Your SlideShare is downloading. ×
1149 data discovery pcon visual
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

1149 data discovery pcon visual

205

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
205
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. ‫תחקיר ‪1149 pCon‬‬ ‫7 אוקטובר 3102‬ ‫‪www.pCon.co.il‬‬ ‫גילוי מידע בעל ערך‬ ‫מסר אישי‬ ‫נושא "גילוי נתונים" )‪ ,(Data Discovery‬נועד לסייע לגלות‬ ‫מידע בעל ערך, שיכול לקדם את הארגון והוא אחד התחומים‬ ‫היותר "חמים" במחשוב הארגוני. המטרה העיקרית בתחום‬ ‫זה, היא להציף באופן ברור ומהיר את המידע בעל ערך מתוך‬ ‫הררי הנתונים שהולכים ומצטברים בארגון, ממקורות שונים,‬ ‫התקני קצה שונים ומדיות שונות. יתרה מזה, מדובר על תחום‬ ‫פעילות שמופנה יותר ויותר אל המשתמשים העסקיים, תוך‬ ‫מגמה לפנות גם לארגונים בינוניים וקטנים, על מנת לסייע להם‬ ‫לקבל יותר ערך מהמידע הקיים אצלם בארגון, בקלות ובמהירות‬ ‫גדולה יותר. המטרה היא בתור מנהל המידע בארגון, לספק‬ ‫להנהלה כלים שמסייעים לתת נתונים אופרטיביים ומשמעות‬ ‫ברורה ובצורה מהירה, כדי לסייע לקבל החלטות מהירות‬ ‫וטובות.‬ ‫מהם השימושים המעניינים שכדאי להכיר? מהם המוצרים‬ ‫הבולטים? מהן השאלות שיסייעו להחליט על רלוונטיות הנושא‬ ‫עבורך? את כל אלה ועוד, אנו סוקרים בתחקיר שלפניך.‬ ‫תוכן התדרוך השבועי‬ ‫תמצית החדשות בעולם המחשוב‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫חדשות בקצרה ..................................................... 3‬ ‫חידושים בתחום החיפוש ....................................... 3‬ ‫באבטחת המחשוב ................................................ 4‬ ‫חידושים מרתקים ................................................. 4‬ ‫להתמקד בעיקר‬ ‫• סיכום למנהלים .................................................... 5‬ ‫• המגמות והחידושים .............................................. 5‬ ‫• קשת יישומים מהותיים .......................................... 6‬ ‫תועלות, הזדמנויות והיבטי רכש‬ ‫• עלות מול תועלת .................................................. 7‬ ‫• ויזואליות מול חיפוש.............................................. 7‬ ‫• הבולטים על המדף ............................................... 8‬ ‫המיוחד ביישומי מחשב בישראל‬ ‫• תובנות ממומחים .................................................. 9‬ ‫• עצות שימושיות .................................................... 01‬ ‫• שאלות מכוונות..................................................... 01‬ ‫להעמיק בנושאי מפתח‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫מחיר ההחמצה ..................................................... 11‬ ‫סיפורים פיקנטיים ממחישים .................................. 11‬ ‫מה מפריע? ......................................................... 21‬ ‫תובנות מרחיבות מהרשת ...................................... 21‬ ‫מה מגלה התחקיר?‬ ‫אלה שאלות מפתח קריטיות, עליהן עונה התחקיר:‬ ‫1. מהי העלות לעומת התועלת של הפתרונות לגילוי מידע‬ ‫בעל ערך?‬ ‫2. מהן המגמות המשפיעות על התחום?‬ ‫3. מהו ההבדל בין כלים לגילוי מידע, שהם‬ ‫‪ Visualization-based‬לעומת ‪?Search-based‬‬ ‫4. מהן ההשלכות של חוסר יעילות בגילוי המידע המבוקש?‬ ‫5. מהו הכיוון של כלים אלו בתחום ה-‪ ,BI‬לפי שרון הר-עוז,‬ ‫מנהלת תחום פתרונות אנליטיים במיה מחשבים?‬ ‫6. איך הצליח ארגון קמעונאי להפחית רכש מיותר ב-%04?‬ ‫7. איך ניתן לצמצם נטישת לקוחות, לדברי מיקי סלע, מנהל‬ ‫מכירות לתחום ניהול המידע, בקבוצת התוכנה ביבמ?‬ ‫8. מהו הצפי המפתיע לעליה בויזואליזציה בכלים אלו?‬ ‫9. איזה אתגר בולט בגילוי מידע, מציין טל נועם, מנהל‬ ‫חטיבת ‪ Data Warehouse‬ו-‪ ,BI‬בחברת י.א. מיטווך?‬ ‫01. מהי העלות המדהימה הכרוכה בסקירת מסמכים‬ ‫ממוחשבים לגילוי מידע רלוונטי ובזמן?‬ ‫לתשומת לבך‬ ‫תחקירי ‪ pCon‬מתמקדים בכל מה ששימושי וחשוב בעולם‬ ‫המחשוב. הם מציגים באופן בהיר, אמין ומתומצת, את‬ ‫הטכנולוגיות המבטיחות, האיומים המשמעותיים ותפיסות‬ ‫המחשוב החדשות, למי שזמנו קצר ויקר. בכל נושא ניתן מיקוד‬ ‫בתועלתו, מגבלותיו, משמעויות יישומו והשלכותיו.‬ ‫• כל הזכויות שמורות לקומרקטינג בע"מ ©. אין לצלם או‬ ‫להפיץ את הגיליון ללא היתר ובכל צורה שהיא.‬ ‫• אנו משתדלים להביא מידע אמין ומדויק אולם האחריות‬ ‫לתוצאות השימוש בו תחול על המשתמשים.‬ ‫• שמות המוצרים והחברות המוזכרים ב-‪ ,pCon‬הם שמות‬ ‫שמורים של בעליהם.‬ ‫ליצירת קשר‬ ‫עורך ראשי...................................קובי שפיבק ‪MBA, B.Sc‬‬ ‫עורך....................................................................עמית לוי‬ ‫תחקיר וכתיבה.................................................שושי הרשקו‬ ‫צלם מערכת.....................................................עזרא וישניא‬ ‫טלפון................9397669-30, פקס.................0130669-30‬ ‫דואר.................. דרבלה 01 / ת.ד. 0432 ראשון לציון 12157‬ ‫דוא"ל....................................................‪sub@pcon.co.il‬‬ ‫© כל הזכויות שמורות לקומרקטינג בע"מ -‬ ‫מידע והרשמה‬ ‫הרעיון של ‪pCon‬‬ ‫‪www.pCon.co.il‬‬ ‫אתר ‪pCon‬‬ ‫אודותינו‬
