Sociala medier för marknads- och         ekonomichefer                              Annika Lidne                          ...
Annika Lidne       twitter:             annika       facebook/linkedin/       Google+:             Annika Lidne       emai...
Agenda 1.Varför sociala medier? 2. Statistik 3. Bikupa 4. SEO /SMO 5. Strategipunkter för sociala medier med bikupa 6. Ska...
Har du checkat in här idag?
Vad är proffsigt komponerade bilder på                                                                 Foto av Harshit Sek...
“We’re still in the process of picking ourselves upoff the floor after witnessing firsthand the fact thata 16-year-old YouTu...
Hur skapar din produkt naturlig delning? Photo by Ed Yourdon / Flickr
Att skapa spridning                       Mål         Skapa spridning i sociala medierArtificiell spridning         Naturli...
“Networks are sentient socialobjects. You can’t reach me if youdon’t reach my network.”                            - Mark ...
Awareness Interest Desire Action LoyaltyAdvocacy
Vem älskardin produkt?
Relationer‣ är jobbiga‣ kräver engagemang‣ kräver tid‣ kräver resurser‣ kräver mod‣ kräver personlighet‣ kräver integritet...
Reklameffekten blir allt lägre.Foto av M Johansson / Flickr
http://www.youtube.com/watch?v=D3qltEtl7H8
Affärsmål                   kommunikationaffärsutveckling              interaktion                               promotion...
Roll           Datatyper      Specifik data                                      (exempel) Business                        ...
Foto av ninnet / FlicSocial alkemi           Pointless: “I’m grabbing a beer at Logan Airport’s           Sam Adams Pub.” ...
The State of Nowa compression of space and time where every minute is filled with some kind of activity.Young people don’t ...
“Vi måstefinnas i sociala  medier!”   Varför?
Autopublicerade pressreleaser på Facebook    & Twitter är INTE sociala medier
Foto: Photochiel/Flickr
“Sociala medier är en demokratisering av innehåll ochförståelsen av rollen människor spelar i processen av attinte bara lä...
Den sociala webben...‣   Bloggar‣   Lifestreams / microblogging‣   Location based services‣   Wikis‣   Delningssajter‣   P...
‣ i väst, det mest betydelsefullasociala nätverket‣ “svenssons”‣ i genomsnitt 130 vänner‣ skriver i snitt 25kommentarer / ...
‣ i väst, det näst mestbetydelsefulla sociala nätverket‣ yrkesarbetande,beslutsfattare, “influencers”‣ många “lurkers” (läs...
‣ snabbast växande socialanätverket någonsin, menosäkerhet på reelltanvändande.‣ earl adopers inom socialamedier/internet/...
‣världens näst störstasökmotor‣   syns mycket bra i sökresultat‣används som jukebox ochunderhållning av många unga‣utmärkt...
4 499 180 svenskar på Facebook                                                                                            ...
520 323 (!)svenska bloggar
sociala medier ≠
Räckvidd ≠ relationer
Lyssnande är    nyckeln70 % of all product development    is made by consumers.                       JP Rangaswami       ...
PRODUKT + RELATION        =  SJÄLVSÄLJANDE
PRODUKT + RELATION +SMART MARKNADSFÖRING          =SNABBARE FÖRSÄLJNING
Mål: Max 5% betalade kunder
Hur skapar du   VÄRDE?
“In the future, all companies are media companies”                                           Unknown
Bikupa 10 minDitt företags främsta affärsdrivande  skäl att finnas i sociala medier?         Uppnår ni målet?
Företagens största problem, del 1 Man är inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog. Man är intresserad av enkla ka...
Företagens största problem, del 2Företagens sajter är sådåliga att de inte fyllersitt affärsdrivande syfte.
Vilken är den främstainformationskanalen idag på Internet?
77% av svenskarna söker efter information     om varor och tjänster på nätet
Hur funkar SEO?                                 (Seach Engine Optimization)                                               ...
SMO = Social Media OptimizationFoto: Redfloor / Stock.xchng
Den sociala grafenblir ovärderlig. Word of Mouth förtroende sök auto-rekommendationer
“Den slutsats som resultaten leder till är attdet e-handelsföretag som vill lyckas motnordiska kunder ska lägga stort foku...
