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Plan de turistificación para la comunidad de maglaralto

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  • 1. Facultad de Ciencias Administrativas Escuela de Hotelería y TurismoCarrera : Licenciatura en Administración de Turismo Egresado: Anibal Emiliano Tumbaco Orrala
  • 2. En las últimas décadas el Ecuador se han realizadoactividades como: Ley de Turismo. Descentralización de Municipios. PLANDETUR 2020.En nuestra provincia: Vías de accesibilidad. Ejes de Capacitación. Ferias, viajes promocionales.En la Comunidad de Manglaralto: Cuenta con atractivos de carácter natural. Se pueden potencializar nuevas actividades ecuador ama la vida
  • 3. ¿Hasta qué punto la utilización de estrategias de turistización ymarketing, permitirán el diseño de Producto Ecoturístico,sostenible y sustentable, para la Comunidad de Manglaralto,que oriente a través de un plan el desarrollo y fortalecimientoturístico de esta localidad y destino? Objetivo del estudioDiseñar un Producto Ecoturístico, sostenible y sustentable,para la Comunidad de Manglaralto, utilizando estrategias deturistización y marketing, que definan un plan de acción queoriente el desarrollo y fortalecimiento turístico de estalocalidad a nivel de destino.
  • 4. CAPÍTULO I Manglaralto y el turismoLatitud: S 2° 0’ / S 1° 50’ Longitud: W 80° 45’ / W 80° 30’. El área de extensión de la Parroquia es de “488.80 Km
  • 5. Régimen político Actividades Población Económico- Actual productivas ASPECTOS DEMOGRÁFICOS ACTUALESServicios Educación Básicos Vivienda Salud
  • 6. Fundamentos Teóricos El Turismo: Producto Turístico: Turistificación: Ecoturismo: La planificación turística:
  • 7. Rango de Oportunidad Turística (TOS) Se trata de establecer el rango(cantidad, variedad, calidad, posibilidades de uso) de los atractivos,facilidades y actividades – existentes potenciales – para el destinoconsiderado.Índice de Atracción Turística (TAI ) es visto como la consecuencia defactores tales como la originalidad del núcleo del producto, la capacidadde crear sensaciones y experiencias en un lugar y no disminuir ladiversidad del espectro de oportunidades.El Índice del Potencial Turístico (TPI) es una manera analítica y crítica deevaluar tal situación, proporciona un marco de desarrollo sustentablebasado en un plan de marketing realista y un modelo de planteamientoespacial.Espacio de actividad turística (TAS), permite definir cuáles son lasnecesidades existentes en los atractivos dentro del destino turístico, yasea en los atractivos ya visitados y los que se encuentran al momentocomo potenciales
  • 8. Requisitos y normas para su implementación y desarrollo
  • 9. Para el desarrollo del ecoturismo la Ley de Turismo propone:El Plan Nacional de Turismo 2020 (PLANDETUR 2020) menciona dentro desus objetivos .
  • 10. CAPÍTULO IIVALIDACIÓN METODOLÓGICA,PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DERESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN DECAMPO
  • 11. Tipo de InvestigaciónTécnicaInstrumentos
  • 12. Fuente: Junta Parroquial de Manglaralto, Ilustre Municipalidad de Santa Elena y Comité de Turismo de Manglaralto. Elaborado por: Tumbaco, A.
  • 13. Gráfico Nº 2.6. Servicios faltantes y perspectiva de participación por parte de la comunidad8060 Hospedaje40 AyB20 Recreacionales 0 Básicos Otros Fuente: Resultados de la aplicación de encuestas a moradores. Elaborado por: Tumbaco, A.
  • 14. Gráfico Nº 2.10. Requerimientos del ecoturismo y cuenta Manglaralto con estos250200150100 SI 50 NO 0 Atractivos Atractivos Grandes Naturales…. culturales…. edificios….Fuente: Resultados de la aplicación de encuestas a moradores. Elaborado por: Tumbaco, A. Gráfico Nº 2.18. Requerimientos del ecoturismo y cuenta Manglaralto con estos 200 150 100 SI 50 NO 0 Atractivos Atractivos Grandes edificios…. Naturales…. culturales…. Fuente: Resultados de la aplicación de encuestas a turistas. Elaborado por: Tumbaco, A. Gráfico Nº 2.28. Requerimientos del ecoturismo y cuenta Manglaralto con estos 20 15 10 SI 5 NO 0 Atractivos Atractivos Grandes edificios…. Naturales…. culturales…. Fuente: Resultados de la aplicación de encuestas a moradores.
