Ponencia qué está pasando con el consumidor

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  • Magnifica presentación de la realidad actual del mercado, conceptos claros. Me sirve de referencia para mi plan de negocio y los cambios en las tendencias del mercado , muchas gracias por el trabajo.
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  • 1. ¿Qué está pasando con el consumidor?Enfrentándonos a nuevos paradigmas
    Sebastián Waliño
    2 de Junio de 2010
  • 2. El entorno económico es claramente negativo. Todos los datos nos lo indican…
    IPC
    PIB
    DESEMPLEO
    IBEX 35
  • 3. El consumidor es consciente de ello…
    Evolución de la CONFIANZA del CONSUMIDOR ESPAÑOL (Nielsen)
    7
    1
    4
    3
    16
    8
    4
    2
    5
    + / - puntos vs. periodo anterior
  • 4. Y actúa en consecuencia. Tenemos muchos indicios…
    Cambia a marcas de alimentación y bebidas más económicas
    La marca blanca alcanza el 37% de este mercado (INE)
    Reduce su gasto en televisión de pago
    El gasto de TV de pago desciende un 6.7% (ONTSI)”
    Recorta su presupuesto en vacacionesDisminución de las pernoctaciones en un 3,8% en el primer cuatrimestre de 2010 (INE)
    Reduce sus gastos de ocio fuera de casaEl 44% ha modificado sus hábitos de consumo fuera del hogar por la crisis (PWC/AECOC)
  • 5. Seguimos en el PARADIGMA de nuestra sociedad actual…
    “Nuestras decisiones de compra y consumo las tomamos de forma compulsiva y nuestro deseo es ilimitado”
    (G. Lipovestsky)
    Sin embargo, la crisis actual está transformando nuestras decisiones de consumo
    ¿Cambio de paradigma?
  • 6. Con este panorama y estos cambios, las marcas necesitan adaptarse a las nuevas necesidades y a los nuevos valores del consumidor, creando puentes entre lo que ellas ofrecen y lo que el consumidor espera:
    CONSUMER BRIDGE
    Valores de Marca
    Valores
    Actitudes
    Beneficios Tangibles
    Necesidades
    Beneficios Emocionales
    Características sensoriales
    Motivaciones
    producto
    SOCIEDAD/INDIVIDUO
    MARCA/SERVICIO
  • 7. ¿Qué VALORES se están asentando en el CONSUMIDOR?
  • 8. Valores del consumidor
  • 9. Valores del consumidor
  • 10. Valores del consumidor
  • 11. Valores del consumidor
  • 12. Valores del consumidor
  • 13. Valores del consumidor
  • 14. Valores del consumidor
  • 15. Valores del consumidor
  • 16. Valores del consumidor
  • 17. Con estos valores nos encontramos delante de un consumidor…
  • 18. Otros cambios socio-demográficos nos ayudan a entender mejor su comportamiento:
    Aumenta el número de hogares, pero desciende el número de miembros por hogar (menos hijos)
    La mujer se incorpora al mercado laboral
    Tasa actividad (%)
    Se prolonga la individualidad
    Aumenta el gasto medio de consumo por hogar
    Edad media 1er matrimonio
    Gasto en Euros
    53%
    Fuente: INE
  • 19. ¿Qué podemos OFRECERa este CONSUMIDOR?
    INSIGHTS relevantes para el consumidor actual
  • 20. Insights para este nuevo consumidor - 1
  • 21. Insights para este nuevo consumidor - 2
    Del
    a
  • 22. Insights para este nuevo consumidor - 3
  • 23. Insights para este nuevo consumidor - 4
  • 24. Insights para este nuevo consumidor - 5
    ADAPTAR LOS PRODUCTOS DE ALIMENTACIÓN A LAS NUEVAS NECESIDADES
    PRODUCTOS
    POLISENSUALES
    PLACER
    PRODUCTOS
    FUNCIONALES
    SALUD
    PRODUCTOS
    NATURALES
    ECOLOGÍA
    PRODUCTOS
    PORTÁTILES
    COMODIDAD
    Exóticos
    Con sonido
    De colores

  • Insights para este nuevo consumidor - 6
  • 36. ¿Algún INSIGHT más?
  • 37. ¡¡Muchas gracias por vuestra atención!!