Auditoría en enfermería
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Auditoría en enfermería

on

  • 11,264 views

 

Statistics

Views

Total Views
11,264
Views on SlideShare
11,262
Embed Views
2

Actions

Likes
4
Downloads
308
Comments
1

1 Embed 2

http://186.46.59.220 2

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • okey
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Auditoría en enfermería Auditoría en enfermería Presentation Transcript

  • · Gestión en Enfermería II · Richart López Salazar · Huaraz 2012
  • AUDITORÍAEs una herramienta del Sistema de Gestión deCalidad que evalúa hechos con el objeto dedeterminar el grado de correspondenciaexistente entre la condición encontrada y loscriterios establecidos.
  • Auditoría en EnfermeríaProceso planificado y sistemático, llevado acabo por las enfermeras, para controlar lacalidad e idoneidad del cuidado prestado alpaciente con el propósito de descubrir yresolver los problemas más importantes.
  • Objetivo principal de la Auditoría en EnfermeríaDetectar deficiencias en el Proceso deAtención de Enfermería (se requiere de laevidencia) y plantear acciones correctivas.
  • La Auditoría en Enfermería va a permitir• Mejorar la aplicación del Proceso de Atención de Enfermería.• Mejorar la administración de Enfermería.• Mejorar la Atención de Enfermería.• La oportunidad para enriquecer los programas de Educación continua.
  • Instrumentos para la Auditoría de Calidad en Enfermería1. Hoja Gráfica de Funciones Vitales2. Hoja de Balance Hidro-electrolítico3. KÁRDEX de Enfermería4. Notas de Enfermería
  • Criterios para Auditar el Proceso de Atención de Enfermería Contenido. Tiempos Formatos
  • Criterios para Auditar el Proceso de Atención de Enfermería Contenido. P ------------------------- Preciso O ------------------------- Objetivo C ------------------------- Completo O ------------------------- Oportuno
  • Criterios para Auditar el Proceso de Atención de Enfermería Contenido.1. Anotar la información completa de manera breve, precisa y objetiva.2. Registrar las observaciones del comportamiento del paciente.3. Evitar las palabras tales como, “bueno”,“normal”..
  • Criterios para Auditar el Proceso de Atención de Enfermería Contenido.4. Evitar generalizaciones “El día de hoyparece incómodo”.5. Anotar los problemas tales como ellosocurran.
  • Criterios para Auditar el Proceso de Atención de Enfermería Contenido.6. Documentar todas la interconsultas yvisitas médicas de las cuales otrasEnfermeras deberían estar enteradas..7. Documentar cuidadosamente larespuesta de Enfermería a las órdenesmédicas.
  • Criterios para Auditar el Proceso de Atención de Enfermería Tiempos.1. Señalar la hora de ingreso así como delas intervenciones.2. Documentar las intervenciones deEnfermería a la hora de su ejecución.
  • Criterios para Auditar el Proceso de Atención de Enfermería Formatos.1. Usar documento normados por laInstitución.2. Seguir políticas de acción relacionadas alcolor y tipo de letra como de tinta a ser usada.3. Usar gramática y ortografía correctos
  • Criterios para Auditar el Proceso de Atención de Enfermería Formatos.4. Abreviaturas y símbolos aprobados.5. No hacer borrones ni utilizar fluidos correctores.6. Letra legible
  • Tipos de Auditoría en Enfermería• 1.- De primera Parte: (Auditoría Interna)• 2.- De segunda Parte: (Auditoría Externa)• 3.- De tercera Parte: (Auditoría Externa)
  • AUDITORÍA DE PRIMERA PARTE (Auditoría Interna)• Esta es una auditoría realizada por una organización o un departamento a sus propios sistemas, procedimientos e instalaciones.• Los auditores pueden provenir de la misma organización o ser especialmente contratados para actuar en nombre de ella.
  • AUDITORÍA DE PRIMERA PARTE (Auditoría Interna)• Razones para su realización:a) La implantación de un Sistema de Auditoría Interna es un requisito de Calidad especificado en las ISO 9001.
  • AUDITORÍA DE PRIMERA PARTE (Auditoría Interna)b) Encontrar y corregir las no conformidades antes que estas sean encontradas por terceros.c) La dirección del hospital debe desear siempre mejorar el Sistema de Gestión de la Calidad del Hospital y reconocer que las Auditorías Internas son un medio efectivo de lograr este objetivo.
  • AUDITORÍA DE SEGUNDA PARTE (Auditoría Externa)• Esta es una auditoría realizada por una organización a sus propios suministradores o subcontratistas.• Las auditorías pueden ser hechas también por organizaciones que prestan servicios de Auditoría.
  • AUDITORIA DE TERCERA PARTE (Auditoria Externa)• Es la auditoría realizada por una organización acreditada, para la aprobación y registros del sistema de Calidad de una organización de acuerdo con una norma de Aseguramiento de la Calidad nacional o internacional.
