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• Es la mayor agencia de turismo española y su identidad digital se                 basa casi exclusivamente en su web    ...
“Yo viajo con Viajes El Corte Inglés”                                    o   Creada en 2010                               ...
POSITIVOS     NEGATIVOSAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para             6           Viajes El Co...
WEB       • Eficiente       • Navegable (mapa web)       • Fácil de usar       • No es una web socialAraceli Nicolás / Tra...
WEB   • Enfocada a la venta on line   • Desde la parte superior se accede   a búsquedas según diversas   secciones   • Vis...
WEB         • El acceso al canal de         YouTube está abajo del         todo, al igual que RSS y         una web TV    ...
Análisis externo: la competenciaAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para                           1...
Análisis Web de los principales   competidores                                                                            ...
Análisis Web de los principales   competidores       • Navegable, fácil de usar (mapa web)       • Web social: acceso a to...
Análisis Web de los principales competidores     • Tráfico mundial: 91.373     • Tráfico en España: 2.820     • Influencia...
Análisis Web de los principales   competidores       • Navegable, moderna (no       tiene mapa web)       • Web social: co...
Análisis Web de los principales  competidores      • Tráfico mundial: 202.741      • Tráfico en España: 9.827      • Influ...
Análisis Web de los principales   competidores       • Navegable, fácil de usar (mapa web)       • Web social: acceso a to...
Análisis Web de los principales   competidores       • Tráfico mundial: 93.852       • Tráfico en España: 2.440       • In...
Análisis Redes Sociales de los principales competidoresAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para     ...
Análisis de la red social Facebook         Número de Fans                                      Talking About              ...
Análisis de la red social Facebook      Publica 2/3 veces al día      Ofertas, campañas, información de interés para      ...
Tweets                                           Seguidores            14.244                                             ...
Reproducciones de Vídeo                    Número de Vídeos subidos               4.811.7                   52            ...
Seguidores                                      1.378   584   1.417           1.200                        Empleados     6...
No tiene   5                                2                          No tiene       BLOG                                ...
DEBILIDADES                                   FORTALEZAS              Escasa actividad en las Redes Sociales          Empr...
Informe del targetAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para                          26           Via...
• Empresas: VECI gestiona los desplazamientos de las principales                empresas del Ibex                • El públ...
Estrategia de Social MediaAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para                                  ...
1.     Aumento de las ventas on line: atraer a clientes potenciales                              a través de las redes soc...
• Lanzar una línea de viajes low cost temáticos                        (nieve, multiaventuras, despedidas de soltero) y co...
1. Crear una Fan Page propia de VECI en Facebook (valorar la       que existe y cambiar el nombre) y e incrementar el núme...
1/ Facebook    VECI tiene que una actividad diaria y promover la interacción y la participación    del público. Habría que...
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4/ Flickr y Pinterest    Pinterest es la red social más popular entre quienes contratan sus vacaciones    on line, según c...
5/ Otras redes sociales    Linkedin: VECI tiene un perfil pero ni está completo ni tiene movimiento. De    cara a los viaj...
6/ Web y Blog corporativo   Web: mejoras para dotar de mayor coherencia a las acciones de comunicación                   W...
1/ Promocionar la nueva línea de viajes low cost entre incluencers,    bloggers y periodistas    Para dar a conocer la nue...
2/ Concurso para promocionar la nueva línea low cost entre clientes de ECI    Concurso dirigido a los jóvenes y usuarios d...
3/ Campaña de Nieve para grupos de jóvenes    Promoción especial para jóvenes para ir a esquiar durante toda la temporada ...
4/ Campaña de despedidas de soltero/a    Concurso a través de YouTube dirigido a jóvenes que van a celebrar su    despedid...
5/ Promocionar las reservas y compras on line    Promoción especial para compras a través de la web de VECI. Se anunciará ...
6/ Campaña de Halloween    Concurso de microrrelatos para jóvenes menores de 30 años inspirados en    Halloween           ...
Campaña Navidad                    20/11-20/12 Campaña Nieve                                01/12-01/03 Despedidas de     ...
1.     Web de la empresa: convertirla en una web social                2.     Blog de la empresa: aportar valor añadido a ...
