Mitattavaa Muotoilua                                    14. 8 Muotoilun Roadshow HelsinkiMuotoilun Roadshow Helsinki 2012D...
Tutkimushanke jonka     tarkoituksena tutkia ja kehittää          malli sekä mittaristo     muotoiluinvestointien hyötyjen...
Muotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
Muotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
Suomen Muotoilutoimistot                                    Finnish Design Business Association ryMuotoilun Roadshow Helsi...
Aalto University                                    Design FactoryMuotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa ...
OsapuoletPääkumppanit                                          Suomen Muotoilutoimistot                                   ...
“Mitä ei voi määritellä, ei voi mitata;  mitä ei voi mitata, ei voi johtaa.”                                    Paul Lillr...
Muotoilun mittaamisen perusteet1.  Määritä lähtökohdat2.  Aseta tavoitteet3.  Valitse mittarit ja menetelmät4.  Varmista v...
1. Määritä lähtökohdatMuotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
Mistä tässä on kyse?HallitusJohtoKeskijohtoTuotanto                                      ASIAKAS   MUOTOILUTOIMISTO  Muoto...
Mitä design merkitsee yrityksille?                                          Tutkimus suomalaisesta designista             ...
Mitä muotoilutoimistot tarjoavat?    Muotoilun Roadshow Helsinki                                            Design Forum F...
Voitto               ROI (%)=             X 100                        InvestointiMuotoilun Roadshow Helsinki 2012Design R...
Design ROI = ?Muotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
Design ROI – mitä sijoitus muotoiluun tuottaa?Tämän ymmärtämiseksi pitää                                                  ...
2. Aseta tavoitteetMuotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
Mihin muotoilua käytetään?                                       TUOTE	      ILME          Investointihyödykkeet          ...
Design LadderMiten muotoilua käytetään?                                                                                   ...
Mihin ja millä tasolla muotoilua halutaankäyttää?                                                 Strateginen             ...
3. Valitse mittaritMuotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
Hypoteesi 1.0             Muotoilu-­‐	           Muotoilu-­‐	     Muotoilu-­‐	               ak3vitee3t	             hyödy...
%             €              Laadullinen           Määrällinen   RahallinenMuotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mi...
Hypoteesi 2.0             Muotoilun	               Muotoilu-­‐	         Vaikutukset	                kohde	                ...
Millä muotoilua voisi mitata?Tehokkaampi sisäinen viestintä               Käyttäjätyytyväisyys                            ...
4. Varmista validiteettiMuotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
Mitkä asiat vaikuttavat?       Tekijät, jotka vaikuttavat laskelmiin           Tekijät, jotka voisivat vaikuttaa laskelmii...
“Mitä en voi luoda,sitä en voi myöskään ymmärtää”                                    Richard FreynmanMuotoilun Roadshow He...
5. Luo ennusteMuotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
Miten tämä voisi toimia?                                               Design ROI -Työkalu 1.0	            Lähtötiedot    ...
Työn alla : Design ROI -työkalu 1.0 Muotoilun Roadshow Helsinki 2012 Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
Miltä ennuste voisi näyttää?         30,000,000	  Tuotto         25,000,000	           20,000,000	                        ...
6. Suorita seurantaMuotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
Miten tietoa kerätään? Muotoilun Roadshow Helsinki 2012 Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
Muotoilun mittaamisen perusteet1.  Määritä lähtökohdat2.  Aseta tavoitteet3.  Valitse mittarit ja menetelmät4.  Varmista v...
Johtoryhmä                            Professori Kalevi Ekman   Tutkimusryhmän vastuullinen johtaja                       ...
Mitattavaa Muotoilua                                    14. 8 Muotoilun Roadshow HelsinkiMuotoilun Roadshow Helsinki 2012D...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Design ROI - Mitattavaa Muotoilua

2,443

Published on

Projektipäällikkö Antti Pitkänen puhumassa Design ROI -tutkimushankkeesta sekä muotoilun mitattavuudesta Muotoilun Roadshowssa Helsingin Kaapelitehtaalla 14.8.2012.

