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Agenda Problématique des sites e-commerce Antidot et la solution AFS@Store Témoignage de Nicolas Fayon
Problématique des sites e-commerce
Votre problématique  Référencer :  plus de trafic entrant vers votre site Guider :  booster le taux de transfo en emmenant rapidement votre visiteur au(x) produit(s) désiré(s) Influencer :  accroître le panier moyen en proposant des produits connexes (up-selling, cross-selling) ,[object Object],[object Object]
Société ANTIDOT Editeur de logiciels depuis 1999  |  Paris, Lyon, Aix-en-Provence Solution de recherche et d’accès à l’information E-Commerce  |  Portails  |  Média  |  Entreprises Produits en SaaS ou licence AFS : moteur de recherche AIF : workflow de valorisation des données ACS : services collaboratifs
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La solution AFS@STORE Un « moteur de recherche » industriel et optimisé pour le e-commerce : clé en main, en SaaS ou licence disponible en OEM dans les plateformes de Compario, DotSoft, Arobases…  intégration aisée dans des solutions ouvertes : Magento, OXID eSHOP…
La solution AFS@STORE
Accroître le trafic entrant SEO : AFS@Storesémantise les pages présentant vos produits avec les standards du web des données :  ontologies  Schema.org, GoodRelations…  balises RDFa, microdonnées ,[object Object],[object Object]
Accroître le trafic entrant SEO social : AFS@Store exploite les traces utilisateurs – avis clients, notations, partages Facebook, Twitter, Google +1 – pour valoriser la recommandation sociale de vos produits
Mieux transformer : guider AFS@STORE : une auto-complétion intelligente qui suggère des produits / familles / marques pertinents
Mieux transformer : guider AFS@STORE : recherche sémantique plein texte avec fonctions linguistiques extension sémantique suggestion orthographique suggestion de concepts expressions contextuelles
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Mieux transformer : guider AFS@STORE : navigation à facettes arborescentes contextuelles :
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Accroître le panier moyen : influencer AFS@STORE exploite  les liens sémantiques entre produits les infos issues du back-office (paniers)  	pour plus de up-selling / cross-selling :
Accroître le panier moyen : influencer AFS@STORE personnalise la liste de résultats du moteur de recherche avec la prise en compte dynamique de vos règles de merchandising : disponibilité  rotation du stock taux de marge « Searchandizing unifié »
Accroître le panier moyen : influencer Produit en précommande Les deux meilleures ventes Les autres réponses candidates triées par : ,[object Object]
pertinence
date de sortieMeilleures ventes du rayon Meilleures réponses provenant d’autres univers de vente
TémoignaGe : Nicolas Fayon Directeur e-commerce et internet
ORECA Leader français du sport automobile : Compétition : Endurance 24 h du Mans Evénementiel Distribution :    oreca-store.com 200 collaborateurs sur 3 sites
Distribution
Problématique Améliorer la performance commerciale du site web, développé avec Magento Un catalogue d’environ 20000 articles et 400 catégories La fonction de recherche standard, trop basique, ne donnait pas satisfaction
Objectif Objectif visé avec la mise en place du moteur de recherche AFS@Store :  	Accroître d’au moins 30%  	le taux de transformation
Projet Mené de façon autonome par l’équipe technique ORECA Store Environ 10 jours-homme :  Formation AFS@Store …………………….. 	2 j Intégration du moteur de recherche  	dans le front-office de Magento …………...	4 j Paramétrage du moteur …………………....	1 j Exportation du catalogue en flux XML échanges avec Antidot (SaaS) ……………	3 j
Intégration AFS@STORE Adaptation du front-office de Magento :  en entrée : boîte de recherche en sortie :  parsing des résultats de la recherche (flux XML) affichage en PHP
Paramétrage AFS@STORE Auto-complétion intelligente, avec tolérance orthographique catégorisation des résultats par marques et modèles Prise en compte du hit-parade des recherches les plus fréquentes Guider le visiteur le plus tôt possible !
Auto-complétion intelligente
Paramétrage AFS@STORE Filtrage par facettes contextuelles :  par catégorie,  par prix,  par marque,  par taille etc.  Faciliter le parcours client !
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Paramétrage AFS@STORE Extension sémantique exploitant un thésaurus métier spécifique :  « R5 » renvoie à « Renault 5 »,  « mano » à « manomètre »,  « AVD » à « avant droit » etc Parler le langage de nos clients !