  • 2. ‫תחקיר ‪1149 pCon‬‬ ‫- 3-‬ ‫תמצית החדשות בעולם המחשוב‬ ‫11.9411 - חדשות בקצרה‬ ‫• הביקוש לעובדים בתחומי האינטרנט, זינק באופן תלול,‬ ‫מתחילת השנה. בין השאר, נראה גידול של %48, בביקוש‬ ‫למנהלי רשתות חברתיות, עם %52 עלייה בשכרם. עוד נראו‬ ‫עליות, בביקושים לעובדי תמיכה )%25( ולעובדים בתחום‬ ‫המכירות )%53(. לפי סקר קבוצת נישה עבור גלובס, שמרחיב‬ ‫‪bit.ly/1149-11-Jobs‬‬ ‫בקישור זה -‬ ‫• סלקום מציעה קו טלפון בחינם למשך שנה, ללא הגבלה‬ ‫מבחינת שיחות מקומיות. המבצע הוא רק עבור לקוחותיה‬ ‫בסלולאר ואחרי השנה, המחיר יהיה 96 ש"ח לחודש. ההצעה‬ ‫כוללת נתב ‪ WiFi‬חינם שניתן להתקין לבד או לקבל התקנה‬ ‫במחיר 003 ש"ח.‬ ‫• חברת ‪ Huawei‬הסינית נכנסת בפעם השלישית לישראל,‬ ‫עם מוצרי תקשורת, כולל סמארטפונים וטאבלטים והפעם בייצוג‬ ‫אלפא טלקום מקבוצת פל. היא מציעה אחריות מורחבת )כולל‬ ‫שבר מסך וקורוזיה( כבר בקנייה, עם השתתפות עצמית‬ ‫מזערית )עד 051 ש"ח(, צריכת אנרגיה משופרת )מביאה לפי‬ ‫החברה, לזמן סוללה גדול ב-%03 משל המתחרים( וכן מחירים‬ ‫של פחות מ-000,1 ש"ח.‬ ‫לחדשות המחשוב בארץ ב-‪www.pcon.co.il/NewsIL -RSS‬‬ ‫21.9411 - חידושים בתחום החיפוש‬ ‫בתחום החיפוש, שורת חידושים, עדכונים ושיפורים:‬ ‫• גוגל הודיעה, על עדכון )המכונה הפעם ‪(Hummingbird‬‬ ‫למנוע החיפוש שלה. העדכון מרחיב את היכולת הסמנטית‬ ‫הקיימת )התחשבות במשמעות המילים, בכדי לנסות ולהעריך‬ ‫את כוונת המחפש ולכוון את הגשת התוצאות בהתאם( שהיא‬ ‫הציגה ב-2102. ההרחבה, מגיעה בין השאר בתגובה‬ ‫להתארכות מחרוזות החיפוש האופייניות, שמקטינה את‬ ‫חשיבותה של כל מילת מפתח ספציפית.‬ ‫• בעקבות ציון 51 שנה לגוגל, פרסם גלובס נתונים על חיפוש‬ ‫באתרי החברה מישראל, על פי מחקר ‪ .SimilarWeb‬בין‬ ‫השאר, הוא מציין כי 1 מכל 51 גולשים מקומיים לאינטרנט,‬ ‫מתחיל גלישתו באתר של גוגל. ראה באתר ‪- feeder‬‬ ‫‪bit.ly/1149-12-Google‬‬ ‫• במסגרת העדכון האחרון לדפדפן כרום של גוגל, שעיקרו‬ ‫תיקון 05 פרצות אבטחה, הוסיפה החברה גם אפשרות, לחפש‬ ‫באמצעות תמונה. לשם הפעלתה, יש ללחוץ על כפתור העכבר‬ ‫הימני, תוך הצבעה על תמונה ולבחור את אפשרות החיפוש‬ ‫מהתפריט.‬ ‫• פייסבוק הוסיפה אפשרות של חיפוש בתוך פוסטים ועדכוני‬ ‫סטטוס. החיפוש הוא רק על תוכן ציבורי או כזה שבו שיתפו את‬ ‫המשתמש. פייסבוק מיישמת אותו, בעזרת מנוע החיפוש בינג‬ ‫של מיקרוסופט.‬ ‫• מיקרוסופט הציגה שורת שיפורים למנוע החיפוש בינג. כמה‬ ‫היבטים סמנטיים שופרו בו, דוגמת זיהוי מקרים בהם מילת‬ ‫החיפוש עשויה להתייחס לשני אובייקטים נפוצים שונים‬ ‫)במקרה זה, מייד מתאפשר לבחור ביניהם(. ממשק המשתמש‬ ‫שופר, תוצאות חיפוש משלבות מידע מסוגים שונים על ביטוי‬ ‫החיפוש והקלדת החיפוש מעלה אוטומטית אפשרויות חיפוש‬ ‫נוספות שמותאמות לטקסט הנכתב. על שיפורים אלה ונוספים,‬ ‫‪bit.ly/1149-12-Microsoft‬‬ ‫מרחיבה החברה -‬ ‫- 4-‬ ‫7 אוקטובר 3102‬ ‫31.9411 - באבטחת המחשוב‬ ‫תובנות ופתרונות, באבטחת המחשוב:‬ ‫• %54 מהחברות חוששות מהתקפות מורכבות על תשתיות‬ ‫המחשוב. לפי ‪ ,IDC‬השימוש של עברייני רשת בכלי תוכנה‬ ‫ייעודיים לביצוע התקפות על ארגונים הופך לנפוץ יותר, כשהם‬ ‫נמנעים משימוש בכלים זדוניים נפוצים, והופכים את זיהוי‬ ‫והדיפת המתקפות לקשה יותר. כתוצאה מכך, חברות מציבות‬ ‫דרישות תובעניות יותר מפתרונות אבטחת המידע שלהן.‬ ‫• הרשת החברתית הפכה למטרה עיקרית של התקפות פורצי‬ ‫מחשבים, ומכשירים ניידים מרחיבים את מסגרת המטרה הזאת.‬ ‫לפי דו"ח יבמ, טכנולוגיות חדשות יחסית מנצלות את אמון‬ ‫המשתמשים ומנצלות אתרי אינטרנט הזוכים לביקורים תדירים.‬ ‫התקפות מניעת שירות מבוזרת )‪ ,(DDoS‬בהן מופצץ האתר‬ ‫בפניות-סרק היוצרות עומס המונע תפקוד תקין של השרתים,‬ ‫משמשות למעשה ככלי הסחה והטעייה: פורצי המערכות מנצלים‬ ‫את הקדשת תשומת הלב להתקפות האלה, על מנת לחדור‬ ‫למערכות אחרות.‬ ‫• 22 שעות בממוצע חולפות, עד לניצול לרעה של אירועים‬ ‫חדשותיים על-ידי מפיצי נוזקות. לפי קומטאץ', העניין בעימות‬ ‫בסוריה סיפק לעברייני אינטרנט ומפיצי ספאם, הזדמנות ליזום‬ ‫מבזקי חדשות מזויפים.‬ ‫• ‪ HP‬הציגה שורת מוצרים ושירותים חדשים המאפשרים‬ ‫לארגונים להגן על עצמם בפני תקיפות, לנהל את הסיכונים‬ ‫הכרוכים בשמירה על המידע ולהרחיב את יכולות האבטחה‬ ‫הארגוניות. ‪ HP ArcSight Risk Insight‬מסייע לזהות‬ ‫מתקפות מתקדמות, לנתח אירועים ולקבוע, עבור מנהלים,‬ ‫באמצעות תצוגת ‪ ,Dashboard‬האם האיום קריטי והאם יש לו‬ ‫השפעה על מערכות הארגון. המידע מוצג בצורה גראפית ברורה‬ ‫ומסייע לתהליך קבלת ההחלטות בארגון.