Cómo mover una App a través de las Redes Sociales: caso real

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Nuestra profesora del Master Social Media recibe un encargo real en una mesa redonda: cómo mover una App concreta a través de las Redes Sociales.

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Cómo mover una App a través de las Redes Sociales: caso real

  1. 1. Encargo Real: Mover una App a través de las Redes Sociales (shake, shake, shake)
  2. 2. Objetivo de las redes sociales para las Apps: Descargas Conocimiento de marca Calar en el sector
  3. 3. Investigación: Producto-Marca (App) / Público objetivo / Competidores / Otros datos
  4. 4. App: Marca/producto que no existe: dificultad, hay que empaparse muy bien
  5. 5. Sector: Implica conocimiento previo o posterior
  6. 6. Sector gastronomía: FAST FOOD RESTAURANTE ESTRELLAS MICHELIN / ASADORES...
  7. 7. Público objetivo:
  8. 8. Público objetivo: ¿Cualquiera?
  9. 9. Segmentación natural: Usuarios de smartphones
  10. 10. Segmentación interés: Comer bien en resturantes (precio medio)
  11. 11. Segmentación por edad: 25-30/45-50
  12. 12. Segmentación por sexo: A priori indiferente, peeeeero...los hombres gastan más en comer “bien”
  13. 13. Segmentación geográfica: IMPORTANTÍSIMA
  14. 14. ¿Donostialdea? ¿Gipuzkoa? ¿País Vasco? ¿España? ¿Franceses? ¿Europeos? Vasco / Nacional / Extranjero
  15. 15. La segmentación geográfica va a determinar: Idioma de la red social Más importante aún: idioma de la propia App
  16. 16. App Last Offer: Sector grastronomía Interés en restaurantes precio medio 30/45 años Hombre principalmente sin descartar mujeres Que pase por Donsotialdea
  17. 17. Competidores:
  18. 18. Si hay competencia directa: Investigar a fondo y detectar posibles ventajas competitivas
  19. 19. Si hay competencia indirecta: Investigar a fondo para inspirarnos en lo que hacen bien, rechazar lo que hacen mal
  20. 20. App el tenedor http://www.eltenedor.es/
  21. 21. Redes: http://blog.eltenedor.es/ https://www.facebook.com/eltenedor http://instagram.com/eltenedor https://twitter.com/eltenedor http://www.flickr.com/photos/eltenedor/sets/ http://www.pinterest.com/eltenedor/ http://www.youtube.com/user/ElTenedorTV https://plus.google.com/115395440627838458826/posts http://www.linkedin.com/company/eltenedor.es
  22. 22. Las únicas redes sociales mayoritarias que no tiene el tenedor son: Tuenti: adolescentes. Vimeo: vídeos de gran calidad.
  23. 23. Es normal no encontrar ventaja competitiva: App nacional Marca asentada y reconocida en el mercado
  24. 24. ¿Y ahora qué?
  25. 25. Ser realistas: objetivos reales. Distinguir entre redes prioritarias y secundarias Ser prácticos: elegir las redes que mayor beneficios aporten
  26. 26. ¿Qué tengo que hacer como estratega social media? Tener en cuenta los objetivos Tener en cuenta el público objetivo Ser consciente de la situación y el presupuesto de la marca Conseguir la máxima rentabilidad con el presupuesto
  27. 27. Opción 1: presupuesto bajo
  28. 28. Pocas redes sociales pero buenas: Elección según estudio y estrategia
  29. 29. Muy valoradas y utilizadas en el sector gastronomía. Nuestro público objetivo las utiliza. Capacidad de atracción de seguidores mediante networking. Gran número de influencers. Alta viralidad: hashtags. Posibilidad de realizar concursos.
  30. 30. Sector gastronomía
  31. 31. Gastronomía: influencers
  32. 32. El tenedor en twitter
  33. 33. Viralidad: hashtags
  34. 34. Cómodo New York: http://www.youtube.com/watch?v=TKNA5GnO7Xs
  35. 35. Dona tu plato “Donosti” http://donatuplato.com/
  36. 36. ¿?
  37. 37. Dificultad grande para productos nuevos: no hay conocimiento de marca. Dificultad para generar fans mediante networking (imposible) Aún consiguiendo fans la herramienta está muy madura: voyeurismo Edge Rank de facebook: no alcanzamos a todos nuestros fans. El esfuerzo que hay que hacer es “grande” para obtener resultados. Todos estos puntos llevan a un mismo destino: facebook ads
  38. 38. Opción 2: Presupuesto medio
  39. 39. Redes sociales + acciones con influencers
  40. 40. Detección de influencers Estudio de los mismos Selección y clasificación: de más a menos interés Inicio de la relación: mejor vía indirecta que indirecta
  41. 41. ¿Qué me interesa más, influencers tecnológicos o influencers gastronomers?
  42. 42. http://www.directoalpaladar.com/nuevas-tendencias/reservar-restaurante-con-el-tenerdor-para-iphone http://ladolcegula.wordpress.com/2011/04/28/app-para-iphoneipodipad-el-tenedor/ http://wwwhatsnew.com/2011/04/08/el-tenedor-lanza-app-de-iphone-para-reservar-restaurantes/ http://www.xatakandroid.com/aplicaciones-android/las-mejores-aplicaciones-para-encontrar-restaurantes-en-android
  43. 43. http://www.thegluttonclub.com/
  44. 44. Opción 3: Presupuesto alto Redes sociales + acciones con influencers + marketing viral
  45. 45. Marketing viral: Acción de marketing que utliza la facilidad de viralización por internet para difundir un mensaje y llegar al máximo público. Ojo: No es gratis, requiere mucho esfuerzo No sabemos qué va a ocurrir: éxito o fracaso
  46. 46. Marketing viral gastronomía: http://www.youtube.com/watch?v=l0UD7r7_TUw
  47. 47. Marketing viral App: http://www.youtube.com/watch?v=xh5pY3WYZcg
  48. 48. http://www.youtube.com/watch?v=BwAXMGKlhEM&list=TL10bGDpKVbl5Q T88VtSXqJs6_9L7DiYiL https://itunes.apple.com/es/app/fintonic/id672220319?mt=8
  49. 49. ¿Acciones ofline?
  50. 50. Importante: sean cuales sean las acciones offline añadir las redes sociales
  51. 51. ¿En qué momento saldrá la App al mercado?
  52. 52. Hay que ser previsor y estar preparado con la campaña social media lista. Pero a nos ser que hagas campaña de expectación...nunca lances una red social si el producto no está en el mercado: crearás malestar y rechazo.
  53. 53. Último consejo: si vas a hacer Apps...demuéstralo con una App
  54. 54. Discurso voy borracho y quiero llamar a mi ex: http://www.youtube.com/watch?v=7qES4Id9tCk Discurso me siento gorda: http://www.youtube.com/watch?v=CJyp5duY64c
  55. 55. Y muévela!!!! http://www.youtube.com/user/blogtiempo/videos http://www.yorokobu.es/motivator-la-app-para-cuando-estas-de-bajon/ http://www.barcelonaschiringuito.com/motivator-app-cual-es-el-discurso-quete-gustaria-escuchar http://www.periodistadigital.com/tecnologia/gadgets/2012/05/17/motivatoruna-aplicacion-espanola-llega-al-n-1-en-la-tienda-app-store.shtml
  56. 56. #Gracias #ShakeShakeShake facebook.com/milagrosdediseno
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