El documento proporciona información sobre cómo crear y utilizar encuestas en redes sociales para involucrar a los seguidores. Explica los tipos de preguntas que permite la herramienta TWTPoll, como diseñar encuestas en función de cada tipo de pregunta, y los pasos para crear una encuesta, que incluyen darle un nombre, elegir el tipo de pregunta, recopilar datos de los participantes y programar la fecha de cierre. El objetivo es mostrar cómo las encuestas pueden usarse para fidelizar seguidores en canales sociales

1. Haz participar a tus followers
HAZ ENCUESTAS
Antonio Gamez Requena
@agamez400

2. ¿ QUE LETRA
TE GUSTA MAS
DE ESTAS
CUATRO?
A
B
C
D
¿ TE GUSTA MI BLOG ?
RESPONDE
SI NO

3. Les encuestas son muy utilizadas en los canales
sociales para fidelizar a seguidores
TWTPoll.com permite crear encuestas
para publicar en Twitter, Facebook e
incluso PUBLICARLAS en TÚ Web.
Una herramienta muy útil y gratis con un máximo de 100 respuestas.
No es complicada de manejar, solo hay que saber bien cual es la
estructura de los tipos de preguntas y respuestas que permite.

4. Les encuestas son muy utilizadas en los canales
sociales para fidelizar a seguidores
Esta presentación se dedica principalmente
a aclarar antes que utilices la herramienta,
los distintos enfoques que puedes dar a la
encuesta que quieras hacer:
Tipos de cuestiones,
Como presentar las respuestas
Resultados obtenidos informes

5. Planifica bien tu encuesta
• Ten claro lo que quieres conseguir.
• Antes de realizar la pregunta normalmente hay un
planteamiento previo, en muchas ocasiones son datos
obtenidos de un estudio, observaciones o simplemente tu
experiencia la que conforma la base que quieres confrontar
con una encuesta.
• Si quieres contrastar, por ejemplo, unos datos haz referencia a
la fuente que los proporciona. Ej. El informe de abril 2012 del
observatorio de redes sociales recoge que el x% de usuarios
de Google+, solo entra en éste canal 3 minutos al mes.
Después incluirás la pregunta.
• Estructura muy bien la pregunta para que no sea susceptible
de mala interpretación.
• En caso de que la encuesta no consista en responder
simplemente si o no , selecciona muy bien las opciones.

6. Tipos de preguntas que deberás seleccionar
Previamente a presentar los distintos pasos que hay que dar para
llegar a la presentación de nuestra encuesta hay que conocer muy
bien las encuestas que nos permite twtpoll.com.
Traducidos al castellano estos son los siguientes:
• Opción múltiple selecciona solo una respuesta
• Opción múltiple selecciona varias respuestas
• Desplegable. Elije solo una respuesta
• Matrix. Selecciona una respuesta por fila
• Escala de calificación.
• Clasificación
• Cuadro de texto único
• Twitter comentario
• Ensayo comentario.

7. ¿Cómo diseñar tus encuestas en función de
los distintos tipos de preguntas permitidas?
Ejemplos prácticos

8. Opción múltiple selecciona solo una respuesta
PARA TIPO DE PREGUNTA ´¿Cual es tú índice favorito
para medir tu influencia…. en
social media?
o KLOUT
o TWITALYZER
o PEER INDEX
o OTRO
opcional
Informe que se
obtiene

9. Opción múltiple selecciona solo una respuesta tipo SI - NO
PARA TIPO DE PREGUNTA
´¿Vistes el video de marketing
de éste lunes ?
o SI
o NO
Informe que se
obtiene

10. Opción múltiple selecciona entre varias respuestas
´¿Qué te parece mi Plan de SM?
o No está mal
o Es justo lo que necesitamos
o Revísalo
Informe que se
obtiene

11. Preguntando por ejemplo ……
¿Cuál es tú marca favorita?,
libro, logo, herramienta etc.
Y tienes que seleccionar una
entre tres.
Informe que se
obtiene

12. Preguntando por ejemplo ……
¿A cual de los siguientes
usuarios de Twitter estas
siguiendo?.
Informe que se
obtiene

13. Múltiple selección a una pregunta con varias opciones
¿De las siguientes cuatro
herramientas señala cuáles son
las que más usas?.
oA
oB
oC
oD
Informe que se
obtiene

14. Drop Down
A una pregunta respondes “si” o
“no”, pero la opción viene dentro
de una caja desplegable, como la
de la imagen izquierda”
Informe que se
obtiene

15. CUESTIONARIOS EN MATRIZ CON MULTIPLES
RESPUESTAS. TIPO: NUNCA LO USÉ, OK, MAGNIFICO.
Informe que se
obtiene
Ejemplo de pregunta:
¿Qué piensas sobre las
siguientes marcas?
Incluyes tres posibles respuestas
para cada una de las marcas.

16. SE PIDE VALORAR ALGO ENTRE UN MAXIMO Y UN MINIMO
YO LO UTILICÉ PARA LO SIGUIENTE.
UN DETERMINADO ESTUDIO LLEGA
AL RESULTADO DE QUE GOOGLE
SOLO ES VISITADO POR SUS
USUARIOS UNA MEDIA DE TRES
MINUTOS AL MES.
PREGUNTA
¿QUÉ VALOR LE DARIAS A GOOGLE+
COMO RED SOCIAL, ENTRE 1 Y 5?
1 MUY MALO Y 5 EXCELENTE.
Informe que se
obtiene

17. Ranking con Drop Box
Éste supuesto puedes usarlo
para pedir que entre distintas
variables los usuarios les den
un orden de preferencia.
Entre A, B, C ¿cuál es la que
usarías en primer lugar, en
segundo y en tercer lugar?
Informe que se
obtiene

18. Haces una pregunta y dás
opción a que conteste lo que
quiera.
¿Cuanto tiempo llevas
usando Twitter?
Informe que se obtiene:
Relación literal de las
respuestas.

19. Igual que el caso anterior pero ésta vez se utiliza para preguntas abiertas
Informe que se obtiene:
Relación literal de las
respuestas.

20. Crear encuesta
PASO 1 PASO 2 PASO 3 PASO 4

21. Dar nombre a la encuesta
Descripción de la encuesta:
PASO 1 introducción o descripción
básica.

22. PASO 2
Elegir tipo de pregunta
Escribir la pregunta
Opción de ir a
determinadas páginas en
función de la respuesta.
Ej. Si respuesta es KLOUT
pasará a la página 4 Opción “otro”

23. PASO 2
CORRECTO ? SI
NO
PRESENTACION
ENCUESTA
NOTA: PUEDES AÑADIR HASTA 20 PREGUNTAS

24. PASO 3
Si quieres permitir o
no varias respuestas
por usuario.
PETICION DE
DATOS:
edad,
sexo,
situación,
email, …..
Fecha en que deseas se cierre
la encuesta. Recibirás UNA GARANTÍA
entonces por email los
resultados

25. PASO 4
IDENTIFICACION
ENCUESTADOR
LA ENCUESTA ESTÁ LISTA
PARA SU ENVÍO.
http://twitter.com/agamez400