Your SlideShare is downloading. ×
Onko design työtä?                             31.8 WDC Paviljonki Helsinki 2012Onko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – ...
Onko design työtä?Onko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
Onko design mitattavaa työtä?Onko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
Tutkimushanke jonkatarkoituksena tutkia ja kehittää     malli sekä mittaristomuotoiluinvestointien hyötyjen         mittaa...
OsapuoletPääkumppanit                                              Suomen Muotoilutoimistot                               ...
“Mitä ei voi määritellä, ei voi mitata;  mitä ei voi mitata, ei voi johtaa.”                                     Paul Lill...
Muotoilun mittaamisen perusteet1.  Määritä lähtökohdat2.  Aseta tavoitteet3.  Valitse mittarit ja menetelmät4.  Varmista v...
1. Määritä lähtökohdatOnko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
Mistä tässä on kyse?HallitusJohtoKeskijohtoTuotanto                                         ASIAKAS   MUOTOILUTOIMISTO    ...
Mitä design merkitsee yrityksille?                                            Tutkimus suomalaisesta designista           ...
Mitä muotoilutoimistot tarjoavat?      Muotoilun Roadshow Helsinki                                              Design For...
Voitto         ROI (%)=             X 100                  InvestointiOnko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa...
Design ROI = ?Onko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
Design ROI – mitä sijoitus muotoiluun tuottaa?Tämän ymmärtämiseksi pitää                                                  ...
2. Aseta tavoitteetOnko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
Mihin muotoilua käytetään?                                        TUOTE	      ILME       Investointihyödykkeet            ...
Design LadderMiten muotoilua käytetään?                                                                                   ...
Mihin ja millä tasolla muotoilua halutaankäyttää?                                                   Strateginen           ...
3. Valitse mittaritOnko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
Hypoteesi 1.0         Muotoilu-­‐	                 Muotoilu-­‐	     Muotoilu-­‐	           ak3vitee3t	                   h...
%             €         Laadullinen                Määrällinen   RahallinenOnko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitat...
Hypoteesi 2.0          Muotoilun	                    Muotoilu-­‐	         Vaikutukset	             kohde	                 ...
Millä muotoilua voisi mitata?Tehokkaampi sisäinen viestintä                  Käyttäjätyytyväisyys                         ...
4. Varmista validiteettiOnko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
Mitkä asiat vaikuttavat?       Tekijät, jotka vaikuttavat laskelmiin           Tekijät, jotka voisivat vaikuttaa laskelmii...
“Mitä en voi luoda,sitä en voi myöskään ymmärtää”                                     Richard Freynman Onko design työtä?-...
5. Luo ennusteOnko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
Miten tämä voisi toimia?                                                 Design ROI -Työkalu 1.0	        Lähtötiedot      ...
Työn alla : Design ROI -työkalu 1.0   Onko design työtä?- tapahtuma   Design ROI – Mitattavaa Muotoilua   www.designroi.fi
Miltä ennuste voisi näyttää?         30,000,000	  Tuotto         25,000,000	           20,000,000	                        ...
6. Suorita seurantaOnko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
Miten tietoa kerätään?   Onko design työtä?- tapahtuma   Design ROI – Mitattavaa Muotoilua   www.designroi.fi
Muotoilun mittaamisen perusteet1.  Määritä lähtökohdat2.  Aseta tavoitteet3.  Valitse mittarit ja menetelmät4.  Varmista v...
Johtoryhmä                          Professori Kalevi Ekman   Tutkimusryhmän vastuullinen johtaja                         ...
Onko design työtä?                             31.8 WDC Paviljonki Helsinki 2012Onko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – ...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Design ROI - Onko design mitattavaa työtä?

