Your SlideShare is downloading. ×
0
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
04 winkler pavel
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

04 winkler pavel

824

Published on

Panel F_ Face book

Panel F_ Face book

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
824
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Rizika v činnostech farmaceutické společnosti III. konference Květen 2010, Špindlerův Mlýn Pavel Winkler, 1. pozitivní s.r.o. CASE STUDY Allegra, Facebook
  • 2. Kdo je Pavel Winkler? <ul><li>V r. 1996 spoluzaložil komunikační agenturu 1. pozitivní (člen AKA) </li></ul><ul><li>1. pozitivní patří mezi TOP 15 agentur v ČR v počtu zisku oborových ocenění během posledních 8 let </li></ul><ul><li>Za posledních 8 let pracoval pro 32 produktů (Rx, OTC, FS) </li></ul><ul><li>V letech 2006–2007 přednášel na VŠE v Praze za Transparency International Etiku v reklamě </li></ul><ul><li>V r. 2004 založil společnost YFA věnující se business setkáním a firemním akcím v prostředí jachtingu </li></ul><ul><li>Od r. 2005 pořádá projekt PHARM BUSINESS REGATTA </li></ul>Nápady, které pomáhají.
  • 3. Svět komunikace se mění
  • 4. <ul><li>Sociální sítě ve světě </li></ul>Nápady, které pomáhají.
  • 5. <ul><li>Facebook – globální statistiky </li></ul><ul><li>Více než 400 milionů aktivních uživatelů </li></ul><ul><li>Více než 35 milionů uživatelů updatuje profil denně </li></ul><ul><li>Přes 3 miliony aktivních fan page </li></ul><ul><li>Přes 20 milionů uživatelů se stane fanoušky každý den </li></ul><ul><li>Fan page mají přes 5,3 miliardy fanoušků </li></ul><ul><li>Více než 100 milionů uživatelů se připojuje přes mobilní zařízení. „Mobilní“ uživatelé jsou 2x aktivnější než „nemobilní“. </li></ul>Nápady, které pomáhají. Svět komunikace se mění
  • 6. <ul><li>Allegra </li></ul><ul><li>Pilulka dobré nálady </li></ul><ul><li>Esenciální aminokyselina l-tryptofan </li></ul><ul><li>(stavební látka neurohormonu serotoninu) </li></ul><ul><li>Nový produkt, na trhu od října 2009 </li></ul><ul><li>Téměř bez komunikace </li></ul><ul><li>Kdy Allegra pomáhá </li></ul><ul><li>Při stavech úzkosti a strachu </li></ul><ul><li>Při poruchách spánku </li></ul><ul><li>Při odvykacích procesech </li></ul><ul><li>Při každodenních stresových situacích </li></ul>Nápady, které pomáhají. Allegra – CASE STUDY
  • 7. <ul><li>Cílová skupina </li></ul><ul><li>Ženy, muži 16–26 let </li></ul><ul><li>Studenti, primárně studenti VŠ </li></ul><ul><li>Lokalita: celá ČR, důraz na: Praha + Brno </li></ul>Nápady, které pomáhají. Allegra – CASE STUDY
