Antti Kuosmanen
Seravo-salaatti
Tampere 24.4.2014
CiviCRM
Avoin ja ilmainen
kontaktien hallintajärjestelmä
Kuka?
‣ Seravolainen nörtti
‣ Webbikoodari / hakkeri
‣ Hubille viime syksynä
‣ Twitter: @anttiviljami
LINUX-JÄRJESTELMIEN
ASIANTUNTIJA-JATUKIPALVELUT
CRM lyhyesti
‣ CRM eli Customer Relations Management
‣ Asiakkuudenhallintajärjestelmän tarkoitus on helpottaa
organisaatio...
CiviCRM
‣ on ilmainen selainpohjainen kontaktien
hallintaohjelmisto
‣ Ohjelmiston kehitystä hallinnoi amerikkalainen yrity...
CiviCRM
‣ Suunniteltu alusta asti erityisesti yhdistyksille ja muille
järjestöille
‣ CRM => Constituent Relationship Manag...
‣ CiviCRM voidaan asentaa osaksi
järjestön olemassaolevaa
intranettiä
‣ Toimii out-of-the-box
suurimmilla
sisällönhallinta...
Kuvankaappauksia
Drupal Wordpress
CiviCRM:n ydinominaisuudet
‣ Kontaktien hallinta
‣ Aktiviteetit
‣ Lahjoitukset
‣ Viestintä
‣ Varainkeruu
‣ Kampanjat
‣ Tap...
Kontaktit
‣ CiviCRM:n keskiössä ovat kontaktit
‣ Kontaktilla voidaan käsittää ketä tahansa
‣ yksityishenkilöä
‣ lahjoittaj...
Monikielisyys
‣ CiviCRM on lokalisoitu yli 20 kielelle
‣ Käännöksiä tehdään avoimen lähdekoodin periaatteella
‣ Suomenkiel...
Laajennettavuus
‣ CiviCRM:n lähdekoodi on hyvin dokumentoitu ja se on helposti
räätälöitävissä omiin tarpeisiin
‣ Valmiita...
Kenelle?
‣ Maailmanlaajuisesti jo yli 10 000 järjestöä käyttää
CiviCRM:ää
‣ Esimerkiksi Amnesty International,Creative Com...
Esimerkkitapaus 1
‣ Hyväntekeväisyysjärjestö A kampanjoi
lemmikkikissojen kuohimisen puolesta
‣ Aate saa paljon tukea,ja i...
Esimerkkitapaus 1
‣ Järjestö ottaa CiviCRM:n sekä lahjoituslaajennuksen käyttöön
omalla Wordpress-sivustollaan
‣ Jokaisest...
Esimerkkitapaus 2
‣ Yritys B myy verkkokaupassaan
polkupyöriä sekä varaosia ja tarjoaa
ohessa myös polkupyörän huoltoa
‣ Y...
Esimerkkitapaus 2
‣ Yritys B ottaa käyttöön CiviCRM:än ja integroi sen
verkkokauppaansa
‣ Myös huoltoasiakkaiden tiedot ja...
civicrm.org
Ota yhteyttä kun haluat Seravo Oy:n
kehittämään tai ylläpitämään
Linux-pohjaisia tietojärjestelmiänne
!
Lisätietoa yrityks...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

CiviCRM - Avoin ja ilmainen kontaktien hallintajärjestelmä, Seravo salaatti 24.4.2014

682 views
632 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
682
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
13
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

CiviCRM - Avoin ja ilmainen kontaktien hallintajärjestelmä, Seravo salaatti 24.4.2014