402

Published on

Projektipäällikkö Antti Pitkänen puhumassa Design ROI -tutkimushankkeesta sekä muotoilun mitattavuudesta Suomalaisen Työn Liiton Onko Muotoilu Työtä- tapahtumassa WDC Paviljongissa 31.08.2012

Published in: Design
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
402
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Design ROI - Onko design mitattavaa työtä?"

  1. 1. Onko design työtä? 31.8 WDC Paviljonki Helsinki 2012Onko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  2. 2. Onko design työtä?Onko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  3. 3. Onko design mitattavaa työtä?Onko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  4. 4. Tutkimushanke jonkatarkoituksena tutkia ja kehittää malli sekä mittaristomuotoiluinvestointien hyötyjen mittaamiseen.Onko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  5. 5. OsapuoletPääkumppanit Suomen Muotoilutoimistot Finnish Design Business Association ryMuotoilutoimistotMuut Kumppanit Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  6. 6. “Mitä ei voi määritellä, ei voi mitata; mitä ei voi mitata, ei voi johtaa.” Paul Lillrank Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  7. 7. Muotoilun mittaamisen perusteet1.  Määritä lähtökohdat2.  Aseta tavoitteet3.  Valitse mittarit ja menetelmät4.  Varmista validiteetti5.  Luo ennuste6.  Suorita seuranta Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  8. 8. 1. Määritä lähtökohdatOnko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  9. 9. Mistä tässä on kyse?HallitusJohtoKeskijohtoTuotanto ASIAKAS MUOTOILUTOIMISTO Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  10. 10. Mitä design merkitsee yrityksille? Tutkimus suomalaisesta designista Mitä design merkitsee yrityksille? Suomalaisen Työn Liitto Tammikuu 2012 ? ? Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  11. 11. Mitä muotoilutoimistot tarjoavat? Muotoilun Roadshow Helsinki Design Forum Finland Elokuu 2012 Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  12. 12. Voitto ROI (%)= X 100 InvestointiOnko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  13. 13. Design ROI = ?Onko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  14. 14. Design ROI – mitä sijoitus muotoiluun tuottaa?Tämän ymmärtämiseksi pitää Fennia Prize Jaakko Aspara Kesäkuu 2012vastata 2 kysymykseen:1.  ”I” -kysymys:Mitä ylipäänsä ovat muotoiluaktiviteetit/-toimenpiteet, joihin yritysvoi investoida?2. ”R”-kysymys:Minkälaisia tuottovaikutuksia muotoiluaktiviteeteilla/-toimenpiteillä on? Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  15. 15. 2. Aseta tavoitteetOnko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  16. 16. Mihin muotoilua käytetään? TUOTE   ILME Investointihyödykkeet Yritys tason ilme Kuluttajatuoteet Tuote tason Ilme Erilliset Palvelut Myyntipiste Palvelut osana Tuotetta Promotionaalinen tila PALVELU   TILA Yrityksen sisäinen tila Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  17. 17. Design LadderMiten muotoilua käytetään? The Economic Effects of Design National Agency for Enterprise Copenhagen September 2003 Taso 3: Strateginen Muotoiluosaamista yritys ja markkinastrategian luomisessa STRATEGIA Taso 2:Taktinen PROSESSI Osaamista muotoilussa tuotekehitys- ja muissa prosesseissa Taso 1: Operatiivinen STAILAUS Osaamista muotoilussa tuotteiden ulkonäön parantamisessa Taso 0: Ei käyttöä 0 Ei osaamista muotoilussa Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  18. 