Web 2.0 Apcamp

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Web 2.0 Apcamp

  1. 1. Cenni di “Marketing e Enterprise 2.0”
  2. 2. … non ha piùsenso parlare di marketing ma di management della comunicazione d’impresa 2.0. I nuovi professionisti devono saper comprendere l’evoluzione del mercato con pochi click, diventare dei trendsetter per le proprie aziende e raggiungere i clienti in ogni momento quotidiano. Per far ciò serve una competenza teorica e pratica legata alle nuove dinamiche del mercato, a internet e ai nuovi media.
  3. 3. Caratteristiche Web 2.0 Le caratteristiche più importanti del Web 2.0 sono: - I siti Web 2.0 sono piattaforme che consentono una forte interazione tra utenti - Gli utenti usufruiscono di servizi innovativi mediante potenti interfacce grafiche - Gli utenti forniscono il valore aggiunto con la produzione di contenuti e la condivisione della conoscenza - I servizi offerti vengono aggiornati di continuo (“perpetual beta”)
  4. 4. “ Il Web è il palcoscenico e la star sei tu” Centralità e protagonismo dell'utente
  5. 5. Strumenti Web 2.0
  6. 6. “ Aziende: il 2.0 è sinonimo di innovazione” Una ricerca del 2008 di Forrester individua nel 2008 un anno cruciale per l’ingresso del Web 2.0 nel mondo delle aziende. Secondo la ricerca, il Web 2.0 non sarà più visto come qualcosa da sperimentare per curiosità, ma come un alleato per risolvere importanti problemi a lungo termine legati alla gestione della conoscenza e all’innovazione (Fonte: oneweb2.0)
  7. 7. “ Enteprise2.0: le fondamenta del successo” La necessità di rimodernare i processi produttivi e migliorare l’efficienza interna, nonché di conversare con i mercati in maniera più proficua rispetto quanto fatto fino a oggi, rende l’adozione delle logiche del Web 2.0 una tappa obbligata per tutte le organizzazioni. Dall’altro, però, occorre prestare molta attenzione a come gli strumenti tipici del Web 2.0 che nel mondo della comunicazione privata stanno cambiando le abitudini di milioni di persone vengono “importate” all’interno dei processi di business aziendali (Fonte: oneweb2.0)
  8. 8. Enterprise Wiki Negli USA queste piattaforme sono molto diffuse e utilizzate sia per progetti interni localizzati in una o più sedi, che per quelli con terze parti come fornitori o clienti. Gartner prevede che il 50% delle grandi aziende adotteranno sistemi di wiki entro il 2009. A cosa serve un wiki aziendale? - Preparare un piano di marketing - Organizzare e gestire gli eventi
  9. 9. ATTUAZIONE: esecuzione operativa Corporate Blog “ Progettare una strategia di comunicazione aziendale operativa e basata sulle nuove tecnologie” - Blog aziendale o corporate blog - Sito versus blog: scambio bidirezionale - Nuovo modello di marketing: strumenti nati per il mondo consumer approdano al business - Corporate blog: momento di incontro (e di riflessione) tra i producer delle informazioni e i consumer
  10. 10. ATTUAZIONE: esecuzione operativa L’IMPORTANZA DELLE RELAZIONI La foto seguente è probabilmente quella con il quoziente intellettivo più alto della storia. I più grandi geni del XX secolo in un’unica foto
  11. 11. Social network: esempio di rete delle relazioni tra individui
  12. 12. Flickr: social network di immagini e tag
  13. 13. Il social network trasforma la rete Il Web 2.0 rappresenta la seconda generazione di tecnologie che permettono agli individui di collaborare e condividere informazioni online in modi precedentemente non possibili
  14. 14. Case History: ROLAND DG
  15. 15. LA COMMUNITY
  16. 16. L’IMPORTANZA DEI CONTATTI <ul><li>CRM </li></ul><ul><li>EMAIL MARKETING </li></ul><ul><li>AGGIORNAMENTO DEI CONTATTI </li></ul><ul><li>WEB ANALYTICS </li></ul>
  17. 18. NEWSLETTER: R-VILLAGE
  18. 19. INVITI PROFILATI PER: SETTORE INDUSTRIALE E TERRITORIO
  19. 20. WEB ANALYTICS
  20. 21. WWW.ROLANDFORUM.COM
  21. 22. WIKI.ROLAND.IT
  22. 23. GLI EVENTI
  23. 24. DIRETTA WEB
  24. 25. CONTATTI NORZ Web Marketing Sito web: www.norz.it Blog: blog.norz.it Email: [email_address] Skype: norz.it FONTI: il materiale per la realizzazione di queste slide è stato reperito in rete. Si ringrazia la Roland DG Mid Europe per la concessione delle immagini, loghi e la disponibilità a prestarsi come casistica.
  25. 26. WEB 2.0 IL VIAGGIO

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