  1. 1. Antti Kuosmanen Seravo-salaatti Tampere 24.4.2014 CiviCRM Avoin ja ilmainen kontaktien hallintajärjestelmä
  2. 2. Kuka? ‣ Seravolainen nörtti ‣ Webbikoodari / hakkeri ‣ Hubille viime syksynä ‣ Twitter: @anttiviljami
  3. 3. LINUX-JÄRJESTELMIEN ASIANTUNTIJA-JATUKIPALVELUT
  4. 4. CRM lyhyesti ‣ CRM eli Customer Relations Management ‣ Asiakkuudenhallintajärjestelmän tarkoitus on helpottaa organisaation asiakassuhteiden ylläpitoa ‣ Tieto jakaantuu organisaation sisällä tehokkaasti: jokaisella tiimillä tai työntekijällä on aina käytössään kaikki asiakkuuden oleelliset tiedot sekä historia
  5. 5. CiviCRM ‣ on ilmainen selainpohjainen kontaktien hallintaohjelmisto ‣ Ohjelmiston kehitystä hallinnoi amerikkalainen yritys CiviCRM LLC ‣ Avointa lähdekoodia !
  6. 6. CiviCRM ‣ Suunniteltu alusta asti erityisesti yhdistyksille ja muille järjestöille ‣ CRM => Constituent Relationship Management ‣ Civi viittaa ei-asiakaslähtöiseen näkökulmaan
  7. 7. ‣ CiviCRM voidaan asentaa osaksi järjestön olemassaolevaa intranettiä ‣ Toimii out-of-the-box suurimmilla sisällönhallintajärjestelmillä
  8. 8. Kuvankaappauksia Drupal Wordpress
  9. 9. CiviCRM:n ydinominaisuudet ‣ Kontaktien hallinta ‣ Aktiviteetit ‣ Lahjoitukset ‣ Viestintä ‣ Varainkeruu ‣ Kampanjat ‣ Tapahtumat ‣ Jäsenet ‣ Raportit ‣ Tapausten hallinta
  10. 10. Kontaktit ‣ CiviCRM:n keskiössä ovat kontaktit ‣ Kontaktilla voidaan käsittää ketä tahansa ‣ yksityishenkilöä ‣ lahjoittajaa ‣ yritystä ‣ organisaatiota
  11. 11. Monikielisyys ‣ CiviCRM on lokalisoitu yli 20 kielelle ‣ Käännöksiä tehdään avoimen lähdekoodin periaatteella ‣ Suomenkielinen versio on pääosin Seravon kääntämä
  12. 12. Laajennettavuus ‣ CiviCRM:n lähdekoodi on hyvin dokumentoitu ja se on helposti räätälöitävissä omiin tarpeisiin ‣ Valmiita asennettavia laajennuksia löytyy yli 100 kpl ‣ Löytyy mm. lahjoitukset,yhteydenottolomakkeet, henkilöstönhallinta,tapahtumakalenterit,markkinointikampanjat… ‣ Seravo on rakentanut myös oman laajennuksen kontaktien tiivistettyä tulostusta varten
  13. 13. Kenelle? ‣ Maailmanlaajuisesti jo yli 10 000 järjestöä käyttää CiviCRM:ää ‣ Esimerkiksi Amnesty International,Creative Commons, Free Software Foundation ja Wikimedia Foundation ovat ottaneet CiviCRM:n osaksi toimintaansa
  14. 14. Esimerkkitapaus 1 ‣ Hyväntekeväisyysjärjestö A kampanjoi lemmikkikissojen kuohimisen puolesta ‣ Aate saa paljon tukea,ja innokkaita lahjoittajia riittää ‣ Tarvitaan tapa kerätä kissojen omistajien,lemmikkien ja lahjoittajien tiedot rekisteriin
  15. 15. Esimerkkitapaus 1 ‣ Järjestö ottaa CiviCRM:n sekä lahjoituslaajennuksen käyttöön omalla Wordpress-sivustollaan ‣ Jokaisesta lahjoitustapahtumasta jää automaattisesti jälki järjestelmään ja rekisteriin tuodaan samalla tietoa kuohituista lemmikeistä ‣ Järjestö voi nyt tiedottaa toiminnastaan lähettämällä valtavia massasähköpostituksia lemmikkien omistajille ja lahjoittajille
  16. 16. Esimerkkitapaus 2 ‣ Yritys B myy verkkokaupassaan polkupyöriä sekä varaosia ja tarjoaa ohessa myös polkupyörän huoltoa ‣ Yritys haluaa lisätä liikevaihtoaan panostamalla kohdistettuun markkinointiin Huollon tarpeessa?
  17. 17. Esimerkkitapaus 2 ‣ Yritys B ottaa käyttöön CiviCRM:än ja integroi sen verkkokauppaansa ‣ Myös huoltoasiakkaiden tiedot ja tapahtumat kerätään rekisteriin myöhempää käyttöä varten ‣ Yritys voi nyt hyödyntää CiviCRM:n asiakasrekisteriä kohdistettuun markkinointiin,ja näin kasvattaa liikevaihtoaan
  18. 18. civicrm.org
  19. 19. Ota yhteyttä kun haluat Seravo Oy:n kehittämään tai ylläpitämään Linux-pohjaisia tietojärjestelmiänne ! Lisätietoa yrityksestä: seravo.fi Lisätietoa teknologioista: seravo.fi/blog

×