Your SlideShare is downloading. ×
Design ROI - Onko design mitattavaa työtä?
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Design ROI - Onko design mitattavaa työtä?

384
views

Published on

Projektipäällikkö Antti Pitkänen puhumassa Design ROI -tutkimushankkeesta sekä muotoilun mitattavuudesta Suomalaisen Työn Liiton Onko Muotoilu Työtä- tapahtumassa WDC Paviljongissa 31.08.2012

Projektipäällikkö Antti Pitkänen puhumassa Design ROI -tutkimushankkeesta sekä muotoilun mitattavuudesta Suomalaisen Työn Liiton Onko Muotoilu Työtä- tapahtumassa WDC Paviljongissa 31.08.2012

Published in: Design

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
384
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Onko design työtä? 31.8 WDC Paviljonki Helsinki 2012Onko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  • 2. Onko design työtä?Onko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  • 3. Onko design mitattavaa työtä?Onko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  • 4. Tutkimushanke jonkatarkoituksena tutkia ja kehittää malli sekä mittaristomuotoiluinvestointien hyötyjen mittaamiseen.Onko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  • 5. OsapuoletPääkumppanit Suomen Muotoilutoimistot Finnish Design Business Association ryMuotoilutoimistotMuut Kumppanit Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  • 6. “Mitä ei voi määritellä, ei voi mitata; mitä ei voi mitata, ei voi johtaa.” Paul Lillrank Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  • 7. Muotoilun mittaamisen perusteet1.  Määritä lähtökohdat2.  Aseta tavoitteet3.  Valitse mittarit ja menetelmät4.  Varmista validiteetti5.  Luo ennuste6.  Suorita seuranta Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  • 8. 1. Määritä lähtökohdatOnko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  • 9. Mistä tässä on kyse?HallitusJohtoKeskijohtoTuotanto ASIAKAS MUOTOILUTOIMISTO Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  • 10. Mitä design merkitsee yrityksille? Tutkimus suomalaisesta designista Mitä design merkitsee yrityksille? Suomalaisen Työn Liitto Tammikuu 2012 ? ? Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  • 11. Mitä muotoilutoimistot tarjoavat? Muotoilun Roadshow Helsinki Design Forum Finland Elokuu 2012 Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  • 12. Voitto ROI (%)= X 100 InvestointiOnko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  • 13. Design ROI = ?Onko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  • 14. Design ROI – mitä sijoitus muotoiluun tuottaa?Tämän ymmärtämiseksi pitää Fennia Prize Jaakko Aspara Kesäkuu 2012vastata 2 kysymykseen:1.  ”I” -kysymys:Mitä ylipäänsä ovat muotoiluaktiviteetit/-toimenpiteet, joihin yritysvoi investoida?2. ”R”-kysymys:Minkälaisia tuottovaikutuksia muotoiluaktiviteeteilla/-toimenpiteillä on? Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  • 15. 2. Aseta tavoitteetOnko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  • 16. Mihin muotoilua käytetään? TUOTE   ILME Investointihyödykkeet Yritys tason ilme Kuluttajatuoteet Tuote tason Ilme Erilliset Palvelut Myyntipiste Palvelut osana Tuotetta Promotionaalinen tila PALVELU   TILA Yrityksen sisäinen tila Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  • 17. Design LadderMiten muotoilua käytetään? The Economic Effects of Design National Agency for Enterprise Copenhagen September 2003 Taso 3: Strateginen Muotoiluosaamista yritys ja markkinastrategian luomisessa STRATEGIA Taso 2:Taktinen PROSESSI Osaamista muotoilussa tuotekehitys- ja muissa prosesseissa Taso 1: Operatiivinen STAILAUS Osaamista muotoilussa tuotteiden ulkonäön parantamisessa Taso 0: Ei käyttöä 0 Ei osaamista muotoilussa Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  • 18. Mihin ja millä tasolla muotoilua halutaankäyttää? Strateginen Taktinen Operatiivinen Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  • 19. 