La logística competitiva 2012

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Presentación de Jesús Egido, Director de Logística de BSH ELECTRODOMÉSTICOS ESPAÑA en Foro PILOT2012

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  • Excelente presentación, en México para las empresas que necesitan mejorar y lograr avances en logística, GS1México les ofrece productos y servicios adecuados a los procesos de logística visita su página http://www.gs1mexico.org/site/servicios-en-trazabilidad/
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La logística competitiva 2012

  1. 1. La Logística Competitiva 2012Foro PILOT 201219.04.2012Jesús Egido RoldánDirector de LogísticaBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP
  2. 2. Programa Presentación de la compañía La Logística en BSH Logística sostenible y eficiencia energéticaBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 2
  3. 3. BSH, un grupo global 13 marcas ~ 43.000 empleados en el mundo 9.073 mill. EUR de facturación* 73 compañías en 46 países 41 factorías en Europa, EE.UU., Latinoamérica y Asia Red de ventas y servicio de atención al cliente globales*31 de Diciembre de 2010BOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 3
  4. 4. BSH comparado con sus principales competidoresBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 4
  5. 5. El origen de la compañía en España ROBERT BOSCH GMBH SIEMENS AG Stuttgart Munich, Berlín 50 % 50 % BSH BOSCH UND SIEMENS HAUSGERÄTE 1967 Munich 100 % 100 % 100 % 100 % Bosch-Siemens 1984 Madrid BALAY SAFEL 1988 Zaragoza Pamplona UFESA 1998 Vitoria HOY BSH ELECTRODOMÉSTICOS ESPAÑA, S.A. Zaragoza y PamplonaBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 5
  6. 6. Construimos marcas fuertes Marcas principales Marcas especiales Marcas regionalesBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 6
  7. 7. Participación de mercado en EspañaCuota de valor (€). Fuente: Gfk Diciembre 2011 29,9% 15,6% 9,6% 6,3% 4,8% 4,5% 3,9% 3,5% 2,9% BSH Fagor Electrolux LG Teka Indesit Samsung Candy WhirlpoolBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 7
  8. 8. Nuestras ubicaciones Sede Oficinas Centro Servicio Vitoria Santander Esquíroz Estella social de centrales de logístico BSH al Huarte PLA-ZA PLA-ZA Cliente Montañana ± 4.000 empleados 7 fábricas, BSH lidera 2 centros operativos, el mercado 1 almacén central, Instalaciones propias español de del servicio al cliente electrodomésticos 311 centros especializados de servicio al cliente La CartujaBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 8
  9. 9. InnovaciónEl grupo BSH cuenta en España con cinco centros de competencia: Bomba de calor Cocción a gas Inducción Lavado PlanchadoEstos centros de competencia agrupan las actividades de investigación y desarrollo y gestiónde producto para BSH a nivel mundial, para ofrecer soluciones que a los usuarios de losmercados en los que BSH está presente en el mundo.BOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 9
  10. 10. Líderes en solicitudes de patentes BSH Electrodomésticos España fue en 2010 y por quinto año consecutivo, la empresa industrial nacional con mayor número de solicitudes de patentes españolas (105 según los últimos datos publicados por la Oficina Española de Patentes y Marcas). Por su parte, el grupo BSH ocupa la 6ª posición en solicitudes de patentes dentro de Alemania, según la última información publicada en 2010 por la oficina de patentes y marcas en ese país (DPMA), con 931 solicitudes.BOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 10