  • 8. <ul><li>Primární zadání </li></ul><ul><li>Marketingové: </li></ul><ul><li>Zvýšení povědomí o existenci produktu </li></ul><ul><li>Budování vztahu ke značce </li></ul><ul><li>Obchodní: </li></ul><ul><li>Navýšení stávajících prodejů v 1. pol. o min. 50 % </li></ul><ul><li>Budget: </li></ul><ul><li>300 000 Kč </li></ul>Nápady, které pomáhají. Allegra – CASE STUDY
  • 9. Nápady, které pomáhají. Jsou studenti vůbec naše cílová skupina? (Social Data Mining) Sekundární zadání Allegra – CASE STUDY
  • 10. <ul><li>PUBLIC RELATIONS </li></ul><ul><li>V České republice se objevila nová droga, její držení a užívání je však podle odborníků naprosto bezproblémové. Nemůže za to žádná chyba v zákoně, ale účinky prospěšné lidské psychice. Jedná se o pilulku dobré nálady, která se jmenuje Allegra a vzhledem k ceně je dostupná všem. </li></ul><ul><li>SOCIÁLNÍ SÍTĚ – FACEBOOK (budget 150 000 Kč) </li></ul>Nápady, které pomáhají. Řešení Allegra – CASE STUDY
  • 11. <ul><li>Konec 20. století: </li></ul><ul><li>Kdo není na internetu, jako by nebyl… </li></ul><ul><li>Začátek 21. století: </li></ul><ul><li>Kdo není na sociálních sítích, jako by nebyl… </li></ul>Nápady, které pomáhají. Proč ? Zdroj: h1.cz
  • 12. Zdroj: Hitwise V březnu 2010 poprvé předstihl Facebook v návštěvnosti Google Nápady, které pomáhají. Svět komunikace se mění
  • 13. Zdroj: Hitwise Touha lidí na internetu po ZÍSKÁVÁNÍ informací PŘEROSTLA v touhu SETKÁVAT SE a SDÍLET Nápady, které pomáhají. Svět komunikace se mění
  • 14. <ul><li>Jaké sítě využívají Češi (210 respondentů)? </li></ul><ul><li>Počet registrací (průměr) = 5 </li></ul><ul><li>Aktivně využíváme (průměr) = 3 </li></ul><ul><li>Nejoblíbenější: Facebook (95,71 %) </li></ul><ul><li>Google (84,29 %) </li></ul><ul><li>YouTube (74,7 %) </li></ul><ul><li>Twitter (64,29 %) </li></ul><ul><li>LinkedIn (46,67 %) </li></ul><ul><li>Last.fm (37,14 %) </li></ul>Zdroj: rostastary.blogspot.com Nápady, které pomáhají. Svět komunikace se mění
  • 15. Facebook: čeští uživatelé Celkem 2 634 300 Muži 1 273 520 (49 %) Ženy 1 337 360 (51%) Penetrace 25,8 % On-line penetrace 43,7 % Do 24 let věku 54 % uživatelů Do 44 let věku 93 % uživatelů Nápady, které pomáhají. FACEBOOK v ČR
  • 16. Růst uživatelů dle věkových skupin. Nejdynamičtěji rostou skupiny starších uživatelů. Nápady, které pomáhají. Je FACEBOOK jen pro mladé?
  • 17. <ul><li>„ Sociální média jsou jako párty. Na párty si nestoupnete doprostřed místnosti a neřvete z plných plic: ‚ Kupte si moje produkty! ‘ Lépe funguje, když nejdřív navážete smysluplnou konverzaci. A stejné je to se sociálními médii.“ </li></ul><ul><li> David Meerman Scott </li></ul>Nápady, které pomáhají. FACEBOOK. JAK?