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Curso APM / Estrategia Social Viajes El Corte Ingles

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  1. 1. Estrategia en Redes SocialesAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 1 Viajes El Corte Inglés
  2. 2. Análisis interno: informe de reputación on line Análisis externo: la competencia Informe de target: nuestro público Estrategia: objetivos que buscamos y KPI Herramientas de ComunicaciónAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 2 Viajes El Corte Inglés
  3. 3. Análisis Interno: Informe de reputación on line de Viajes El Corte InglésAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 3 Viajes El Corte Inglés
  4. 4. • Es la mayor agencia de turismo española y su identidad digital se basa casi exclusivamente en su web • Está presente pero con poca actividad en algunas redes sociales • No tiene un perfil propio en otras redes sociales • Tiene un canal • Creado en 2007 y que no se actualiza desde junio de 2012 • Más de 400 vídeos en diferentes categorías y 4.811.000 reproduccionesAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 4 Viajes El Corte Inglés
  5. 5. “Yo viajo con Viajes El Corte Inglés” o Creada en 2010 o 402 seguidores o Sin información sobre la empresa o Varias fotos de ofertas y agencias o La última actualización es de Marzo 2012 o Enlaces a noticias de VECI y ofertas No tiene perfil propio, pero consigue una media de 19 menciones / día La marca está bien posicionada en buscadores, pero ha perdido bastante interés desde junio de 2009. En el mes de noviembre hay una media de 22 búsquedas/díaAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 5 Viajes El Corte Inglés
  6. 6. POSITIVOS NEGATIVOSAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 6 Viajes El Corte Inglés
  7. 7. WEB • Eficiente • Navegable (mapa web) • Fácil de usar • No es una web socialAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 7 Viajes El Corte Inglés
  8. 8. WEB • Enfocada a la venta on line • Desde la parte superior se accede a búsquedas según diversas secciones • Visible el teléfono de contacto • Haciendo algo de scroll se accede a ofertas y recomendaciones • Buscador de oficinas físicas • Posibilidad de suscripción a • Enlaces a webs internacionales: newsletter Portugal, Francia, Italia, USA, Colom bia, México, Chile, Argentina, Perú, Rep. DominicanaAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 8 Viajes El Corte Inglés
  9. 9. WEB • El acceso al canal de YouTube está abajo del todo, al igual que RSS y una web TV • No es una web socialAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 9 Viajes El Corte Inglés
  10. 10. Análisis externo: la competenciaAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 10 Viajes El Corte Inglés
  11. 11. Análisis Web de los principales competidores Influencia Tráfico España* España** 7.533 9.827 2.820 2.440 939 898 81 156 VECI *** Halcón Vibo Barceló VECI *** Halcón Vibo Barceló * Fuente: Alexa (El tráfico de un país se calcula utilizando una combinación del promedio de visitantes diarios a cada página y páginas vistas en cada sitio de los usuarios de ese país durante el último mes. El sitio con la combinación más alta de visitantes y páginas vistas es el número 1 en el país) ** Fuente: Alexa (El número de enlaces a una web visitados por los usuarios en el panel de tráfico de Alexa. Los enlaces que no fueron vistos por los usuarios en el panel de tráfico Alexa no se cuentan. Múltiples enlaces del mismo sitio sólo se cuentan una vez) *** No hay datos de la web Viajes El Corte Inglés, son de la web El Corte InglésAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 11 Viajes El Corte Inglés **** Datos del 9 noviembre
  12. 12. Análisis Web de los principales competidores • Navegable, fácil de usar (mapa web) • Web social: acceso a todas las redes sociales desde la parte superior derecha y a los Blogs • Enfocada a la venta on line. Búsquedas por diferentes categorías • Haciendo scroll se accede a todo el contenido: buscador de oficinas, noticias, ofertas, suscripción a newsletter • Enlace a TripadvisorAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 12 Viajes El Corte Inglés
  13. 13. Análisis Web de los principales competidores • Tráfico mundial: 91.373 • Tráfico en España: 2.820 • Influencia: 939 • Los usuarios visitan un promedio de 3 páginas /día e invierten 56 segundos en cada página, con un total de 4 minutos por visita • La web es visitada con mayor frecuencia por los usuarios entre 35-44 años y por mujeres • Palabras clave: halcón viajes, ofertas viajes, agencia de viajes, viajes ecuador, viajes halcónAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 13 Viajes El Corte Inglés * Fuente Alexa con datos del 9 noviembre
