Grundkurs i sociala medier


                                    Dataföreningen
                                      Anni...
Vem är

                         Annika Lidne?




www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
störa
                         avbryta
                         irritera
              är DET kommunikation?

www.disrupti...
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
Jakob Nielsen's Alertbox, August 20, 2007:
              Banner Blindness: Old and New Findings

                         ...
De svenska

                         dagstidningarna har

                          tappat 30-40 % i

                    ...
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
Uppmärksamhet blir vår viktigaste kommunikationsvaluta




www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
Relationer
                         Konversationer
                         Möten
                         Dialog
        ...
www.disruptivemedia.se
En bra Relation som ger oss

         Relevant information ger vi
         vår Uppmärksamhet
                         elle...
www.disruptivemedia.se
Vi lyssnar på människor vi respekterar och tycker om.




www.disruptivemedia.se
Svenska bloggosfären




www.disruptivemedia.se
Svenska bloggosfären
            ‣ 350 000 svenskar ≈ 6% av
            onlinepopulationen har en blogg
            ‣ 1 90...
Bloggläsande
                    Antal personer som läser bloggar dagligen eller 1-3 ggr/v.


             40


          ...
Community medlemskap

             80


             60


             40


             20


              0
            ...
Facebook




                                Source: The Killer Attitude, March 2009




www.disruptivemedia.se
Facebook




                                Source: The Killer Attitude, March 2009




www.disruptivemedia.se
Facebook




                                Source: The Killer Attitude, March 2009




www.disruptivemedia.se
Facebook




                                Source: The Killer Attitude, March 2009




www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
verktygen har bara blivit bättre




                och världen snabbare och mer global



www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
Vad är sociala medier?



www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
“Sociala medier är en demokratisering av innehåll och
     förståelsen av rollen människor spelar i processen av
     att ...
www.disruptivemedia.se
men...


                         sociala medier

                         sociala webben

                            web...
Den sociala webben...




www.disruptivemedia.se
Den sociala webben...
   ‣   Bloggar
   ‣   Lifestreams / microblogging
   ‣   Wikis
   ‣   Foto, musik och videodelningss...
www.disruptivemedia.se
bloggar
                         en publiceringsform
                         med oförtjänt dåligt
                       ...
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
Relationer
                         Relevans
                         and being the good guy

          är grunden för mar...
www.disruptivemedia.se
Kundservice måste vara högprioriterat
                  för att sociala medier ska fungera.




www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
Gammal och ny kommunikationsstrategi


              Gammal              Ny




www.disruptivemedia.se
Gammal och ny kommunikationsstrategi


              Gammal              Ny
    ‣ Envägskommunikation        ‣ Dialog
    ...
www.disruptivemedia.se
Den gamla               Den nya
     publiceringsmodellen   publiceringsmodellen




www.disruptivemedia.se
Den gamla               Den nya
     publiceringsmodellen   publiceringsmodellen




www.disruptivemedia.se
Den gamla               Den nya
     publiceringsmodellen   publiceringsmodellen




www.disruptivemedia.se
Den gamla               Den nya
     publiceringsmodellen   publiceringsmodellen




www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
Den nya
 kommunikationen
   måste skapa

    buzz &
    aktivitet
   men inte nödvändigtvis
   driva trafik till hemsidan

...
Källa: Brian Solis




www.disruptivemedia.se
Social Bookmarks           Comment & reputation
                                                                    Crowd ...
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
140 tecken.

www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
Hur viralt är ditt valda medium?


                                     n er
    FACEBOOK& v  än
             ilj
        ...
www.disruptivemedia.se
är inte realtid

www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
LYSSNA




               Twitter Search -> RSS -> TweetDeck



www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
Twitter driver trafik




www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
Push
                          eller

                         pull?



www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
Vem tror du mest på?

                         Din kompis, din mamma

                            eller en annons?




www...
www.disruptivemedia.se
Trad. reklam

    ‣ Rak process: ax till limpa
    ‣ Den stora idén
    ‣ Envägskommunikation
    ‣ Uppmärksamhet mål nr 1...
Trad. reklam                   Internetkommunikation

    ‣ Rak process: ax till limpa   ‣ Gradvis utvecklingsprocess
    ...
www.disruptivemedia.se
Varför har reklambyråer och

                  marknadschefer svårare att ta till sig

                         sociala me...
www.disruptivemedia.se
Sociala webben är ingen kampanjkanal




www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
Reklam

              Betald media



              Givet resultat




www.disruptivemedia.se
Reklam               PR

              Betald media     Obetald media



              Givet resultat   Osäkert resultat

...
www.disruptivemedia.se
Varför har vissa företag väldigt svårt att

                ta till sig sociala medier internt, medan

                   ...
VÄRDERINGAR




                            Källa: Niclas Strandh, digitalpr.se / Brit Stakston, JMW




www.disruptivemed...
VÄRDERINGAR
        Analoga värderingar   Digitala värderingar


                 kontroll          transparens



       ...
www.disruptivemedia.se
internt




www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
Vi måste börja
                          med sociala
                                                                  Vår...
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
... men vad är alternativkostnaden?




