El impacto de la Inteligencia Competitiva en la PYME.

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Taller Camernova en Cámara Valencia. 21 de sept 2010.

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El impacto de la Inteligencia Competitiva en la PYME.

  1. 1. El impacto de la Inteligencia Competitiva en el día a día de la PYME: Innosense en la mejora del negocio. Miguel Borràs. Antara Information Technology. Taller Camernova. 2010-09-21.
  2. 2. Taller Camernova. Contenidos  ¿Qué es la Inteligencia Competitiva?  Vigilancia e innovación  Pasar de vigilantes e inteligentes  La importancia de la semántica.  La web visible y la profunda.  La IC 2.0: La inteligencia competitiva colaborativa.  Casos de impacto de la IC en el negocio  Descanso  Cómo enseñar a Innosense a vigilar por nosotros.  Identificación de oportunidades y amenazas.  El enlace de la IC y la gestión de la Innovación. La UNE166002.  Lo que la PYME le pide a la IC.  Preguntas y discusión  13:00 Fin del taller 2
  3. 3. Presentación y objetivos. 3
  4. 4. La desventaja de la falta de INFORMACION. En segunda derivada.  Un jugador ciego va a un partido de fútbol donde todos son videntes.  Está en desventaja.  El jugador ciego cree que todos son ciegos como él.  ¿En cuánto aumenta la desventaja?  ¿Competiría si supiera la verdad?
  5. 5. Que ignoremos voluntariamente no implica que las amenazas desaparezcan.  El mundo sigue girando aunque nos paremos.  ¿Cuánto daño hacemos a nuestra organización?
  6. 6. Inteligencia Competitiva: La relevancia de la INFORMACION.  El que conoce a su adversario y se conoce a sí mismo no estará en peligro en mil batallas.  El que no conoce a su adversario pero se conoce a sí mismo, a veces ganará y a veces perderá.  El que no conoce a su adversario y no se conoce a sí mismo estará en peligro en todas las batallas.
  7. 7. Taller Camernova. Definición de Inteligencia Competitiva.  Un programa legal y ético para recolectar, analizar y distribuir información externa que pueda afectar los planes de la compañía, sus decisiones, operaciones y performance. (SCIP). Recolectar Analizar Distribuir 7
  8. 8. Taller Camernova. … legal y ético.  "El 85% de la información con la que trabaja el analista (del CNI) proviene de fuentes abiertas“. 8
  9. 9. Taller Camernova. Objetivo final: LA DECISIÓN, LA ACCIÓN.  Recolectar, analizar y distribuir información es sólo el primer paso.  Debemos plantear alternativas, valorar, y decidir. Inteligencia Competitiva Gestión de las Ideas Recolectar Analizar Distribuir Discutir Valorar Decidir + 9
  10. 10. Inteligencia Competitiva: No lo hagamos parecer más difícil de lo que es.
  11. 11. Innovación y Vigilancia. 11
  12. 12. Ciclo de la innovación. INTELIGENCIA COMPETITIVA INNOVA CION CREACIÓN DE VALOR. INTELIGENCIA INTERNA NEGOCIO
  13. 13. Taller Camernova. I+D, Creatividad e Innovación. MERCADO I+D Creatividad Innovación 13
  14. 14. Taller Camernova. … y Vigilancia. MERCADO Vigilancia Vigilancia Competitiva Tecnológica I+D Creatividad Innovación 14
  15. 15. Pasar de Vigilantes a Inteligentes. 15
  16. 16. Taller Camernova. La fórmula de la Inteligencia Competitiva. Qué Relacionar Inteligencia Vigilancia Vigilancia conceptos Aprender Competitiva Dónde 16
  17. 17. Qué Relación Vigilancia Inteligencia Vigilancia entre Aprendizaje Competitiva conceptos Dónde Competitiva Comercial (Competidores) (Clientes, Proveedores) Vigilancia Tecnológica Del Entorno (Tec. Madura, Embrionaria) (Reglamentación, Sociología)
  18. 18. Qué Relación Vigilancia Inteligencia Vigilancia entre Aprendizaje Competitiva conceptos Dónde Los clientes compran a los competidores. Competitiva Comercial (Competidores) (Clientes, Proveedores) Los competidores El entorno hace +/- usan tecnología. Vigilancia atractivo el mercado. Tecnológica Del Entorno (Tec. Madura, Embrionaria) (Reglamentación, Sociología) Influencia de la reglamentación
  19. 19. La importancia de la semántica. 19
  20. 20. Taller Camernova. Cuando el buscador no entiende lo que buscas…  Ni lo que encuentra...  Nos infoxica.  Nos deja todo el trabajo para nosotros. 20
