Dataföreningen 2
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Dataföreningen 2

on

  • 747 views

 

Statistics

Views

Total Views
747
Views on SlideShare
747
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
26
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Apple Keynote

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Dataföreningen 2 Presentation Transcript

  • 1. Grundkurs i sociala medier II Dataföreningen Annika Lidne 2009-10-27 www.disruptivemedia.se
  • 2. Vem är Annika Lidne? www.disruptivemedia.se
  • 3. http://www.youtube.com/watch?v=qiP79vYsfbo www.disruptivemedia.se
  • 4. http://www.youtube.com/watch?v=qiP79vYsfbo www.disruptivemedia.se
  • 5. www.disruptivemedia.se
  • 6. Värderingar styr våra beslut, och vår framtid. www.disruptivemedia.se
  • 7. Digitala immigranter Källa: Niclas Strandh, DigitalPR.se / Brit Stakston, JMW www.disruptivemedia.se
  • 8. Digitala immigranter ‣ Inte födda in i den här världen ‣ Fascinerade över det nya ‣ Lär sig kanske språket ‣ Lär sig kanske kulturen ‣ Minns “hur det var innan” ‣ Nomadiserade ‣ Utforskande ‣ Upplevelseinriktade Källa: Niclas Strandh, DigitalPR.se / Brit Stakston, JMW www.disruptivemedia.se
  • 9. www.disruptivemedia.se
  • 10. ”Mamma? Vilka var dina favoritsajter när du var liten?” www.disruptivemedia.se
  • 11. Digitala innevånare Källa: Niclas Strandh, DigitalPR.se / Brit Stakston, JMW www.disruptivemedia.se
  • 12. Digitala innevånare ‣ Det är deras vardag ‣ Teknik fascinerar inte ‣ Nyttoinriktade ‣ Allt har alltid varit så här ‣ Språk och kultur självklara ‣ Bofasta ‣ Kritiska ‣ Förväntar sig det bästa Källa: Niclas Strandh, DigitalPR.se / Brit Stakston, JMW www.disruptivemedia.se
  • 13. Källa: Niclas Strandh, DigitalPR.se / Brit Stakston, JMW www.disruptivemedia.se
  • 14. digitala immigranter icke-assimilerade assimilerade valet att assimilera sig i en digital värld styrs av incitament: vilken är nyttan? Källa: Niclas Strandh, DigitalPR.se / Brit Stakston, JMW www.disruptivemedia.se
  • 15. digitala immigranter VS. icke-assimilerade assimilerade valet att assimilera sig i en digital värld styrs av incitament: vilken är nyttan? Källa: Niclas Strandh, DigitalPR.se / Brit Stakston, JMW www.disruptivemedia.se
  • 16. digitala immigranter VS. digitala innevånare icke-assimilerade assimilerade valet att assimilera sig i en inget val är nödvändigt - det digital värld styrs av incitament: digitala är det “normala” vilken är nyttan? Källa: Niclas Strandh, DigitalPR.se / Brit Stakston, JMW www.disruptivemedia.se
  • 17. VÄRDERINGAR Källa: Niclas Strandh, DigitalPR.se / Brit Stakston, JMW www.disruptivemedia.se
  • 18. VÄRDERINGAR Analoga värderingar kontroll kollektiv minsta gemensamma nämnare Källa: Niclas Strandh, DigitalPR.se / Brit Stakston, JMW www.disruptivemedia.se
  • 19. VÄRDERINGAR Analoga värderingar Digitala värderingar kontroll transparens kollektiv individ minsta åsikts-, gemensamma värderings- nämnare gemenskap Källa: Niclas Strandh, DigitalPR.se / Brit Stakston, JMW www.disruptivemedia.se
  • 20. www.disruptivemedia.se
  • 21. www.disruptivemedia.se
  • 22. www.disruptivemedia.se
  • 23. www.disruptivemedia.se
  • 24. Digitala immigranter Analoga värderingar ‣ Negativ värdering av digital utveckling ‣ Söker minsta gemensamma nämnare i det lokala ‣ Digitalt - ett nödvändigt ont www.disruptivemedia.se
  • 25. analoga värderingar digitala digitala immigranter innevånare Källa: Niclas Strandh, DigitalPR.se / Brit Stakston, JMW digitala värderingar www.disruptivemedia.se