www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
Kartan ritas om




www.disruptivemedia.se
Kartan ritas om


                                  VD



     R&D                 sälj   marknad   info/press   kundserv....
Kartan ritas om




www.disruptivemedia.se
Kartan ritas om


                         R&D        VD

                                           kundserv


          ...
www.disruptivemedia.se
ineffektivt
                                              utan
                                             verktyg
      ...
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
Annika Lidne
                         CEO / senior advisor

            twitter:             annika
            facebook/l...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

DataföReningen 1

379

Published on

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
379
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
24
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

DataföReningen 1

  1. 1. Grundkurs i sociala medier Dataföreningen Annika Lidne 2009-09-21 www.disruptivemedia.se
  2. 2. Vem är Annika Lidne? www.disruptivemedia.se
  3. 3. www.disruptivemedia.se
  4. 4. www.disruptivemedia.se
  5. 5. www.disruptivemedia.se
  6. 6. störa avbryta irritera är DET kommunikation? www.disruptivemedia.se
  7. 7. www.disruptivemedia.se
  8. 8. www.disruptivemedia.se
  9. 9. www.disruptivemedia.se
  10. 10. Jakob Nielsen's Alertbox, August 20, 2007: Banner Blindness: Old and New Findings Summary: Users rarely look at display advertisements on websites. www.disruptivemedia.se
  11. 11. De svenska dagstidningarna har tappat 30-40 % i annonsvolym 2009 Källa: va.se www.disruptivemedia.se
  12. 12. www.disruptivemedia.se
  13. 13. www.disruptivemedia.se
  14. 14. Uppmärksamhet blir vår viktigaste kommunikationsvaluta www.disruptivemedia.se
  15. 15. www.disruptivemedia.se
  16. 16. Relationer Konversationer Möten Dialog Kundservice har alltid funnits www.disruptivemedia.se
  17. 17. www.disruptivemedia.se
  18. 18. En bra Relation som ger oss Relevant information ger vi vår Uppmärksamhet eller.... www.disruptivemedia.se
  19. 19. www.disruptivemedia.se
  20. 20. Vi lyssnar på människor vi respekterar och tycker om. www.disruptivemedia.se
  21. 21. Svenska bloggosfären www.disruptivemedia.se
  22. 22. Svenska bloggosfären ‣ 350 000 svenskar ≈ 6% av onlinepopulationen har en blogg ‣ 1 900 000 svenskar läser bloggar ≈ 33% av onlinepopulationen ‣ 52% av flickor 16-25 år läser bloggar ‣ 3 ggr vanligare att kvinnor 16-30 år bloggar än män i samma ålder www.disruptivemedia.se
  23. 23. Bloggläsande Antal personer som läser bloggar dagligen eller 1-3 ggr/v. 40 30 20 10 0 19-25 år 26-30 år 31-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år Men Women Source: World Internet Institute, “Svenskarna och Internet 2008” www.disruptivemedia.se
  24. 24. Community medlemskap 80 60 40 20 0 19-25 år 26-30 år 31-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år Män Kvinnor Källa: World Internet Institute, “Svenskarna och Internet 2008” www.disruptivemedia.se
  25. 25. Facebook Source: The Killer Attitude, March 2009 www.disruptivemedia.se
  26. 26. Facebook Source: The Killer Attitude, March 2009 www.disruptivemedia.se
  27. 27. Facebook Source: The Killer Attitude, March 2009 www.disruptivemedia.se
  28. 28. Facebook Source: The Killer Attitude, March 2009 www.disruptivemedia.se
  29. 29. www.disruptivemedia.se
  30. 30. www.disruptivemedia.se
  31. 31. www.disruptivemedia.se
  32. 32. verktygen har bara blivit bättre och världen snabbare och mer global www.disruptivemedia.se
  33. 33. www.disruptivemedia.se
  34. 34. Vad är sociala medier? www.disruptivemedia.se
  35. 35. www.disruptivemedia.se