  11. 11. BSH España, 10ª empresa con mejor reputación En 2011, BSH España se sitúa entre las 10 empresas con mejor reputación de España, según el informe RepTrak™ Pulse España 2011, siendo el único fabricante de electrodomésticos situado en el Top Ten. El informe RepTrak™ Pulse España 2011 ha evaluado 126 compañías, seleccionadas por su volumen de facturación y familiaridad espontánea para el target encuestado. El informe sobre reputación de las empresa se realiza siguiendo la metodología RepTrak™, según la cual los consumidores perciben la buena o mala reputación corporativa a partir de siete dimensiones: Oferta de productos y servicios, Innovación, Entorno de trabajo, Integridad, Ciudadanía, Liderazgo y Resultados financieros. De éstas, las más importantes para los consumidores en estos tiempos de crisis son la oferta de productos y servicios, la integridad y el liderazgo. En el capítulo “Líderes por dimensión”, BSH España se sitúa en el 6º puesto en Productos y Servicios; en el 9º en Innovación y en el 4º en Ciudadanía (buenas causas, acción social y respeto por el Medio Ambiente).BOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 11
  12. 12. Programa Presentación de la compañía La Logística en BSH Logística sostenible y eficiencia energéticaBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 12
  13. 13. Dirección de Logística en BSH - Acopio de materiales y componentes, para las 7 fábricas españolas de BSH - Importación de producto terminado, de otros países BSH para su venta en España - Distribución de producto terminado, tanto en España y Portugal, como en Exportación Para ello, es fundamental disponer siempre de una infraestructura global y un proceso ágil, flexible y alineado entre los diferentes participantes en el mismo Logística Transporte y Distribución y Inbound Almacenes ExportaciónBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 13
  14. 14. Organización funcional orientada a objetivos estratégicos Inbound Logistics Aprovisionamiento factorías Almacenes y Transporte Operaciones, Aduanas Distribución regional Cross-dock, flujo inverso Medios y Calidad Compras, Calidad, NormasBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 14
  15. 15. Distribución geográfica de factorías, almacenes y plataformas en España Almacén central Factorías Plataforma Inbound Almacenes regionales Plataforma cross-dockingBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 15
  16. 16. Volúmenes anuales 2011 (mercado doméstico + exportación) movimiento logístico* anual de 15.085.624 aparatos 3.388.030 metros cúbicos 60.710 vehículos 43 % exportación total 22 % Envíos por ferrocarril Incluye aparatos grandes y pequeños Fuente: BSHBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 16
  17. 17. El modelo BSH de gestión de la cadena de suministro Medir y controlar Medir y reaccionar Cliente Cliente Ventas Producto, Producción, Logística Marketing, Compras I+D Flujo de información Flujo de material Procesos SCM clave y responsabilidades definidas Proceso de control integrado, objetivos e incentivos comúnes Network activo de cadena de suministro con gestión efectiva del conocimientoBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 17
  18. 18. Planificación de la Demanda:Concepto global (Región de Ventas + Fábricas)Actividades de integración SCM & Producción Product Factores Clave SCM: Producción, Ventas Marketing, Logística Compras R&D Flujo de información  Gestión de Phase-in/out Flujo material Planificación sincronizada, solapes y eliminación de stocks críticos CLIENTE CLIENTE Mejora continua de nuestra Cadena de Suministro  Gestión de variantes Procesos Gestión Estrategia SC Conocimiento & Más eficiencia por reducción Phase-in/out de Variantes diferenciada Gestión del cambio sistemática de la complejidad bien definidos  Diferenciación de SC Lanzamientos y retiradas Producción orientada a Desarrollar capacidades Segmentación de la cadena para de producto robustas demanda e inventarios de cada empleado reducir stocks y equilibrar mejor la demanda. Sistema de Producción BSH  Conocimiento & Gestión del cambio BSH Production System Grupo de SC regional y Producción Lanzamientos y Retar y desarrollar Evitar defectos Evitar BPT SCM Spain. orientada a la retiradas de las capacidades de (zero defects) residuos al demanda producto robustos nuestra gente máximoBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 18