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Paramétrage AFS@STORE Module SEMA - SearchEngine Marketing Agent :  Génère un index alphabétique et un ensemble de pages optimisées pour  être référencés par Google, Bing / Yahoo Booster le référencement des produits sur les moteurs de recherche grand public ! 
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Paramétrage AFS@STORE Personnalisation de la page présentée pour les requêtes sans réponse Permettre au visiteur de rebondir vers ,[object Object]
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  • 10. Accroître le trafic entrant SEO social : AFS@Store exploite les traces utilisateurs – avis clients, notations, partages Facebook, Twitter, Google +1 – pour valoriser la recommandation sociale de vos produits
  • 11. Mieux transformer : guider AFS@STORE : une auto-complétion intelligente qui suggère des produits / familles / marques pertinents
  • 12. Mieux transformer : guider AFS@STORE : recherche sémantique plein texte avec fonctions linguistiques extension sémantique suggestion orthographique suggestion de concepts expressions contextuelles
  • 13. Mieux transformer : guider AFS@STORE : recherche sémantique plein texte avec fonctions linguistiques extension automatique suggestion orthographique suggestion de concepts expressions contextuelles
  • 14. Mieux transformer : guider AFS@STORE : recherche sémantique plein texte avec fonctions linguistiques extension automatique suggestion orthographique suggestion de concepts expressions contextuelles
  • 15. Mieux transformer : guider AFS@STORE : navigation à facettes arborescentes contextuelles :
  • 16. Mieux transformer : guider AFS@STORE : navigation à facettes arborescentes contextuelles :
  • 17. Accroître le panier moyen : influencer AFS@STORE exploite les liens sémantiques entre produits les infos issues du back-office (paniers) pour plus de up-selling / cross-selling :
  • 18. Accroître le panier moyen : influencer AFS@STORE personnalise la liste de résultats du moteur de recherche avec la prise en compte dynamique de vos règles de merchandising : disponibilité rotation du stock taux de marge « Searchandizing unifié »
  • 19.
  • 21. date de sortieMeilleures ventes du rayon Meilleures réponses provenant d’autres univers de vente
  • 22. TémoignaGe : Nicolas Fayon Directeur e-commerce et internet
  • 23. ORECA Leader français du sport automobile : Compétition : Endurance 24 h du Mans Evénementiel Distribution : oreca-store.com 200 collaborateurs sur 3 sites
  • 25. Problématique Améliorer la performance commerciale du site web, développé avec Magento Un catalogue d’environ 20000 articles et 400 catégories La fonction de recherche standard, trop basique, ne donnait pas satisfaction
  • 26. Objectif Objectif visé avec la mise en place du moteur de recherche AFS@Store :  Accroître d’au moins 30% le taux de transformation
  • 27. Projet Mené de façon autonome par l’équipe technique ORECA Store Environ 10 jours-homme : Formation AFS@Store …………………….. 2 j Intégration du moteur de recherche dans le front-office de Magento …………... 4 j Paramétrage du moteur ………………….... 1 j Exportation du catalogue en flux XML échanges avec Antidot (SaaS) …………… 3 j
  • 28. Intégration AFS@STORE Adaptation du front-office de Magento : en entrée : boîte de recherche en sortie : parsing des résultats de la recherche (flux XML) affichage en PHP
  • 29.
  • 30. Paramétrage AFS@STORE Auto-complétion intelligente, avec tolérance orthographique catégorisation des résultats par marques et modèles Prise en compte du hit-parade des recherches les plus fréquentes Guider le visiteur le plus tôt possible !
  • 32. Paramétrage AFS@STORE Filtrage par facettes contextuelles : par catégorie, par prix, par marque, par taille etc. Faciliter le parcours client !
  • 33. Filtrage par facettes contextuelles
  • 34. Paramétrage AFS@STORE Extension sémantique exploitant un thésaurus métier spécifique : « R5 » renvoie à « Renault 5 », « mano » à « manomètre », « AVD » à « avant droit » etc Parler le langage de nos clients !
  • 36. Paramétrage AFS@STORE Module SEMA - SearchEngine Marketing Agent : Génère un index alphabétique et un ensemble de pages optimisées pour être référencés par Google, Bing / Yahoo Booster le référencement des produits sur les moteurs de recherche grand public ! 
  • 38.
  • 41. la liste des marques
  • 42.
  • 43. Résultats Après seulement quelques semaines, x 5sur le taux de transformation des utilisateurs du moteur de recherche Amélioration du taux de transformation global > 30%
  • 44. Merci pour votre attentionRetrouvez-nous sur le stand J15pour parler de vos projets info@antidot.net - www.antidot.net