  • 26. analoga värderingar ‣ Negativ värdering av digital utveckling ‣ Söker minsta gemensammanämnare i det lokala ‣ Digitalt - ett nödvändigt ont digitala digitala immigranter innevånare Källa: Niclas Strandh, DigitalPR.se / Brit Stakston, JMW digitala värderingar www.disruptivemedia.se
  • 27. www.disruptivemedia.se
  • 28. Digitala immigranter Digitala värderingar ‣ Positiva till digital utveckling ‣ Det är “nytt” ‣ Söker gelikar oavsett geografi ‣ Användning: fascination,“testa”, nyfiken (nytta) www.disruptivemedia.se
  • 29. analoga värderingar ‣ Negativ värdering av digital utveckling ‣ Söker minsta gemensammanämnare i det lokala ‣ Digitalt - ett nödvändigt ont digitala digitala immigranter innevånare digitala värderingar Källa: Niclas Strandh, DigitalPR.se / Brit Stakston, JMW www.disruptivemedia.se
  • 30. analoga värderingar ‣ Negativ värdering av digital utveckling ‣ Söker minsta gemensammanämnare i det lokala ‣ Digitalt - ett nödvändigt ont digitala digitala immigranter innevånare ‣ Positiva till digital utveckling. ‣ Det är “nytt” ‣ Söker gelikar oavsett geografi ‣ Användning: fascination,“testa”, nyfiken (nytta) digitala värderingar Källa: Niclas Strandh, DigitalPR.se / Brit Stakston, JMW www.disruptivemedia.se
  • 31. www.disruptivemedia.se
  • 32. Digitala innevånare Analoga värderingar ‣ Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen ‣ Använder sociala medier ibland, men lika gärna “analoga” ‣ Nyttoinriktade “vid behovs”användare www.disruptivemedia.se
  • 33. analoga värderingar ‣ Negativ värdering av digital utveckling ‣ Söker minsta gemensammanämnare i det lokala ‣ Digitalt - ett nödvändigt ont digitala digitala immigranter innevånare ‣ Positiva till digital utveckling. ‣ Det är “nytt” ‣ Söker gelikar oavsett geografi ‣ Användning: fascination,“testa”, nyfiken (nytta) digitala värderingar Källa: Niclas Strandh, DigitalPR.se / Brit Stakston, JMW www.disruptivemedia.se
  • 34. analoga värderingar ‣ Negativ värdering av digital ‣ Ointresserade av digitalt liv - har utveckling andra intressen ‣ Söker minsta ‣ Använder sociala medier ibland, gemensammanämnare i det men lika gärna “analoga” lokala ‣ Nyttoinriktade “vid ‣ Digitalt - ett nödvändigt ont behovs”användare digitala digitala immigranter innevånare ‣ Positiva till digital utveckling. ‣ Det är “nytt” ‣ Söker gelikar oavsett geografi ‣ Användning: fascination,“testa”, nyfiken (nytta) digitala värderingar Källa: Niclas Strandh, DigitalPR.se / Brit Stakston, JMW www.disruptivemedia.se
  • 35. www.disruptivemedia.se
  • 36. Digitala innevånare Digitala värderingar ‣ Positiva till digitalt liv ‣ Vana och måttlig nyfikna på nya kanaler ‣ Nyfikna nyttoanvändare ‣ Livet är relationer - kanaloberoende www.disruptivemedia.se
  • 37. analoga värderingar ‣ Negativ värdering av digital ‣ Ointresserade av digitalt liv - utveckling har andra intressen ‣ Söker minsta ‣ Använder sociala medier gemensammanämnare i det ibland lika gärna “analoga” lokala ‣ Nyttoinriktade “vid ‣ Digitalt - ett nödvändigt ont behovs”användare digitala digitala immigranter innevånare ‣ Positiva till digital utveckling. ‣ Det är “nytt” ‣ Söker gelikar oavsett geografi ‣ Användning: fascination,“testa”, nyfiken (nytta) digitala värderingar Källa: Niclas Strandh, DigitalPR.se / Brit Stakston, JMW www.disruptivemedia.se
  • 38. analoga värderingar ‣ Negativ värdering av digital ‣ Ointresserade av digitalt liv - utveckling har andra intressen ‣ Söker minsta ‣ Använder sociala medier gemensammanämnare i det ibland lika gärna “analoga” lokala ‣ Nyttoinriktade “vid ‣ Digitalt - ett nödvändigt ont behovs”användare digitala digitala immigranter innevånare ‣ Positiva till digital ‣ Positiva till digitalt liv utveckling. ‣ Vana och måttlig nyfikna på ‣ Det är “nytt” nya kanaler ‣ Söker gelikar oavsett ‣ Nyfikna nyttoanvändare geografi ‣ Användning: ‣ Livet är relationer - fascination,“testa”, nyfiken kanaloberoende (nytta) digitala värderingar Källa: Niclas Strandh, DigitalPR.se / Brit Stakston, JMW www.disruptivemedia.se