‬ ‫• ‪ SAS‬הציגה חבילת תוכנה, שתסייע לקידום בטחון הציבור‬ ‫באירגונים ביטחוניים ברחבי העולם, תוך התמודדות‬ ‫עם ‪ BigData‬ומגבלות תקציב. הפלטפורמה החדשה משלבת‬ ‫את האנליטיקה של ‪ SAS‬ואת הכלים היעודיים למטרות ביטחון‬ ‫עם מערכת חיפוש מאובטח של ממקס וטכנולוגיות לניהול‬ ‫מודיעין.‬ ‫41.9411 - חידושים מרתקים‬ ‫זו היא שורת חידושים מעניינים במיוחד במחשוב:‬ ‫• דור המחשבים הבא? המחשב הראשון שמבוסס כולו על‬ ‫‪ Carbon Nanotubes‬הוצג על ידי אוניברסיטת סטנפורד.‬ ‫טכנולוגיה זו, מספקת תחליף ממוזער וחזק יותר, לאלקטרוניקה‬ ‫מבוססת הסיליקון. "צינורות" אלא אינם "דולפים" זרם חשמלי‬ ‫כאשר ממזערים אותם, באותה מידה כמו טרנזיסטורים מבוססי‬ ‫סיליקון וגם היבט החום המיוצר, פחות מפריע למיזעורם.‬ ‫‪bit.ly/1149-14-carbon‬‬ ‫להרחבה, ראה -‬ ‫• האם יש פתרון למגבלות גודל הצג, בהתקני מחשוב נייד‬ ‫זעירים? ‪ NTT DoCoMo‬הציגה מערכת משקפיים ממוחשבות‬ ‫שהיא מפתחת, אשר מראה למשתמש תמונת צג‬ ‫אינטראקטיבית, על גבי דף נייר )פיזי( שהמשתמש בוחר. כך,‬ ‫הופך הדף הפיזי, למעין "צג מחשב מאולתר", מבוסס מגע.‬ ‫• סיגייט הדגימה שיטה אותה היא מכנה ‪ HAMR‬או -‪Heat‬‬ ‫‪ ,Assisted Magnetic Recording‬לדחיסת יותר מידע‬ ‫בדיסקים. שיטה זו, עשויה לאפשר בעתיד דחיסות של ‪5Tbits‬‬ ‫‪ ,per inch‬לעומת ‪ 750Gbits per inch‬כיום ולהגיע לדחיסות‬ ‫של ‪ 20TB‬בשנת 0202.‬ ‫• ווסטרן דיגיטל הציגה את ‪ - My Cloud drive‬דיסק קשיח‬ ‫שמגיע עם תוכנה, שמאפשרת גישה מרוחקת אליו ממגוון‬ ‫התקנים, דרך האינטרנט. המוצר מתממשק לדרופבוקס ודומיו‬ ‫ומציע הצפנה וניהול גיבויים אוטומטי ומחירו, החל מ-941$ ל-‬ ‫‪.2TB‬‬ ‫• יוזמה ל-‪ WiFi‬ציבורי בטוח וידידותי יותר בשם ‪,Passpoint‬‬ ‫הציג ארגון ‪ .The Wi-Fi Alliance‬במסגרתה, יינקטו צעדי‬ ‫אבטחה כמו הצפנה וצעדים שיקלו על זיהוי אוטומטי של‬ ‫רשתות זמינות במקומות ציבוריים והתחברות מהירה אליהן.‬ ‫• אוניברסיטת סאות'המפטון בבריטניה וחברת נוקיה,‬ ‫הדגימו הטענה אלחוטית של טלפון סלולאר. בהדגמה, הם‬ ‫השתמשו במעין ברק מלאכותי. אתר ‪ theregister‬מדווח‬ ‫‪bit.ly/1149-14-lightning‬‬ ‫ומביא סרטון ממחיש -‬ ‫© כל הזכויות שמורות לקומרקטינג בע"מ - ‪ - www.pCon.co.il‬טל' 9397669-30‬
  • 3. ‫תחקיר ‪1149 pCon‬‬ ‫- 5-‬ ‫להתמקד בעיקר‬ ‫12.9411 - סיכום למנהלים‬ ‫נתונים" )‪ (Data Discovery‬הוא תת תחום‬ ‫"גילוי‬ ‫שמשתייך לשני תחומי על מרכזיים - ה-‪ BI‬והביג דטה.‬ ‫בארגונים מצטברות כמויות מידע עצומות מדי יום. מידע זה, בין‬ ‫אם זהו מידע מובנה או לא מובנה, במיילים, ברשתות חברתיות‬ ‫ובסמארטפונים, ברובו לא מנוצל. מדובר במידע שניתן למנף,‬ ‫בכדי להביא לשיפור יכולת ההנהלה והעובדים לקבל החלטות,‬ ‫בקלות ובמהירות ולהביא לתוצאות רצויות. גילוי מידע בעל ערך,‬ ‫מתוך הררי מידע אלו, עוזר למקבלי החלטות לאתר נתונים‬ ‫משמעותיים ולהציג אותם בצורה ברורה )ויזואליזציה(, להבין‬ ‫אותם טוב יותר ובעקבות זאת, גם לקבל החלטות טובות יותר.‬ ‫‪ Data Discovery‬או ‪ eDiscovery‬מתייחסים לכך שבארגון‬ ‫הולך ומצטבר מידע רב שמרובו לא מופקת תועלת. מה שבאמת‬ ‫חשוב ורצוי מבחינה עסקית, הוא להציף את הערך והתועלת‬ ‫המעשית שבו, בצורה ברורה, בקלות ובמהירות. איתור מידע‬ ‫בעל ערך לארגונים, כולל מגמות נסתרות, קשרים נסתרים בין‬ ‫אנשים, בין תופעות, תופעות חריגות, שינויים שלא הבחינו בהם‬ ‫ותקלות חוזרות, שלא נפתרו. להרחבה, כדאי גם לקרוא את‬ ‫תחקיר 1701 - מה חדש ב-‪?BI‬‬ ‫בין המגמות הבולטות בתחום זה, נמצאים התרחבות היקפי‬ ‫המידע בארגונים, גידול בערכו העסקי של המידע, סביבות‬ ‫וירטואליות שמסבכות את נושא הגיבוי, התרחבות מחשוב הענן,‬ ‫עליה בכלי גילוי מידע מבוססי-ויזואליזציה, גידול בשאילתות‬ ‫ממידע המאוחסן אלקטרונית, דרישה גוברת להפיק ערך עסקי‬ ‫מהמחשוב והתרחבות הניידות ומגוון התקני קצה.‬ ‫ההשלכות של חוסר יעילות בטיפול במידע בארגון, כוללות‬ ‫נזקים משפטיים, נזקים רגולטוריים, נזקי אבטחת מידע, פגיעה‬ ‫ביכולת קבלת ההחלטות, פגיעה במוניטין ונזקים כלכליים.‬ ‫האתגרים המרכזיים בטיפול במידע, הם כמויות המידע‬ ‫הגדולות, הפצת המידע במגוון אמצעים, שילוב סוגי מידע שונים,‬ ‫חוסר מודעות לנושא, העובדה שהוא אינו נחשב כצורך קריטי‬ ‫והצורך בהכשרה, בכדי לעבוד עם כלים אלה.‬ ‫סקר שנערך במהלך 2102 בנושא, בקרב למעלה מ-000,1‬ ‫ארגונים מובילים בעולם, הראה שבעוד ש-%52 מהארגונים כבר‬ ‫החלו ליישם בפועל פתרונות וגישה מעשית לנושא, מרבית‬ ‫הארגונים - %57 - לא החלו כלל או עדיין "לומדים" את הנושא‬ ‫בצורה כזו או אחרת )‪.(IBM‬‬ ‫לסיכום - תחום ה-‪ Data Discovery‬צועד קדימה וכדאי‬ ‫להכיר את הפתרונות והיכולות החדשים, כמו גם את‬ ‫השלכותיהם, כדי להפיק בעזרתם ערך עסקי ממשי ומוחשי.