Conversion    Offline  TV, radio, ute,  annonser, DR,                      amnesi artiklar, spons...    Online     artiklar...
medvetenhet                          innehållförtroende                           synlighet                            (SE...
Hur skapar vi större synlighet på nätet?Och hur skapar vi organisation för det?Foto av zbigphotography / Flickr
VEM vill följaditt varumärke   varje dag? Och varför?
Nischade kanaler är A och O.Konsumenter        Småföretag       Större företag    FB-sida           FB-sida           Twit...
? VAD ärdet du villförmedla?
VEM skaproducera?
centrialiseraddecentrialiseradkoordineradMultiple hub &spokeholistisk                   HUR ska det organiseras?
OMFAMNA PASSIONEN
Ni MÅSTE veta:‣ vem pratar om er?‣ vem länkar till er?‣ vem älskar er?‣ vem hatar er?‣ vilken nytta ger ni?‣ vad vill ni a...
ContentEventsVarumärkesambassadörerRelationerPersonlighetCommunityUthållighet= framgång i sociala medier
Ditt företag får defans och followers  det förtjänar.
Internet är döden för‣ medelmåttiga företag‣ medelmåttiga produkter‣ medelmåttiga kommunikatörer
Hur ser erplan ut?
Reaktiva åtgärder ‣ Bevakning av omnämnanden - bloggar, Twitter, forum ‣ Svar på sådant som kräver svar i andras kanaler ‣...
Proaktiva åtgärder‣ Utveckling av produkt/tjänst för ökad digital spridning‣ Uppbyggnad av egna kanaler‣ Uppbyggnad av sta...
Bikupa 15 minHur ska sociala medier stödja ditt       företags affärsmål?Skulle ni behöva äska mer resurser,   omorganiser...
Illustration av BloggingLibrarian / Flickr
KUNDTJÄNST i sociala medierFoto av Official U.S. Navy Imagery
Världens snabbast växande sociala nätverk,25 miljoner medlemmar på 5 veckor.
Kampanjer & event
Kampanjer vs. sociala medierbudgetnivå   Räckviddbudgetnivå                          Tid
0.3 sekgenomsnittlig tid en användare tittar på en webbannons Källa: Jacob Nielsen, UseIT.com
http://www.youtube.com/watch?v=lAl28d6tbko
KOPPLA IHOP ONLINE & OFFLINE
Bikupa 10 minPå vilket sätt bör ditt företag bästanvända sociala medier - och hur            tar ni er dit?
Mäta
De enkla sätten  ‣ Hur många nya länkar...  ‣ Hur många bloggposter ...  ‣ Hur många kommentarer ...  ‣ Hur många FB likes...
De svårare sätten     ‣ VAD skrev de som bloggade?     ‣ VEM bloggade? Hur inflytelserik är denne?     ‣ VILKA kommenterade...
Mobilt
Hur funkar och ser dinföretagssajt ut i mobilen?
(   )
Bild: Isak Bergdahl/Flickr“En av anledningarna tillatt polisen inte hängt medi teknikutvecklingen är attman är för dålig p...
Bild: Valerie Everett / Flickr
Thanks for listening!       twitter:             annika       facebook/linkedin/       Google+:             Annika Lidne  ...
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Sociala medier för marknads- och ekonoichefer
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Sociala medier för marknads- och ekonoichefer

408
-1

Published on

Dokumentation för Close chefsnätverk, träff för marknads- och ekonomichefter, i Göteborg.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
408
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sociala medier för marknads- och ekonoichefer

  1. 1. Sociala medier för marknads- och ekonomichefer Annika Lidne Close 2011-11-23
  2. 2. Annika Lidne twitter: annika facebook/linkedin/ Google+: Annika Lidne email: annika@disruptivemedia.se mobile: +46 (0)70 435 05 45 www: www.disruptivemedia.se www.disruptiveleap.com www.SwedishStartupSessions.com www.startupjobb.se
  3. 3. Agenda 1.Varför sociala medier? 2. Statistik 3. Bikupa 4. SEO /SMO 5. Strategipunkter för sociala medier med bikupa 6. Skapa ROI 7. Mäta 8. Kampanjexempel 9. Mobile location
  4. 4. Har du checkat in här idag?