  • 15. Gráfico Nº 2.11. Plan de Turistificación y Creación de normas300250200150 SI100 NO50 0 SI NO Fuente: Resultados de la aplicación de encuestas a moradores. Elaborado por: Tumbaco, A. Gráfico Nº 2.19. Plan de Turistificación y creación de normas 300 250 200 150 SI 100 NO 50 0 SI NO Fuente: Resultados de la aplicación de encuestas a turistas. Elaborado por: Tumbaco, A. Gráfico Nº 2.29. Plan de Turistización y Creación de normas 350 300 250 200 SI 150 100 NO 50 0 SI NO Fuente: Resultados de la aplicación de encuestas a servidores turisticos. Elaborado por: Tumbaco, A.
  • 16. Tabla 2.3. Inventario de AlojamientoFuente: Resultado de la aplicación de fichas de levantamiento de inventario - alojamiento. Elaborado por: Tumbaco, A. Inventario de establecimientos Alimentación Fuente: Resultado de la aplicación de fichas de levantamiento de inventario - alimentación. Elaborado por: Tumbaco, A. (Ver Anexo 49) Inventario de bares Fuente: Resultado de la aplicación de fichas de levantamiento de inventario de bares. Elaborado por: Tumbaco, A. (Ver Anexo 50)
  • 17. Inventario y Jerarquización de atractivos turísticosFuente: Resultado de la aplicación de fichas de observación - inventario y jerarquización de atractivos. Elaborado por: Tumbaco, A. Capacidad de carga de Manglaralto Fuente: Actualización de capacidad de carga de los balnearios del Cantón Santa Elena. Universidad Estatal Península de Santa Elena
  • 18. Participación de la Comunidad.Se plantean ideas para el desarrollo de la propuesta
  • 19. FILOSOFÍALa ética ambiental e institucional, el uso permanente de valores y el buen trato a losvisitantes y clientes internos permitirán el desarrollo del turismo sostenible,proyectándose a ser responsables con la sociedad y el ambiente donde se desenvuelve.VISIÓNManglaralto es el mejor destino eco-turístico competitivo de la ruta del Spondylus, conla mejor población anfitriona que ofrece un producto de excelente calidad con unadiversidad de actividades recreacionales, captando un flujo permanente de turistasdurante todo el año, responsable del ambiente y del entorno donde se desarrolla.MISIÓNAtender las necesidades básicas para el desarrollo de la actividad turística,proporcionar un servicio de calidad a los turistas respetuosos con el medio ambiente,fortaleciendo las capacidades de la población anfitriona.POLÍTICASResponsabilidad ambiental.Responsabilidad social frente a la Comunidad.Interés por la población local.Respeto hacia los turistas.Trabajo en equipo de autoridades, población local y servidores turísticos.Compromiso con los resultados.
  • 20. OBJETIVOS GENERALPosicionar a Manglaralto como destino eco-turístico sostenible ysustentable mediante la diversificación de la oferta a través de lacreación de un nuevo producto que incluye la aplicación deestrategias de acción, turistificación y marketing que permitanvolverlo comercializable.OBJETIVOS ESPECÍFICOSDiversificar la oferta turística de la Comunidad de ManglaraltoOrdenar la actividad turística en la localidadMejorar la calidad del servicioFomentar la sostenibilidad ambientalConcienciar a la población receptoraFortalecer la función de los organismos públicosMejorar la calidad de servicio
  • 21. 1. Línea estratégica de aplicación y evaluación de indicadores e instrumentos de turistificación
  • 22. Índice potencial turístico de ManglaraltoFuente: Índice del potencial turístico del estado de Oaxaca por Oscar Reyes Pérez y Alvaro Sánchez Crespín 2005 Autor: Tumbaco, A. Índice Potencial del potencial turístico de Manglaralto Fuente: Índice del potencial turístico del Estado de Oaxaca por Oscar Reyes Pérez y Alvaro Sánchez Crespín 2005 Autor: Tumbaco, A.