Lisätietoja:
www.designroi.fi
www.fdba.net
www.designforum.fi/roadshow
www.facebook.com/DesignROI

Published in: Design
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
2,443
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Design ROI - Mitattavaa Muotoilua

  1. 1. Mitattavaa Muotoilua 14. 8 Muotoilun Roadshow HelsinkiMuotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  2. 2. Tutkimushanke jonka tarkoituksena tutkia ja kehittää malli sekä mittaristo muotoiluinvestointien hyötyjen mittaamiseen.Muotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  3. 3. Muotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  4. 4. Muotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  5. 5. Suomen Muotoilutoimistot Finnish Design Business Association ryMuotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  6. 6. Aalto University Design FactoryMuotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  7. 7. OsapuoletPääkumppanit Suomen Muotoilutoimistot Finnish Design Business Association ryMuotoilutoimistotMuut Kumppanit Muotoilun Roadshow Helsinki 2012 Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  8. 8. “Mitä ei voi määritellä, ei voi mitata; mitä ei voi mitata, ei voi johtaa.” Paul LillrankMuotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  9. 9. Muotoilun mittaamisen perusteet1.  Määritä lähtökohdat2.  Aseta tavoitteet3.  Valitse mittarit ja menetelmät4.  Varmista validiteetti5.  Luo ennuste6.  Suorita seuranta Muotoilun Roadshow Helsinki 2012 Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  10. 10. 1. Määritä lähtökohdatMuotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  11. 11. Mistä tässä on kyse?HallitusJohtoKeskijohtoTuotanto ASIAKAS MUOTOILUTOIMISTO Muotoilun Roadshow Helsinki 2012 Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  12. 12. Mitä design merkitsee yrityksille? Tutkimus suomalaisesta designista Mitä design merkitsee yrityksille? Suomalaisen Työn Liitto Tammikuu 2012 ? ? Muotoilun Roadshow Helsinki 2012 Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  13. 13. Mitä muotoilutoimistot tarjoavat? Muotoilun Roadshow Helsinki Design Forum Finland Elokuu 2012 Muotoilun Roadshow Helsinki 2012 Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  14. 14. Voitto ROI (%)= X 100 InvestointiMuotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  15. 15. Design ROI = ?Muotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  16. 16. Design ROI – mitä sijoitus muotoiluun tuottaa?Tämän ymmärtämiseksi pitää Fennia Prize Jaakko Aspara Kesäkuu 2012vastata 2 kysymykseen:1.  ”I” -kysymys:Mitä ylipäänsä ovat muotoiluaktiviteetit/-toimenpiteet, joihin yritysvoi investoida?2. ”R”-kysymys:Minkälaisia tuottovaikutuksia muotoiluaktiviteeteilla/-toimenpiteillä on? Muotoilun Roadshow Helsinki 2012 Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  17. 17. 2. Aseta tavoitteetMuotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  18. 18. Mihin muotoilua käytetään? TUOTE   ILME Investointihyödykkeet Yritys tason ilme Kuluttajatuoteet Tuote tason Ilme Erilliset Palvelut Myyntipiste Palvelut osana Tuotetta Promotionaalinen tila PALVELU   TILA Yrityksen sisäinen tila Muotoilun Roadshow Helsinki 2012 Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  19. 19. Design LadderMiten muotoilua käytetään? The Economic Effects of Design National Agency for Enterprise Copenhagen September 2003 Taso 3: Strateginen Muotoiluosaamista yritys ja markkinastrategian luomisessa STRATEGIA Taso 2:Taktinen PROSESSI Osaamista muotoilussa tuotekehitys- ja muissa prosesseissa Taso 1: Operatiivinen STAILAUS Osaamista muotoilussa tuotteiden ulkonäön parantamisessa Taso 0: Ei käyttöä 0 Ei osaamista muotoilussa Muotoilun Roadshow Helsinki 2012 Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  20. 