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    370 arezzo investor_day_-_apresentacao_de_atualizacao_das_marcas 370 arezzo investor_day_-_apresentacao_de_atualizacao_das_marcas Presentation Transcript

    • Arezzo&Co Investor’s Day Atualização das Marcas| Apresentação do Roadshow 1
    • | Marca Arezzo 2
    • .1 Visão geral da marca Arezzo1 Campanha Verão 2013 Fundação 1972 Trendy Perfil da Novo Marca Fácil de usar Eclético Público Feminino 16 – 60 anos Alvo P F MM EX PDV 1 Distribuição Canal de 19 295 878 - % Rec. 14% 73% 12% 1% Plano de Mídia Bruta 2 Preço no Mídia Digital Mídia Impressa Mídia TV Ponto de R$ 180.00/par Venda Interação 24 VOGUE • ELLE • GNT • MULTISHOW • horas/dia CLAUDIA • MARIE REDE TELECINE • HBO Volume de + 20 canais entre CLAIRE • muito mais + 350 comerciais R$ 619.1 milhões Vendas³ mídia sociais, sites e + 46 páginas + 45MM de pessoas % Receita blogs + 10MM de pessoas impactadas 64,4% +60MM de impactadas Bruta internautas impactadasNotas:1. P = Lojas Próprias; F = Franquias Nacionais; MM = Lojas Multimarcas (mercado doméstico); EX = Exportações.2. % receita bruta (2011)3. (UDM = últimos doze meses - 2T12). A receita bruta não inclui as Outras Receitas (não produzida pelas 4 marcas).4. % receita bruta total (últimos doze meses – 2T12) 3
    • .2 Atualização da Marca1 1. Fortalecimento do Arezzo Classic 2. Consolidação da Estratégia Fast Fashion 3. Início do Projeto GTM Arezzo 4
    • .2.1 Atualização da Marca1 Fortalecimento do Arezzo Classic Os produtos continuáveis da marca receberam o nome de Arezzo Classic, com processo de suprimento continuo mitigando stock outs Venda Sell In de Arezzo Classic 2012Modelo de Negócio (em pares) 53.084• Processo logístico diferenciado 46.575• Picking e Packing em grade aberta 34.506 29.513• Reposição semanal e automático 20.595 28.004Resultados Alcançados Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho• Redução da ruptura Arezzo Classic já representa 9% das vendas• Aumento da taxa de conversão de sell-out da rede, sendo que os produtos• Melhor rentabilidade para as lojas não tem mark down no periodo de liquidação 5
    • .2.2 Atualização da Marca1 Consolidação da Estratégia Fast Fashion Cada vez mais, a rápida resposta as importantes tendências do mercado internacional ajudam a reforçar o posicionamento pioneiro da marcaMarca lançadora da tendência Sneakers no Participação do Sneakers nos calçadosBrasil lançados em 2012 (em pares) 5%Agilidade na colocação de pedidos visandoreduzir o lead time do desenvolvimento30 diferentes sku’s em 6 meses 95%Reposições continuas para as lojas + 200 mil pares de Sneakers 6
    • .2.3 Atualização da Marca1 Início do Projeto GTM Arezzo Um trabalho interno de mais de 6 meses avaliou o modelo de negócios da marca Arezzo buscando crescimento sustentável e melhoria operacional Pesquisa para identificação do posicionamento e potencial da marca Análise dos benchmarks operacionais de varejo entre as lojas da rede Potencialização da estratégia multicanal Implementação de processo concept to store 7