  • 39. Gammal och ny kommunikationsstrategi Gammal Ny www.disruptivemedia.se
  • 40. Gammal och ny kommunikationsstrategi Gammal Ny ‣ Envägskommunikation ‣ Dialog ‣ (inbillad) kontroll över ‣ Relationsdriven budskap & varumärke ‣ Finns där mottagarna finns ‣ Sällan relevans i ‣ Relevans är A och O mottagarögonblicket www.disruptivemedia.se
  • 41. Varför - och HUR? - ska företaget använda sociala medier? www.disruptivemedia.se
  • 42. www.disruptivemedia.se
  • 43. Skapa sammanhållning & produktivitet internt www.disruptivemedia.se
  • 44. www.disruptivemedia.se
  • 45. Varför engagerar sig folk i sociala medier? www.disruptivemedia.se
  • 46. www.disruptivemedia.se
  • 47. PERSONLIGT Bli erkänd Få uppmärksamhet Bli godkänd Bli uppskattad Bli uppmärksammad Känna sig säker Bli en del av... Källa: Doug Firebaugh www.disruptivemedia.se
  • 48. www.disruptivemedia.se
  • 49. YRKESMÄSSIGT Bli erkänd Få uppmärksamhet Vara produktiv Vara hjälpsam Skapa kontakter Bli en del av... www.disruptivemedia.se
  • 50. www.disruptivemedia.se
  • 51. Det klassiska problemet. Kalle försvinner från jobbet. www.disruptivemedia.se
  • 52. Det klassiska problemet. Kalle försvinner från jobbet. www.disruptivemedia.se
  • 53. Det klassiska problemet. Kalle försvinner från jobbet. – Vi måste ringa Kalle för bara han vet.... www.disruptivemedia.se
  • 54. www.disruptivemedia.se
  • 55. Exempel på vanliga problem www.disruptivemedia.se
  • 56. Exempel på vanliga problem ‣ kunskap fångas inte upp www.disruptivemedia.se
  • 57. Exempel på vanliga problem ‣ kunskap fångas inte upp ‣ kunskap organiseras inte och görs lättillgänglig www.disruptivemedia.se
  • 58. Exempel på vanliga problem ‣ kunskap fångas inte upp ‣ kunskap organiseras inte och görs lättillgänglig ‣ dubbelarbete www.disruptivemedia.se
  • 59. Exempel på vanliga problem ‣ kunskap fångas inte upp ‣ kunskap organiseras inte och görs lättillgänglig ‣ dubbelarbete ‣ osynlig ledning / otydliga mål www.disruptivemedia.se
  • 60. Exempel på vanliga problem ‣ kunskap fångas inte upp ‣ kunskap organiseras inte och görs lättillgänglig ‣ dubbelarbete ‣ osynlig ledning / otydliga mål ‣ dålig tvärkommunikation www.disruptivemedia.se
  • 61. Exempel på vanliga problem ‣ kunskap fångas inte upp ‣ kunskap organiseras inte och görs lättillgänglig ‣ dubbelarbete ‣ osynlig ledning / otydliga mål ‣ dålig tvärkommunikation ‣ dålig projekthantering www.disruptivemedia.se
  • 62. Exempel på vanliga problem ‣ kunskap fångas inte upp ‣ kunskap organiseras inte och görs lättillgänglig ‣ dubbelarbete ‣ osynlig ledning / otydliga mål ‣ dålig tvärkommunikation ‣ dålig projekthantering ‣ dålig omvärldsbevakning www.disruptivemedia.se
  • 63. Omvärdera sin yrkesroll - att dela och sprida kunskap är en väsentlig del www.disruptivemedia.se
  • 64. Sociala medier kräver sociala människor www.disruptivemedia.se
  • 65. www.disruptivemedia.se
  • 66. STEG 1: lyssna www.disruptivemedia.se
  • 67. www.disruptivemedia.se
  • 68. Lyssnar du på dina kunder? www.disruptivemedia.se
  • 69. www.disruptivemedia.se
  • 70. Bevaka vad som sägs om din kund/varumärke www.disruptivemedia.se
  • 71. www.disruptivemedia.se
  • 72. Lyssna -> Följ -> Skapa -> Engagera www.disruptivemedia.se
  • 73. www.disruptivemedia.se
