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Juan Fardaus
Preventas – Argentina -

TEMARIO
Temario
Qué es Gestión de Conocimiento
Administración
Gestión

Aranda SELF SERVICE
Qué es gestión de conocimiento

Gestión de Conocimientos
El propósito de la Gestión de Conocimiento es asegurar que la informacióncorrectasea entregada en el lugar, tiempo y persona adecuada, paraapoyar la Toma de decisiones.

Principios
Captura de datos
Analizar, sintetizar y transformar los datos en información.
Identificardatosrelevantes y concentrarse en los recursosparaobtenerestos.

Flujo de datos hacia la sabiduría
Porqué?
Sabiduria
Contexto
Cómo?
Conocimiento
Quién, cuando, quedonde?
Información
Datos
Entender

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ADMINISTRACIÓN

Administración
Multiples proyectos de Gestión de Conocimiento:
La gestiónde Conocimiento se independizaporproyectoscreados en ArandaSERVICE DESK.
Ingreso al modulo de Administracion: http://Nombre_Servidor Aranda/ASS/

Administración
Categoríasde clasificaciónpara los artículos:

Administración
Ciclo de vidapara la gestión de Artículos:
Las etapaspermitenadministrar los artículosparagarantizarque la información sea consistente y se encuentreactualizadasiempre.

Administración
Campos adicionalesparalos Artículos:

Administración
Motor de reglaspara la administraciónde los Artículos:

Motor de Reglas
Permite definir las condiciones y acciones para garantizar la administración de la información que es publicada en los artículos.

Motor de Reglas
Reglas (acciones) :

ConfiguracionesGenerales:
Grupo de Especialistas:
Definicion de especialistasparaenrutamiento y administracion de los articulos.
Usuarios:
Perfiles de visualizacion de articulospara los usuarios finales.
Configuracion del mail: Parametrizacion del Servidor de Correo.

Reportes:

Otrosparametros a definir:

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GESTION

Gestión
Construcción de Artículos:

Gestión
Visualizaciónde Artículos:

Preguntas
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