    • .3 Atualização da Marca1 Início do Projeto GTM Arezzo: Pesquisas As pesquisas de mercado trazem aprendizados importantes sobre o posicionamento da marca e as demandas das clientesDados Demográficos Principais MensagensPesquisa Qualitativa • Arezzo é dominante na classe A, inclusive A1, em preferência e compraAmostra: 20 grupos de pesquisa Estatura de • Na classe B, entra em competição com as marcas populares,18-55 anos sobressaindo-se no que tange a conversão entre compra e marcaClasse A e B preferência, sendo a mais alta no segmentoCompradoras e Não compradoras • No segmento 18-24 anos o nível de preferência é mais baixo,Praças: São Paulo, Rio de Janeiro, Recife porém a compra 12 meses e compra recente se mantém elevadas • A marca Arezzo é fortemente associada a atributos típicos de marcas “premium” e com conteúdo de moda Imagem de • Nenhuma das marcas que competem na classe B tem este marca posicionamento, confirmando o diferencial da Arezzo comoPesquisa Quantitativa “provedora de moda” para este segmentoAmostra: 1580 entrevistadas • Os segmentos de consumidoras mais “ligadas” a moda e mais18-65 anos envolvidas com a categoria representam ~60% do mercado total eClasse A e B ~55% do mercado classe BPraças: São Paulo, Rio de Janeiro, Recife, Perfil deBrasília, Porto Alegre, Ribeirão Preto, • O desempenho da marca Arezzo em compra e preferência clientes aumenta sensivelmente nestes segmentos, inclusive nasFortaleza consumidoras B1/B2 • A marca Arezzo tem “permissão” de transitar em níveis de fashion diferentes 8
    • .4 Principais Desafios da Marca1 Implementação do Projeto GTM ArezzoMODELO FLEXÍVEL PROCESSOS CONCEPT TO DE SUPRIMENTO STORELeitura da demanda das Aperfeiçoar processos Potencializar SSS comclientes para puxada de dando mais ênfase ao sell- ações de planejamento deprodutos (show room) out compra e ajustes deApostas e proposições de sortimento de produtoprodutos pela equipecriativa 9
    • | Marca Schutz 10
    • .1 Visão geral da marca Schutz2 Fundação 1995 Fashion Perfil da Marca Up to date Ousada Provocativa Público Feminino Alvo 18 – 40 anos P F MM EX Distribuição PDV 1 Canal de 22 6 1,551 119 % Rec. 26% 1% 65% 8% Bruta2 Preço no Ponto R$ 285.00/pair de Venda Volume de R$ 282.6 million Vendas³ % Receita Bruta4 29,4%Notas:1. P = Lojas Próprias; F = Franquias Nacionais; MM = Lojas Multimarcas (mercado doméstico); EX = Exportações.2. % receita bruta (2011)3. (UDM = últimos doze meses - 2T12). A receita bruta não inclui as Outras Receitas (não produzida pelas 4 marcas).4. % receita bruta total (últimos doze meses – 2T12) 11
    • .2 Últimos acontecimentos da Marca2 1. Fortalecimento interno para servir o canal multimarca 2. Crescimento do varejo através de lojas próprias e franquias 3. Estruturação da área de merchandising 12
    • .2.1 Fortalecimento interno para servir2 o canal multimarca Em out/2011 reestruturamos o canal multimarca, buscando crescimento através de fortalecimento da gestão e atendimento diferenciado…• Fortalecimento da gestão comercial • Atendimento através de showrooms • Criação de 5 coord. regionais regionais, mais próximos aos lojistas • Aumento da equipe de consultores • Atendimento em campo visando e representantes prospecções• Balanceamento entre potencial de • Ação de ponto de venda (Schutz Club) vendas de micro-regiões e área de e aumento de “Schutz Days”, cobertura comercial fortalecendo o sell-out de lojistas 13
    • .2.1 Fortalecimento interno para servir2 o canal multimarca …resultando num crescimento de 21% de vendas por lançamento, principalmente pela maior penetração no paísCrescimento anual entre lançamentos realizados desde reestruturaçãointerna: # municípios: +14% Clientes atd.: +20% Cliente/mun.: +1%Receita média +21% $calç./cliente: +4% $/cliente +6% $outros/cliente: 87% 14