  • 74. STEG 2: tala/dialog www.disruptivemedia.se
  • 75. www.disruptivemedia.se
  • 76. www.disruptivemedia.se
  • 77. BEDÖMA Bloggpost Har någon sett en bloggpost om vår organisation? Är den positiv? JA NEJ Möjlighet att Rättshaverister VÄRDERA SVARA förstärka Är det en post av en person som verkar arg och oseriös, kanske lite Du kan förstärka vrickad? posten med en Bevaka positiv kommentar, Låt posten vara ett tack för NEJ JA okommenterad men uppmärksamheten bevaka i fall andra eller en väl kommentarer. Ideologer genomtänkt Är det en person med en annan faktabaserad ideologisk/politisk ståndpunkt, ex.vis kommentar. Eller bara vegan? låta den vara. Vill du svara? NEJ Rätta felaktig fakta Vilseledd Rätta felaktig fakta i en öppen NEJ JA Är det felaktiga eller missuppfattade JA och ödmjuk kommentar. Länka fakta i bloggposten? gärna till oberoende information (se vidare nedan) NEJ Låt stå Förklara Låt posten vara Kommentera på ett lugnande okommenterad Rädd konsument och ödmjukt sätt med - gör inget. Är skribenten en konsument rädd för JA förklaringar och konkreta fakta. sjukdomar, att bli tjock eller liknande? Länka gärna till oberoende information (se vidare nedan) NEJ JA SVARA Dela med dig Slutvärdering Var öppen och generös. Dela gärna Avgör slutligen ditt svar beroende på med dig av kompletterande nuvarande förutsättningar, bloggens information (se nedan). Länka gärna influens och läsarnas prominens. till posten i andra relevanta forum. Kommer du att svara? JA JA NÄR DU SVARAR Källor Tidsaspekt Prioritera Transparens Hänvisa till dina Ton Svara i första hand Svara så snart som Var öppen med att källor genom att Var vänlig, personlig på de bloggar som möjligt, men ta dig du jobbar hos inkludera länkar, och ödmjuk när du är mest inflytelserika tid att skriva ett väl Svensk Mjölk. video, bilder eller kommenterar. inom Svensk Mjölks genomtänkt svar. andra referenser. område. www.disruptivemedia.se
  • 78. www.disruptivemedia.se
  • 79. STEG 3: engagera www.disruptivemedia.se
  • 80. www.disruptivemedia.se
  • 81. Förbättra Driva debatt kundrelationer Allmän företagsinfo Kundsupport Vad ska du göra - och varför? En kampanj PR Skapa relationer Sälja www.disruptivemedia.se
  • 82. www.disruptivemedia.se
  • 83. bloggar en publiceringsform med oförtjänt dåligt rykte www.disruptivemedia.se
  • 84. www.disruptivemedia.se
  • 85. www.disruptivemedia.se
  • 86. www.disruptivemedia.se
  • 87. www.disruptivemedia.se
  • 88. www.disruptivemedia.se
  • 89. www.disruptivemedia.se
  • 90. www.disruptivemedia.se
  • 91. www.disruptivemedia.se
  • 92. www.disruptivemedia.se
  • 93. www.disruptivemedia.se
  • 94. www.disruptivemedia.se
  • 95. www.disruptivemedia.se
  • 96. www.disruptivemedia.se
  • 97. www.disruptivemedia.se
  • 98. www.disruptivemedia.se
  • 99. www.disruptivemedia.se
  • 100. Bloggens kännetecken www.disruptivemedia.se
  • 101. Bloggens kännetecken ‣ En eller en mindre grupp författare ‣ Senaste inlägget publiceras först på förstasidan ‣ Kategorier och etiketter / tags ‣ Kommentarer ‣ Trackbacks ‣ RSS ‣ Ping www.disruptivemedia.se
  • 102. ” www.disruptivemedia.se
  • 103. ” I don't use my blog as a mouthpiece or a megaphone. I use it as a listening device. www.disruptivemedia.se David Haddad, Spontu
  • 104. www.disruptivemedia.se
  • 105. MEN... www.disruptivemedia.se
  • 106. www.disruptivemedia.se
  • 107. Tänk om vi får en massa negativa kommentarer? www.disruptivemedia.se
  • 108. www.disruptivemedia.se