  19. 19. Diferenciación: 3 modelos de planificación garantizan el suministro Conceptos de Cadena de Suministro Productos Producción en BSH Cliente típicos 1 • Acciones de ventas Basado en previsiones (MRP) • Productos estacionales • Previsión de ventas manual, planificación determinista por el sistema • “Phase-in/out” • Producción contra previsión (necesidades primarias planificadas) • Variantes “exóticas" 2 Basado en consumo real (Pull) • Productos con poca • Principio “Pull” basado en el consumo con punto de pedido/ variación de consumo supermercados • Planificación simplificada 3 Producción bajo pedido (Proyectos) • Productos pedidos con • Producción contra pedido del cliente, sin posibilidad de utilizar stock gran antelación (encastre, Gaggenau) alternativo • Pedido por proyecto • Almacén central (“pooling”) con niveles de stocks optimizados BOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 19
  20. 20. La calidad de las previsiones es la base de la disponibilidad del stock CALIDAD DE LAS PREVISIONES Fuente: ERP de BSH España 100% 89,9% 82,5% 83,3% 85,3% 86,3% 75% 50% 25% 0% 2007 2008 2009 2010 2011 DISPONIBILIDAD DEL SUMINISTRO Fuente: ERP de BSH España 100% 92,0% 88,0% 92,0% 92,9% 82,0% 75% 50% 25% 0% 2007 2008 2009 2010 2011 BOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 20
  21. 21. La estrategia logística no puede ser independiente, debe estar alineadacon los objetivos comerciales y de operaciones de la empresa  Política activa deLogisticsactivos (stocks), Inbound gestión de no fabricar más de lo necesario Aprovisionamiento factorías  Mejora continua de los indicadores de servicio al cliente (plazos, calidad, información) Almacenes y Transporte  Inversión en almacén central de Zaragoza, Operaciones, Aduanas como núcleo de operaciones logísticas  Ferrocarril como apuesta de futuro, reducción de laDistribución regional dependencia de la carretera  Liderazgo en políticaflujo inverso Cross-dock, y gestión de devoluciones  Desarrollo continuo de los empleados Medios y Calidad  Gestión de calidad conjunta con el grupo y sus Compras, Calidad, Normas unidades centralesBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 21
  22. 22. Tras el espejismo de la 1ª mitad del 2010, el mercado volvió a caer 11.000.000 15 10.000.000 10 8,8 8,4 8,8 8,4 9.000.000 7,9 7,5 7,5 7,9 7,6 7,9 7,7 6,7 6,9 6,7 7,1 6,8 7,6 6,8 6,35,7 6,1 65,5 6666,2 5,8 6,2 5,8 2006-7-TAM2012=-4.299.400 Un. 5,5 5,5 5,6 5,6 8.000.000 4,34,7 4,3 4,2 5,2 5,1 4,8 4,9 5,2 4,9 4,8 4,8 5 3,73,8 3,5 33,1 2,8 3,8 3,4 3,3 3,6 3,9 3,7 32,8 3,6 2,92,5 2,8 2,4 2,1 2,5 2,1 2,5 2,3 2,4 1,6 1,8 2,2 1,7 7.000.000 0,8 1,3 0,9 0,8 1,2 0,8 11,6 1,2 0,6 1 0,7 0,9 0,9 0,6 0,3 -0,2 -1,1 0 0% 6.000.000 -3,2 -3,4 -3,3-2,8 -3,1-3,4 -3,2-3,6 -4,4 -4,4 -4,4 -5 -5,1 -6,4 -5,8 5.000.000 -7,2 -7,3 -8 -8,4 -8 -9,6 -9,2 -9,1 -9,3 4.000.000 -10,2 -10 -10,2 -10,3 -10,4 -10 -11,7 -11,4 -11,1 -12,6 -12-12,1 -12,4 -13 -13,3 3.000.000 -14,6 -15,2 -15,3 -15,1 -15,2 -15 -16,7 -16,8 -16,9 2.000.000 -17,4 -18,1 -18,6 -18,9 -19,2 -20 1.000.000 -21 -21,1 0 -25 O99-S00 F00-J01 O00-S01 F01-J02 F02-J 03 1999 Fb03-En04 J99-M00 J00-M01 2005 Jl05-Jn06 2006 Jl06-Jn07 2007 Jl07-Jn08 2008 Jl08-Jn09 2009 Jl09-Jn10 2010 Jl10-Jn11 2011 Oc03-sp04 My05-Ab06 My06-Ab07 My07-Ap08 My08-Ap09 My09-Ap10 My10-Ap11 A99-M00 A99-J00 A00-M01 A00-J01 A01-M02 Ag 01-Jl 02 Ab02-Mz03 Ag02-Jl03 Ab03-Mz04 Ag03-Jl04 Ab04-Mz05 Fb04-Jn05 Sp04-Ag05 Sp05-Ag06 