‬ ‫22.9411 - המגמות המשפיעות‬ ‫אלו המגמות הבולטות המשפיעות על התחום:‬ ‫• התרחבות היקפי המידע בארגונים - היקף, מגוון‬ ‫ומורכבות המידע כיום, מקשים על מציאת מידע רלוונטי באופן‬ ‫מהיר, על מנת לקבל החלטות נכונות בארגון. ההערכה היא‬ ‫שהיקף המידע הממוחשב ברחבי העולם כיום הוא 7.2 זטה בייט‬ ‫)1 זטה-בייט = 1 מיליארד טרה-בייט = 000,1 אקסה-בייט( -‬ ‫עליה של %84 משנת 1102. הצפי הוא, שבקצב גידול זה, היקף‬ ‫המידע יגיע ל-8 זטה בייט בשנת 5102 )‪.(IDC‬‬ ‫• ערכו העסקי של המידע גדל - מידע רב ערך מצטבר במדיה‬ ‫החברתית. ניתוח שלו מוביל להפקת תובנות עסקיות, דוגמת‬ ‫הבנת הסיבות לנטישת לקוחות או הבנת העדפותיהם.‬ ‫• דרישה גוברת להפיק ערך עסקי מהמחשוב - כיום נדרש‬ ‫ממנמ"רים לפעול כמנהלים עסקיים ולהציג ערך עסקי להנהלה‬ ‫מהמחשוב. יכולת זאת הולכת ומשתכללת, כשמעבר לדו"חות‬ ‫ונתונים על המצב הקיים, ניתן להציג תובנות חדשות, ניתוחים‬ ‫מנבאים, הצעות פעולה ותחזיות והצעות פעולה באופן ויזואלי‬ ‫וברור, במהירות גדולה יותר מבעבר.‬ ‫- 6-‬ ‫7 אוקטובר 3102‬ ‫• סביבות וירטואליות - וירטואליזציה הופכת את ניהול‬ ‫המידע למסובך מעט יותר, כולל שמירת ושליפת מידע רלוונטי‬ ‫בעל ערך, בעת הצורך. ראה למשל הרחבה מהיבט הגיבוי,‬ ‫בתחקיר 5011 - השלכות גיבוי הוירטואליזציה.‬ ‫• התרחבות הניידות ומגוון התקני הקצה - חיפוש מידע דרך‬ ‫סמארטפונים וטאבלטים הופך פופולרי יותר ויותר ספקים מציעים‬ ‫יישומי ‪ BI‬בהתקני מחשוב ניידים שונים.‬ ‫• התרחבות מחשוב ענן - יותר ויותר יישומים ומידע ארגוני‬ ‫עוברים לאינטרנט, כולל ‪ BI‬ופונקציות ‪ .eDiscovery‬ברישות‬ ‫החברתי במיוחד, נצבר כיום מידע רב. מצד שני, נושא זה מכניס‬ ‫היבטים חדשים שיש לקחת בחשבון, כאבטחה או כמענה‬ ‫לדרישות רגולציה.‬ ‫• עליה בכלי גילוי מידע מבוססי-ויזואליזציה - למרות‬ ‫שהיקף כלי הויזואליזציה מכל תחום ה-‪ BI‬הוא רק %5, גרטנר‬ ‫צופה עליה שנתית של %03 בכלי ‪ eDiscovery‬מבוססי-‬ ‫ויזואליזציה, משנת 1102 במשך 5 שנים, מ-724 מיליון דולר‬ ‫למיליארד ו-606 מיליון דולר - פי 3 מצמיחת כל שוק ה-‪BI‬‬ ‫בתקופה הזאת. ראה באתר ‪- Analytics in Action‬‬ ‫‪bit.ly/22-visualization-increase‬‬ ‫• גידול בשאילתות ממידע המאוחסן אלקטרונית - נראה‬ ‫גידול במספר השאילתות לגבי מידע שמאוחסן באופן ממוחשב.‬ ‫בנוסף, מידע הנמחק על ידי ארגונים, נמחק בדרך כלל מבלי‬ ‫להתחשב במדיניות שימור קיימת. ההשלכות השליליות‬ ‫המדווחות ביותר, של שימור של יותר מידע מהנדרש, הן בעיקר‬ ‫עלויות מוגדלות הכרוכות באיסוף, ניתוח וצפייה )%45(, זמן רב‬ ‫יותר המבוזבז על כך )%74( וסיכון מוגבר שמידע רגיש ייחשף‬ ‫)%44( )סימנטק ישראל(.‬ ‫32.9411 - קשת יישומים מהותיים‬ ‫להלן השימושים העיקריים בגילוי מידע בעל ערך לארגונים:‬ ‫• תחומי שיווק ומכירות - עיבוד וניתוח המידע העצום‬ ‫המצטבר בארגון או מחוצה לו, מסייע לגלות מה הרגש של‬ ‫לקוחות קיימים ופוטנציאליים כלפי המותג, רצונות, העדפות ואף‬ ‫לגלות מגמות חדשות בשוק ולנצל הזדמנויות.‬ ‫• ניתוח נתונים כספיים - הצגת נתונים באופן ויזואלי,‬ ‫מאפשרת הבנה טובה ומהירה יותר של תמונת המצב הכוללת,‬ ‫שתורמת לקבלת החלטות טובה יותר ועמידה טובה יותר ביעדי‬ ‫התקציבים בארגון. עוד היבט לכך הוא חיזוי, למשל תזרימי‬ ‫המזומנים העתידיים.‬ ‫• היבטים תפעוליים - גילוי תובנות חשובות, לגבי פעילות‬ ‫תפעולית מסוגים שונים, כמו הפעלת צי רכב או ניהול מלאי,‬ ‫בכדי לייעל אותה.‬ ‫• התמודדות עם הרגולציה - תחום זה מסייע בעמידה‬ ‫בדרישות רגולציה בתחום המידע, כמו אחסונו ושליפתו בעת‬ ‫הצורך, כפי שמגדירים חוקים ותקנות פרטיות נתונים. %35‬ ‫דיווחו בסקר, שזהו גורם שמשפיע על יוזמות ‪eDiscovery‬‬ ‫בארגון )סימנטק ישראל(.‬ ‫• חיפושי מידע אמינים בתחומים שונים - חקר, עיבוד וניתוח‬ ‫נתונים טוב יותר, כולל התאמה לקהלים שונים, כמו משתמשים‬ ‫ארגוניים ולקוחות או מנהלים בארגון הנדרשים לחיפושים בנוגע‬ ‫לרגולציה ונושאים משפטיים.‬ ‫• אבטחת מידע - ניטור וניתוח דפוסים במידע הגולמי בארגון‬ ‫באמצעות כלי גילוי מידע, באופן רציף, זיהוי דפוסי נתונים על ציר‬ ‫הזמן והצפת חריגים, מסייעים לגלות הונאות מקוונות, להילחם‬ ‫נגד ריגול תעשייתי או התקפות מטעם מדינות והאקטיביסטים.‬ ‫דבר זה, מאפשר התמודדות פרואקטיבית עם סיכונים אלו,‬ ‫שדפוסי פעולתם משתנה כל העת.‬ ‫• תביעות משפטיות - %06 מהנשאלים בסקר סימנטק דיווחו‬ ‫שתביעות משפטיות הן הגורם העיקרי לשימוש בכלים אלו. שאר‬ ‫הגורמים, הם %95 לצרכי חקירות פנימיות, %85 ליוזמות ציות‬ ‫פנימיות, %75 עבור ציות לרגולציות וחוקים בינלאומיים, %55‬ ‫ציות לרגולציות וחוקים מקומיים, %25 בקשות או חקירות‬ ‫ממשלתיות ו%64 בקשות למידע ציבורי.‬ ‫• יישומי אקדמיים ומחקר - ניתוח מידע והפקת תובנות‬ ‫מהמידע העצום ממקורות מגוונים למטרות אקדמיות לשם‬ ‫כתיבת וביצוע מחקרים בתחומים שונים והצגתו באופן ויזואלי‬ ‫שיובן במהירות.‬ ‫© כל הזכויות שמורות לקומרקטינג בע"מ - ‪ - www.pCon.co.il‬טל' 9397669-30‬
