
29
Loja própria1
1995 - 2000
2001 - 2008
2009 - 2013
Foco em desenvolvimento de produto e
busca de um campeão nacional
Fábrica no
Vale dos
Sinos
Início:
Público
masculino
Foco em exportações e grande expansão no
canal multimarcas
Abertura flagship Oscar Freire com projeto
arquitetônico inovador
Projeto piloto nos EUA
Entrada no canal
franquias e roll-out
lojas monomarca
com contínuo foco
em multimarca
3
4. Schutz
Histórico: Evolução da marca
Distribuição concentrada
no canal multimarca
Lojas flagship para
fortalecimento da marca
2010 2T13
· Complementariedade entre canal multimarca e monomarca
· Forte crescimento e exposição ao varejo através de lojas monomarca
· +1500 pontos de venda multimarca, 27 lojas próprias e 35 franquias
Canal
multimarca
Lojas
próprias
+ MM
Schutz ampliou sua rede de lojas monomarca com 46 aberturas desde 2010
+ Lojas
4
6. Atualização da marca
Ações do sell-out
6
Mídias sociais diariamente alimentadas com
informação de produto e moda
Parcerias com blogueiras, artistas e formadoras
de opinião em todas as praças
Ações de relacionamento, entretenimento
e eventos temáticos
Renovação semanal da vitrine, trazendo
novidades
Presença nos principais veículos de moda
e cotidiano do país
Parcerias locais
Ações para atrair a consumidora final para a loja alinhadas ao perfil da marca
Atrair
Converter
Fidelizar
SCHUTZ
FOR AMFAR
SCHUTZ SUMMER 2014
@SCHUTZOFICIAL
7. Convenção de vendas para motivar e
informar vendedoras
Equipe de vendas com metas individuais
e acompanhamento diário
Constante treinamento em técnica de
vendas e produto
Revista enviada para as lojas com
tendências e informações de moda
Cliente oculto com foco na qualidade do
atendimento
Atualização da marca
Ações do sell-out
7
Foco na conversão através de treinamento para o time de vendas e em
surpreender as clientes
Atrair
Converter
Fidelizar
CONVENÇÃO SCHUTZ
SCHUTZ PREMIERE
AÇÃO DIA DAS MÃES
SCHUTZ MAG
SCHUTZ BAG
8. Diferenciação para clientes
Schutz Lovers
Ativação da base de clientes
para eventos da marca
Constante diálogo com as
clientes através das mídias
sociais
E-mail marketing e cartões pós
venda direcionados
Ações de CRM de Natal
Atualização da marca
Ações do sell-out
8
Fidelização da consumidora final está relacionado à experiência pós-compra
Atrair
Converter
Fidelizar
PARTY NIGHT
AÇÃO BOX VIPS
AÇÃO CRM NATAL 2012
AÇÃO MADISON 655 CONVITE AMFAR
ALMOÇO NY
9. Web commerce
Entrada no canal
Fonte: Euromonitor
Perfil da cliente e aderência às mídias online impulsionou a entrada da Schutz
no canal online
Atratividade do comércio online,
especialmente no segmento
Aderência à marca e perfil da
cliente Schutz
Clientes Schutz são conectadas e utilizam
mídias sociais para se informar, expressar
e consumir
Maior marca de moda do país no
Instagram
Marca com alta audiência online e
engajamento
Schutz é pioneira, desde 2009, no forte
relacionamento com blogueiras de moda
Forte crescimento de vendas online
Maior crescimento no segmento de
calçados e vestuário
Perspectiva de manutenção do forte
crescimento
10.387
14.641
20.89395
312
1.444
2008 2010 2012
Demais Varejo Online Vestuário e Calçados
CAGR
08-12
97,4%
19,1%
17,6%
15,0%
CAGR
12-17E
9
10. Web commerce
Entrada no canal
Dados: setembro/2013
Força da marca no mundo online e aderência ao perfil da cliente
Atratividade do comércio online,
especialmente no segmento
Aderência à marca e perfil da
cliente Schutz
Audiência
Engajamento
Prêmio exame.com
Reconhecida como marca de
moda mais atuante no
Instragram
• Likes: 8999
• Comments: 168
• Date: 18.49 – 23/09/2013
• Likes: 8461
• Comments: 115
• Date: 11.15 – 08/08/2013
Média de agosto de 2013