Sp06-Ag07 Sp07-Ag08 Sp08-Ag09 Sp09-Ag10 Sp10-Ag11 Oc 01-Sp 02 Nv04-Oc05 Jn02-my03 Oc02-Sp03 Dc03-Nv04 Mz05-Fb06 Nv05-Oc06 Mz06-Fb07 Nv06-Oc07 Mz07-Fb08 Nv07-Oc08 Mz08-Fb09 Nv08-Oc09 Mz09-Fb10 Nv09-Oc10 Mz10-Fb11 Nv09-Oc10 Mz11-Feb12 D99-N00 D00-N01 Dc02-Nv 03 Jn 01-My 02 Dc 01-Nv 02 Jn03-My04 Jn04-My05 MARKET VOLUME % VARIATION Spanish market: includes Canary islands | Products included: Cooling ( refrigerators, fridge-freezer combinations, freezers), Dishwashers, Laundry (washing machines, tumble dryers) and Cooking (built-in ovens, built-in hobs, cooker hoods, free-standing cookers) BOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 22
  23. 23. Febrero 2008… since begining 2008 we are living an extremely hard market recession… Nothing happens Soft landing Hard landing The bubble continues Market stagnation Market 2008: -20% Smooth housing price evolution Market 2009: additional -15% MDA less affected than construction High Financial risks for customers Renovation of MDA continues Volume risk Plan “Renove” helps the sector Assure % EBIT > 4 % Measures Plan RED RECESSION SCENARIO 2 Plan YELLOW Further expenses reduction Expenses 2007 level Reduce Marketing investment Double strategy Reorganisation Left hand: Further cost cutting Improve mix Processes optimization Right hand: Stimulus to salesBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 23
  24. 24. Febrero 2008 La gestión del día a día… Medidas para reducir coste y Proyectos para incrementar el mejorar la eficiencia de los ingreso, incrementar la cuota procesos internos “sana” y mejorar la rentabilidadBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 24
  25. 25. Febrero 2008…diseñamos una nueva versión del modelo  Medidas de ahorro: Alto nivel de control. PIC Mano izquierda  Estricta gestión de activos: DSO & stocks Reducir costes  Mantener precios y condiciones  Eliminar “basura de procesos” y “procesos basura”  Protegernos del alto riesgo financiero de algunos clientes  Marketing y presupuesto para medidas con efecto sell-out  Financiación personalizada Mano derecha  Ofertas especiales para productos fuera de catálogo Estimular ventas  Mantenimiento de la inversión en producto  Mantenimiento de la inversión en MarketingBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 25
  26. 26. A pesar de las turbulencias, BSH aumenta su participación de mercado Millones € Línea Blanca % marketshare sell-in12,0 35,0% 33,0%10,0 31,0% 29,0% 8,0 27,0% 6,0 25,0% 23,0% 4,0 21,0% 19,0% 2,0 17,0% 0,0 15,0% 1999 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Source: ANFEL sell-in MERCADO UNIDADES % participación (Sell-in) Spanish market: includes Canary islands | Products included: Cooling ( refrigerators, fridge-freezer combinations, freezers), Dishwashers, Laundry (washing machines, tumble dryers) and Cooking (built-in ovens, built-in hobs, cooker hoods, free-standing cookers) BOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 26
  27. 27. Evolución relativa de resultados (Base 2007)Evolución cifra de ventas Evolución inversiones anuales Evolución Beneficio s. Ventas100,0 200,0 250,0 100 80,0 90 200,0 230 83 150,0 78 162 60,0 136 150,0 172 100,0 115 40,0 100 100,0 50,0 100 100 20,0 50,0 0,0 0,0 0,0 2007 2008 2009 2010 2007 2008 2009 2010 2007 2008 2009 2010Evolución existencias Evolución cifra de deudores100,0 100,0 100 80,0 89 80,0 100 79 60,0 72 60,0 73 40,0 40,0 55 50 20,0 20,0 0,0 0,0 2007 2008 2009 2010 2007 2008 2009 2010BOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 27