20. Mihin ja millä tasolla muotoilua halutaankäyttää? Strateginen Taktinen Operatiivinen Muotoilun Roadshow Helsinki 2012 Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  21. 21. 3. Valitse mittaritMuotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  22. 22. Hypoteesi 1.0 Muotoilu-­‐   Muotoilu-­‐   Muotoilu-­‐   ak3vitee3t   hyödyt   mi7arit   Muotoilun Roadshow Helsinki 2012 Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  23. 23. % € Laadullinen Määrällinen RahallinenMuotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  24. 24. Hypoteesi 2.0 Muotoilun   Muotoilu-­‐   Vaikutukset   kohde   hyödyt   kassavirtaan   Tuote Operativiinen Nopeammin kassavirtaa Ilme Taktinen Enemmän kassavirtaa Palvelu Strateginen Vähemmän kustannuksia Tila Kerryttää aineetonta pääomaa Muotoilun Roadshow Helsinki 2012 Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  25. 25. Millä muotoilua voisi mitata?Tehokkaampi sisäinen viestintä Käyttäjätyytyväisyys Optimaalinen tuotteen elinkaari Uusien markkina-alueiden luominenUusien tuotteiden lkm markkinoilla Asiakaspalveluun tulevien yhteydenottojen lkm Tuotekohtainen kate Uusien innovaatioiden lkm Asiakaspalaute/asiakastyytyväisyyskysely Tuotteen elinkaaren muutos ajallisesti Uusien patenttien/IPR:n lkmTehokkaampi ulkoinen viestintä Uusien asiakkaiden lkmMyynnin kehittyminen lkm tai € Esteettisyys KuljetettavuusAsiakaspalveluun tulevien yhteydenottojen lkm Tuotekohtainen kate Logistiikkakustannuksien muutos Brändin vahvistuminenNettisivuilla käyntien/rekisteröitymisien lkm Designpalkintojen lkm Myynnin kehittyminen lkm tai €Asiakaspalaute/asiakastyytyväisyyskysely Uusien asiakkaiden lkm Prosessien sujuvuus Osakkeen arvon kehitys Asiakaspalaute/asiakastyytyväisyyskysely asiakastyytyväisyys Markkinointikustannuksien muutosTyöhyvinvoinnin parantuminen Medianäkyvyyden mittaaminenTöistä poissaolojen lkm Haluttavuus Oppiminen Asiakaspalaute/ asiakastyytyväisyyskyselyTyöhyvinvointi/työntekijöiden tyytyväisyys Myynnin kehittyminen lkm tai € Työssä tehtävien virheiden lkm Tuotteen/brändi arvostuksen kasvukysely(esim. Kehityskeskustelu, kysely) Tuotekohtainen kate Työntekijöiden itsearviointi Jälleenmyyjiltä saatu palaute Uusien asiakkaiden lkmTyöturvallisuuden parantuminen Myyntikanavien lkm Tehokkaampi tuotekehitysprosessi Laajennettavuus/monistettavuusTyötapaturmien lkm Tuotekehitysajan muutos Markkinointikustannuksien muutos Käytettävyys Time-to-market aika Asiakaspalveluun tulevien yhteydenottojen lkm Uusien innovaatioiden lkm InnovatiivisuusTuotteiden skaalautuvuus / stardardisointi Uusien asiakkaiden lkm Uusien patenttien/IPR:n lkm Uusien patenttien/IPR:n lkmMateriaalikustannuksien muutos Opetteluun/koulutukseen käytetty aika Uusien tuotteiden lkm markkinoillaValmistuskustannuksien muutos Nettisivuilla käyntien / rekisteröitymisien lkm Uusien kehitettyjen tuotteiden lkm DifferentiaatioTuotemuutoksiin tarvittava aika Asiakaspalaute/asiakastyytyväisyyskysely Pysyttiinkö projektiaikataulussa Myynnin kehittyminen lkm tai €Time-to-market aika Pysyttiinkö projektibudjetissa Tuotekohtainen kateStandardiosien lkm Ekologisuus, kestävyys Markkinointikustannuksien muutos Ympäristömerkkien lkm Tehokkaampi time-to-market  Asiakaspalaute/ asiakastyytyväisyyskyselyMateriaalivalinnat Kierrätettävien osien lkm Time-to-market aika Tuotteen/brändin arvostuksen kasvu - kyselyMateriaalikustannuksien muutos Käytetyn ympäristöystävällisen materiaalin määrä Time until product makes evenTuotekohtainen kate Tuotteen/palvelun hiilijalanjälki Pääsy uudelle markkina-alueelle