18. Mihin ja millä tasolla muotoilua halutaankäyttää? Strateginen Taktinen Operatiivinen Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  19. 19. 3. Valitse mittaritOnko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  20. 20. Hypoteesi 1.0 Muotoilu-­‐   Muotoilu-­‐   Muotoilu-­‐   ak3vitee3t   hyödyt   mi7arit   Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  21. 21. % € Laadullinen Määrällinen RahallinenOnko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  22. 22. Hypoteesi 2.0 Muotoilun   Muotoilu-­‐   Vaikutukset   kohde   hyödyt   kassavirtaan   Tuote Operativiinen Nopeammin kassavirtaa Ilme Taktinen Enemmän kassavirtaa Palvelu Strateginen Vähemmän kustannuksia Tila Kerryttää aineetonta pääomaa Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  23. 23. Millä muotoilua voisi mitata?Tehokkaampi sisäinen viestintä Käyttäjätyytyväisyys Optimaalinen tuotteen elinkaari Uusien markkina-alueiden luominenUusien tuotteiden lkm markkinoilla Asiakaspalveluun tulevien yhteydenottojen lkm Tuotekohtainen kate Uusien innovaatioiden lkm Asiakaspalaute/asiakastyytyväisyyskysely Tuotteen elinkaaren muutos ajallisesti Uusien patenttien/IPR:n lkmTehokkaampi ulkoinen viestintä Uusien asiakkaiden lkmMyynnin kehittyminen lkm tai € Esteettisyys KuljetettavuusAsiakaspalveluun tulevien yhteydenottojen lkm Tuotekohtainen kate Logistiikkakustannuksien muutos Brändin vahvistuminenNettisivuilla käyntien/rekisteröitymisien lkm Designpalkintojen lkm Myynnin kehittyminen lkm tai €Asiakaspalaute/asiakastyytyväisyyskysely Uusien asiakkaiden lkm Prosessien sujuvuus Osakkeen arvon kehitys Asiakaspalaute/asiakastyytyväisyyskysely asiakastyytyväisyys Markkinointikustannuksien muutosTyöhyvinvoinnin parantuminen Medianäkyvyyden mittaaminenTöistä poissaolojen lkm Haluttavuus Oppiminen Asiakaspalaute/ asiakastyytyväisyyskyselyTyöhyvinvointi/työntekijöiden tyytyväisyys Myynnin kehittyminen lkm tai € Työssä tehtävien virheiden lkm Tuotteen/brändi arvostuksen kasvukysely(esim. Kehityskeskustelu, kysely) Tuotekohtainen kate Työntekijöiden itsearviointi Jälleenmyyjiltä saatu palaute Uusien asiakkaiden lkmTyöturvallisuuden parantuminen Myyntikanavien lkm Tehokkaampi tuotekehitysprosessi Laajennettavuus/monistettavuusTyötapaturmien lkm Tuotekehitysajan muutos Markkinointikustannuksien muutos Käytettävyys Time-to-market aika Asiakaspalveluun tulevien yhteydenottojen lkm Uusien innovaatioiden lkm InnovatiivisuusTuotteiden skaalautuvuus / stardardisointi Uusien asiakkaiden lkm Uusien patenttien/IPR:n lkm Uusien patenttien/IPR:n lkmMateriaalikustannuksien muutos Opetteluun/koulutukseen käytetty aika Uusien tuotteiden lkm markkinoillaValmistuskustannuksien muutos Nettisivuilla käyntien / rekisteröitymisien lkm Uusien kehitettyjen tuotteiden lkm DifferentiaatioTuotemuutoksiin tarvittava aika Asiakaspalaute/asiakastyytyväisyyskysely Pysyttiinkö projektiaikataulussa Myynnin kehittyminen lkm tai €Time-to-market aika Pysyttiinkö projektibudjetissa Tuotekohtainen kateStandardiosien lkm Ekologisuus, kestävyys Markkinointikustannuksien muutos Ympäristömerkkien lkm Tehokkaampi time-to-market  Asiakaspalaute/ asiakastyytyväisyyskyselyMateriaalivalinnat Kierrätettävien osien lkm Time-to-market aika Tuotteen/brändin arvostuksen kasvu - kyselyMateriaalikustannuksien muutos Käytetyn ympäristöystävällisen materiaalin määrä Time until product makes evenTuotekohtainen kate Tuotteen/palvelun hiilijalanjälki Pääsy uudelle