• Like
Panel_2 Šlégr Karel
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Panel_2 Šlégr Karel

  • 302 views
Uploaded on

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
302
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
4
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Špindlerův Mlýn 17.5.2011Mgr. Karel Šlegr
    Komplexní lékárenská péče a
    expediční portfolio management
  • 2. ?
    Co je to
    virtuální sdružení lékáren v individuálním vlastnictví
    virtuální = napodobující
    napodobuje majetkové řetězce (se zachováním veškeré
    možné nezávislosti)
    napodobuje virtuální řetězce zejména v Německu
    aktivita akcionářů (lékárníků) České lékárnické a.s. ve
    spolupráci s PHARMOS, a.s.
    spolupráce v rovině ekonomické, marketingové, společenské a edukační
  • 3. Vývoj počtu lékáren
    V současnosti je již v ML 281 lékáren (stav 04/2011)
  • 4. Co mohu sdružení lékáren nabídnout?
    Jaké produkty?
    Produkt = lék či OTC se speciálními obchodními podmínkamiSlužba = přidaná hodnota, podpora prodeje v lékárnách sdružení, prezentace lékáren pod značkou ML směrem k veřejnosti a výrobcům
  • 5. Základní kritéria při výběru portfolia produktů
    Produktový pohled
    1.Analýza prodejností trh x sdružení
    • sledování vývoje trhu dle údajů IMS a podkladů distributora- analýza prodejností dle ATC a OTC skupin za sdružení
    • 6. Hledání příležitostí a prostoru k záměně
    2.Analýza expedičních omezení produktu
    -výběr produktů s možností záměny (legislativní omezení,
    ekonomický prostor)
    3.Stanovení ekonomické výhodnosti
    -obratové bonusy, akční slevy
    4.Možnosti marketingové spolupráce s výrobcem
    • letáky, inzerce, billboardy, webové prezentace,
    merchandisingu
  • 7. Produktový pohled
    Distributor
    Výrobce
    Lékárna
    1.Seznámit veřejnost s produkty výrobce (že vůbec existuje a může být pro
    zákazníka vhodný) – webový portál, letáky, merchandising
    2.Snaha přivést je do lékárny ML za nabídkou kvalitních akčních produktů ML
    3.Setkání s kvalifikovaným personálem v lékárně (ten podpoří a doplní informace
    podporující a upevňující zájem o koupi)
    4.Kvalifikovaný prodej - zákazník se opakovaně vrací.
  • 8. B. Spotřebitelský pohled produkt jako služba (lékárnám ale i jejich zákazníkům)-odborná školení-semináře na podporu prodeje-spolupráce v oblasti categorymanagmentu a merchandisingu-rozšíření služeb v péči o pacienty-kvalifikované poradenství
  • 9. Odborná školení zaměstnanců lékáren
    - pravidelné semináře
    - lékárnický kongres
    - interaktivní testy na www.mojelekarna.cz
    Oblasti:
    Gerontologie , Imunologie, kardiologie
    Připravujeme další témata z oblasti pediatrie
  • 10. Edukační část
  • 11. Edukační část
  • 12. Semináře na podporu prodeje
    Jednodenní semináře pro úzkou skupinu osob
    Řízení klíčových procesů v lékárně
    Dispenzační práce v lékárně, struktura prodejního rozhovoru
    Dispenzační práce z pohledu psychologa - zvládání
    krizových situací
    Manažerská práce s pohledu psychologa
  • 13. Marketingová spolupráce
    - letákové kampaně
    letáková kampaň s neadresným roznosem letáků
    do domovních schránek spádových oblastí lékáren
    6 x ročně, platnost po dobu 6 týdnů
    roznos cca 1,3 mil. letáků do domovních schránek
    a 250.000 letáků pro interní potřeby lékáren
    lékárny dále dostávají plakát A1, lišty do polic
    propagaci sdružení ML na internetu a na
    billboardech, v časopisech
    = umět se přizpůsobit a být vidět
  • 14. Marketingová spolupráce
    Merchandising a jeho podpora v lékárnách ML
    Merchandising zcela jednoduše =
    správné zboží na správném místě, ve
    správný čas a za správnou cenu, které je správně označeno
    zásady práce s vystavenými produkty
    metodika vystavení, zajištění odpovídajícího stavu zásob, proškolení zaměstnanců, zvýšení
    atraktivity prodejního místa (např. přehledným umístěním zboží, výběrem polic)
  • 15. Marketingová spolupráce www stránky
    Poradna
    Samoléčba
    Lékárny
    Seznamy zdrav. zařízení
    Aktuality
    Informace pro seniory
    Web je zdrojem informací a rad při řešení jejich problémů (vysoký rating80%), připravujeme databázi účinných látek a produktů.
  • 16. Veřejná část webu www.mojelekarna.cz
    Počet unikátních návštěv je meziročně více 2x
  • 17. Možnosti rozšíření služeb v péči o geriatrické pacienty
    Edukce veřejnosti –vzdělávací letáky, webový portál ML, prodej pomůcek pro kognitivní trénink a vzdělávacích knih (např. Péče o pacienty s kognitivní poruchou)
    Edukace odborná – semináře s certifikací a garancí odborné společnosti (ČGGS)
    Skríninkovétestování v rámci kvalifikovaného poradenství v lékárnách s odbornou garancí (ČGGS) - testování demence, deprese, soběstačnosti nejenom u seniorů, testování kardiovaskulárního rizika
  • 18. Možnosti rozšíření služeb v péči o geriatrické pacienty
    vzdělávací letáky
  • 19. Kvalifikované poradenství
    možnost rozšíření spektra služeb lékárny
    správná interpretace výsledků lékárnou jako zdravotnickým zařízením je spojená
    s napojením na kvalitní informace o lécích a poradenství v oblasti OTC
    preventivní skríninková vyšetření jsou napojením na lékaře (nesoupeříme, ale
    spolupracujeme)
    lékárny se stávají významnou součástí léčebně-preventivního programu
  • 20. Kvalifikované poradenství
  • 21. Kvalifikované poradenství
  • 22. B. Spotřebitelský pohled produkt jako služba (lékárnám ale i jejich zákazníkům)
    Výrobce
    Lékárna
    Pacient
  • 23. Mgr. Karel Šlegrkarel.slegr@pharmos.cz
    Děkuji za pozornost.