  • 109. BEDÖMA Bloggpost Har någon sett en bloggpost om vår organisation? Är den positiv? JA NEJ Möjlighet att Rättshaverister VÄRDERA SVARA förstärka Är det en post av en person som verkar arg och oseriös, kanske lite Du kan förstärka vrickad? posten med en Bevaka positiv kommentar, Låt posten vara ett tack för NEJ JA okommenterad men uppmärksamheten bevaka i fall andra eller en väl kommentarer. Ideologer genomtänkt Är det en person med en annan faktabaserad ideologisk/politisk ståndpunkt, ex.vis kommentar. Eller bara vegan? låta den vara. Vill du svara? NEJ Rätta felaktig fakta Vilseledd Rätta felaktig fakta i en öppen NEJ JA Är det felaktiga eller missuppfattade JA och ödmjuk kommentar. Länka fakta i bloggposten? gärna till oberoende information (se vidare nedan) NEJ Låt stå Förklara Låt posten vara Kommentera på ett lugnande okommenterad Rädd konsument och ödmjukt sätt med - gör inget. Är skribenten en konsument rädd för JA förklaringar och konkreta fakta. sjukdomar, att bli tjock eller liknande? Länka gärna till oberoende information (se vidare nedan) NEJ JA SVARA Dela med dig Slutvärdering Var öppen och generös. Dela gärna Avgör slutligen ditt svar beroende på med dig av kompletterande nuvarande förutsättningar, bloggens information (se nedan). Länka gärna influens och läsarnas prominens. till posten i andra relevanta forum. Kommer du att svara? JA JA NÄR DU SVARAR Källor Tidsaspekt Prioritera Transparens Hänvisa till dina Ton Svara i första hand Svara så snart som Var öppen med att källor genom att Var vänlig, personlig på de bloggar som möjligt, men ta dig du jobbar hos inkludera länkar, och ödmjuk när du är mest inflytelserika tid att skriva ett väl Svensk Mjölk. video, bilder eller kommenterar. inom Svensk Mjölks genomtänkt svar. andra referenser. område. www.disruptivemedia.se
  • 110. www.disruptivemedia.se
  • 111. Folk är LATA www.disruptivemedia.se
  • 112. www.disruptivemedia.se
  • 113. www.disruptivemedia.se
  • 114. www.disruptivemedia.se
  • 115. Dialog och kundfokus måste vara högprioriterat för att sociala medier ska fungera. www.disruptivemedia.se
  • 116. www.disruptivemedia.se
  • 117. www.disruptivemedia.se
  • 118. www.disruptivemedia.se
  • 119. www.disruptivemedia.se
  • 120. www.disruptivemedia.se
  • 121. www.disruptivemedia.se
  • 122. 1:12 www.disruptivemedia.se
  • 123. www.disruptivemedia.se
  • 124. Twitter driver trafik www.disruptivemedia.se
  • 125. www.disruptivemedia.se
  • 126. www.disruptivemedia.se
  • 127. www.disruptivemedia.se
  • 128. STEG 4: hjälpa www.disruptivemedia.se
  • 129. www.disruptivemedia.se
  • 130. www.disruptivemedia.se
  • 131. www.disruptivemedia.se
  • 132. www.disruptivemedia.se
  • 133. STEG 5: utveckla www.disruptivemedia.se
  • 134. Annika Lidne CEO / senior advisor twitter: annika facebook/linkedin: Annika Lidne skype: annikalidne email: annika@disruptivemedia.se mobile: 070 435 05 45 www: www.disruptivemedia.se slideshare: www.slideshare.net/annikalidne www.disruptivemedia.se
  • 135. www.disruptivemedia.se
  • 136. Sociala medier skapar möjligheter till hyperinnovation - internt och externt . Hur utnyttjar ditt företag det? www.disruptivemedia.se
  • 137. www.disruptivemedia.se
  • 138. www.disruptivemedia.se
  • 139. www.disruptivemedia.se
  • 140. www.disruptivemedia.se
  • 141. Sociala medier och crowdsourcing... ‣ sänker transaktionskostnaderna ‣ ökar innovationstakten ‣ minskar risk www.disruptivemedia.se
  • 142. 25 FEBRUARI www.disruptivemedia.se
  • 143. Annika Lidne CEO / senior advisor twitter: annika facebook/linkedin: Annika Lidne skype: annikalidne email: annika@disruptivemedia.se mobile: 070 435 05 45 www: www.disruptivemedia.se slideshare: www.slideshare.net/annikalidne www.disruptivemedia.se