  21. 21. Taller Camernova. Una historia de vikingos, o Las desventuras semánticas de Agostiño. http://prezi.com/_pbmaaqoabln/inteligencia-competitiva-semantica/ 2010-04-07 21
  22. 22. Taller Camernova. La importancia de una ontología.  QUÉ nos interesa.  Nuestro universo de conceptos.  Ejemplos.  Repositorio general.  TONES: http://owl.cs.manchester.ac.uk/reposit ory/browser  OOR: http://ontolog.cim3.net/cgi- bin/wiki.pl?OpenOntologyRepository  Bioinformática (Genética).  http://www.geneontology.org/  Generación automática.  Google > web > rueda de búsquedas. 22
  23. 23. Taller Camernova. Web 2.0 KILLED THE SEMANTIC STAR 23
  24. 24. Taller Camernova. La Web Semántica (3.0) como se preveía. Info ONTO. REPOS. Autor Profesional TIC Info con Consumidor semántica de la información 24
  25. 25. Taller Camernova. El impacto de la Web 2.0 en la “Fé Semántica”. Info ONTO. REPOS. Autor Profesional TIC Info con Consumidor semántica de la información 25
  26. 26. Taller Camernova. ¿Semántica post-Web 2.0? Info Mi filtro semántico Autor Info con Consumidor “semántica” de la información 26
  27. 27. La Web Profunda. 27
  28. 28. Taller Camernova. Web visible vs. Web profunda  Los buscadores sólo pueden “pescar” información en la superficie. Web visible Web profunda 28
  29. 29. La web profunda no está tan abajo.  Bases de datos de acceso libre.  Servicios de información por suscripción.  De pago o no.  Patentes, marcas, publicaciones, hemerotecas,…
  30. 30. Taller Camernova. Acceso a la web profunda: Extendemos la red.  Soluciones ad-hoc para cada fuente o base de datos.  Empleo de robots programables. INTERFAZ  Simulan el acceso humano.  Objetivo: tratarla como visible. BASE DE USUARIO DATOS ROBOT MOTOR DE BÚSQUEDA 30
  31. 31. La Inteligencia Competitiva 2.0 El usuario codiseña & rediseña. 35
  32. 32. La Inteligencia Compartida. ¿Herramientas La potencia de la “pre” y “postproducción”. de Pre- y post- producción? Necesidades Contribuir Compartir Inteligencia Competitiva 36__
  33. 33. Qué Relación Vigilancia Inteligencia Vigilancia entre Aprendizaje Competitiva conceptos Dónde Qué vigilar Dónde Rediseñar vigilar Analizar Relacionar resultados conceptos
  34. 34. Qué Relación Inteligencia Vigilancia Vigilancia entre Aprendizaje Competitiva conceptos Dónde Qué vigilar Dónde Rediseñar vigilar Analizar Relacionar resultados conceptos Herramientas de Distribución de información y Colaboración
  35. 35. Los casos. Ejemplos de situaciones reales (Los nombres y las situaciones pueden haber sido alterados para preservar la confidencialidad). 39
  36. 36. Empresas, tecnología, productos, Caso real #1: Información que se personas… le escapa a la competencia. Alimentamos ¡¡“Pescamos” a Bias. las fórmulas!!  Una pequeña empresa está desarrollando un producto tecnológico.  Necesita unas fórmulas matemáticas.  Mientras las intenta desarrollar y prueba Internet resultados, VIGILA EL ENTORNO. Necesita  El resultado de la La competencia. publicar. vigilancia le ahorró meses de desarrollo y miles de €. El Dtor.Técnico hace un doctorado. 40
  37. 37. Caso real #2: Oportunidades no previstas.  Un centro de formación lanza un curso especializado.  Organiza a los profesores para realizar vigilancia.  Detecta competencia no esperada.  Analiza sus contenidos y reacciona rápidamente. Internet  Identifica necesidades e interés en la materia en otras regiones del mundo.  Franquicia el curso. 41
  38. 38. Caso real #3: ¡Que viene el lobo!  Una pequeña empresa TIC está desarrollando un producto avanzado.  Comienza la vigilancia cuando ya está terminando (!!).  Detecta :  Un Centro semi-Público le hace la competencia.  Una empresa competidora de una región vecina está dirigida por un Catedrático.  Reflexión estratégica: ¿Qué hacer?  La competencia podrá echar mano de “becarios” y de tecnología de la Universidad.  No pueden competir en precio.  ¿Invertir mucho más? ¿Cancelan y despiden al equipo? 42
  39. 39. Innosense : enseñarle a vigilar por nosotros. 43
  40. 40. ¿Cómo definir la semántica de nuestro entorno? Caso ejemplo de una empresa de alimentos funcionales. El término “lactose intolerance” es la traducción inglesa de “intolerancia a la Cuando se hable “Vitaxufa” se lactosa”. está hablando de la empresa competencia ”Monorxata”.