  • 18. <ul><li>Jak jsme postupovali? </li></ul><ul><li>Vybíráme, kde se cílová skupina nachází. </li></ul><ul><li>Získání stávající fan page/skupiny? </li></ul><ul><li>Launch vlastní fan page/skupiny? </li></ul>Nápady, které pomáhají. Allegra – CASE STUDY
  • 19. <ul><li>Jak jsme postupovali? </li></ul><ul><li>Fan page, nebo skupina? </li></ul><ul><li>Skupina - omezenější možnost sledování trafficu </li></ul><ul><li>- post se nezobrazuje fanouškům na zdi </li></ul><ul><li>- možnost zasílat zprávy přímo do mailboxů </li></ul><ul><li>Fan page - post se zobrazuje přímo na zdi fanoušků </li></ul><ul><li>- možnost lepšího sledování interakce </li></ul>Nápady, které pomáhají. Allegra – CASE STUDY
  • 20. Coca-Cola
  • 21. Svijany
  • 22. Ibalgin
  • 23. <ul><li>Jak jsme postupovali? </li></ul><ul><li>Launch 2 vlastních tematických fan page </li></ul><ul><li>„ Kéž by šlo učení samo do hlavy…“ </li></ul><ul><li>„ Dělám vše na poslední chvíli“ </li></ul><ul><li>Pronájem cizích fan page </li></ul><ul><li>- oslovování formou postingů </li></ul>Nápady, které pomáhají. Allegra – CASE STUDY
  • 24. vlastní fan page Nápady, které pomáhají. Zpráva na zeď Allegra – CASE STUDY
  • 25. <ul><li>Jak jsme získávali fanoušky? </li></ul>Nápady, které pomáhají. Allegra – CASE STUDY
  • 26. <ul><li>Začali jsme komunikovat </li></ul>Nápady, které pomáhají. Allegra – CASE STUDY 3.-4. týden 1. týden 2. týden 3. týden Spuštění Rozpoutání diskuze Hledání řešení Zvýhodnění Odkrytí řešení
  • 27. Jsme součástí komunity http://www.youtube.com/watch?v=Kxmwk9XqBLs Nápady, které pomáhají. Allegra – CASE STUDY vlastní fan page
  • 28. Řídíme diskuzi Nezávisle doporučujeme Zapojujeme se do komunikace http://www.youtube.com/watch?v=Dw_zdwNZ1aE Nápady, které pomáhají. Allegra – CASE STUDY vlastní fan page
  • 29. Poskytujeme informace a dotazy Nápady, které pomáhají. Allegra – CASE STUDY vlastní fan page
  • 30. Odkazujeme na PR články Odkazujeme na microsite Zajímáme se o jejich témata Nápady, které pomáhají. Allegra – CASE STUDY vlastní fan page
  • 31. Nápady, které pomáhají. Allegra – CASE STUDY microsite
  • 32. <ul><li>Čeho jsme dosáhli? </li></ul><ul><li>Fan page „Dělám vše na poslední chvíli“ </li></ul><ul><li>27 796 Like this (fanoušků) za 3 měsíce </li></ul>Nápady, které pomáhají. Allegra – CASE STUDY vlastní fan page
  • 33. <ul><li>Čeho jsme dosáhli? </li></ul><ul><li>Fan page „Dělám vše na poslední chvíli“ </li></ul><ul><li>celkem zobrazení: 323 905 </li></ul><ul><li>celkem interakcí: 354 </li></ul><ul><li>celkem Líbí se: 243 </li></ul><ul><li>celkem komentářů: 354 </li></ul>Nápady, které pomáhají. Allegra – CASE STUDY vlastní fan page
  • 34. <ul><li>Čeho jsme dosáhli? </li></ul><ul><li>Fan page „Kéž by šlo učení samo do hlavy…“ </li></ul><ul><li>8 339 Like this (fanoušků) za 3 měsíce </li></ul>Nápady, které pomáhají. Allegra – CASE STUDY vlastní fan page
  • 35. Postování na cizí fan page – pronájem Allegra – CASE STUDY pronájem fan page