  28. 28. Evolución parámetros coyunturales 2007-2011 Evolución volumen de ventas España Evolución precio medio mercado (Base 2008) 0% 1,05 2008 2009 2010 2011 2012 1,00 0,99 0,99 -10% 1,00 0,96 -20% -19% 0,94 0,95 -30% -23% -28% -29% 0,90 -40% 2008 2009 2010 2011 2012 Inflación acumulada desde 2008 Evolución precio combustible (2008) 116,8%10,00% 8,90% 125% 111,0% 7,60% 8,00% 100% 5,20% 100% 6,00% 75% 94,2% 79,9% 4,00% 2,20% 50% 1,40% 2,00% 25% 0,00% 0% 2008 2009 2010 2011 2012 2008 2009 2010 2011 2012BOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 28
  29. 29. Contribución de la función logística a resultados (2007-2010) Medidas de ahorro de coste logístico 2007-2011 Fuente: BSH España  Flexibilidad superficies contratadas  (reducción)  Mejora logística entrada fábricas  Mejora de llenados de vehículos  Incremento envíos directos EVOLUCION COSTE LOGÍSTICO EN % s. VENTAS (Base 2007) Fuente: ERP de BSH España  Mejoras en negociación vs. mercado 1,00 1,00 0,94 0,94 0,89 0,93  Reducción de rechazos y devoluciones 0,75  Mejoras de calidad (daños) 0,50  Optimización procesos administración 0,25 0,00 2007 2008 2009 2010 2011 BOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 29
  30. 30. Proyecto de traslado a unnuevo almacén centralBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 30
  31. 31. Localización del almacén central de BSH España en PLA-ZA Adif (FC)  Madrid CLP BSH  Valencia  Barcelona / BilbaoBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 31
  32. 32. Equipamiento y prestaciones 80.000 m2 de superficie útil  6 puertas de andén FFCC Distribución en 3 sectores  2.000 m2 de “Container Yard” 60 muelles de camión (3 autom.)  400 m. vía interior propia 5 muelles de camión pequeño  Laboratorios de calidad Máquina reembalado retráctil  Sala de carga de baterías Taller central de reparación SAT  Punto de rotación ZAZBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 32
  33. 33. La estrategia de traslado Limpieza stocks ineficientes desde 2009 Arranque del nuevo almacén simultáneo con la descontinuación del anterior Dos puntos de carga, con el objetivo de trasladar lo mínimo entre almacenes Capacidad adicional planificada (personal), si ociosa, utilizar para traslados Planificación progresiva de expediciones desde el nuevo almacén Grupo especial delegado para el traslado (Task Force) Grupo operativo de emergencias (BSH), activable en caso de necesidad urgenteBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 33
  34. 34. Planificación procesos de arranque CLP y descontinuación Malpica Entrada de Entrada Entrada CLP como Stock restante MON: contenedores camiones “shuttle” punto de carga Coordinación con y camiones EU Esquiroz Zaragoza para PR ZAZ resto de países 70.000 10.000 9.500 65.000 9.000 60.000 8.500 55.000 8.000 7.500 50.000 7.000 m3 of daily activity 45.000 6.500 6.000m3 of stock 40.000 Expediciones: 5.500 35.000 Stock Malpica (m3) 75% 5.000 Stock CLP (m3) 4.500 30.000 4.000 Total stock (m3) 25.000 3.500 Outbound CLP (m3) 20.000 3.000 100*% Outbound CLP 2.500 15.000 2.000 10.000 1.500 Seguimiento de pedidos completos 1.000 5.000 para envíos directos 500 0 0 3-8-09 4-8-09 5-8-09 6-8-09 7-8-09 1-9-09 2-9-09 3-9-09 4-9-09 7-9-09 8-9-09 9-9-09 10-8-09 11-8-09 12-8-09 13-8-09 14-8-09 17-8-09 18-8-09 19-8-09 20-8-09 21-8-09 24-8-09 25-8-09 26-8-09 27-8-09 28-8-09 31-8-09 10-9-09 11-9-09 14-9-09 15-9-09 16-9-09 17-9-09 18-9-09 21-9-09 22-9-09 23-9-09 24-9-09 25-9-09 Data in m3BOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 34
  35. 35.  PULSADORES DE EMERGENCIA 1) Recursos de almacén LB PAE Productivity loss Safety-Transfers Volume 14.000 12.000 10.000 Total volume (m3) 8.000 6.000 4.000 2.000 Reserva de horas operario adicionales 0 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 09 09 09 09 09 09 -0 -0 -0 -0 -0 -0 -0 -0 -0 -0 -0 -0 -0 -0 8- 8- 8- 9- 9- 9- -8 -8 -8 -8 -8 -8 -8 -8 -9 -9 -9 -9 -9 -9 3- 5- 7- 2- 4- 8- 11 13 17 19 21 25 27 31 10 14 16 18 22 24BOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 35
