Monitoreo de reputación en línea
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Monitoreo de reputación en línea

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¿En que consiste el monitoreo de la reputación en línea? ¿Cuáles son las ventajas en el mercadeo digital? ¿Conoces lo que se habla de tí en línea?

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Monitoreo de reputación en línea Presentation Transcript

  • 1. Monitoreo de Reputación en línea
    Preparado por:
    Angélica Calderón
  • 2. Qué es la reputación en línea
    Lo que se está hablando de tu empresa, tus productos, tus ejecutivos, tu mercado en todos los medios digitales.
    Esta reputación puede ser positiva, negativa o neutra.
    Conocer tu reputación en línea te puede ahorrar pesos y dolores de cabeza, imagina saber todo lo que se habla de ti¡¡¡¡
  • 3. Clasifica la información de acuerdo al sentimiento
  • 4. ¿Qué se monitorea?
    Se monitorea a los personas y a los productos, de manera segmentada
    ¿Qué se habla de ellos y de los conceptos relacionados con ellos?
    ¿Dónde están interesados en tus perfiles y conceptos?
    Tu comptencia en los canales a monitorear: Facebook, Twitter, Google
  • 5.
  • 6. Qué puedo monitorear?
    Las menciones Facebook,
    Los Tweets y retweets
    Los términos relacionados a tu “concepto”
    Los actores con mayor influencia sobre tu concepto
    Las tendencias por día y horarios
    El sentimiento de los internautas (en español – México=)
    Los actores mas importantes de tu sector
  • 7. Identifica influenciadores
  • 8. ¿Qué hacer con los resultados?
    Tomar decisiones acerca del canal digital a donde es mejor invertir en publicidad
    Conocer a tu competencia
    Actuar en caso de crisis antes de manera inmediata
    Conocer los cambios en las tendencias del mercado
    Medir el éxito de esfuerzos de mercadotecnia digital y off line
  • 9. Estadísticas
  • 10. Estadísticas por día
  • 11. Cualquier duda o consulta acerca del control de la reputación en línea y su optimización en el mercadeo en medios digitales, contáctanos:
    Angélica Calderón
    a.calderon@wsitopbusiness.com.mx