  5. 5. Vad är proffsigt komponerade bilder på Foto av Harshit Sekhon / Flickrsöta tvååringar värda om ingen ser dem? “Jag lägger kameratillverkare till listan över dem som med vitnande knogar klamrar sig fast vid det förgångna, och konstaterar att min Android-telefon med urusel optik utklassar alla systemkameror på marknaden.” Sam Sundberg, SvD
  6. 6. “We’re still in the process of picking ourselves upoff the floor after witnessing firsthand the fact thata 16-year-old YouTuber can deliver us 3 timesthe traffic in a couple of days that some excellenttraditional media coverage has over 5 months.” Michael Fox, grundare Shoes of Prey
  7. 7. Hur skapar din produkt naturlig delning? Photo by Ed Yourdon / Flickr
  8. 8. Att skapa spridning Mål Skapa spridning i sociala medierArtificiell spridning Naturlig spridning Marknadsföring Produkt- Kund- Nyttigt utveckling tjänst innehåll
  9. 9. “Networks are sentient socialobjects. You can’t reach me if youdon’t reach my network.” - Mark Comerford
  10. 10. Awareness Interest Desire Action LoyaltyAdvocacy
  11. 11. Vem älskardin produkt?
  12. 12. Relationer‣ är jobbiga‣ kräver engagemang‣ kräver tid‣ kräver resurser‣ kräver mod‣ kräver personlighet‣ kräver integritet‣ kräver transparens
  13. 13. Reklameffekten blir allt lägre.Foto av M Johansson / Flickr
  14. 14. http://www.youtube.com/watch?v=D3qltEtl7H8
  15. 15. Affärsmål kommunikationaffärsutveckling interaktion promotion reaktiv proaktiv
  16. 16. Roll Datatyper Specifik data (exempel) Business Omsättning, marginal, AffärsdataExecutives renommé, kundnöjdhet Produktchefer, Marknadschef Social Media Share of voice, resonans,Informationschef analysdata WOM, svarsfrekvens, insightsSocial Media Engagemangs- Clicks, Fans, Followers, Managers data RTs, Likes, Views
  17. 17. Foto av ninnet / FlicSocial alkemi Pointless: “I’m grabbing a beer at Logan Airport’s Sam Adams Pub.” Valuable: “Wait! I’m also at Logan Airport. I’ll meet Biz for a beer. Then we’ll come up with an idea for a company, and it’ll become hugely successful.” Biz Stone, co-founder Twitter
  18. 18. The State of Nowa compression of space and time where every minute is filled with some kind of activity.Young people don’t want to interact withthings that are not valuable to them. Everyclick is a risk because if they choosesomething that are not meaningful tothem, they waste precious time. Katarina Graffman, antropologist Photo Alyssa L Miller / Flickr
  19. 19. “Vi måstefinnas i sociala medier!” Varför?
  20. 20. Autopublicerade pressreleaser på Facebook & Twitter är INTE sociala medier
  21. 21. Foto: Photochiel/Flickr
  22. 22. “Sociala medier är en demokratisering av innehåll ochförståelsen av rollen människor spelar i processen av attinte bara läsa och sprida information, utan också hur videlar och skapar innehåll för andra att delta i.Det är en förändring från en masskommunikations-modell till en många-till-många modell som rotar sig ien konversation mellan författare och publik.” Wikipedia
  23. 23. Den sociala webben...‣ Bloggar‣ Lifestreams / microblogging‣ Location based services‣ Wikis‣ Delningssajter‣ Podcasts / videobloggar‣ Sociala nätverk‣ Social shopping‣ Forum‣ Virtuella världar‣ Mash-ups
  24. 24. ‣ i väst, det mest betydelsefullasociala nätverket‣ “svenssons”‣ i genomsnitt 130 vänner‣ skriver i snitt 25kommentarer / mån‣ klickar på “gilla” knappen isnitt 9 ggr / mån‣ blir i snitt fan av 4 sidor /mån‣ spenderar i snitt 55 min / dag‣ långsam postningstakt
  25. 25. ‣ i väst, det näst mestbetydelsefulla sociala nätverket‣ yrkesarbetande,beslutsfattare, “influencers”‣ många “lurkers” (läser, postarinte)‣ i genomsnitt 350 följare/följer 346‣ topp 3,7% har 3207 följare /följer 1144‣ snabb postningstakt
  26. 26. ‣ snabbast växande socialanätverket någonsin, menosäkerhet på reelltanvändande.‣ earl adopers inom socialamedier/internet/tech,studenter på högre nivå‣ intressant för företag pgasökoptimeringen
  27. 27. ‣världens näst störstasökmotor‣ syns mycket bra i sökresultat‣används som jukebox ochunderhållning av många unga‣utmärkt för inbäddning iandra sociala medier‣ kan vara viral‣video är snabbast växandemedietypen
  28. 28. 4 499 180 svenskar på Facebook Men on FB Men, total pop. Women on FB Feb11 (2011-11-22) Women, total pop. 700000 525000 350000 175000 0 13 - 19* 20 - 29 30 - 39 40 - 49 50 - 59 60 - 64* * The age groups reflect Facebook’s min. age of 13 and max age of 64. In reality, they do include people both younger and older. Population stats are correct for the age group. Sources: Facebook & Statistics Sweden.