  • 36. <ul><li>Čeho jsme dosáhli? </li></ul><ul><li>Škola není hospoda, aby se v ní vysedávalo každý den </li></ul><ul><li>Like this: 124 451 </li></ul><ul><li>50 % studentů bere školu s humorem. Zbylých 50 % nemá na drogy peníze </li></ul><ul><li>Like this: 78 239 </li></ul><ul><li>Já chci na pláž </li></ul><ul><li>Like this: 130 704 </li></ul><ul><li>Průměrně 3 příspěvky na každou fan page. </li></ul>Nápady, které pomáhají. Allegra – CASE STUDY pronájem fan page
  • 37. <ul><li>Čeho jsme dosáhli? </li></ul><ul><li>Celkem: 1 000 182 potenciálních oslovení </li></ul><ul><li>Celkem: 650 118 reálných oslovení* </li></ul><ul><li>(*odhad – 65 % uživatelů je aktivních min. 1x týdně) </li></ul>Nápady, které pomáhají. Allegra – CASE STUDY pronájem fan page
  • 38. Soutěž o lístky na Děti ráje Nápady, které pomáhají. Soutěž Allegra – CASE STUDY fan page Pilulky štěstí
  • 39. <ul><li>PPC (v běhu) </li></ul>Nápady, které pomáhají. Cílová skupina: a) ženy, muži 16–26 let studenti, primárně studenti VŠ lokalita: Praha + Brno b) ženy, muži 30–40 let studenti, primárně studenti VŠ lokalita: Praha + Brno Allegra – CASE STUDY PPC kampaň
  • 40. <ul><li>Aplikace (v přípravě) </li></ul><ul><li>Koncept aplikace – Rozesílání dobré nálady přátelům (ať už jsou smutní či ne). Ti by vždy obdrželi vybraný druh smajlíku podle úrovně rozesílání (čím častěji posílají, tím hezčí smajlíky apod.). Vedle smajlíku bude vidět pilulka s názvem produktu (zmínka o legální přírodní droze). K tomu zpráva: „Uživatel vám zaslal pro dobrou náladu smajlík s tabletou Allegry…“ </li></ul>Nápady, které pomáhají. Allegra – CASE STUDY Aplikace
  • 41. <ul><li>Soutěž </li></ul><ul><li>Aplikace </li></ul>Nápady, které pomáhají. Allegra – CASE STUDY Aplikace
  • 42. <ul><li>Co bude následovat? </li></ul><ul><li>Končíme fázi </li></ul><ul><li>Branding (brand awarness) </li></ul><ul><li>Začínáme fázi </li></ul><ul><li>Akvizice – výkonová reklama (PPC, mailing) </li></ul><ul><li>Připravujeme fáze </li></ul><ul><li>Aplikace/loajalita </li></ul><ul><li>Virál </li></ul><ul><li>Social data mining </li></ul>Nápady, které pomáhají. Allegra – CASE STUDY
  • 43. <ul><li>Počet uživatelů vlastních tematických fan page </li></ul><ul><li>Celkový počet zobrazení našich příspěvků </li></ul><ul><li>Počet oslovení uživatelů pronajatých fan page </li></ul><ul><li>Konkrétní cestu z FB odkazů na microsite www.pilulkystesti.cz </li></ul><ul><li>Četnost všech interakcí (like this, soutěže, aplikace, komentáře apod.) </li></ul><ul><li>Kampaň, návštěvnost a akvizice prostřednictvím PPC </li></ul>Nápady, které pomáhají. Co všechno měříme / budeme měřit? Allegra – CASE STUDY
  • 44. <ul><li>Čeho jsme zatím dosáhli? </li></ul><ul><li>Celkový počet potenciálních kontaktů 1 324 712 oslovení </li></ul><ul><li>Reálný počet zhlédnutí* 951 176 zhlédnutí </li></ul><ul><li>Na vlastních tematických fan page 32 453 uživatelů </li></ul><ul><li>Na vlastních tematických fan page 418 509 zobrazení </li></ul><ul><li>Nárůst návštěvnosti na www.pilulkystesti.cz o 380 % </li></ul><ul><li>v době konání soutěže </li></ul><ul><li>Počet oslovených uživatelů* 412 059 uživatelů </li></ul><ul><li>* odhad </li></ul>Nápady, které pomáhají. Allegra – CASE STUDY