  • 23. 2. Línea estratégica de capacitación y concienciación ambiental1.2.3.4.5.6.7.8.9.10. Gestión de calidad y buenas practicas de servicio al cliente de la transportación pública.11. Buenas practicas ambientales.12. Concienciación del valor de los atractivos.
  • 24. 3. Línea estratégica de Ambiente Ficha de monitoreo de los atractivos turísticos Afiche impulsador de reciclaje Ficha de monitoreo de huertos familiares o jardines. Certificado de Sostenibilidad Ecológica UNIVERSIDAD ESTATAL PENINSULA DE SANTA ELENA UNIVERSIDAD ESTATAL PENINSULA DE SANTA ELENA LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN TURISMO LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN TURISMO FICHA DE MONITOREO DE LOS ATRACTIVOS TURÍSTICOS FICHA DE MONITOREO DE LOS HUERTOS FAMILIARES O JARDINES. Nombre del atractivo Nombre del propietario Fotografía Fotografía1. DATOS GENERALES:1.1. Encuestador 1. DATOS GENERALES:1.2. Fecha 1.3. Ficha 1.1. Encuestador1.4. Nombre del atractivo: 1.2. Fecha 1.3. Ficha1.5. Categoría: 1.4. Nombre del propietario:1.6. Tipo: 1.5. Tipo:1.7. Subtipo: 1.6. Subtipo:1.8. Ubicación: 1.7. Ubicación:4. ESTADO DE CONSERVACIÓN DEL ATRACTIVO 2. ESTADO DE CONSERVACIÓN4.1 ALTERADO 4.2 No alterado. 2.1 ALTERADO 2.2 No alterado.4.3 CONSERVADO 4.4 Deteriorado 2.3 CONSERVADO 2.4 Deteriorado4.5 CAUSAS 2.5 CAUSAS5. ENTORNO 3. ENTORNO5.1 CONSERVADO 5.2 Proc./Detr. 3.1 CONSERVADO 3.2 Proc./Detr.5.3 DETERIORADO 3.3 DETERIORADO5.4 CAUSAS 3.4 CAUSAS Distribución del Terreno de reciclaje Tabla de puntuación para la obtención de certificados de sostenibilidad ecológica para los servidores turísticos
  • 25. 5. Línea estratégica de equipamiento turístico Ejemplo 1 de Señalética Turística Senderos elevados Ciclo nautas Paseos en caballo Ciclismo Bananas acuáticas
  • 26. 6. Línea estratégica de Marketing turísticoTarjeta de membresía parte frontal Cuenta electrónica del destino eco turístico Manglaralto en Facebook Camiseta promocionalTarjeta de membresía parte reversa Video promocional Gorra promocional de Manglaralto Marca turística y slogan Modelo de folleto
  • 27. Descripción P.U. TOTALLínea Estratégica de Capacitación 91500 Gestión de Calidad y Buenas Prácticas de turismo Sostenible. (7 temas) 10500 Competencias Laborales. (11 temas) 16500 Jóvenes productivos y emprendedores. (5 temas) 7500 Hospitalidad y Seguridad Alimentaria en negocios de Comida Típica. (2 temas) 3000 Turismo Comunitario. (10 temas) 15000 Guías especializados y nativos. (4 temas) 6000 Pequeños Turistas. (3 temas) 4500 Negocios turísticos productivos. (3 temas) 4500 Gestión de Destinos Turísticos. (6 temas) 9000 Gestión de calidad y buenas prácticas de servicio al cliente de la transportación pública. (2 temas) 3000 Buenas prácticas ambientales. (4 temas) 6000 Concienciación del valor de los atractivos. (4 temas) 6000Línea Estratégica de Ambiente 301800 Departamento Técnico Ambiental (Recurso Humano e Implementos y materiales de oficina) 218300 Normas de respeto y responsabilidad ambiental (impresión) 1500 Campaña de conservación ambiental 2000 Reforestación del manglar 50000 Campaña de comunidad limpia y ecológica (reciclaje) 15000 Embellecimiento de jardines 5000 Creación de huertos familiares 5000 Certificados de sostenibilidad ambiental 5000Línea Estratégica de equipamiento turístico 310300 Departamento de turismo parroquial (Recurso Humano e Implementos y materiales de oficina) 260300 Implementación de senderos y señaléticas 25000 Equipamiento de actividades recreacionales 25000Línea Estratégica de infraestructura básica y transporte 192211,4 Planta Potabilizadora de agua 150000 Estudio de alcantarillado de aguas lluvias 42211,4Línea Estratégica de marketing turístico 23500 Tarjeta de membresía 5000 Diseño y elaboración de una página web 500 Trípticos 1000 Camisetas 2500 Gorras 2500 Cuñas Promocionales 12000 Subtotal 919311,4 Imprevistos 10% 91931,14 Total 1011242,5