  14. 14. Análisis Web de los principales competidores • Navegable, moderna (no tiene mapa web) • Web social: con un poco de scroll se llega a todas las redes sociales • Orientada a la venta on line con un buscador por categorías • Tiene 2 Blogs pero no están muy accesibles • Posibilidad de suscripción a NewsletterAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 14 Viajes El Corte Inglés
  15. 15. Análisis Web de los principales competidores • Tráfico mundial: 202.741 • Tráfico en España: 9.827 • Influencia: 156 • El 42% de los usuarios visitan sólo 1 página y el 19% llega por los motores de búsqueda • La web es visitada con mayor frecuencia por los usuarios entre 35-44 años y por mujeres • Palabras clave: viajes vibo, 2 x1 en viajes vibo, vibo viajes iberia, tarjeta vibo viajesAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 15 Viajes El Corte Inglés * Fuente Alexa con datos del 9 noviembre
  16. 16. Análisis Web de los principales competidores • Navegable, fácil de usar (mapa web) • Web social: acceso a todas las redes sociales desde la parte superior derecha • Orientada a la venta on line con un buscador por categorías • Posibilidad de suscripción a Newsletter • Con bastante scroll se accede a ofertas, a la opción de compartir el contenido por Facebook, Twitter y Google+ y a Tripadvisor • Inglés y portuguésAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 16 Viajes El Corte Inglés
  17. 17. Análisis Web de los principales competidores • Tráfico mundial: 93.852 • Tráfico en España: 2.440 • Influencia: 898 • La web es visitada con mayor frecuencia por los usuarios entre 35-44 años sin hijos, y en mayor medida por mujeres • Palabras clave: barcelo viajes, viajes barcelo, viajes estudiantes, barcelo, viajes baratosAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 17 Viajes El Corte Inglés * Fuente Alexa con datos del 9 noviembre
  18. 18. Análisis Redes Sociales de los principales competidoresAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 18 Viajes El Corte Inglés
  19. 19. Análisis de la red social Facebook Número de Fans Talking About 31.029 306 241 215 13.631 4.236 402 4 VECI Halcón Vibo Barceló VECI Halcón Vibo Barceló Página: “Yo viajo con Viajes El Corte Inglés” En Facebook desde 20/07/2010 Escasa actividadAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 19 *Datos del 9 noviembre Viajes El Corte Inglés
  20. 20. Análisis de la red social Facebook Publica 2/3 veces al día Ofertas, campañas, información de interés para Publica 2 veces al día viajes Ofertas, concursos, enlaces a Aplicaciones para móviles su blog, a Pinterest Conectado a otras redes: Twitter, Pinterest y Responde a comentarios y YouTube, al Blog y revista digital consultas Responde a comentarios y consultas Álbumes de fotos y vídeos Álbumes de fotos Buscador de oficinas Activa la campaña “Márcate un SINPA” Información de la compañía: Información de la compañía: datos de contacto e datos de historia contacto, historia, misión Publica 2 veces al día Ofertas, entrevistas a responsables de agencias Conectado a otras redes: Twitter, Pinterest Responde a comentarios y consultas Álbumes de fotos Buscador de oficinas Información de la compañía: datos deAraceli Nicolás / Trabajo APM - contacto, historia, misiónEstrategia de Social Media para 20 Viajes El Corte Inglés
  21. 21. Tweets Seguidores 14.244 4.303 3.802 2.598 4.436 1.457 Halcón Vibo Barceló Halcón Vibo Barceló Siguiendo No tiene perfil propio 1.812 El Corte Inglés: 911 • 411 Tweets / 5.727 363 Seguidores / 141 Seguidos Halcón Vibo BarcelóAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 21 Viajes El Corte Inglés *Datos del 9 noviembre
  22. 22. Reproducciones de Vídeo Número de Vídeos subidos 4.811.7 52 411 17 15 8 39.836 15.671 5.282 VECI Halcón Vibo Barceló VECI Halcón Vibo Barceló Suscriptores 179 75 42 11 VECI Halcón Vibo BarcelóAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 22 Viajes El Corte Inglés *Datos del 9 noviembre
  23. 23. Seguidores 1.378 584 1.417 1.200 Empleados 605 112 219 211 Actividades 0 25 0 9 Productos y 0 7 0 4 ServiciosAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 23 Viajes El Corte Inglés *Datos del 9 noviembre
  24. 24. No tiene 5 2 No tiene BLOG bloghalconviajes.com escapadas.viboviajes.com blogcruceroshalconviajes.com bloghoteleshalconviajes.com caribe.viboviajes.com blogvacacioneshalconviajes.com blogvueloshalconviajes.com Contenidos Actualizados 3-4 veces a la Actualizados de forma semana habitual Permite comentarios, RSS y Permite comentarios, RSS Comentarios Redes Sociales y Redes SocialesAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 24 Viajes El Corte Inglés