  36. 36.  PULSADORES DE EMERGENCIA Bajar a 33 m3/camión: 2) Llenado de vehículos 48.000 € en Agosto 2010 Filling (m3) for Direct deliveries 50 43,69 43,94 42,82 45 42,25 42,42 42,6 42,2 42,5 40 38 38 35 30 25 20 15 10 5 0 2010-01 2010-02 2010-03 2010-04 2010-05 2010-06 2010-07 2010-08 2010-09 2010-10BOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 36
  37. 37.  PULSADORES DE EMERGENCIA Bajar al 30%*: 3) Envíos directos 154.000 € en Agosto 2010 % of direct Deliveries 80 71 72,4 71 70,3 69,37 70 70 70 67,7 60 55 48 50 40 30 20 10 0 2010-01 2010-02 2010-03 2010-04 2010-05 2010-06 2010-07 2010-08 2010-09 2010-10 *) Plataformas de distribución activadas en previsión de incremento de actividad en Ago-SepBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 37
  38. 38. Panel de control: Seguimiento diario de indicadores BOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 38
  39. 39. Planificación diaria de tareas fijas y reuniones de control E. Com pains J. Martinez C. Alvarado D. Conde M. Daga G. Franco 8:00 8:30 9:00 Chequear IBDs Comparación Chequeo creación Analizar stocks E010 Actualzación diaria 9:30 Ubicaciones almacén de stocks de envíos (E010/E011) de 10:00 Chequeo SC Chequear postings KPIs 10:30 (E098, Inbound E010, otros) Traslados 11:00 Chequeo transporte E010-E011 11:30 Revisión diaria de KPIs y actualización previsiones Forecast updating 12:00 12:30 Reunión con ESTESA 13:00 13:30 14:00 Chequeo general Analisis stocks E010 14:30 Chequear del almacén 15:00 reembalados 15:30 Chequeo transporte Traslados 16:00 Estimación volumen E010-E011 16:30 día siguiente 17:00 17:30 Reunión con ESTESA 18:00 18:30 19:00 19:30BOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 39
  40. 40. La situación hoy… BOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 40
  41. 41. La situación hoy… BOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 41
  42. 42. La confianza bajo mínimos… BOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 42
  43. 43. Las perspectivas pesimistas… BOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 43
  44. 44. El miedo a perder el empleo, principal factor de inseguridad… BOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 44
  45. 45. Tendencias de mercado | Retos futuros Internet y Desarrollo de estructuras logísticas adecuadas para el domicilios negocio de internet y facturación de servicios Racionalización Mejora continua de procesos y avances en productividad. de procesos Compensación de encarecimientos. Comunicación INFO Herramientas de comunicación con clientes/proveedores. con clientes Desarrollo progresivo de sistemas conjuntos. Inbound Integración de actividades con proveedores. logistics Identificación de nuevas regiones de suministro. Nivel de servicio Mejora continua de los niveles de servicio de exportación Export como factor de competitividad de las fábricas españolas Trazabilidad / Requerimientos legales que exigen trazabilidad. Huella de carbono, Logística eficiente en uso de recursos. SostenibilidadBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 45
  46. 46. Programa Presentación de la compañía La Logística en BSH Logística sostenible y eficiencia energéticaBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 46
  47. 47. Principios corporativos de BSH Nuestros clientes pueden confiar en nosotros. Somos líderes en innovación en nuestro sector. Nuestros colaboradores constituyen la base de nuestro éxito. Realzamos el valor de nuestra empresa. Nos comprometemos con el Medio Ambiente y la sociedad.BOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 47
  48. 48. Medio Ambiente y Responsabilidad Corporativa“BSH reconoce el problema del medio ambiente yestá comprometido con el principio de sostenibilidad yel uso responsable de los recursos.Además, el desarrollo de electrodomésticos eficientesen términos energéticos, garantiza nuestra capacidadcompetitiva y la subsistencia de los puestos de trabajoque ocupan nuestros empleados”Dr. Kurt-Ludwig GutberletConsejero Delegado de BSHBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 48