  29. 29. 520 323 (!)svenska bloggar
  30. 30. sociala medier ≠
  31. 31. Räckvidd ≠ relationer
  32. 32. Lyssnande är nyckeln70 % of all product development is made by consumers. JP Rangaswami Chief scientist, Salesforce
  33. 33. PRODUKT + RELATION = SJÄLVSÄLJANDE
  34. 34. PRODUKT + RELATION +SMART MARKNADSFÖRING =SNABBARE FÖRSÄLJNING
  35. 35. Mål: Max 5% betalade kunder
  36. 36. Hur skapar du VÄRDE?
  37. 37. “In the future, all companies are media companies” Unknown
  38. 38. Bikupa 10 minDitt företags främsta affärsdrivande skäl att finnas i sociala medier? Uppnår ni målet?
  39. 39. Företagens största problem, del 1 Man är inte intresserad av att lyssna eller skapa dialog. Man är intresserad av enkla kampanjer, inte av en långsiktigt förändrad kommunikation och affärsverksamhet.
  40. 40. Företagens största problem, del 2Företagens sajter är sådåliga att de inte fyllersitt affärsdrivande syfte.
  41. 41. Vilken är den främstainformationskanalen idag på Internet?
  42. 42. 77% av svenskarna söker efter information om varor och tjänster på nätet
  43. 43. Hur funkar SEO? (Seach Engine Optimization) Flest och bäst inlänkar vinnerFoto: Freeman_DC / Stock.xchng
  44. 44. SMO = Social Media OptimizationFoto: Redfloor / Stock.xchng
  45. 45. Den sociala grafenblir ovärderlig. Word of Mouth förtroende sök auto-rekommendationer
  46. 46. “Den slutsats som resultaten leder till är attdet e-handelsföretag som vill lyckas motnordiska kunder ska lägga stort fokus vidständig förbättring av funktionalitet ochinformation på den egna sajten.” Posten Norden - Distanshandel i Norden 2010
  47. 47. Conversion Offline TV, radio, ute, annonser, DR, amnesi artiklar, spons... Online artiklarOnline med länk banners, spons, nättidningarRekommendation Twitter, Facebook, blogg, 4sq, etcAktivt behov
  48. 48. medvetenhet innehållförtroende synlighet (SEO / SEM) validation
  49. 49. Hur skapar vi större synlighet på nätet?Och hur skapar vi organisation för det?Foto av zbigphotography / Flickr
  50. 50. VEM vill följaditt varumärke varje dag? Och varför?
  51. 51. Nischade kanaler är A och O.Konsumenter Småföretag Större företag FB-sida FB-sida Twitter YouTube Blogg Blogg Nyhetsbrev Nyhetsbrev Bloggare Press AnställdaSocial newsroom Social newsroom Stängd FB-group Twitter Twitter Intern blogg Blogg-PR Flickr YouTube
  52. 52. ? VAD ärdet du villförmedla?
  53. 53. VEM skaproducera?
  54. 54. centrialiseraddecentrialiseradkoordineradMultiple hub &spokeholistisk HUR ska det organiseras?
  55. 55. OMFAMNA PASSIONEN
  56. 56. Ni MÅSTE veta:‣ vem pratar om er?‣ vem länkar till er?‣ vem älskar er?‣ vem hatar er?‣ vilken nytta ger ni?‣ vad vill ni att läsaren ska göra medinformationen?‣ hur går konverteringen till affärsnytta till?