  • 4. ‫תחקיר ‪1149 pCon‬‬ ‫- 7-‬ ‫תועלות, הזדמנויות והיבטי רכש‬ ‫13.9411 - עלות מול תועלת‬ ‫עלות הפתרונות לגילוי מידע בעל ערך אינה מבוטלת, אך‬ ‫בראייה כוללת, היא יכולה לחסוך לארגון משאבי כוח אדם,‬ ‫למנוע נזקים כלכליים ולייעל ולהוסיף הרבה ערך לפעילות‬ ‫העסקית. העלות הכרוכה בסקירת מסמכים ממוחשבים, כדי‬ ‫להחליט על רלוונטיות ולשלוף את המידע הרלוונטי בזמן‬ ‫המוקצב, עשויה לנוע בין 000,012$-008,1$ לגיגה בייט מידע‬ ‫)לפי ‪ .(The Rand Corporation‬מאידך, עיבוד 1 גיגה בייט‬ ‫מידע )לגילוי מידע רלוונטי בכלים ממוחשבים( עשוי לעלות‬ ‫לפחות 000,03$ )‪.(Sedona Conference Journal‬‬ ‫מיקי סלע, מנהל מכירות לתחום ניהול המידע , קבוצת התוכנה‬ ‫ביבמ, מציין שגילוי מידע בעל ערך יכול לחסוך כסף רב. לדוגמא:‬ ‫הטמעת פתרון גילוי מידע מבוסס-ויזואליזציה בחברת איירבס,‬ ‫עבור מטוסים שמקורקעים בשל תקלות )לכך יש השלכות‬ ‫כספיות משמעותיות(, אפשרה לנציגי השירות של איירבס להגיע‬ ‫לכל המידע הרלוונטי במהירות וביעילות. הדבר צמצם את הזמן‬ ‫הממוצע לפתרון תקלה, מ-05 דקות ל-51 דקות. מעבר לחיסכון‬ ‫העצום בזמן, חווית השירות ועמידה ב-‪ SLA‬קפדניים יותר,‬ ‫השינוי אפשר לחברה גם להוסיף תמיכה בעוד עשרות מטוסים.‬ ‫בנוסף, שופרה התחרותיות, צומצמו הקנסות והיקף אנשי‬ ‫התמיכה. מדובר בחיסכון בהיקף של מיליוני דולרים.‬ ‫לפי שרון הר-עוז, מנהלת תחום פתרונות אנליטיים במיה‬ ‫מחשבים, לחברה שמפיקה תובנות באמצעות כלי גילוי מידע‬ ‫בעל ערך, משתפרת היכולת למנוע נזקים עתידיים למוניטין,‬ ‫לאמינות וכמובן, נזקים כלכליים, שקשה להעריך את מחירם.‬ ‫23.9411 - ויזואליות מול חיפוש‬ ‫כלים לגילוי מידע בעל ערך, כוללים כלים מבוססי-‬ ‫ויזואליזציה )‪ (Visualization-based‬לעומת כאלו שהם‬ ‫מבוססי חיפוש )‪ .(Search-Based‬כלים ויזואליים מאפשרים‬ ‫הצגת נתונים רבים ומורכבים בצורה ויזואלית, באופן שהוא נוח‬ ‫יותר להבנה וכך יכולים לקלוט מידע מורכב בצורה מהירה וקלה.‬ ‫פתרונות כאלו ממשיכים בכיוון פתרונות ה-‪ BI‬המסורתיים‬ ‫ומנסים לענות על אתגרים חדשים, כגון: היקפי המידע והצגה‬ ‫פשוטה ונוחה יותר למשתמש, כמו גם יכולות תחקור מידע. זאת,‬ ‫באמצעות הצגת הנתונים החריגים בצורה ויזואלית, כך שהם‬ ‫'צצים' לעין באופן מיידי.‬ ‫כלים מבוססי-חיפוש מגיעים מתחום מנועי החיפוש, בגישה‬ ‫שדומה לחיפוש במנוע חיפוש רגיל - מבצעים שאילתה ומקבלים‬ ‫מידע רלוונטי לנושא החיפוש. כלים מסוג זה, מאפשרים חיפוש‬ ‫ואיחזור מידע, תוך כדי גישה ליישומים ארגוניים.‬ ‫בנוסף לפתרונות מבוססי-ויזואליזציה ומבוססי-חיפוש בתחום‬ ‫זה, קיימים פתרונות בתחום המשלבים את מאפייני שני סוגי‬ ‫כלים אלו, כמו ‪ ,InfoSphere Data Explorer‬שהוא כלי‬ ‫שהחל כמנוע חיפוש ארגוני, אולם כחלק מאתגרי המידע‬ ‫החדשים, הוא מציע כיום שילוב יכולות ויזואליזציה מתקדמות‬ ‫ומנוע חיפוש.‬ ‫מבוסס על דברי מיקי סלע, מנהל מכירות לתחום ניהול המידע,‬ ‫קבוצת התוכנה ביבמ.‬ ‫דגש -‬ ‫- 8-‬ ‫7 אוקטובר 3102‬ ‫‪Predictive Coding‬‬ ‫‪ Predictive Coding‬היא טכניקה, בה תוכנה‬ ‫לומדת את אופן חיפוש המידע של האדם, בכדי לסייע‬ ‫לו באיתור מידע, בתוך מאגר מידע גדול במיוחד.‬ ‫המטרה, היא לחסוך בזמן וזאת, אידאלית, מבלי‬ ‫"לפספס" יותר מדי דברים חשובים. בעולם המשפט,‬ ‫מדובר בשיטה שמקבלת מעמד לגיטימי, אם כי‬ ‫בהדרגה. האתר ‪ KMWorld‬מרחיב -‬ ‫‪bit.ly/dagesh-predictive-coding‬‬ ‫33.9411 - הבולטים על המדף‬ ‫זוהי שורת מוצרים בולטים בתחום גילוי מידע בעל ערך‬ ‫לארגונים, שכדאי להכיר:‬ ‫• אורקל - מציעה פלטפורמה בשם ‪Endeca Information‬‬ ‫‪ ,Discovery‬לחקירת מידע מכל מקור, בכדי לגלות תובנות‬ ‫ממידע בלתי מובנה ברשתות החברתיות, אתרי אינטרנט‬ ‫ואימייל בשילוב עם מקורות מידע מובנה, כמו ‪ CRM‬או ‪- ERP‬‬ ‫‪bit.ly/33-Oracle-e-Discovery‬‬ ‫• י.א. מיטווך - מפיצת ‪Teradata Aster Discovery‬‬ ‫‪ Platform‬מבוסס פטנט ‪ SQL-Mapreduce‬המאפשרת‬ ‫לתחקר "הררי" מידע באמצעות 07 פונקציות מובנות וללא צורך‬ ‫בידע בתכנות וכן מפיצת ‪ ,Microstrategy‬יצרנית פתרון‬ ‫לויזואליזצית מידע אינטרקאטיבית: ‪Microstrategy Visual‬‬ ‫‪www.ncr.co.il/big_data‬‬ ‫‪- Insight‬‬ ‫• יבמ - מציעה פתרון בשם ‪,InfoSphere Data Explorer‬‬ ‫לגילוי מידע בסוגי מידע ומקורות שונים, בתוך ומחוץ לארגון,‬ ‫באופן שניתן לשיתוף. בנוסף, החברה רכשה את ‪,StoredIQ‬‬ ‫שמציעה מערכות ‪- e-discovery‬‬ ‫‪bit.ly/33-IBM-Data-Explorer‬‬ ‫• יעל תוכנה - נציגת ‪ ,Spotfire Tibco‬שמציעה כלי גילוי‬ ‫שכולל‬ ‫‪,Spotfire‬‬ ‫בשם‬ ‫מבוסס-ויזואליזציה‬ ‫מידע‬ ‫אינטראקטיביות, שיתוף התובנות וגילוי הזדמנויות וסיכונים -‬ ‫‪bit.ly/33-Tibco‬‬ ‫• מטריקס - נציגת ‪ ,Information Builders‬שמציעה מוצר‬ ‫לגילוי מידע בשם ‪ ,WebFocus Visual Discovery‬כחלק‬ ‫מחבילת ‪bit.ly/33-Information-Builders-discovery - BI‬‬ ‫• מיה מחשבים - נציגת ‪ SAS‬מציעה מוצר בשם ‪Visual‬‬ ‫‪ ,Data Discovery‬שהשימוש בו נעשה באמצעות ממשק‬ ‫‪ ,point-and-click‬שמציע יכולות גילוי מידע בעל ערך, כולל‬ ‫‪bit.ly/33-SAS_Maya‬‬ ‫ויזואליזציית מידע אינטראקטיבית -‬ ‫• ‪ - CipherCloud‬ספקית פתרונות