  • 45. <ul><li>Kolik nás to stálo? </li></ul><ul><li>Cena za 1 zhlédnutí* 0,16 Kč </li></ul><ul><li>Průměrná cena za oslovení 1 uživatele* 0,36 Kč </li></ul>Nápady, které pomáhají. * odhad Tabulka ceny oslovení a zásahu vybraných tištěných titulů Allegra – CASE STUDY Seskupeno po formátech Formát inzerátu Brutto 16-30 Ověřený náklad podle ABC ČR Net Reach CPT (NN) Afinita     Typ inzerátu - seskupený á 1 % Ooo Net Reach GRP Net Reach GRP Tištěný Prodaný Maxim měsíčník 1/1 na výšku, 173x244 zrcadlo, 203x274 spad, ČB + 3B, Vnitřní 195 000 5,86 122,1 1 357,8 1 357,8 2,989 2,989 74 100 56 993 Joy měsíčník 1/1 na výšku, 138x190 zrcadlo, 168x223 spad, ČB + 3B, Vnitřní 195 000 5,29 110,4 1 501,6 1 501,6 2,948 2,948 80 000 48 880 Juicy měsíčník 1/1 na výšku, 183x235 zrcadlo, 213x275 spad, ČB + 3B, Vnitřní 160 000 3,11 64,8 2 099,4 2 099,4 2,822 2,822 neaktuální neaktuální Speed měsíčník 1/1 na výšku, 200x270 spad, ČB + 3B, Vnitřní 118 000 2,28 47,5 2 109,6 2 109,6 2,819 2,819    
  • 46. <ul><li>Co nám to přineslo? </li></ul><ul><li>Zvýšení prodeje v měsíci březnu o 285 % </li></ul><ul><li>/porovnání s obdobím leden a únor/ </li></ul><ul><li>/březen – start aktivit + nejsilnější část kampaně/ </li></ul><ul><li>Udržení výše prodeje v měsíci dubnu </li></ul><ul><li>/duben – udržovací část aktivit/ </li></ul>Nápady, které pomáhají. Allegra – CASE STUDY
  • 47. <ul><li>Co si zapamatovat? </li></ul>Nápady, které pomáhají.
  • 48. Nápady, které pomáhají. Schéma digitálního PR
  • 49. <ul><li>„ Největší chybou je vnímání sociálních médií izolovaně. V mysli zákazníků neexistuje separovaná sekce ‚ sociální média ‘ . Zákazníci přemýšlejí o sobě a o tom, jak jim váš produkt nebo služba může pomoct.“ </li></ul><ul><li>Emanuel Rosen </li></ul>Nápady, které pomáhají. Sociální sítě – co si zapamatovat?
  • 50. <ul><li>Sociální sítě nevnímejte nikdy izolovaně </li></ul><ul><li>FACEBOOK je médium </li></ul><ul><li>Dialog = vztah, vztah = důvod být s vámi </li></ul><ul><li>Aktivní účast v sociálních médiích je skvělá příležitost, jak si vychovat brand ambassadory </li></ul><ul><li>Výborný nástroj pro posilování vztahu zákazníků k vaší značce – loajalita </li></ul><ul><li>Nebojte se metody pokus-omyl </li></ul>Nápady, které pomáhají. Sociální sítě – co si zapamatovat?
  • 51. Nápady, které pomáhají. Kofola Type: Food beverage http://www.facebook.com/pages/Kofola/74821814081 184 801 fans Type: Food beverage http://www.facebook.com/pages/kofola/56899030164 142 807 fans Točená Kofola Type: Food beverage http://www.facebook.com/pages/Tocena-Kofola/55433817018 120 491 fans Českému olympijskému týmu ve Vancouveru Type: Sports teams http://www.facebook.com/fandime 112 017 fans Hewlett-Packard s r.o. Type: Local technology telecommunications services http://www.facebook.com/HPCzechRepublic 101 549 fans Type: Food beverage http://www.facebook.com/pages/Misa/80739301308 76 991 fans TOP BRANDS V ČR
  • 52. <ul><li>DĚKUJI ZA POZORNOST </li></ul><ul><li>Pavel Winkler </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>+420 602 311 103 </li></ul>Nápady, které pomáhají.

×