  • FASES DEL PROCESO DE AUDITORÍA EN ENFERMERÍA• El Proceso de Auditoría en Enfermería consta de 4 fases: 1.- Formular estándares. 2.- Observar y medir la práctica habitual. 3.- Comprobar la práctica observada con los estándares. 4.- Hacer los cambios necesarios y analizar los efectos de los cambios.
  • • Es cierto, que los primeros son los que pueden considerarse como los más controvertidos, dada la dificultad que encierran.• Ahora bien, formular estándares no son nada fácil, ya que estos tienen que ser explícitos, es decir que se pueden medir de lo contrario no tendría sentido elaborarlos.
  • • El Ciclo de la Auditoría en Enfermería es un Proceso espiral ascendente en donde los estándares deben ser replanteados continuamente para mantener la cadena de mejora de Calidad
  • COMITÉ DE AUDITORÍA EN ENFERMERÍAOBJETIVO:• El objetivo es Evaluar la Calidad de las actividades realizadas de enfermería para la atención de los pacientes. La jefa del Departamento de Enfermería del Hospital, es la responsable de la atención de Enfermería que se brinda a los pacientes, por lo tanto es la persona responsable de evaluar la Calidad de atención.
  • • Es a ella a quien le compete formar el comité de Auditoría de Enfermería.• Las personas que integran el comité deben cumplir con los siguientes requisitos: 1.- Competencia técnica. 2.- Destreza para trabajar en grupo. 3.- Interés en el mejoramiento profesional. 4.- Integridad.
  • METODOLOGÍA DEL TRABAJOUna vez constituido el Comité es necesarioelaborar la metodología de trabajo.Se establecerá como se ha de realizar laauditoría de los registros de enfermería delpaciente y cada cuanto tiempo.Puede decidirse, por ejemplo, auditar lashojas de enfermería de los pacientes dados dealta, durante un mes determinado, en unservicio o especialidad.
  • FUNCIONES DEL COMITÉ• Sobre las normas elaboradas, el comité deberá efectuar las auditorias a través de los registros de Enfermería, realizando las comparaciones entre lo normalizado y las prestaciones y las prestaciones que recibió el paciente, para ello se deberá: a) Estimar cada cuanto tiempo se llevará acabo las reuniones. b) Determinar Nº de historias clínicas que deben auditarse. c) Establecer que tipos de registros deben auditar.
  • d) Sistematizar la elaboración de losinformes.e) Elevar a la autoridad competente lasconclusiones arribadas mediante la auditoría.f) Mantener en forma confidencial que se obtenga.g) Actuar como un instrumento para corregir deficiencias y no como un método disciplinario.
  • • Los resultados de la auditoría se debe discutir en las reuniones del personal de enfermería, con el objeto de promover una competencia positiva que resulta beneficiosa para el paciente.• Además el Departamento de Enfermería para fortalecer el Ejercicio Profesional, deberá contar con otros comités para que garanticen una práctica de Enfermería de CALIDAD. como son:
  • COMITÉ TÉCNICO DE CALIDAD• Tiene como objetivo coordinar todo el sistema de calidad del Departamento de Enfermería conformado por el jefe de departamento, supervisoras y jefes de servicio de Enfermería. Este comité debe evaluar los informes de los demás comités de calidad, tomando decisiones y normas internas específicas que permitan la unificación de criterios para atender los problemas.
  • COMITÉ TÉCNICO CIENTÍFICO• Se establece para estudiar situaciones presentadas con la atención de un paciente.• Este comité actúa cuando la queja se presenta.• El comité técnico científico, es un organismo de asesoría y consulta obligatoria, cuyo fin es el de garantizar la oportuna y adecuada resolución de las inquietudes y peticiones de los usuarios, con respecto a hechos de naturaleza asistencial.
  • COMITÉ ESPECÍFICO (AD-HOC)• Es el comité que generalmente se referencia para situaciones que puedan tener implicancias legales y sus informes son teniendo en cuenta como elemento probatorio ante las autoridades judiciales, disciplinarias o el tribunal de ética de Enfermería. Se convoca específicamente para tratar casos relacionados con deficiencias en Proceso de atención de Enfermería.
  • COMITÉ DE ÉTICA DE ENFERMERÍA• Se establece para resolver los conflictos éticos que se plantean en la asistencia hospitalaria. Deben elaborar protocolos asistenciales en los casos que sea necesario una política institucional, por la dificultad de problema o por la frecuencia del mismo.
  • COMITÉ DE INFECCIONES HOSPITALARIAS• Es un comité de primer orden en relación al mejoramiento de la calidad en la institución, para prevenir y controlar las situaciones de infección nosocomial.• Las infecciones intrahospitalarias son el indicador ms sensible de garantía de calidad en los hospitales.
  • ¡MUCHASGRACIAS!