אבטחת מידע בענן,‬ ‫שמציעה פתרון לגילוי מידע בעל ערך בשם ‪Cloud Data‬‬ ‫‪ ,Discovery‬שמאפשר לארגונים בחינת מידע של משתמשים‬ ‫בכל היישומים בענן באופן ויזואלי, כולל דשבורדים לגילוי מידע -‬ ‫‪www.ciphercloud.com‬‬ ‫• ‪ - Gstat‬נציגת ‪ ,Tableau‬ספקית פתרונות גילוי מידע‬ ‫מבוססי-ויזואליזציה ואינטראקטיביות, לחקירת המידע וגילוי‬ ‫‪bit.ly/33-tableau‬‬ ‫תובנות, כמו מגמות, גם באופן עצמאי -‬ ‫• ‪ - QlikView‬נציגת ‪ ,QlikTech‬מציעה פתרון בשם‬ ‫‪ ,Direct Discovery‬שמספק ויזואליזציה לגילוי מידע בעל ערך,‬ ‫‪bit.ly/33-QlikView‬‬ ‫בביג דטה -‬ ‫עוד נזכיר את מיקרוסופט, שמציעה הרצת שאילתות לגילוי‬ ‫מידע בעל ערך במוצר ‪SharePoint Online Enterprise‬‬ ‫)‪ ,(bit.ly/33-microsoft-eDiscovery‬סאפ, שמציעה פתרון‬ ‫90‬‫בשם ‪ ,Visual Intelligence‬לגילוי מידע בעל ערך )‬ ‫0049777(, ‪ ,EMC‬מציעה יישום גילוי מידע בעל ערך להערכת‬ ‫סיכונים בשם ‪ eDiscovery Risk Assessment‬וניהול מידע‬ ‫)‪ (bit.ly/33-EMC‬ו-‪ ,HP‬שרכשה את ‪bit.ly/33-) Autonomy‬‬ ‫‪.(HP-Autonomy‬‬ ‫© כל הזכויות שמורות לקומרקטינג בע"מ - ‪ - www.pCon.co.il‬טל' 9397669-30‬
  • 5. ‫תחקיר ‪1149 pCon‬‬ ‫- 9-‬ ‫המיוחד ביישומי מחשב בישראל‬ ‫14.9411 - תובנות ממומחים‬ ‫כך שמענו, משלושה מומחים לנושא:‬ ‫טל נועם, מנהל חטיבת ‪ Data Warehouse‬ו-‬ ‫‪ BI‬בי.א. מיטווך ) 4755625-30( מגדיר את‬ ‫תחום גילוי המידע בעל הערך, כאמצעי לתת‬ ‫מענה חדשני לשאלות שלא ידענו לשאול קודם,‬ ‫אשר המענה להן הינו ויזואלי ואינטראקטיבי‬ ‫ועשוי לספק תובנות בעלות ערך עסקי רב. התחקור הויזואלי‬ ‫שמבוצע במספר איטרציות, מאפשר לזהות אלמנטים חריגים‬ ‫ומתוכם להבין מה ניתן ללמוד, שלא ידענו קודם. למשל, לנתח‬ ‫ולזהות את דפוסי הלקוחות הנוטשים בסביבה בנקאית, דרך‬ ‫בחינת כל האינטראקציות החוזרות על עצמן בתדירות גבוהה‬ ‫במוקדי שירות, גולשים באינטרנט, מערכת סניפית בבנק,‬ ‫תחנות מידע, ושאר הערוצים. טל ממליץ למנמ"רים לבחור בכלי‬ ‫לא לפי 'פירוטכניקה', אלא לפי התאמתו הטכנולוגית ונוחות‬ ‫השימוש החוזר בסביבה של ריבוי מתחקרי מידע, כך שיוכלו‬ ‫לעבוד יחד בנוחות, תוך הפריה הדדית וגילוי אותו יתרון תחרותי‬ ‫לארגון. כמו כן, מומלץ מאד לוודא שהמוצר שייבחר פותח‬ ‫אורגנית ולא על ידי קניה ומיזוג של כלים שונים בטכנולוגיות‬ ‫שונות, דבר שמסבך מאד שדרוגים עתידיים. בנוסף, השגת‬ ‫התובנות בגילוי המידע, מתקבלת לעיתים קרובות רק לאחר‬ ‫שיוך המידע לפלח אוכלוסיה כזה או אחר. כלומר, הצלחת גילוי‬ ‫המידע טמונה בהצלבה ותשאול מידע מובנה ולא מובנה כאחד.‬ ‫על כן, הפתרון הרצוי חייב להתבסס על שילוב בין פלטפורמת‬ ‫תשאול וניתוח חזקה מבוססת ‪ SQL‬לנתונים מובנים ובלתי‬ ‫מובנים, בשילוב עם יכולות ויזואליזציה חזקות וכל זאת מבלי‬ ‫לדרוש מהמשתמשים להיות בעלי מומחיות בתכנות.‬ ‫מיקי סלע, מנהל מכירות לתחום ניהול המידע,‬ ‫888-006-008-1(‬ ‫בקבוצת התוכנה ביבמ )‬ ‫אומר שאחת המגמות העיקריות בתחום זה,‬ ‫היא השאיפה לשלב מידע מחוץ לארגון.‬ ‫לאחרונה, יבמ הוכיחה לספק שירותים גדול‬ ‫במבחן התכנות את היכולת לנתח 'ציוצים' בטוויטר ומידע‬ ‫ברשתות חברתיות בזמן אמת, על מנת לזהות נטייה‬ ‫)‪ (Sentiment‬ולהצליבו עם מידע פנים ארגוני וכך לזהות סימני‬ ‫נטישה. הפיילוט כלל אלמנטים שונים של מודלים סטטיסטיים‬ ‫ושילובם בכלי ניתוח בזמן אמת ויכולות ויזואליזציה מתאימות, על‬ ‫מנת "להדליק את הנורות הרלוונטיות", אצל אותו נציג בזמן‬ ‫אמת. מיקי ממליץ על התמחות ורטיקלית, כי קיימים הבדלים‬ ‫רבים בין תעשיה אחת לאחרת )למשל בנקאות מול טלקום או‬ ‫קמעונאות(, בין אם בדינמיקת השוק, תחרותיות או מהירות‬ ‫תגובה. יבמ חילקה את הלקוחות ל-72 ורטיקלים )תעשיות(‬ ‫עיקריים, כשלכל אחד יש צרכים ושימושים ייחודיים לו וגישה‬ ‫שונה. הצרכנים העיקריים של כלים אלה, מאוד מגוונים.‬ ‫המשתמשים עשויים להיות למשל, אנשי אבטחת מידע, נציגי‬ ‫שירות, מחלקות השיווק או התפעול. האתגר הגדול בגילוי מידע‬ ‫בעל ערך, הוא להחליט מה רוצים מבחינה עסקית, כדי לדעת‬ ‫מאיפה להתחיל. בין השימושים לגילוי מידע בעל ערך, נכלל‬ ‫ניתוח לוגים, בכדי להרחיב את היכולות הקיימות במחסן‬ ‫הנתונים, תוך הוזלת עלויות התחזוקה. זה הוא תחום, בו יש‬ ‫החזר השקעה עצום, שבא לידיד ביטוי באופטימיזציית חוות‬ ‫השרתים והיישומים. טווח המחירים מאוד רחב וכך גם היקף‬ ‫הפתרונות. מאידך, זה לא חייב להיות יקר, אם יודעים לאן רוצים‬ ‫להגיע ומתחילים בקטן, אך הדבר מחייב הגדרת תקציב לבחינת‬ ‫הנושא. ככל שהארגון נכנס לנושא גילוי מידע בעל ערך, כך הוא‬ ‫מבין שהכלים שהיו בשימוש עד היום לגיבוי ול-‪ BI‬אינם מספיק‬ ‫טובים, משום שהכליים המסורתיים לא תוכננו לגילוי מידע,‬ ‫בהיבטי היקף המידע ומורכבותו. כך שהדרך לפתרון מחייבת‬ ‫היום חשיבה אחרת וסט פתרונות אחרים שיאפשרו גישה מהירה‬ ‫ואינטואיטיבית למידע, בדגש על תחזוקה וניהול פשוטים.‬ ‫‪ Appliances‬למשל, נותנים לכך מענה.