La diferenciación de productos es una estrategia de marketing que crea una percepción única del producto en la mente del consumidor para distinguirlo de la competencia. Existen tres razones para diferenciar los productos: estimular la preferencia del cliente, distinguir el producto de la competencia, y adaptarse mejor a las necesidades del mercado. Una estrategia exitosa de diferenciación genera lealtad de marca entre los clientes.
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Hewlett-Packard
Ana Laura
2. Diferenciación
Cualidad de las marcas y productos que distinguen positivamente de la
competencia, bien sea por su imagen de marca o por sus atributos, reuniendo
ventajas competitivas que posibilitan su posicionamiento. Ver imagen de marca /
posicionalmente / atributos / ventaja competitiva.
La diferenciación de producto es una estrategia de marketing basada en crear una
percepción de producto por parte del consumidor que lo diferencie claramente de
los de la competencia.
Existen tres razones básicas para diferenciar productos.
1. Estimular la preferencia por el producto en la mente del cliente.
2. Distinguir el producto de los similares comercializados por la competencia.
3. Servir o cubrir mejor el mercado adaptándose a las necesidades de los
diferentes segmentos
3. Crea valor
Cuando una empresa utiliza una estrategia de diferenciación que se centra
en el valor de coste del producto frente a otros productos similares en el
mercado, crea un valor percibido entre los consumidores y posibles
clientes. Una estrategia que se centra en el valor resalta los ahorros de
costes o la durabilidad de un producto en comparación con otros productos.
Competencia no basada en los precios
La estrategia de diferenciación de producto también les permite a las
empresas a competir en otras áreas más allá del precio. Por ejemplo, una
empresa de golosinas puede diferenciar sus caramelos de las otras marcas
en términos de sabor y calidad. Un fabricante de automóviles puede
diferenciar su línea de vehículos como una mejora de imagen o símbolo de
estatus, mientras que otras empresas se centran en el ahorro de los costes.
Las pequeñas empresas pueden enfocar la estrategia de diferenciación en
la calidad y diseño de sus productos y obtener una ventaja competitiva en el
mercado sin bajar sus precios.
Lealtad a la marca
Una estrategia de diferenciación de producto exitosa crea lealtad a la marca
entre los clientes. La misma estrategia que gana cuota de mercado a través
de la calidad percibida o ahorros de costes puede generar lealtad de parte
de los consumidores. La empresa debe seguir ofreciéndoles calidad o valor
a los consumidores para mantener la lealtad del cliente. En un mercado
competitivo, cuando un producto no mantiene la calidad, los clientes
pueden recurrir a un competidor.
Ningún substituto considerado
Una estrategia de diferenciación de productos que se centra en la calidad y
en el diseño del mismo puede crear la percepción de que no hay sustituto
disponible en el mercado. Aunque la competencia pueda tener un producto
similar, la estrategia de diferenciación se centra en las diferencias de
calidad o de diseño que otros productos no tienen. La empresa obtiene una
ventaja en el mercado, ya que los clientes ver el producto como único.
4. Conclusiones
Una empresa un producto o una marca necesita siempre diferenciarse de los
demás con aquellas ventajas y beneficios que hace que lo sobresalga de lo
demás.
Es un factor que nosotros como consumidores toman en cuenta al momento de
comprar algún producto ya sea de marca o no porque comparamos aquellos
beneficios que nos dará al comprarlo sin pensar en el precio que tiene.
Bibliografía
Leer más: Diferenciación : Marketing
Directo http://www.marketingdirecto.com/diccionario-marketing-publicidad-comunicacion-
nuevas-tecnologias/diferenciacion/#PXm9MLP8JMw2A2sX
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http://pyme.lavoztx.com/las-ventajas-de-una-estrategia-de-diferenciacin-de-productos-5588.html