  25. 25. DEBILIDADES FORTALEZAS Escasa actividad en las Redes Sociales Empresa consolidada y líder en su sector Pérdida de oportunidades y público potencial Pertenece a un grupo con presencia en Redes Falta de estrategia en su reputación on line Sociales Página web consolidada AMENAZAS OPORTUNIDADES Cambio tendencias público objetivo hacia el 2.0. Destacarse sobre la competencia en Redes Crisis económica actual (VECI tiene fama de Sociales “caro”) Atraer nuevos clientes Presencia en Redes Sociales de la competencia Introducirse y consolidarse como referente en Redes Sociales Mejorar su reputación on line Utilizar un medio económico y cada vez más importante como es InternetAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 25 Viajes El Corte Inglés
  26. 26. Informe del targetAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 26 Viajes El Corte Inglés
  27. 27. • Empresas: VECI gestiona los desplazamientos de las principales empresas del Ibex • El público de VECI tiene un perfil adulto, de clase media/alta • Gran seguimiento por parte del segmento Senior: mayores de 55 años • Cruceros • Viajes de Novios • Viajes para la familia: Disneyland París • El público de VECI prefiere sucursales a la web, busca la confianza en la marca ligada a términos de confianza y seguridad • www.preferente.com/noticias-de-agencias-de-viajes/viajes-el-corte- ingles-radiografia-del-gigante-230263.html • www.02b.com/es/notices/2012/08/viajes_el_corte_ingles_3837.phpAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 27 Viajes El Corte Inglés
  28. 28. Estrategia de Social MediaAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 28 Viajes El Corte Inglés
  29. 29. 1. Aumento de las ventas on line: atraer a clientes potenciales a través de las redes sociales Abrir una nueva línea de negocio para atraer al público más joven 2. Del On al Off: involucrar en la estrategia on line a las oficinas físicas 3. Reforzar la reputación on line: maximizar la presencia y notoriedad de la marca VECI en redes sociales, ser proactivoAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 29 Viajes El Corte Inglés
  30. 30. • Lanzar una línea de viajes low cost temáticos (nieve, multiaventuras, despedidas de soltero) y cortos, de 2-3 días, para conseguir atraer a un público más joven, que busca precios más económicos y al mismo tiempo quiere la seguridad y confianza que ofrece la marca Viajes El Corte Inglés. Este público (entre 20 y 35 años) está más habituado a hacer compras por internet y a usar las redes sociales. De esta forma podremos aumentar las ventas on line • El hecho de centrarnos en esta estrategia no significa descartar la promoción de todas las líneas de viajes a través de las redes socialesAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 30 Viajes El Corte Inglés
  31. 31. 1. Crear una Fan Page propia de VECI en Facebook (valorar la que existe y cambiar el nombre) y e incrementar el número de fans 2. Crear un perfil propio en Twitter e ir sumando seguidores 3. Actualizar el canal de YouTube para conseguir más suscriptores y reproducciones 4. Crear un Blog corporativo y publicar post 2 veces a la semana. Más adelante se crearán varios blogs con diferentes temáticas. 5. Subir más fotos al perfil de Flickr 6. Incrementar la presencia en Linkedin creando grupos de debate 7. Abrir perfil en otras redes sociales: Pinterest, Foursquare 8. Potenciar la web y convertirla en una web socialAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 31 Viajes El Corte Inglés
  32. 32. 1/ Facebook VECI tiene que una actividad diaria y promover la interacción y la participación del público. Habría que valorar si conviene abrir una nueva o aprovechar la página “Yo viajo con Viajes El Corte Inglés” que habría que completar con más información de la empresa, imágenes, enlaces a otras RRSS y relanzarla. Facebook es una red social muy usada entre el público joven por lo que resulta interesante para la promoción de la línea de viajes low cost Mantener una actualización mínima de 1 vez al día Seguir personas y páginas del sector viajes y jóvenes Plataforma perfecta para lanzar concursosAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 32 Viajes El Corte Inglés