‬ ‫- 01-‬ ‫7 אוקטובר 3102‬ ‫שרון הר-עוז, מנהלת תחום פתרונות אנליטיים‬ ‫6262179-90( מסבירה‬ ‫במיה מחשבים )‬ ‫שגילוי מידע הוא אמצעי להשגת מידע מסויים,‬ ‫כחלק מתהליך גדול יותר, שנותן מענה לצורך‬ ‫כלשהו, עסקי או רגולטורי. המגמות הנראות‬ ‫בתחום, כוללות את מעבר חקירת המידע והנתונים, לאנשים‬ ‫העוסקים בכך בפועל, כמו אנשי שיווק ורגולטורים, באופן עצמאי‬ ‫)‪ .(Self-Service BI‬הממשקים עצמם ידידותיים למשתמש‬ ‫שלא צריך את תמיכת אנשי מערכות המידע. כלי ה-‪ BI‬הולכים‬ ‫לכיוון חיזוי, מציאת קשרים בין תופעות והתראות על אנומליות‬ ‫בנתונים. כיום, מתקרבים לקבלת החלטות על פי מה שעומד‬ ‫לקרות. לדעת שרון, מנמ"ר חייב להבין מהם יעדי וחזון הארגון‬ ‫ומהם ה-‪ KPI‬שהארגון מודד את עצמו לפיהם, כמו ריווחיות,‬ ‫שימור לקוחות או עמידה ברגולציות. רק לאחר שהוא מבין אותם,‬ ‫הוא יוכל להעריך עד כמה כלי כזה עוזר לארגון להגיע ליעדיו‬ ‫ונותן מענה לבעיותיו, כנטישת לקוחות. כיום, הכלים יותר זולים‬ ‫וזמינים והטמעתם בארגון קלה יותר ליישום. ארגונים פחות‬ ‫רגישים למחיר הכלי והערך שהכלי נותן, עולה על מחירו. כלים‬ ‫יחודיים של ‪ ,SAS‬כגון ‪ ,STM‬מאפשרים אופטימיזציה בין ‪KPI‬‬ ‫שונים העלולים לגרום להתנגשות בארגון. לדוגמא - דרישות‬ ‫מאגף כוח אדם, המובילות לפגיעה באופטימיזציית המכירות.‬ ‫24.9411 - עצות שימושיות‬ ‫לפניך מספר עצות מעשיות כדי להרחיב ולקדם את התחום:‬ ‫• התמקדות בתהליך גילוי המידע - הארגון צריך לבחון מהו‬ ‫התחום הרלוונטי לו ביותר, בו כדאי לרכז את מאמץ גילוי המידע.‬ ‫האם למשל, בשיפור חוויית הלקוח? הגדלת התחרותיות? יעילות‬ ‫וחיסכון תפעולי?‬ ‫• לפני חקירת המידע - חשוב לטייב נתונים, לפני שניתן יהיה‬ ‫לגלות בתוכם מידע בעל ערך. אם אין תשתית נתונים מטוייבת,‬ ‫המידע שיופק עלול להסיט את תשומת הלב מהעיקר, לכיוונים‬ ‫לא רלוונטיים.‬ ‫• גילוי מידע בעל ערך על הלקוחות - הבלוג ‪SmartData‬‬ ‫‪ Collective‬מרחיב, על יישום גילוי מידע בעל ערך, לגבי‬ ‫‪bit.ly/42-insight-on-customers‬‬ ‫לקוחות הארגון -‬ ‫• גילוי מידע בעזרת אקסל - ‪ GeoFlow‬הוא יישום באקסל,‬ ‫שמשדרג אותו לכלי לגילוי מידע עם יכולות ויזואליזציה ושיתוף.‬ ‫‪bit.ly/42-GeoFlow-Excel‬‬ ‫ראה ב-‪- ZDNet‬‬ ‫• גילוי מידע בעל ערך במוצרי אפל - ‪InsideCounsel‬‬ ‫מביא 6 טיפים ליישום גילוי מידע בעל ערך במחשבי מקינטוש‬ ‫ומוצרי אפל בכלל )מאחסנים מידע באופן שונה מעט מחלונות( -‬ ‫‪bit.ly/42-eDiscovery-on-Mac‬‬ ‫34.9411 - שאלות מכוונות‬ ‫להלן מספר שאלות מסייעות למחשבה, שיסייעו לך להחליט,‬ ‫על רלוונטיות התחום עבורך:‬ ‫• באיזה מידה נעשה כיום שימוש מספק במידע שבארגון?‬ ‫• עד כמה יש עניין בהנהלה לנצל ידע זה טוב יותר?‬ ‫• מי מבין חברי ההנהלה עשוי לרצות להתעמק בנושא?‬ ‫• באיזה מידה יש כלים שמספקים זאת כרגע בארגון?‬ ‫• האם לאור אירועים שאירעו בעבר ניתן לתת דוגמאות, איך‬ ‫כלים כאלה יכלו לעזור?‬ ‫• האם הפתרונות מתפקדים כהלכה ובאיכות ובמהירות‬ ‫הנדרשים, לאחר הטמעתם?‬ ‫• האם כלים אלה עונים לצרכי המשתמשים הארגוניים?‬ ‫• האם כלים אלה יכולים לסייע להשיג את יעדי הארגון?‬ ‫• האם כלים אלה משתלבים עם מערכות הלגאסי בארגון?‬ ‫• האם נדרשת הדרכה מעמיקה, על מנת לעבוד איתם?‬ ‫© כל הזכויות שמורות לקומרקטינג בע"מ - ‪ - www.pCon.co.il‬טל' 9397669-30‬
  • 6. ‫תחקיר ‪-11 - 1149 pCon‬‬ ‫להעמיק בנושאי מפתח‬ ‫15.9411 - מחיר ההחמצה‬ ‫בעוד שקשה להציג תג מחיר מדוייק לתועלת, זוהי שורת‬ ‫השלכות, של חוסר יעילות בתחום גילוי מידע:‬ ‫• פגיעה ביכולת קבלת ההחלטות - כמות המידע הנדרשת‬ ‫כיום לעיבוד, ממקורות ובפורמטים שונים, היא אדירה. נדרש לכך‬ ‫זמן רב, במיוחד אם הדבר מבוצע בחוסר יעילות. אם התמונה‬ ‫שלרשות מקבלי ההחלטות איננה מלאה, הדבר עשוי להוביל‬ ‫להחלטות שגויות או לעכב קבלת החלטה. כיום יותר מתמיד,‬ ‫נדרשת קבלת החלטות מהירה ומבוססת.‬ ‫• נזקים כלכליים - גילוי מידע בעל ערך באמצעים מסורתיים‬ ‫הוא תהליך יקר. למשל, חישוב שנעשה עבור ארגון שנחשף‬ ‫לתביעה משפטית, גילה שמעבר על מיילים של 31 אנשים‬ ‫רלוונטיים, בתקופה של 33 חודשים, כולל כל המסמכים‬ ‫המצורפים, כשעובדים במשך כל היום, כל יום, יידרוש 057,32‬ ‫שעות עבודה, בעלות מיליוני דולרים. הבלוג ‪Ball in your‬‬ ‫‪bit.ly/51-financial-damages‬‬ ‫‪ court‬מרחיב -‬ ‫• נזקים משפטיים - אי מציאת המידע המבוקש על ידי‬ ‫גורמים משפטיים בזמן, עלולה להביא לתוצאות משפטיות‬ ‫חמורות מבחינת הארגון, כמו גם קנסות ונזקים כלכליים,‬ ‫שעלולים להגיע לסכומים גבוהים ביותר.‬ ‫• נזקים רגולטוריים - כיום כשיש כל כך הרבה רגולציות‬ ‫בנוגע למידע, חוסר יעילות בתחום זה עלול להוביל לאי ציות‬ ‫לרגולציות ולסנקציות, כולל השפעות קריטיות על המשך פעילות‬ ‫הארגון.‬ ‫• נזקי אבטחת מידע - במידה ולא מנטרים את המידע‬ ‫ומגלים חריגות במידע העצום המצטבר מידי יום בארגון, לא‬ ‫ייתגלו מקרי הונאות או ריגול תעשייתי.‬ ‫• פגיעה במוניטין - ארגון שלא מגלה מידע רלוונטי בזמן,‬ ‫כמו תחושה של לקוחות כלפי המותג כפי שהיא משתקפת‬ ‫ברשתות החברתיות, עלול לאבד לקוחות, מבלי להבין מדוע.