El documento habla sobre los desafíos de competir con una nueva clínica veterinaria de bajo costo en la misma área. Explica cómo funcionan los negocios de bajo costo y cómo podrían afectar la facturación y los clientes de la clínica existente. Luego, ofrece varias estrategias para defender la rentabilidad, aumentar el tamaño del mercado, mejorar la actitud del equipo y enfocarse en los puntos fuertes para competir con éxito contra la nueva clínica de bajo costo.

1. ¡SOCORRO!
¡Me han abierto un
Low Cost
al lado!

4. ¿Qué es un Low Cost?

5. ¿Cómo funciona un negocio Low
Cost?

6. ¿Cómo funciona un negocio Low
Cost?

7. GASTOS CLINICA
• Personal
• Local
• Agua, luz, teléfono
• Proveedores
• Equipamiento
• Gastos financieros

8. ¿Cómo funciona un negocio Low
Cost?
• Opción 2

14. ¿Low Cost o Low Price?

16. Objetivos de un Negocio Low Cost
• Ser muy rentable
• Alcanzar la máxima cuota de mercado
• Eliminar a la competencia

20. ¿Cómo te afecta?
• Vas a perder clientes…..
• ¿Cómo eres tu ahora?

21. La importancia del Precio
Media en España Media de Vetersalud Las mejores de Vetersalud
Facturación total 134.279,01 € 235.320,00 € 423.211,00 €
Facturación media por cliente 181,46 € 318,00 € 464,05 €
Facturacion 20% mejores clientes 57,60% 56,16% 57,96%
Facturación media de los mejores clientes 522,59 € 954,00 € 1.347,83 €
El 50% de mis clientes me factura 84,75% 83,54% 88,15%
20% de los que menos facturan 3,80% 4,02% 1,93%
Comparativa facturaciones año 2014
(Datos VMS y Vetersalud)

23. ¿preparados para la lucha?

24. 1.- Defender la rentabilidad
1. Cobra TODO lo que hagas
2. No regales ningún servicio
3. Controla los gastos
4. Renegocia con tus proveedores
5. Mide las inversiones

26. 2.- Aumenta el tamaño de la tarta

27. 2.- Aumenta el tamaño de la tarta
• Medicina preventiva
• Revisiones y tratamientos
• Control de animales crónicos
• Mejorar el cumplimiento
• Realiza las pruebas necesarias

28. 3.- Mejora la actitud del equipo

29. 4.- Céntrate en tus puntos fuertes

30. 5.- Ser Calidad

32. 6.-La guerra de la comunicación
BARATO BARATO
BARATO
CUMPLE
CUMPLE
AMABLEBUENO BUENO
AMABLE

33. Lo que dicen los clientes de las
clínicas que crecen.
• El Veterinario me explica las cosas de forma
que las entienda.
• Comparten los resultados diagnósticos
conmigo de forma personal.
• Me siento tratado como parte de la clínica,
como un partner.
• Me guían en los cuidados de la mascota a
través de la medicina preventiva.

34. 7.- Continúa con el servicio

36. 8.-Utiliza la duda

37. 9.- Productos y/o servicios
escalados

38. 10.- Fideliza a los clientes

39. 11.-Teje alianzas

40. 12.-Define una estrategia de
futuro

42. angel j. rodríguez peña
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