Uploaded on

Sociální média v marketingu firmy Cegra

Sociální média v marketingu firmy Cegra

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
489
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
9
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. sociální médiav marketingu firmyPetr Vaněkpetr@artEcho.cz2012-03-06
  • 2. Stále větší intenzita využití informačních technologií!
  • 3. Stále větší intenzita využití informačních technologií!web 1.0 web 2.0
  • 4. Stále větší intenzita využití informačních technologií!web 1.0 web 2.0 mail e - dokumenty ip telefonování instantní komunikace FTP sdílení dat
  • 5. Stále větší intenzita využití informačních technologií!web 1.0 web 2.0 mail sociální média e - dokumenty mobilní kancelář ip telefonování spolupráce instantní komunikace sofistikované sdílení FTP sdílení dat
  • 6. Stále větší intenzita využití informačních technologií!web 1.0 web 2.0 mail sociální média e - dokumenty mobilní kancelář ip telefonování spolupráce instantní komunikace sofistikované sdílení FTP sdílení dat
  • 7. PojmyFiremní webInternetová prezentace firmy formou provozování vlastníchwebových stránek, měl by poskytovat základní obraz o firmě aposkytovat oficiální informace o její historii a současnosti,zaměření, nabídce služeb, produktů...Kromě Firemního webu mohou firmy v rámci svého oborovéhozaměření provozovat paralelně s Firemním webem například:▪ Blog▪ Diskuzní fórum ArchiFORUM.cz▪ E-shop ArchiSHOP.cz▪ E-zine ArchiNEWS.cz
  • 8. PojmySociální médiaobecně všechny webové služby, které jsou založeny na principusociální spolupráce a sdílení obsahuSociální sítěkategorie sociálních médií, které umožňují sociální komunikaci asdílení obsahuSociální nástrojeKategorie sociálních médií, která usnadňuje sdílení rozličnýchdruhů datových formátů, vhodných ke sdílení v rámci sociálních sítí.
  • 9. Sociální médiaweb 1.0 ---> web 2.0vývoj sociálních nástrojůrozmach mobilních zařízenícloudové aplikaceMobilní uživatelé nepoužívají Facebookze stolního počítače ani notebooku!Zhruba 1/3 uživatelů Facebooku ho používá z mobilu.
  • 10. Sociální softwareSociální software (též socioware) je obecně řečeno každý software,který umožňuje lidem potkávat se, spolupracovat a tvořit komunitypomocí počítačových propojení.Sociální software představuje kolaborativní technologiijako součást poskytování služeb.Obsahuje funkce vzájemného sdílení zpráv, dokumentů,výměny informací ve skupinách, komunitách či už mezi osobami,nebo procesy dokumentového a informačního managementu.
  • 11. Sociální softwareMladí lidé díky moderním technologiím ztrácejí hranice mezi studiem,prací a zábavou. Výměna informací, souborů, hudby apod.,jako i společenská komunikace jsou včeleněné do informační infrastruktury.Patří sem komunikační portály, blogy, wikipedia resp. wiki,webové konference, virtuální kanceláře apod.Více firem z oblasti IT začalo nabízet takovéto kolaborativní služby(např. Microsoft, IBM, Google…).
  • 12. Sociální média = Facebook?Facebook není zdaleka jediný z kategorie sociálních médií.Je potřeba vyhodnotit strategii firmy a zvolit správný mix.
  • 13. Sociální média = Facebook?Facebook je synonymem pro sociální síťV ČR 3.500.000 uživatelůCelosvětově 960.000.000 uživatelůFacebook není zdaleka jediný z kategorie sociálních médií.Je potřeba vyhodnotit strategii firmy a zvolit správný mix.
  • 14. Sociální média = Facebook?Sociální sítě lze s úspěchem využít v marketingu, je však potřeba sejim zodpovědně věnovat.Vstup do sociálních sítí znamená pro firmy zahájení dialogu sezákazníky.Nelze pouze spoléhat na služby agentury, která hraje důležitou roli přistartu a směřováním marketingových aktivit v rámci sociálníhoprostoru,avšak z dlouhodobého hlediska je však nutno počítat s tím,že o dialog se není zdaleka jediný z kategorie sociálních médií.Facebook zákazníky se bude starat někdo z řad zaměstnancůfirmy.Je potřeba vyhodnotit strategii firmy a zvolit správný mix.Sociální síť není jen Facebook, v rámci strategie firmy je potřebapracovat (i když třeba jen výhledově) i s dalšími sociálními kanály.