• Fotos: no mês 133 / 4,2 fotos por dia
• Likes – TOTAL: 565mil/ Por foto: 4,252
• Comments – TOTAL: ~10mil / Por foto: 75
• Engajamento: 56,6
10
11. 11
Web commerce
Evolução do canal
Estruturação do canal online e resultados inicias confirmam atratividade e
aderência do canal
Vendas de R$ 1 milhão
Teste da tese
Vendas de R$ 10 milhões
Fortalecimento interno
para melhor servir nossas clientes
Gestão dedicada
Vendas estimadas de R$ 23 milhões
Preparação para ampliar
potencial do canal
Evolução da plataforma tecnológica
para nível mundial
Operador logístico dedicado
Refinamento de ações de marketing
online
Set-Dez/2011 2012 2013
FACEBOOK/INSTAGRAM 2013
AÇÃO CRM
ONLINE
SCHUTZLOVERS
INÍCIO WEBCOMMERCE
12. Mudanças na estratégia de bolsas na marca Schutz levaram a um forte
crescimento no segmento
12
Atualização da marca
Bolsas
5%
9%
2T12 2T13
Bolsas % da Receita Schutz
1
2
3
Otimização do número de modelos
favorecendo a cadeia de suprimentos e
criando identidade do produto em loja
Desenvolvimento de produtos
aumentando o valor percebido de
produto
Segmentação por produto e canal
mirando atender necessidade da cliente
final
Nota: Percentual de bolsas na receita de Lojas Próprias
13. 13
Atualização da marca
Bolsas
SCHUTZ
PREMIUM
SCHUTZ
POP & FUN
SCHUTZ
✔
R$ 790 - R$ 1.100*
R$ 490 - R$ 790*
R$ 350 - R$ 490*
P / F
Diferenciação
entre linhas
Padrão técnico de
produto
Base de sourcing
Materiais utilizados
Nível de exposição da
marca/logo
VM em loja e showroom
Profundidade de compra
nas grades
Treinamento das
equipes comerciais
Ações de marketing e
comunicação
✔ ✔
✔
MM EXEMPLOS
Canal principal
A segmentação das linhas de produto permite atingir diferentes públicos em
diferentes canais com estratégia de branding adequada e atendendo o desejo
das clientes
Nota:
* Valores PVL
P = Lojas Próprias; F = Franquias Nacionais; MM = Lojas Multimarcas (mercado doméstico)
14. O foco no desenvolvimento de produto aumentou a qualidade percebida e o
desejo pelo produto
14
Atualização da marca
Bolsas
Produto desenvolvido
minuciosamente
Desejo e reação espontânea de
formadoras de opinião
Mais de 2.100 peças vendidas
Exemplo
15. Otimização da linha de produto permitiu viabilidade produtiva, melhoria no
desenvolvimento e exposição em loja assertiva
15
Atualização da marca
Bolsas
*Evolução de indicadores no período pós mudança de estratégia
+ 44%
255
370
2012 2013
Venda média
de peças por
modelo
Mix mais assertivo permite exposição
diferenciada em loja e showroom
Maior profundidade por modelo gera
identidade na loja e menor ruptura
Maior venda por modelo beneficia
toda a cadeia
Maior assertividade no número
médio de modelos por lançamento
Crescimento no total de peças
vendidas por lançamento
16. Após 1 ano de operação, a loja piloto de Nova York possibilita aprendizados e
continua sendo importante laboratório
16
Atualização da marca
Operação Internacional
Highlights da Operação
Receita da loja em linha com
benchmarks locais
Interesse inicial de wholesalers
americanos (físicos e online)
Feedback de produto positivo pela
qualidade
Ampliar conhecimento da
consumidora local
Teste e adequação contínuo de
produtos
17. Estratégia de marketing orgânico aderente para despertar desejo
17
Atualização da marca
Operação Internacional
18. Ações de marketing com loja dos EUA alavancam o branding e desejo no Brasil
18
MÉDIA INSTAGRAM 1 ANO MADISON -
@SCHUTZOFICIAL (BR)
• FOTOS: 51 FOTOS
• FOTOS FORMADORAS DE OPINIÃO: 63 FOTOS
• LIKES @SCHUTZOFICIAL: 177.300 / MÉDIA DE 3.476 POR FOTO
• COMMENTS – TOTAL: 1.637 / MÉDIA DE 32 POR FOTO
• ENGAJAMENTO: 108,30
Atualização da marca
Operação Internacional