    • .2.2 Crescimento do varejo através de2 lojas próprias e franquias Em 2012 a marca amplia significativamente sua presença no varejo através de lojas monomarcas…LOJAS PRÓPRIAS FRANQUIASNovas lojas: 1. Joinville 11. São Paulo 1 2. Fortaleza 1 3. Fortaleza 22. São Paulo 2 4. Recife 13. Curitiba 1 5. Recife 24. Belo Horizonte 1 6. Uberlândia 15. Belo Horizonte 2 7. Vitória 16. Belo Horizonte 3 8. Salvador 17. Campinas 1 9. Londrina 18. Curitiba 2 10. Cuiabá 19. Rio de Janeiro 1 11. Cuiabá 2 12. Goiânia 1Reformas/ampliação: 13. Campo Grande 1 14. Florianopolis 11. Garcia D’Ávila 130 (reforma) 15. Florianopolis 22. Oscar Freiree 944 (Ampliação) 16. São José do Rio Preto 13. Iguatemi SP (Ampliação) 17. Aracaju 1 • Projeto de loja e modelo de franquia testado4. Morumbi Shopping(Ampliação) 18. Ribeirão Preto 1 em 20115. Market Place (Ampliação) 19. São José dos Campos 1 20. Brasilia 1 • Mais de 20 FRQs em 2012 21. Maceio 1 • 5 ampliações/reformas de Lojas Próprias 22. Balneario Camboriu 1 23. João Pessoa 1 • Novas lojas com tamanho médio de 84m² 15
    • .2.2 Crescimento do varejo através de2 lojas próprias e franquias …com isso o varejo vem se tornando maior parcela do negócio bem como do time interno de gestãoEvolução de sell-out de lojas monomarca... ...demandou estruturação internaR$ milhões • Equipe de varejo com foco - Franquias (FRQs) no sell-out, e no máximo 5 lojas/pessoa - Lojas próprias 13,8 (LPs) 10,5 • Equipe de consultores de 8,5 franquias e lojas próprias já 8,1 6,1 6,0 treinados • Novos franqueados são treinados nos conceitos da marca e em operação de loja Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago  Integração no RS, conhecendo a empresa e#LP 18 18 20 20 20 23 - - o produto  Treinamento em lojas, passando pelas diferentes#FRQ 1 1 2 2 4 6 - - funções do time 16
    • .2.3 Estruturação da área de2 merchandisingColeções alavancadas na leitura do sell out permitindo maiorassertividade de produtos• Fortalecimento do papel de merchandising como elo entre técnico, comercial e planejamento• Planejamento da linha tomando como base giro de categorias e faixas de preço no varejo• Maior compreensão da cliente final e do cliente multimarca 17
    • .3 Consolidação da estratégia de2 comunicação e marketing Schutz Flagships: lojas conceito que oferecem a experiência de compra 1 mais refinadas às clientes Eventos: fortalecimento do relacionamento com clientes em 2 lançamento de coleções e abertura de lojas Mídias sociais: crescente comunicação com clientes finais através 3 de redes sociais para gerar engajamento e vendas Mídias espontânea: presença da marca nos principais colunas de 4 moda, editoriais e revistas do segmento 18
    • .3.1 Flagships2 Mario de Gusmão 285 • Segunda flagship no nordeste • Inauguração em novembro Oscar Freire 944 Dom Luis 495 Garcia D’Ávila 130• Mais que dobro da maior loja da • Primeira flagship do nordeste • Loja sendo reformada rede • Cartão postal de Fortaleza (Praça para novo projeto de loja• Manteve produtividade de vendas Portugal) • Inauguração no final de pré-ampliação, ~R$60mil/m² outubro• 70m² na loja para “não-calçados” 19
    • .3.2 Eventos2 A Schutz iniciou sua expertise com eventos no canal multimarcas, com os Schutz Days… • 126 eventos realizados entre 5/Ago e 29/SetEstratégia Schutz Day • 10 maiores eventos com sell out entre• Evento de sell-out para melhores R$25 e R$102 mil clientes multimarca• Utilização de material padronizado: • Convites impressos • Taças e garrafas personalizadas • Displays e sacolas da marca• Treinamento de produto/tendências• Visual merchandising exclusivo Schutz no dia do evento• Preparação de estoque do cliente para suportar dia de pico de vendas• Report do vendedor pós evento (fotos, resultado de vendas)• Concurso para melhor Schutz Day da rede como motivacional 20