3. Valitse mittaritOnko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  • 20. Hypoteesi 1.0 Muotoilu-­‐   Muotoilu-­‐   Muotoilu-­‐   ak3vitee3t   hyödyt   mi7arit   Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  • 21. % € Laadullinen Määrällinen RahallinenOnko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  • 22. Hypoteesi 2.0 Muotoilun   Muotoilu-­‐   Vaikutukset   kohde   hyödyt   kassavirtaan   Tuote Operativiinen Nopeammin kassavirtaa Ilme Taktinen Enemmän kassavirtaa Palvelu Strateginen Vähemmän kustannuksia Tila Kerryttää aineetonta pääomaa Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  • 23. Millä muotoilua voisi mitata?Tehokkaampi sisäinen viestintä Käyttäjätyytyväisyys Optimaalinen tuotteen elinkaari Uusien markkina-alueiden luominenUusien tuotteiden lkm markkinoilla Asiakaspalveluun tulevien yhteydenottojen lkm Tuotekohtainen kate Uusien innovaatioiden lkm Asiakaspalaute/asiakastyytyväisyyskysely Tuotteen elinkaaren muutos ajallisesti Uusien patenttien/IPR:n lkmTehokkaampi ulkoinen viestintä Uusien asiakkaiden lkmMyynnin kehittyminen lkm tai € Esteettisyys KuljetettavuusAsiakaspalveluun tulevien yhteydenottojen lkm Tuotekohtainen kate Logistiikkakustannuksien muutos Brändin vahvistuminenNettisivuilla käyntien/rekisteröitymisien lkm Designpalkintojen lkm Myynnin kehittyminen lkm tai €Asiakaspalaute/asiakastyytyväisyyskysely Uusien asiakkaiden lkm Prosessien sujuvuus Osakkeen arvon kehitys Asiakaspalaute/asiakastyytyväisyyskysely asiakastyytyväisyys Markkinointikustannuksien muutosTyöhyvinvoinnin parantuminen Medianäkyvyyden mittaaminenTöistä poissaolojen lkm Haluttavuus Oppiminen Asiakaspalaute/ asiakastyytyväisyyskyselyTyöhyvinvointi/työntekijöiden tyytyväisyys Myynnin kehittyminen lkm tai € Työssä tehtävien virheiden lkm Tuotteen/brändi arvostuksen kasvukysely(esim. Kehityskeskustelu, kysely) Tuotekohtainen kate Työntekijöiden itsearviointi Jälleenmyyjiltä saatu palaute Uusien asiakkaiden lkmTyöturvallisuuden parantuminen Myyntikanavien lkm Tehokkaampi tuotekehitysprosessi Laajennettavuus/monistettavuusTyötapaturmien lkm Tuotekehitysajan muutos Markkinointikustannuksien muutos Käytettävyys Time-to-market aika Asiakaspalveluun tulevien yhteydenottojen lkm Uusien innovaatioiden lkm InnovatiivisuusTuotteiden skaalautuvuus / stardardisointi Uusien asiakkaiden lkm Uusien patenttien/IPR:n lkm Uusien patenttien/IPR:n lkmMateriaalikustannuksien muutos Opetteluun/koulutukseen käytetty aika Uusien tuotteiden lkm markkinoillaValmistuskustannuksien muutos Nettisivuilla käyntien / rekisteröitymisien lkm Uusien kehitettyjen tuotteiden lkm DifferentiaatioTuotemuutoksiin tarvittava aika Asiakaspalaute/asiakastyytyväisyyskysely Pysyttiinkö projektiaikataulussa Myynnin kehittyminen lkm tai €Time-to-market aika Pysyttiinkö projektibudjetissa Tuotekohtainen kateStandardiosien lkm Ekologisuus, kestävyys Markkinointikustannuksien muutos Ympäristömerkkien lkm Tehokkaampi time-to-market  Asiakaspalaute/ asiakastyytyväisyyskyselyMateriaalivalinnat Kierrätettävien osien lkm Time-to-market aika Tuotteen/brändin arvostuksen kasvu - kyselyMateriaalikustannuksien muutos