  • 15. Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje
  • 16. Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje
  • 17. Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje w
  • 18. Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje w
  • 19. Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje w
  • 20. Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje w
  • 21. Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje Hlavní cíl využívání sociálních médií? Sociální sítě: mnoho platforem. „Jediný cíl” zaujmout a dostat návštěvníky na firemní web (uskutečnit obchod) Sociální média jsou oboustranná komunikace,vyžadují konverzaci Konverzace znamená neocenitelnou možnost získávání zpětné vazby
  • 22. Firemní web(y) Sociální média jsou oboustranná komunikace,vyžadují konverzaci Konverzace znamená neocenitelnou možnost získávání zpětné vazby
  • 23. Firemní web(y) Sociální média jsou oboustranná komunikace,vyžadují konverzaci Konverzace znamená neocenitelnou možnost získávání zpětné vazby
  • 24. Firemní web(y) www.CEGRA.cz
  • 25. Firemní web(y) Graphisoft.cz | ArchiCAD.cz www.CEGRA.cz
  • 26. Firemní web(y) ArchiCADcz.info Graphisoft.cz | ArchiCAD.cz www.CEGRA.cz
  • 27. Firemní web(y) ArchiCADcz.info Graphisoft.cz | ArchiCAD.cz www.CEGRA.cz ArchiSHOP.cz | ArchiFORUM.cz | ArchiJOB.cz | ArchiNEWS.cz
  • 28. Firemní web(y) ArchiCADcz.info Graphisoft.cz | ArchiCAD.cz www.CEGRA.cz ArchiSHOP.cz | ArchiFORUM.cz | ArchiJOB.cz | ArchiNEWS.cz ArchiDAYs.cz | ArchitektuHra.cz
  • 29. Firemní web(y) ArchiCADcz.info Graphisoft.cz | ArchiCAD.cz www.CEGRA.cz ArchiSHOP.cz | ArchiFORUM.cz | ArchiJOB.cz | ArchiNEWS.cz ArchiDAYs.cz | ArchitektuHra.cz sociální sítě
  • 30. Firemní web(y) ArchiCADcz.info Graphisoft.cz | ArchiCAD.cz www.CEGRA.cz ArchiSHOP.cz | ArchiFORUM.cz | ArchiJOB.cz | ArchiNEWS.cz ArchiDAYs.cz | ArchitektuHra.cz sociální sítě sociální nástroje
  • 31. Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje Hlavní cíl využívání sociálních médií? Sociální média hrají podpůrnou roli, nelze je považovat za základní nástroj marketingu Sociální média jsou nástroj, který je nutné se naučit správně a efektivně využívat Relativně snadno získáte návštěvníky pro web, je na vás, zda je dokážete proměnit v něco jiného Sociální média jsou oboustranná komunikace,vyžadují konverzaci Konverzace znamená neocenitelnou možnost získávání zpětné vazby
  • 32. Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje Hlavní cíl využívání sociálních médií? Zvýšit návštěvnost firemního webu Budovat povědomí o značce, produktu, tématu Budovat obousměrný vztah s klientem Sociální média jsou oboustranná komunikace, vyžadují konverzaci Konverzace znamená neocenitelnou možnost získávání zpětné vazby
  • 33. Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje Jaká sociální média zvolit? Na Facebooku je tolik lidí, že tam v současnosti prostě je nutné „být“ Facebook je základní médium + vhodná volba doplňkových nástrojů Sociální média jsou oboustranná komunikace, vyžadují konverzaci Konverzace znamená neocenitelnou možnost získávání zpětné vazby
  • 34. Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje Sociální média sítě nástroje Facebook Picasa Google+ YouTube Twitter Issuu LinkedIn Slideshare Archello Wikipedia Archilovers
  • 35. Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje Sociální sítě Facebook sociální síť číslo 1, je tam „každý” Google+ přímá konkurence Facebooku, rychlý nárůst uživatelů Twitter mikroblogovací systém, výrazně méně uživatelů než Facebook, užší cílová skupina LinkedIn online CV, profesní komunita, vyhledávání kontaktů, zaměstnanců, zájmové skupiny, prezentace firmy, produktů