‬ ‫25.9411 - סיפורים פיקנטיים ממחישים‬ ‫לפניך חמישה סיפורים מהחיים, שממחישים את התועלת:‬ ‫• בת עשרה בהריון - אב גילה שביתו בת העשרה מקבלת‬ ‫מחברה מסויימת פרסומות לעגלות ילדים, חיתולים ומוצרים‬ ‫נוספים לתינוקות. בהמשך התברר לו שביתו אכן בהריון. איך הם‬ ‫ידעו לפניו?.. ‪ Big Data Republic‬מרחיב -‬ ‫‪bit.ly/52-supermarket-insightful‬‬ ‫• התינוקות והבירה - ישנו מקרה מפורסם, של ניתוח נתוני‬ ‫מכירות ברשת סופרמרקטים, שם זוהתה קורלציה בין מכירות‬ ‫החיתולים והבירה. ההסבר היה, שאבות שנשלחו עד ידי‬ ‫נשותיהם לקנות חיתולים לסוף השבוע, ניצלו את ההזדמנות‬ ‫לקניית מארזי בירות. בתגובה לכך, הרשת מיקמה את הבירות‬ ‫ליד החיתולים והמכירות עלו, ביותר מ-%03.‬ ‫• איך קובעים את המיקום לסניף? - ניתוח המידע ברשת‬ ‫החברתית ‪) Foursquare‬רשת חברתית לשיתוף מידע‬ ‫גיאוגרפי, כמו מסעדות ובתי קפה בסמארטפונים( שהראה‬ ‫239,026 כניסות למקומות בילוי באיזורים מסוימים בטוויטר‬ ‫במשך 5 חודשים, הבהיר לחוקרים האם איזור מסוים פופולרי‬ ‫וכך הם בחרו מיקומים לסניפים חדשים של סטארבקס, בדיוק‬ ‫‪bit.ly/52-new-locations‬‬ ‫של %76. ‪ Co.LABS‬מרחיב -‬ ‫• הפחתה בקניית יתר - לאחר יישום פתרון לחיזוי מכירות‬ ‫ושימוש במידע על עסקאות והתנהגויות, בכדי לזהות מגמות לפי‬ ‫מיקום ולצפות מחסור במלאי, בעל רשת צמצם רכש יתר של‬ ‫ספרים ב-%04. ראה באתר ‪- Wired‬‬ ‫‪bit.ly/52-reducing-overbuying‬‬ ‫איך להפחית בעלויות המשפטיות? - מנמ"רים יכולים‬ ‫•‬ ‫לנהל את המידע יותר ביעילות, כדי להפיק ממנו יותר ולהפחית‬ ‫את העלויות המשפטיות העולות בהתמדה בארגונים. ‪The Wall‬‬ ‫‪ Street Journal‬מביא מספר רעיונות כיצד -‬ ‫‪bit.ly/42-lower-legal-costs‬‬ ‫- 21-‬ ‫7 אוקטובר 3102‬ ‫35.9411 - מה מפריע?‬ ‫אלו המגבלות והאתגרים שמציב תחום זה בפני המנמ"ר:‬ ‫• כמויות המידע הגדולות - איסוף וניתוח כמויות המידע‬ ‫העצומות שמצטברות בארגון ומחוצה לו, סקירת המידע ואיתור‬ ‫מידע רלוונטי, הם מורכבים ודורשים זמן עבודה רב.‬ ‫• בלבול בהגדרת הנושא - ריבוי הגדרות מביא ללא מעט‬ ‫בלבול בנושא זה. ‪,Data Discovery ,Data Visualization‬‬ ‫‪ Data Exploration‬או ‪ eDiscovery‬הם רק חלק משלל‬ ‫השמות הללו וכולם מתייחסים לצורך הגובר של ארגונים, לייצר‬ ‫תמונה אחידה, אמינה ושלמה על הארגון, מצבו והסביבה בה‬ ‫הוא פועל, מתוך מאגרי המידע האינסופי.‬ ‫• איסוף והפצת המידע במגוון אמצעים - הצורך לאסוף ו/או‬ ‫להפיץ את המידע למגוון רחב של אמצעים, בין אם אלו‬ ‫דסקטופים, סמארטפונים או טאבלטים.‬ ‫שילוב סוגי מידע שונים - הצורך לשלב סוגי מידע שונים,‬ ‫•‬ ‫כמו מספרים מטבלת אקסל, טקסט מקובץ טקסט, טקסט מקובץ‬ ‫‪" ,PDF‬ציוצים" מטוויטר, סטטוסים בפייסבוק או מידע גאוגרפי‬ ‫ממערכת ‪.GIS‬‬ ‫• חוסר מודעות לנושא - הנהלות אינן מודעות לערך הרב של‬ ‫גילוי מידע בעל ערך ולא תמיד ישקיעו בכך כפי שנדרש. לעתים,‬ ‫עד שלא נפגעים ממקרה שדורש זאת, לא מבינים את הצורך.‬ ‫• לא מהווה צורך קריטי - התחום נתפס לא כהכרח, אלא‬ ‫כדבר שנחמד שיש והוא לא מהווה צורך קריטי עבור הארגון ולכן‬ ‫אינו זוכה לתמיכה ולתקציבים רלוונטיים.‬ ‫• נדרשת הכשרה רבה - עובדים לא מכירים את התחום‬ ‫ולמרות שיש שיפור בידידותיות הממשקים, הם עדיין זקוקים‬ ‫להדרכה בנושא, כדי להפיק מהם את המיטב.‬ ‫45.9411 - תובנות מרחיבות מהרשת‬ ‫להלן שורת קישורים בהם תוכל למצוא מידע נוסף:‬ ‫• ‪ - Data Discovery‬מידע מפורט מויקיפדיה באנגלית‬ ‫וההגדרות השונות לתחום של גילוי מידע בעל ערך -‬ ‫‪en.wikipedia.org/wiki/Data_discovery‬‬ ‫• הזדמנויות ואתגרים לגילוי מידע - למרות הפופולאריות‬ ‫הגוברת של תחום זה, מומחי מידע לא מנצלים את מלוא‬ ‫הפוטנציאל של כלים אלו. הבלוג ‪ Inside Analysis‬מביא‬ ‫פרטים על כך - ‪bit.ly/54-opportunities-and-challenges‬‬ ‫• ‪ eDiscovery‬בענן - אחד האתגרים לגילוי מידע בעל ערך‬ ‫בענן הוא אבטחת מידע. סרטון זה מציג את הפתרונות לכך.‬ ‫ראה ביוטיוב - ‪bit.ly/54-cloud-data-discovery-security‬‬ ‫• השלב הבא - האתר ‪ Big Data News‬מביא תחזית על‬ ‫מה שלדעתו עומד לקרות בתחום זה, למשתמשים וספקים כאחד‬ ‫‪bit.ly/54-next-chapter‬‬ ‫‬‫• האקרים טובים בגילוי מידע - לא, המאמר לא מעודד‬ ‫אתכם להיות האקרים, אלא לשפר יכולות של גילוי מידע בעל‬ ‫ערך, לשם קידום אבטחת המידע הארגוני -‬ ‫‪bit.ly/54-data-security‬‬ ‫• לראות את התמונה הגדולה - סרטון זה מסביר, איך‬ ‫ארגונים יכולים לבחון את התמונה הגדולה באמצעות גילוי מידע‬ ‫בעל ערך, כולל התייחסות למקרי מבחן ואתגרים. ראה ביוטיוב -‬ ‫‪bit.ly/54-big-picture‬‬ ‫• עתיד גילוי מידע בעל ערך - סרטון זה ביוטיוב מביא מצגת‬ ‫על מצב תחום זה כיום, כולל הצגת ממשקים ידידותיים להתקני‬ ‫‪bit.ly/54-data-discovery-future‬‬ ‫מחשוב שונים -‬ ‫© כל הזכויות שמורות לקומרקטינג בע"מ - ‪ - www.pCon.co.il‬טל' 9397669-30‬

×