Käytetyn ympäristöystävällisen materiaalin määrä Time until product makes evenTuotekohtainen kate Tuotteen/palvelun hiilijalanjälki Pääsy uudelle markkina-alueelle Tuotteen/palvelun vesijalanjälki Asennuksen nopeutuminen / helpottuminen Markkinaosuuden muutos %Valmistusaika nopeutuu Uusien asiakkaiden lkm Asennukseen ja käyttöönottoon kuluva aika Uusien tuotteiden lkm markkinoillaTime-to-merket aika Uusien asiakkaiden lkmValmistusajan muutos Käyttöasteen lisääminen Halvempi valmistusprosessiOsien lkm Tuotekohtainen kate Valmistuskustannuksien muutosStandardiosien lkm Uusien asiakkaiden lkm Osien lkm Huoltojen/keskeytyksien lkm Standardiosien lkm Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  • 24. 4. Varmista validiteettiOnko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  • 25. Mitkä asiat vaikuttavat? Tekijät, jotka vaikuttavat laskelmiin Tekijät, jotka voisivat vaikuttaa laskelmiin ensimmäisessä toimivassa versiossa joskus tulevaisuudessa •  Muotoilun vaikutuksen rajaamisen haaste •  Muotoilutoimiston osaaminen (muotoilun määritys/ faktinen vaikutus) •  Muotoilun innovatiivisuus •  Muotoilun käytön taso (operatiivinen/ •  Muotoilijan vapaus taktinen/strateginen) projektissa •  Loppukäyttäjän osallisuus •  Toimiala •  Tutkimusintensiteetti •  Alkuinvestointi tai resurssien kohdistus •  Muotoilutoimiston edustajien ja •  Yrityksen liikevaihto ( koko/ henkilöstö yms) yritysedustajan välinen yhteistyö•  Yrityksen muotoiluosaaminen •  Muotoilujohtaminen•  Kehitetäänkö kokonaan uutta vai •  Tuotteen oikeanlainen hinnoittelu parannetaaanko vanhaa. Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  • 26. “Mitä en voi luoda,sitä en voi myöskään ymmärtää” Richard Freynman Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  • 27. 5. Luo ennusteOnko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  • 28. Miten tämä voisi toimia? Design ROI -Työkalu 1.0 Lähtötiedot Taustalaskelma Ennuste Datapankki Seuranta Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  • 29. Työn alla : Design ROI -työkalu 1.0 Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  • 30. Miltä ennuste voisi näyttää? 30,000,000  Tuotto 25,000,000   20,000,000   Ilman  projek3a   Ennuste  MAX   15,000,000   Ennuste  MIN   10,000,000   5,000,000   0   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   -­‐5,000,000   Aika Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  • 31. 6. Suorita seurantaOnko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  • 32. Miten tietoa kerätään? Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  • 33. Muotoilun mittaamisen perusteet1.  Määritä lähtökohdat2.  Aseta tavoitteet3.  Valitse mittarit ja menetelmät4.  Varmista validiteetti5.  Luo ennuste6.  Suorita seuranta Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  • 34. Johtoryhmä Professori Kalevi Ekman Tutkimusryhmän vastuullinen johtaja Toni-Matti Karjalainen IDBM-edustaja Virva Haltsonen Muotoilutoimistojen edustaja Marko Ylikorpi TEKES-edustajaTutkimusryhmä ProfessoriJaakko Aspara Projektin akateeminen sponsori Antti Pitkänen Projektipäällikkö Heidi Cheng Tutkija Kristian Keinänen Tutkija Maria Salo Tutkija Anni Harju Tutkija Jenny Jonkka TutkijaLisätietoja Aalto Design Factory Sähköposti: 2. krs., huone 203 info@designroi.fi Betonimiehenkuja 5 etunimi@designroi.fi 02150 Espoo www.designroi.fi Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  • 35. Onko design työtä? 31.8 WDC Paviljonki Helsinki 2012Onko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi

×