  36. 36. “Sociala medier är en demokratisering av innehåll och förståelsen av rollen människor spelar i processen av att inte bara läsa och sprida information, utan också hur vi delar och skapar innehåll för andra att delta i. Det är en förändring från en mass- kommunikationsmodell till en många-till-många modell som rotar sig i en konversation mellan författare och publik.” Wikipedia www.disruptivemedia.se
  37. 37. www.disruptivemedia.se
  38. 38. men... sociala medier sociala webben webben www.disruptivemedia.se
  39. 39. Den sociala webben... www.disruptivemedia.se
  40. 40. Den sociala webben... ‣ Bloggar ‣ Lifestreams / microblogging ‣ Wikis ‣ Foto, musik och videodelningssajter ‣ Podcasts / videobloggar ‣ Sociala nätverk ‣ Forum ‣ Virtuella världar ‣ Mash-ups www.disruptivemedia.se
  41. 41. www.disruptivemedia.se
  42. 42. bloggar en publiceringsform med oförtjänt dåligt rykte www.disruptivemedia.se
  43. 43. www.disruptivemedia.se
  44. 44. www.disruptivemedia.se
  45. 45. www.disruptivemedia.se
  46. 46. www.disruptivemedia.se
  47. 47. www.disruptivemedia.se
  48. 48. www.disruptivemedia.se
  49. 49. www.disruptivemedia.se
  50. 50. www.disruptivemedia.se
  51. 51. www.disruptivemedia.se
  52. 52. www.disruptivemedia.se
  53. 53. www.disruptivemedia.se
  54. 54. www.disruptivemedia.se
  55. 55. www.disruptivemedia.se
  56. 56. www.disruptivemedia.se
  57. 57. www.disruptivemedia.se
  58. 58. www.disruptivemedia.se
  59. 59. www.disruptivemedia.se
  60. 60. www.disruptivemedia.se
  61. 61. www.disruptivemedia.se
  62. 62. www.disruptivemedia.se
  63. 63. www.disruptivemedia.se
  64. 64. Relationer Relevans and being the good guy är grunden för marknadskommunikation 2.0 www.disruptivemedia.se
  65. 65. www.disruptivemedia.se
  66. 66. Kundservice måste vara högprioriterat för att sociala medier ska fungera. www.disruptivemedia.se
  67. 67. www.disruptivemedia.se
  68. 68. www.disruptivemedia.se
  69. 69. Gammal och ny kommunikationsstrategi Gammal Ny www.disruptivemedia.se
  70. 70. Gammal och ny kommunikationsstrategi Gammal Ny ‣ Envägskommunikation ‣ Dialog ‣ (inbillad) kontroll över ‣ Relationsdriven budskap & varumärke ‣ Finns där mottagarna finns ‣ Sällan relevans i ‣ Relevans är A och O mottagarögonblicket www.disruptivemedia.se
  71. 71. www.disruptivemedia.se
  72. 72. Den gamla Den nya publiceringsmodellen publiceringsmodellen www.disruptivemedia.se
  73. 73. Den gamla Den nya publiceringsmodellen publiceringsmodellen www.disruptivemedia.se
  74. 74. Den gamla Den nya publiceringsmodellen publiceringsmodellen www.disruptivemedia.se
  75. 75. Den gamla Den nya publiceringsmodellen publiceringsmodellen www.disruptivemedia.se
  76. 76. www.disruptivemedia.se
  77. 77. Den nya kommunikationen måste skapa buzz & aktivitet men inte nödvändigtvis driva trafik till hemsidan www.disruptivemedia.se
  78. 78. Källa: Brian Solis www.disruptivemedia.se
  79. 79. Social Bookmarks Comment & reputation Crowd sourced content Pictures LiveCasting - Blog platforms audio & video Wiki Blogs / conversations Music Blog communities Du måste möta målgruppen där de finns. Events Micromedia Lifestreams Documents Specific to Twitter Video aggregation SMS / voice Video Social networks Location Niche networks Customer service Källa: Brian Solis networks www.disruptivemedia.se
  80. 80. www.disruptivemedia.se
  81. 81. www.disruptivemedia.se
  82. 82. 140 tecken. www.disruptivemedia.se
  83. 83. www.disruptivemedia.se
  84. 84. Hur viralt är ditt valda medium? n er FACEBOOK& v än ilj F am TWITTER ld en v är vi da to ra S www.disruptivemedia.se
  85. 85. www.disruptivemedia.se
  86. 86. är inte realtid www.disruptivemedia.se
  87. 87. www.disruptivemedia.se
  88. 88. LYSSNA Twitter Search -> RSS -> TweetDeck www.disruptivemedia.se
  89. 89. www.disruptivemedia.se
  90. 90. www.disruptivemedia.se