markkina-alueelle Tuotteen/palvelun vesijalanjälki Asennuksen nopeutuminen / helpottuminen Markkinaosuuden muutos %Valmistusaika nopeutuu Uusien asiakkaiden lkm Asennukseen ja käyttöönottoon kuluva aika Uusien tuotteiden lkm markkinoillaTime-to-merket aika Uusien asiakkaiden lkmValmistusajan muutos Käyttöasteen lisääminen Halvempi valmistusprosessiOsien lkm Tuotekohtainen kate Valmistuskustannuksien muutosStandardiosien lkm Uusien asiakkaiden lkm Osien lkm Huoltojen/keskeytyksien lkm Standardiosien lkm Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  24. 24. 4. Varmista validiteettiOnko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  25. 25. Mitkä asiat vaikuttavat? Tekijät, jotka vaikuttavat laskelmiin Tekijät, jotka voisivat vaikuttaa laskelmiin ensimmäisessä toimivassa versiossa joskus tulevaisuudessa •  Muotoilun vaikutuksen rajaamisen haaste •  Muotoilutoimiston osaaminen (muotoilun määritys/ faktinen vaikutus) •  Muotoilun innovatiivisuus •  Muotoilun käytön taso (operatiivinen/ •  Muotoilijan vapaus taktinen/strateginen) projektissa •  Loppukäyttäjän osallisuus •  Toimiala •  Tutkimusintensiteetti •  Alkuinvestointi tai resurssien kohdistus •  Muotoilutoimiston edustajien ja •  Yrityksen liikevaihto ( koko/ henkilöstö yms) yritysedustajan välinen yhteistyö•  Yrityksen muotoiluosaaminen •  Muotoilujohtaminen•  Kehitetäänkö kokonaan uutta vai •  Tuotteen oikeanlainen hinnoittelu parannetaaanko vanhaa. Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  26. 26. “Mitä en voi luoda,sitä en voi myöskään ymmärtää” Richard Freynman Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  27. 27. 5. Luo ennusteOnko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  28. 28. Miten tämä voisi toimia? Design ROI -Työkalu 1.0 Lähtötiedot Taustalaskelma Ennuste Datapankki Seuranta Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  29. 29. Työn alla : Design ROI -työkalu 1.0 Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  30. 30. Miltä ennuste voisi näyttää? 30,000,000  Tuotto 25,000,000   20,000,000   Ilman  projek3a   Ennuste  MAX   15,000,000   Ennuste  MIN   10,000,000   5,000,000   0   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   -­‐5,000,000   Aika Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  31. 31. 6. Suorita seurantaOnko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  32. 32. Miten tietoa kerätään? Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  33. 33. Muotoilun mittaamisen perusteet1.  Määritä lähtökohdat2.  Aseta tavoitteet3.  Valitse mittarit ja menetelmät4.  Varmista validiteetti5.  Luo ennuste6.  Suorita seuranta Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  34. 34. Johtoryhmä Professori Kalevi Ekman Tutkimusryhmän vastuullinen johtaja Toni-Matti Karjalainen IDBM-edustaja Virva Haltsonen Muotoilutoimistojen edustaja Marko Ylikorpi TEKES-edustajaTutkimusryhmä ProfessoriJaakko Aspara Projektin akateeminen sponsori Antti Pitkänen Projektipäällikkö Heidi Cheng Tutkija Kristian Keinänen Tutkija Maria Salo Tutkija Anni Harju Tutkija Jenny Jonkka TutkijaLisätietoja Aalto Design Factory Sähköposti: 2. krs., huone 203 info@designroi.fi Betonimiehenkuja 5 etunimi@designroi.fi 02150 Espoo www.designroi.fi Onko design työtä?- tapahtuma Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  35. 35. Onko design työtä? 31.8 WDC Paviljonki Helsinki 2012Onko design työtä?- tapahtumaDesign ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi

×