  • 28. Servidores Turísticos Junta Parroquial de Instituciones Públicas y Moradores Manglaralto u Organizaciones No Gubernamentales. Dirección General Plan de Turistificación Dirección General Dirección General de Turismo de Ambiente Asesoria Jurídica
  • 29.  La presentación de informes mensuales o trimestrales según el caso a la orden jerárquica superior. Los problemas ocasionados dentro de la ejecución y las respectivas correcciones para los errores cometidos. Controlar y evaluar los resultados de los objetivos cumplidos. Verificar el buen uso del financiamiento. Informar de sucesos que eviten el desarrollo normal de las actividades. Registrar las incidencias departamentales e individuales, analizarlas y brindar soluciones inmediatas. Trabajo en equipo. Relación con la colectividad. Nivel de satisfacción por parte de los involucrados. Resumen de actividades propuestas para el siguiente mes y designación de responsabilidades departamentales e individuales.
  • 30. Descripción Años 1 2 3 4 5Línea Estratégica de Capacitación Gestión de Calidad y Buenas Prácticas de turismo Sostenible. (7 temas) X X X Competencias Laborales. (11 temas) X X Jóvenes productivos y emprendedores. (5 temas) X X Hospitalidad y Seguridad Alimentaria en negocios de Comida Típica. (2 temas) X X Turismo Comunitario. (10 temas) X X Guías especializados y nativos. (4 temas) X X X X X Pequeños Turistas. (3 temas) X X X Negocios turísticos productivos. (3 temas) X X Gestión de Destinos Turísticos. (6 temas) X X X X X Gestión de calidad y buenas prácticas de servicio al cliente de la transportación pública. (2 temas) X X X Buenas prácticas ambientales. (4 temas) X X Concienciación del valor de los atractivos. (4 temas) X XLínea Estratégica de Ambiente Departamento Técnico Ambiental (Recurso Humano e Implementos y materiales de oficina) X Normas de respeto y responsabilidad ambiental (impresión) X Campaña de conservación ambiental X Reforestación del manglar X X X X Campaña de comunidad limpia y ecológica (reciclaje) X X X X Embellecimiento de jardines X X Creación de huertos familiares X X Certificados de sostenibilidad ambiental X XLínea Estratégica de equipamiento turístico Departamento de turismo parroquial (Recurso Humano e Implementos y materiales de oficina) X Implementación de senderos y señaléticas X X Equipamiento de actividades recreacionales X XLínea Estratégica de infraestructura básica y transporte Planta Potabilizadora de agua X Estudio de alcantarillado de aguas lluvias XLínea Estratégica de marketing turístico Tarjeta de membresía X X Diseño y elaboración de una página web X Trípticos X Camisetas X Gorras X Cuñas Promocionales X X X X X
  • 31. Ejecutar inmediatamente el Plan de turistificación de laComunidad de Manglaralto, ya que existe la necesidadurgente de reorganizar la actividad turística y direccionarlahacia el desarrollo del eco-turismo.Demandar a las autoridades de turno a cumplir con lacomunidad aportando con el financiamiento para laejecución del proyecto.Se sugiere empezar por la difusión del plan deturistificación de manera que los moradores puedanconocer y empoderarse de su proyecto.

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