  41. 41. ¿Cómo relacionar conceptos y La competencia habla más del tener “inteligencia”? Centro de I+D y de nuestro tipo de productos naturales. ¿Están desarrollando productos? ¿Creamos un item de vigilancia para la Competencia y estos productos naturales en fuentes de la AAPP (subvenciones a la I+D)? Está decayendo la información sobre la chufa en publicaciones y bloggers. ¿Deberíamos lanzar una campaña de promoción indirecta?
  42. 42. ¿”Medio DAFO” automático en el desayuno? ¿Oportunidades! ¿Amenazas! ¿Amenazas! ¿Oportunidades!
  43. 43. Taller Camernova. 47
  44. 44. La IC y la Gestión de la Innovación. 48
  45. 45. Taller Camernova. … Decíamos al principio: MERCADO Vigilancia Vigilancia Competitiva Tecnológica I+D Creatividad Innovación 49
  46. 46. La IC y la Gestión de la Innovación.  La IC y la VT son herramientas para la Gestión de la Innovación.  “Saber por saber” es inútil en la PYME mientras no sirva a un propósito. + SEÑALES DEL MERCADO MADURAR IDEAS VIGILAR LA EVOLUCIÓN 50
  47. 47. El ciclo virtuoso. PROPUESTA, DISCUSIÓN ANALISIS + DECISIÓN DISTRIBUCIÓN PLANIFICACIÓN
  48. 48. Taller Camernova. La UNE 16600X: Directrices en la gestión de I+D+i. 52
  49. 49. La PYME y la IC. 53
  50. 50. Taller Camernova. Beneficios de la IC en la PYME.  Mejora de la competitividad.  Reducción de riesgos.  Planificación estratégica: mayor  Detección temprana de información, mejor planificación. amenazas. Mercado, regulación.  Conocimiento del mercado: mejor  Vigilancia sobre compras: mejora posicionamiento y diferenciación. de la posición ante proveedores.  Mejora de la capacidad de  Aceleración del negocio. innovación.  Detección temprana de  Conocimiento de normas, oportunidades. Necesidades de patentes, ayudas, avances clientes, nuevas reglamentaciones técnicos. favorables, licitaciones,…  Asimilación de tendencias.  Detectar y evitar barreras técnicas  Facilita alianzas con agentes a la distribución (no arancelarias). activos.  Reducción de costes.  15.800 M€ invertidos en innovaciones ya patentadas o en el mercado (datos UE por 54 FECYT).
  51. 51. Taller Camernova. Lo que la PYME le pide a la IC: • Concentración en el negocio actual. Cercanía • Actualización diaria o semanal de la información. • No intentar procesar datos macroeconómicos ni Alcance geoestratégicos. • La estrategia corporativa actual fija los objetivos. Y es controlado variable. Inversión • Coste equivalente < 250 € / mes. • Uso en alquiler si es posible. reducida • Sin implicar upgrade de la infraestructura TIC. Puesta en • Configuración y formación en cuestión de horas. marcha “…¡ya!” Costes de • Inferiores a 6h /semana. operación 55
  52. 52. La necesidad de compromiso sostenido: La IC no funciona sola.
  53. 53. ¡Gracias!
  54. 54. ¿Preguntas?
  55. 55. http://www.innosense.ws

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