  33. 33. 2/ Twitter Viajes El Corte Inglés tiene que tener un perfil propio en Twitter. Este canal servirá para difundir noticias propias y del sector, ofertas especiales y promociones. También toma cada vez más relevancia como canal de atención al cliente para dar respuesta a consultas, dudas, reclamaciones, etc. El primer paso es seleccionar grupos y personas de interés vinculados al sector de los viajes y los jóvenes para seguirlos y que también se hagan seguidores nuestros Mantener una actualización mínima de 2/3 veces al día Crear hashtag propios para las campañas, concursos y promocionesAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 33 Viajes El Corte Inglés
  34. 34. 3/ YouTube Aprovechando que VECI tiene su propio canal, hay que relanzarlo. YouTube es ya el segundo buscador después de Google y tiene mucho éxito entre el público más joven, así que aprovecharemos esto para apoyar nuestra estrategia Ampliar la información de VECI, añadir las demás redes sociales Proponer acciones para dinamizar el canal, en especial dirigidas al público jovenAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 34 Viajes El Corte Inglés
  35. 35. 4/ Flickr y Pinterest Pinterest es la red social más popular entre quienes contratan sus vacaciones on line, según comScore. Así que hay que aprovechar este nicho de mercado. Aunque en España estas dos plataformas aún no tienen demasiados seguidores, creemos conveniente que VECI esté presente en ambas con actividad En el caso de Flickr, VECI tiene un perfil. Habría que ampliar la información y subir imágenes de forma más regular En el caso de Pinterest, hay que abrir un perfil nuevo y promocionarlo a través de algún concurso de fotos entre los clientesAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 35 Viajes El Corte Inglés
  36. 36. 5/ Otras redes sociales Linkedin: VECI tiene un perfil pero ni está completo ni tiene movimiento. De cara a los viajes para empresas, convendría ampliar la información de la empresa y ampliar la red de contactos tanto entre empresas como entre personas. Además se deberían ofrecer servicios y productos y difundir noticias de la empresa Foursquare: se recomienda abrir un perfil en esta red social de geolocalización porque la competencia directa de VECI está ya y porque además se podría desarrollar alguna acción/concurso para el target más joven. Además sería una forma de promocionar las oficinas físicas de la marcaAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 36 Viajes El Corte Inglés
  37. 37. 6/ Web y Blog corporativo Web: mejoras para dotar de mayor coherencia a las acciones de comunicación Web social: incorporar los botones de las redes sociales según se vayan abriendo y generando contenidos en los perfiles. Deben colocarse en la parte superior derecha de la web Coordinar y unificar la información que se publica en todos los canales corporativos para aprovechar su fuerza conjunta Optimizar la web para dispositivos móviles Blog: para aportar valor añadido a la web, crear comunidad y así aumentar el número de clientes es necesario abrir un blog corporativo. Se propone empezar por uno en el que se traten temas de interés para viajeros en general (consejos, destinos especiales…) y con el tiempo VECI debería tener diferentes blogs: Viajes de Empresa, Viajes de Novios, Cruceros, Viajes en Familia, Fines de semana jóvenes low cost. Con una actualización de 2/3 veces a la semana y siempre con temas que aporten valor añadidoAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 37 Viajes El Corte Inglés
  38. 38. 1/ Promocionar la nueva línea de viajes low cost entre incluencers, bloggers y periodistas Para dar a conocer la nueva línea de viajes, independientemente de la publicidad que se haga a través de medios impresos, on line… es conveniente crear una relación cercana con periodistas, líderes de opinión y bloggers para favorecer la publicación de pots y contenidos. De esta manera podremos empezar a contar con opiniones diferentes de las que hay hasta ahora en internet de que Viajes El Corte Inglés es una agencia con precios altos, dirigida a un target de nivel medio/alto y especializada en familias y seniors Invitación a pasar un fin de semana de aventura, con el fin de acercar la nueva línea de viajes a estos influencers Apoyar sus blogs, mediante comentarios, recomendaciones en nuestras redes sociales...Araceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 38 Viajes El Corte Inglés