  49. 49. Objetivos logísticos de sostenibilidad y respeto al medio ambiente Cuadro de indicadores de gestión medioambientales (consumos, productividad) Limitación de niveles máximos de emisiones para todos los vehículos de transporte Fuerte promoción de tráficos eficientes  Ferrocarril Fomento del desarrollo de rutas Giga-Trailer Reducción del % de devoluciones de cliente (menores envíos = menores emisiones y residuos) Reducción del % de daños de almacén y del impacto de actividades de recuperación Calculo de la huella de CO2 en la actividad logísticaBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 49
  50. 50. 2011: Inicio de transporte ferroviario directo en CLPBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 50
  51. 51. BSH-Adif: Primer acuerdo de calidad concertada firmado en España Tiempo máximo de entrega en BSH desde llegada del tren Tiempo máximo de procesamiento del tren en apartadero BSH (carga+descarga) Sistema bonus/malus de incentivos mutuos, dependientes del cumplimiento de las condiciones de cada parte Compensación de Adif a BSH en caso de supresión de trenes Incentivar las operaciones excelentes, la calidad del servicio, los incrementos de productividad y la reducción de la no calidadBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 51
  52. 52. Volumen de transporte ferroviario 2011450 Nr. de envíos por ferrocarril y % s. actividad internacional  4 trenes semanales (Barcelona y Valencia)  Ahorros importantes de operación en:400 28% 27% 26% - Transporte desde terminal350 - Manipulación en CLP 21% 24% 22%  Alineación con política medioambiental BSH300 25% 21% 25%250 18%200 19%150 10%100 50 Total: 3.876 envíos (22% s. total) 0 Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov DecBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 52
  53. 53. BSH: Primera empresa europea con créditos logísticos de CO2 Objetivo de envíos por ferrocarril en 2015 (s. total de envíos internacionales) 50% 50% 45% 45% 40% 35% 35% 30% 25% 25% 19% 20% 15% 10% 2011 2012 2013 2014 2015BOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 53
  54. 54. ALIA | Asociación Logística Innovadora de AragónImpulsando el desarrollo logístico común en Aragón www.aliaragon.esBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 54
  55. 55. Conclusiones» La situación actual es de crisis y presenta retos muy exigentes en la gestión de las operaciones y los servicios» La innovación en los procesos es clave para mantener la posición competitiva a lo largo de estos años» La estrategia logística debe estar siempre alineada con los objetivos de la empresa» La clave del éxito son las personas, que día a día lo persiguen y la mejora continua» La gestión de los activos debe ser una prioridad especialmente en momentos de crisis» La eficiencia energética y el cuidado del medio ambiente son claves para BSH» Es una tarea de TODOSBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 55
  56. 56. Premios 2011 Premio PILOT 2011 a la Excelencia Logística BSH Best Practice AwardBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 56
  57. 57. El secreto es el equipoBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 57
  58. 58. Ser mejor equivale a haber cambiado muchas veces John Henry Newman CardenalBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP BSH Electrodomésticos España, S.A. | Pág.: 58
  59. 59. La Logística Competitiva 2012Foro PILOT 201219.04.2012Jesús Egido RoldánDirector de LogísticaBOSCH AND SIEMENS HOME APPLIANCES GROUP

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