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Implicaciones psicológicas de la marca s2
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Implicaciones psicológicas de la marca s2

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  • 1. Implicaciones psicológicas de la marca Unidad 2Preaparada por: M.A. Bernardo Amezcua Núñez
  • 2. Implicaciones psicológicas• Como mencionamos anteriormente, la marca es un elemento psicológico del producto.• Y en ese sentido podemos hablar de emociones y valores que les asignan los consumidores. M.A. Bernardo Amezcua N. 2
  • 3. Lovemarks• ¿Cómo compramos? ¿de manera racional o emocional?• ¿Siguen siendo efectivas frases publicitarias como: “más barato”, “más grande”, “más resistente”?• ¿Cómo logra sobrevivir una marca ante tanta competencia? M.A. Bernardo Amezcua N. 3
  • 4. • “Para que las grandes marcas puedan sobrevivir, necesitan crear Lealtad Más Allá De La Razón. Sólo así podrán diferenciarse de millones de insulsas marcas sin futuro. El secreto de la supervivencia está en el uso del Misterio, la Sensualidad y la Intimidad. Del compromiso con estos tres poderosos conceptos surgen las Lovemarks, que son el futuro más allá de las marcas.” Kevin Roberts Presidente de Saatchi & SaatchiM.A. Bernardo Amezcua N. 4
  • 5. En palabras de Kevin Roberts• "La emoción produce acción... la razón produce conclusiones"• "La idea de que las lovemarks pertenecen a sus consumidores, y no a las empresas, es clave -continúa-. Las lovemarks reflejan la visión de un dinámico líder empresarial que cree fervientemente que las relaciones emocionales y las personas inspiradoras pueden cambiar el mundo".• La premisa es que la gente está cansada de que todo sea parecido. Que las diferentes marcas sean commodities M.A. Bernardo Amezcua N. 5
  • 6. En palabras de Kevin Roberts• "Recuerdo cuando (Apple) presentó la iMac en cinco colores diferentes -dice Roberts-. Antes de eso, las computadoras solían ser beige. Iba en mi auto y vi ese cartel enorme el día del lanzamiento. Tenía cinco colores, frutilla, uva, y no recuerdo los otros. Debajo de las fotos de las computadoras sólo había una palabra: "Mmm...". ¿Mmm…? ¿Para vender una computadora? Quise detenerme y pasarle la lengua al aviso. La marca estaba apelando a mi sentido del gusto". M.A. Bernardo Amezcua N. 6
  • 7. ¿Qué es una Lovemark? M.A. Bernardo Amezcua N. 7
  • 8. El respeto y el amor son el corazón del juicio humano. Apartir de esta postura, se diseño un cruce de variables quepuede resumir en lo siguiente:Si para su cliente: El amor es Si para su cliente: El amor es alto bajo y el respeto es bajo, es pero el respeto es bajo, es una un simple producto o marca (moda) pasajera, lo que servicio genérico, lo que ofrece su empresa actualmente. ofrece su empresa M.A. Bernardo Amezcua N. 8 actualmente.
  • 9. Si para su cliente: El amorSi para su cliente: El amor es alto y el respeto es alto,es bajo y el respeto es alto, es una marca sensata y es un lovemark y es lo quemensurada, lo que ofrece su su empresa debe ofrecer empresa actualmente. actualmente. M.A. Bernardo Amezcua N. 9
  • 10. Ejemplos en el mundo M.A. Bernardo Amezcua N. 10
  • 11. Ejemplos Mexicanos M.A. Bernardo Amezcua N. 11
  • 12. Una lovemark debe cumplir con cinco características elementales: 1. Ser una oportunidad de reinventar el fortalecimiento de marca (producto o servicio que ofrece su empresa). 2. Conectar a la compañía, la gente y la marca. 3. Inspirar lealtad sin enjuiciarla racionalmente. 4. Pertenecer a los consumidores siempre y desde su origen. 5. Convertirse en el generador de ganancias más importantes para la empresa. M.A. Bernardo Amezcua N. 12
  • 13. • Para saber más de las Lovemarks, conocer la lista o nominar alguna marca, visita www.lovemarks.com• Hagamos una encuesta para saber cuáles son las lovemarks de merca – Revisar encuesta y aplicar 5 cada uno M.A. Bernardo Amezcua N. 13
  • 14. Te quiero Saltillo M.A. Bernardo Amezcua N. 14

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