    • .3.2 Eventos 2 …e tem levado seu expertise com sucesso ao varejoSchutz consolidou modelo de abertura de loja... ...e de eventos da marca• 1ª loja da praça: almoço com VIPs, imprensa e evento em loja • Vendas de aproximadamente• Vendas na inauguração de R$20-96 mil, sem flagships Lançament o da coleção de verão GoiâniaS.J. Rio Preto Salvador Promenade ChandonFlorianópolis Belo Horizonte Vogue’s Fashion Night Out Campo Grande 21
    • .3.3 Mídias sociais2Mídias sociais consolidaram-se como importante canal de comunicaçãocom as clientes da marca  460 mil fãns no Facebook (14ª marca)  Média de 110 mil fãns no Facebook falando sobre a marca (2ª marca)  140 mil followers no Instagram  900 mil visitas mensais no site da marca www.schutz.com.br 22
    • .3.4 Mídias espontânea2Apenas em Setembro a marca teve 49 menções.... ...além do efeito positivo com a Madison 655 Repercussão em perfis de• Presença da marca nas principais colunas de Em apenas 10 dias... formadoras de opinião moda, editoriais de revistas do segmento • 49 citações em mídia digital espontânea • 16 citações em mídia impressa espontânea − Vogue − Elle − Harpers Bazaar − Folha de SP − Isto É − Outras... • 205 mil likes no perfil Schutz• Apoio de celebridades que usam e citam a marca 23
    • .4 Principais desafios da marca2 Manutenção do crescimento dos canais franquias e lojas próprias • Pontos mapeados • Fornecedores alinhados para número de aberturas • Franqueados 2013 sendo identificados Fortalecimento do market-share do canal multimarca • Canal que é o coração e berço da marca • Importante ponto de contato de clientes com a Schutz • Beneficiado com abertura de monomarcas Expansão do webcommerce e melhor utilização de informações de redes sociais • Canal com importante potencial, ainda sendo estimado • Rica fonte de informação e comunicação com a cliente final Fortalecimento de bolsas • Internalização de todo o ciclo de desenvolvimento • Mesma agilidade e estruturação do ciclo de calçados 24
    • |Marca Anacapri 25
    • .1 Visão geral da marca3 Anacapri Fundação 2008 •Pop •Conforto Perfil da •Flat shoes •Coloridas Marca •Acessível Público 12 - 60 anos de Feminino idade •Mesma construção: pequenas • Atendimento rápido: estoque Alvo variações = novos modelos no piso de loja e modelagem P MM padrão PDV 1 Distribuição Canal de 8 767 • Suprimento simplificado % Rec. • Displayagem vertical de todos 41% 59% Bruta 2 • P&D: agilidade no os produtos Preço no desenvolvimento Ponto de R$ 99.00/par • Equipe enxuta e tamanho Venda menor de loja Volume de R$ 25.9 milhões Vendas³ % Receita 2,7% Bruta4Notas:1. P = Lojas Próprias; F = Franquias Nacionais; MM = Lojas Multimarcas (mercado doméstico); EX = Exportações.2. % receita bruta (2011)3. (UDM = últimos doze meses - 2T12). A receita bruta não inclui as Outras Receitas (não produzida pelas 4 marcas).4. % receita bruta total (últimos doze meses – 2T12) 26
    • .2 Atualização da marca3 1. SOURCING 2. CANAL MULTIMARCA 3. COMUNICAÇÃO E MARKETING 27
    • .2 Atualização da marca3 Sourcing Ganho de escala e melhores níveis de entrega Ganho de escala • Crescimento nas vendas dos canais lojas próprias e multimarca; • Maior flexibilidade e velocidade no ciclo produtivo; • Melhor qualidade e menor custo. Aumento do nível de serviço de entrega • Maior interação entre as áreas de: desenvolvimento x produção x logística • Redução do lead time 28