  39. 39. 2/ Concurso para promocionar la nueva línea low cost entre clientes de ECI Concurso dirigido a los jóvenes y usuarios de la tarjeta Doblecero*. Se promocionará en las web de VECI, El Corte Inglés y Doblecero; en Facebook (VECI, ECI y Doblecero) y a través de los perfiles de Twitter de ECI y Doblecero Disfruta GRATIS de los nuevos viajes low cost de VECI pasando la Nochevieja junto a 3 amigos en Andorra El concurso consiste en presentarse en una oficina física de VECI con ticket de compra de ECI de las marcas asociadas a la tarjeta Doblecero. Allí se rellenará un formulario y el 20 de Diciembre se hará un sorteo. El ganador será anunciado a través de la nueva página de Facebook de Viajes El Corte Inglés De esta manera se conseguirá dar a conocer la nueva página de Facebook de VECI. Además se involucra a las agencias físicas Los ganadores tendrán que grabar un vídeo y hacer fotos de su experiencia que luego se subirán a YouTube y Facebook * Tarjeta que se consigue en El Corte Inglés y que acumula puntos realizando compras en marcas dirigidas a jóvenes,Araceli Nicolás / Trabajo APM - música, deportes, etc.Estrategia de Social Media para 39 Viajes El Corte Inglés
  40. 40. 3/ Campaña de Nieve para grupos de jóvenes Promoción especial para jóvenes para ir a esquiar durante toda la temporada invernal. El precio será menor cuantas más personas consigan reunirse. La condición es que no pueden ser grupos con menos de 10 personas Pasa el fin de semana esquiando con tus amigos y cuéntanos tu experiencia en nuestras redes sociales La promoción incluye el compromiso de que los usuarios tienen que contar su experiencia a través de Facebook, Twitter y YouTube. De forma optativa pueden usar otras redes sociales: Flickr, Pinterest... Así servirá para mejorar la marca VECI en redes socialesAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 40 Viajes El Corte Inglés
  41. 41. 4/ Campaña de despedidas de soltero/a Concurso a través de YouTube dirigido a jóvenes que van a celebrar su despedida de soltero Graba un lipdub con tus amigos con el tema “Celebration”. Cuélgalo en YouTube y sé el primero en conseguir 300 reproducciones , obtendrás un 50% de descuento para organizar tu despedida de soltero con VECI Esta campaña servirá para impulsar el canal YouTube y las redes sociales a través de las cuales se puede viralizar el vídeo. Además se involucra a las agencias físicas, ya que el descuento se hará sólo en ellasAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 41 Viajes El Corte Inglés
  42. 42. 5/ Promocionar las reservas y compras on line Promoción especial para compras a través de la web de VECI. Se anunciará a través de una campaña de email marketing partiendo de las bases de datos de clientes que dispone todo el Grupo El Corte Inglés. También se usará para la promoción la propia web de VECI, Facebook y Twitter Si compras tus vacaciones de verano on line conseguirás una tarjeta de regalo con el 10% de tu factura que podrás gastar en cualquier tienda de El Corte Inglés Se propone también un concurso fotográfico. A la vuelta de las vacaciones sube tu mejor foto a Pinterest, etiqueta con “viajeselcorteingles”. La imagen que consiga más repines se usará como portada en la Fan Page de VECI Esta campaña servirá para incrementar las ventas on line de la web y promover el uso de PinterestAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 42 Viajes El Corte Inglés
  43. 43. 6/ Campaña de Halloween Concurso de microrrelatos para jóvenes menores de 30 años inspirados en Halloween Escribe una historia inspirada en Halloween con una extensión máxima de 500 palabras. Será publicada en un Blog alojado dentro de la web de VECI. El autor que reciba más votos podrá disfrutar de un Halloween terrorífico en Amsterdam junto a un acompañante Esta campaña servirá para incrementar las visitas en la web y por extensión en las redes sociales, ya que se comunicará en todasAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 43 Viajes El Corte Inglés
  44. 44. Campaña Navidad 20/11-20/12 Campaña Nieve 01/12-01/03 Despedidas de 01/02-01/06 soltero/a Campaña Verano 01/03-01/08 Campaña Halloween 01/08-15/10Araceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 44 Viajes El Corte Inglés
  45. 45. 1. Web de la empresa: convertirla en una web social 2. Blog de la empresa: aportar valor añadido a la web 3. Facebook: la red social donde se desarrollarán las acciones más importantes 4. YouTube: actualizarlo de forma habitual 5. Twitter: importante para el negocio de los viajes para empresas y para abrir un nuevo canal de atención al cliente 6. Flickr: las redes sociales para compartir fotos son fundamentales 7. Linkedin: para el sector de viajes de empresa 8. Pinterest 9. FoursquareAraceli Nicolás / Trabajo APM -Estrategia de Social Media para 45 Viajes El Corte Inglés

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