  57. 57. ContentEventsVarumärkesambassadörerRelationerPersonlighetCommunityUthållighet= framgång i sociala medier
  58. 58. Ditt företag får defans och followers det förtjänar.
  59. 59. Internet är döden för‣ medelmåttiga företag‣ medelmåttiga produkter‣ medelmåttiga kommunikatörer
  60. 60. Hur ser erplan ut?
  61. 61. Reaktiva åtgärder ‣ Bevakning av omnämnanden - bloggar, Twitter, forum ‣ Svar på sådant som kräver svar i andras kanaler ‣ Sökmotoroptimering
  62. 62. Proaktiva åtgärder‣ Utveckling av produkt/tjänst för ökad digital spridning‣ Uppbyggnad av egna kanaler‣ Uppbyggnad av starka relationer med brand ambassadors, bloggare och befintliga kunder som sprider varumärket till sina följare‣ Aktiv kundvård i sociala medier‣ SMO‣ Blogg-PR‣ social media newsroom‣ Vass långsiktig onlinestrategi för nya köp- och beteendemönster‣ Krisplan
  63. 63. Bikupa 15 minHur ska sociala medier stödja ditt företags affärsmål?Skulle ni behöva äska mer resurser, omorganisera eller förändra processerna i företaget för att få maximal nytta?
  64. 64. Illustration av BloggingLibrarian / Flickr
  65. 65. KUNDTJÄNST i sociala medierFoto av Official U.S. Navy Imagery
  66. 66. Världens snabbast växande sociala nätverk,25 miljoner medlemmar på 5 veckor.
  67. 67. Kampanjer & event
  68. 68. Kampanjer vs. sociala medierbudgetnivå Räckviddbudgetnivå Tid
  69. 69. 0.3 sekgenomsnittlig tid en användare tittar på en webbannons Källa: Jacob Nielsen, UseIT.com
  70. 70. http://www.youtube.com/watch?v=lAl28d6tbko
  71. 71. KOPPLA IHOP ONLINE & OFFLINE
  72. 72. Bikupa 10 minPå vilket sätt bör ditt företag bästanvända sociala medier - och hur tar ni er dit?
  73. 73. Mäta
  74. 74. De enkla sätten ‣ Hur många nya länkar... ‣ Hur många bloggposter ... ‣ Hur många kommentarer ... ‣ Hur många FB likes och shares.... ‣ Hur många twitterposter samt retweets ... ‣ Hur mycket trafik till egna sajten ... ‣ Inlösta promokoder ... ‣ Hur stor ökad intäkt ... ... resulterade aktiviteten i?
  75. 75. De svårare sätten ‣ VAD skrev de som bloggade? ‣ VEM bloggade? Hur inflytelserik är denne? ‣ VILKA kommenterade? ‣ VILKA twittrade? ‣ Från VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikökningen? ‣ Ledde aktiviteten till önskat resultat... • debatt i en specifik fråga? • attitydförändring i en specifik fråga? • mottagen och processad kunskap / info i en specifik fråga? ‣ Har vi ökat / minskat share of voice och responans? ‣ Hur stor blev vinstresultatet?
  76. 76. Mobilt
  77. 77. Hur funkar och ser dinföretagssajt ut i mobilen?
  78. 78. ( )
  79. 79. Bild: Isak Bergdahl/Flickr“En av anledningarna tillatt polisen inte hängt medi teknikutvecklingen är attman är för dålig på attlyssna nedåt iorganisationen.Många som bestämmercentralt är äldre ochkanske saknar kunskapen.Generellt är det andra ände som ska utföra arbetetsom tar besluten.” Carlos Paulson, chef ungdomsgruppen, Helsingborgspolisen i om brottsbevakning i och med sociala medier (SvD)
  80. 80. Bild: Valerie Everett / Flickr
  81. 81. Thanks for listening! twitter: annika facebook/linkedin/ Google+: Annika Lidne email: annika@disruptivemedia.se mobile: +46 (0)70 435 05 45 www: www.disruptivemedia.se www.disruptiveleap.com www.SwedishStartupSessions.com www.startupjobb.se
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×