  91. 91. www.disruptivemedia.se
  92. 92. www.disruptivemedia.se
  93. 93. www.disruptivemedia.se
  94. 94. www.disruptivemedia.se
  95. 95. www.disruptivemedia.se
  96. 96. Twitter driver trafik www.disruptivemedia.se
  97. 97. www.disruptivemedia.se
  98. 98. www.disruptivemedia.se
  99. 99. www.disruptivemedia.se
  100. 100. Push eller pull? www.disruptivemedia.se
  101. 101. www.disruptivemedia.se
  102. 102. www.disruptivemedia.se
  103. 103. www.disruptivemedia.se
  104. 104. www.disruptivemedia.se
  105. 105. www.disruptivemedia.se
  106. 106. www.disruptivemedia.se
  107. 107. www.disruptivemedia.se
  108. 108. www.disruptivemedia.se
  109. 109. Vem tror du mest på? Din kompis, din mamma eller en annons? www.disruptivemedia.se
  110. 110. www.disruptivemedia.se
  111. 111. Trad. reklam ‣ Rak process: ax till limpa ‣ Den stora idén ‣ Envägskommunikation ‣ Uppmärksamhet mål nr 1 ‣ Få resultatmätningar www.disruptivemedia.se
  112. 112. Trad. reklam Internetkommunikation ‣ Rak process: ax till limpa ‣ Gradvis utvecklingsprocess ‣ Den stora idén ‣ Relevans viktigare än idé ‣ Envägskommunikation ‣ Tvåvägskommunikation ‣ Uppmärksamhet mål nr 1 ‣ Engagemang & aktivitet mål nr 1 ‣ Få resultatmätningar ‣ ALLT mäts www.disruptivemedia.se
  113. 113. www.disruptivemedia.se
  114. 114. Varför har reklambyråer och marknadschefer svårare att ta till sig sociala medier än PR-byråer och informationschefer? www.disruptivemedia.se
  115. 115. www.disruptivemedia.se
  116. 116. Sociala webben är ingen kampanjkanal www.disruptivemedia.se
  117. 117. www.disruptivemedia.se
  118. 118. Reklam Betald media Givet resultat www.disruptivemedia.se
  119. 119. Reklam PR Betald media Obetald media Givet resultat Osäkert resultat www.disruptivemedia.se
  120. 120. www.disruptivemedia.se
  121. 121. Varför har vissa företag väldigt svårt att ta till sig sociala medier internt, medan andra gör det spontant? www.disruptivemedia.se
  122. 122. VÄRDERINGAR Källa: Niclas Strandh, digitalpr.se / Brit Stakston, JMW www.disruptivemedia.se
  123. 123. VÄRDERINGAR Analoga värderingar Digitala värderingar kontroll transparens kollektiv individ minsta åsikts-, gemensamma värderings- nämnare gemenskap Källa: Niclas Strandh, digitalpr.se / Brit Stakston, JMW www.disruptivemedia.se
  124. 124. www.disruptivemedia.se
  125. 125. internt www.disruptivemedia.se
  126. 126. www.disruptivemedia.se
  127. 127. www.disruptivemedia.se
  128. 128. www.disruptivemedia.se
  129. 129. Vi måste börja med sociala Vår policy är medier. att blocka Facebook YouTube, Twitter och... Wordpress är en säkerhetsrisk Ändringar Flashvideo är en på webbsajten tar minst 4 säkerhetsrisk månader www.disruptivemedia.se
  130. 130. www.disruptivemedia.se
  131. 131. www.disruptivemedia.se
  132. 132. www.disruptivemedia.se
  133. 133. ... men vad är alternativkostnaden? www.disruptivemedia.se
  134. 134. www.disruptivemedia.se
  135. 135. Kartan ritas om www.disruptivemedia.se
  136. 136. Kartan ritas om VD R&D sälj marknad info/press kundserv. www.disruptivemedia.se
  137. 137. Kartan ritas om www.disruptivemedia.se
  138. 138. Kartan ritas om R&D VD kundserv sälj Info/ press marknad www.disruptivemedia.se
  139. 139. www.disruptivemedia.se
  140. 140. ineffektivt utan verktyg Community Affärer Balanserad strategi frustrerade svårigheter att användare, skapa intäkter ingen kommer Teknik källa: Jeremiah Oywang www.disruptivemedia.se
  141. 141. www.disruptivemedia.se
  142. 142. www.disruptivemedia.se
  143. 143. Annika Lidne CEO / senior advisor twitter: annika facebook/linkedin: Annika Lidne skype: annikalidne email: annika@disruptivemedia.se mobile: 070 435 05 45 www: www.disruptivemedia.se slideshare: www.slideshare.net/annikalidne www.disruptivemedia.se
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×