Tuotteen/palvelun vesijalanjälki Asennuksen nopeutuminen / helpottuminen Markkinaosuuden muutos %Valmistusaika nopeutuu Uusien asiakkaiden lkm Asennukseen ja käyttöönottoon kuluva aika Uusien tuotteiden lkm markkinoillaTime-to-merket aika Uusien asiakkaiden lkmValmistusajan muutos Käyttöasteen lisääminen Halvempi valmistusprosessiOsien lkm Tuotekohtainen kate Valmistuskustannuksien muutosStandardiosien lkm Uusien asiakkaiden lkm Osien lkm Huoltojen/keskeytyksien lkm Standardiosien lkm Muotoilun Roadshow Helsinki 2012 Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  26. 26. 4. Varmista validiteettiMuotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  27. 27. Mitkä asiat vaikuttavat? Tekijät, jotka vaikuttavat laskelmiin Tekijät, jotka voisivat vaikuttaa laskelmiin ensimmäisessä toimivassa versiossa joskus tulevaisuudessa •  Muotoilun vaikutuksen rajaamisen haaste •  Muotoilutoimiston osaaminen (muotoilun määritys/ faktinen vaikutus) •  Muotoilun innovatiivisuus •  Muotoilun käytön taso (operatiivinen/ •  Muotoilijan vapaus taktinen/strateginen) projektissa •  Loppukäyttäjän osallisuus •  Toimiala •  Tutkimusintensiteetti •  Alkuinvestointi tai resurssien kohdistus •  Muotoilutoimiston edustajien ja •  Yrityksen liikevaihto ( koko/ henkilöstö yms) yritysedustajan välinen yhteistyö•  Yrityksen muotoiluosaaminen •  Muotoilujohtaminen•  Kehitetäänkö kokonaan uutta vai •  Tuotteen oikeanlainen hinnoittelu parannetaaanko vanhaa. Muotoilun Roadshow Helsinki 2012 Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  28. 28. “Mitä en voi luoda,sitä en voi myöskään ymmärtää” Richard FreynmanMuotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  29. 29. 5. Luo ennusteMuotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  30. 30. Miten tämä voisi toimia? Design ROI -Työkalu 1.0 Lähtötiedot Taustalaskelma Ennuste Datapankki Seuranta Muotoilun Roadshow Helsinki 2012 Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  31. 31. Työn alla : Design ROI -työkalu 1.0 Muotoilun Roadshow Helsinki 2012 Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  32. 32. Miltä ennuste voisi näyttää? 30,000,000  Tuotto 25,000,000   20,000,000   Ilman  projek3a   Ennuste  MAX   15,000,000   Ennuste  MIN   10,000,000   5,000,000   0   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   -­‐5,000,000   Aika Muotoilun Roadshow Helsinki 2012 Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  33. 33. 6. Suorita seurantaMuotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi
  34. 34. Miten tietoa kerätään? Muotoilun Roadshow Helsinki 2012 Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  35. 35. Muotoilun mittaamisen perusteet1.  Määritä lähtökohdat2.  Aseta tavoitteet3.  Valitse mittarit ja menetelmät4.  Varmista validiteetti5.  Luo ennuste6.  Suorita seuranta Muotoilun Roadshow Helsinki 2012 Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  36. 36. Johtoryhmä Professori Kalevi Ekman Tutkimusryhmän vastuullinen johtaja Toni-Matti Karjalainen IDBM-edustaja Virva Haltsonen Muotoilutoimistojen edustaja Marko Ylikorpi TEKES-edustajaTutkimusryhmä ProfessoriJaakko Aspara Projektin akateeminen sponsori Antti Pitkänen Projektipäällikkö Heidi Cheng Tutkija Kristian Keinänen Tutkija Maria Salo Tutkija Anni Harju Tutkija Jenny Jonkka TutkijaLisätietoja Aalto Design Factory Sähköposti: 2. krs., huone 203 info@designroi.fi Betonimiehenkuja 5 etunimi@designroi.fi 02150 Espoo www.designroi.fi Muotoilun Roadshow Helsinki 2012 Design ROI – Mitattavaa Muotoilua www.designroi.fi
  37. 37. Mitattavaa Muotoilua 14. 8 Muotoilun Roadshow HelsinkiMuotoilun Roadshow Helsinki 2012Design ROI – Mitattavaa Muotoiluawww.designroi.fi

×