  • 36. Facebook firemní stránka www.facebook.com/ArchiCADczNa Facebooku je „každý”Sociální síť pro intenzivní komunikaci
  • 37. Google+ plus.google.com/107704087318748325714/Jednoduchá alternativa k Facebooku?Google+ těží ze zkušeností se stávajícími sociálními sítěmi
  • 38. Mikroblog www.twitter.com/ArchiCADczpouze 140 znaků na sdělení myšlenkyoblíbený nástroj pro rychlou a stručnou komunikaci
  • 39. Profesní sociální síť linkedin.comOnline životopis v rámci profesní sociální sítěProfesní platforma pro oslovení odborníků z dané oblasti zájmu
  • 40. Profesní sociální síť linkedin.comOnline životopis v rámci profesní sociální sítěProfesní platforma pro oslovení odborníků z dané oblasti zájmu
  • 41. Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje Sociální sítě Archello architektonicky vyprofilovaná sociální síť, využívá přihlašování pomocí Facebooku Archilovers architektonicky vyprofilovaná sociální síť, systém specializovaný na propagaci architektury a stavebnictví, možnost vytvoření profilu architekta, ateliéru jeho staveb, tvorba blogu...
  • 42. Architektura jako sociální síť archello.comarchitektonická variace na sociální sítěprostor pro prezentaci architektů, ateliérů, projektů, materiálů, výrobků...
  • 43. Architektura jako sociální síť archilovers.comarchitektonická variace na sociální sítěprostor pro prezentaci architektů, ateliérů, projektů, materiálů, výrobků...
  • 44. Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje Sociální nástroje YouTube sdílení videí, firemní videokanál, sdílení videí přes sociální sítě Picasa sdílení fotografií, firemní fotoalbum, sdílení fotogalerií přes sociální sítě Issuu platforma pro e-publikace, firemní tiskoviny, letáky, sdílení přes další sociální sítě Slideshare platforma pro prezentace, prezentace pro zákazníky, sdílení přes další sociální sítě
  • 45. Videokanál Youtube www.youtube.com/ArchiCADczOficiální firemní videokanálPro vysílání vlastních videí i sledování a odběr oblíbených kanálů
  • 46. Fotogalerie Webová alba Picasa picasaweb.google.comVšechny obrázky pohromadě...Sdílení fotogalerií obrázků do sociálních sítí i s dalšími uživateli
  • 47. Prezentace online slideshare.net/ArchiCADczProstor pro prezentaceSdílení prezentací z přednášek, seminářů, školení..
  • 48. Elektronické publikace www.issuu.com/ArchiNEWSPDF publikace v atraktivní podobě na jednom místě /ArchiCADczprostor pro sdílení elektronických publikací
  • 49. Sociální média = Sociální sítě + Sociální nástroje Sociální nástroje Wikipedia vytváření a údržba relevantních oborových hesel, dobré pozice ve vyhledávačích
  • 50. 30. března 2012 ?
  • 51. 30. března 2012 ?
  • 52. Sociální propojení?Podpora sociálních nástrojů přes firemní stránkyInformovat o sociálních aktivitách firmy návštěvníkyfiremního webu
  • 53. Sociální propojení?Odkazovat viditelně na sociální sítě (nástroje)Umožnit sdílení obsahu firemního webu do sociálních sítíUpozorňovat na sociální sítě nejen na firemním webu Patička emailu Newsletter Tiskové zprávy Bulletin Vizitky QR kód a další
  • 54. Sociální propojení?Fáze 1: Akvizice fanouškůZaujmout návštěvníky (nové i stávající, aby se stalifanoušky firemní stránky např. na Facebooku, Google+,TwitteruFáze 2: Sociální komunikace s fanouškyČím více fanoušků, tím více lidí o firmě mluví a tím je většíšance, že bude fanoušků přibývat, ti všichni se budoupravidelně dozvídat o firemních aktivitách a budou lákánina firemní web.
  • 55. w
  • 56. Děkuji za pozornost.Petr Vaněkpetr@artEcho.cz2012-03-06