    • .2 Atualização da marca3 Canal Multimarca Estruturação e redistribuição de equipe comercial com foco em branding e share of wallet Estruturação da equipe: maior resultado de vendas e busca por eficiência no custo de servir Redistribuição de regiões entre equipe comercial: otimização da distribuição geográfica Foco em share of wallet: atendimento diferenciado por tipo de clientes estratégicos baseado em volume de vendas e reposições mais frequentes Canal auxiliando no fortalecimento do Branding: exposição e material de Visual Merchandising por família, reforçando posicionamento e treinamentos de produto 29
    • .2 Atualização da marca3 Comunicação e marketing Reforço do posicionamento “pop, cool”, desfazendo imagem “popular” da marca FOCO no posicionamento: POPULAR => POP e COOL!! Investimento focado em mídias sociais e parcerias = grande alcance e alto retorno com baixo investimento em MKT 30
    • .2 Atualização da marca3 Comunicação e marketing: Mídias sociais Mídias Sociais: fortalecimento do branding, da comunicação da marca e ferramenta para promover aumento de giro de produtosEvolução de Likes – FACEBOOK: 31
    • .2 Atualização da marca3 Comunicação e marketing: Parcerias Parcerias com marcas notórias de posicionamento similar Principais objetivos: • Reforço de posicionamento: 2011 Marcas fortes alinhadas com o posicionamento Anacapri • Desmistificar: Impressão de posicionamento popular • Criação de pautas para divulgação: Mídia espontânea e redes sociais2012 32
    • .2 Atualização da marca3 Comunicação e marketing: Parcerias 284 Parceria 284 l ANACAPRI - Verão 2013 33
    • .3 Foco atual 3 Ajuste de processos para consolidação do modelo de negócio da Anacapri PROJETO MELHORIA DE BRANDING ARQUITETÔNICO PROCESSOSReforço de branding; Renovação do projeto Em 2012: estruturação da equipe arquitetônico; comercial de multimarca +Fortalecer o conceito marketing e comunicação;pop e cool Estudo de diversos modelos para chegar ao modelo final; Crescimento da equipe atrelado ao resultado da operação eNovas parcerias alinhadas com alavancando na estrutura dao posicionamento. Exercício e escolha do que há Arezzo&Co; de melhor nas atuais lojas. Fortalecimento das estruturas comerciais para desenvolvimento da marca Anacapri e de canais de distribuição. 34
    • | Marca Alexandre Birman
    • .1 Alexandre Birman4 AtualizaçãoCom distribuição global e visibilidade em quase 200 pontos de venda de grandeprestígio no mundo, a marca deslocou sua sede para NY – EUAAtualizações da marca A marca tem duas lojas flagships em São PauloContratação de nova Head damarcaFortalecimento de presençanos EUAAbertura de 2ª Flagship noShopping Iguatemi em SP 36
    • .2 Inauguração4 Loja flagship Iguatemi SP 37
    • .2 Inauguração4 Loja flagship Iguatemi SP 38
    • .2 Inauguração4 Loja flagship Iguatemi SP 39
    • .2 Inauguração4 Loja flagship Iguatemi SP 40
    • .2 Inauguração4 Loja flagship Iguatemi SP 41
    • .2 Inauguração4 Loja flagship Iguatemi SP 42
    • .3 Eventos4 Almoço VIP e PA na Sachs Fifth Avenue 43
    • .3 Eventos4 Almoço VIP e PA na Sachs Fifth Avenue 44
    • .3 Eventos4 Almoço VIP e PA na Sachs Fifth Avenue 45
    • .3 Eventos4 Almoço VIP e PA na Sachs Fifth Avenue 46
    • .3 Eventos4 Almoço VIP e PA na Sachs Fifth Avenue 47
    • .3 Eventos4 Almoço VIP e PA na Sachs Fifth Avenue 48
    • .3 Eventos4 Almoço VIP e PA na Sachs Fifth Avenue 49
    • .3 Eventos4 Almoço VIP e PA na Sachs Fifth Avenue 50
    • .3 Eventos4 Almoço VIP e PA na Sachs Fifth Avenue 51
    • .3 Eventos4 Almoço VIP e PA na Sachs Fifth Avenue 52
    • .3 Eventos4 PA na Bergdorf Goodman 53
    • .4 Mídia espontânea4 54
    • .4 Mídia espontânea4 55
    • | Apresentação do Roadshow 56