01 keršner vladimír

1,024 views

Published on

e-learning, internet

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,024
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

01 keršner vladimír

  1. 1. Nové trendy v marketingu léků na předpis a OTC, internetová a PR komunikace<br />Ing. Vladimír Keršner, Ph.D., MBA<br />PHARMALINK s.r.o., Révová 4423/39, 628 00 Brno<br />GSM: +420 728 537 616, e-mail: kersner@pharmalink.cz, www.pharmalink.cz<br />
  2. 2. Je e-komunikace využitelná ve farmacii?Je e-komunikace efektivní ve farmacii?<br />
  3. 3. Obsah<br />1. Komunikace na odbornou veřejnost2. Komunikace na širokou veřejnost 3. Měřitelnost a efektivita e-projektů4. Testování a průzkumy<br />
  4. 4. Komunikace na odbornou veřejnost<br /><ul><li>Weby s odborným obsahem
  5. 5. Slouží k budování odborné komunity
  6. 6. Prostor pro sdílení informací, dat a názorů až po možnost budování společenského rozměru komunity (diskuse, chaty)
  7. 7. Poradenství, názory keyopinion leadera
  8. 8. Mohou působit přímo jako odborný časopis
  9. 9. Odborné e-ziny formou newsletterů
  10. 10. Občasný e-mailing s odbornými informacemi</li></li></ul><li>Komunikace na odbornou veřejnost<br /><ul><li>e-learning
  11. 11. Slouží primárně ke vzdělávání lékařů, lékárníků a středního zdravotnického personálu
  12. 12. Zabezpečí kredity do systému celoživotního vzdělávání
  13. 13. Zvyšuje atraktivitu odborných webů
  14. 14. Nástroj pro budování image společnosti případně vhodný i pro relationship management s KOL a VIP</li></li></ul><li>Komunikace na odbornou veřejnost<br /><ul><li>e-detailing
  15. 15. Umožňuje kontakt lékaře s produktem (nejčastěji flashová prezentace)
  16. 16. Distribuce obvykle mailem s prolinkem
  17. 17. Není nutná fyzická přítomnost zástupce farmaceutické společnosti (virtuální reprezentant)</li></li></ul><li>Komunikace na odbornou veřejnost<br /><ul><li>Interaktivní prezentace (PC tablet)
  18. 18. Slouží jako marketingová podpora v prezentaci produktů přímo u lékařů
  19. 19. Nahrazuje klasické tištěné odborné prezentační materiály
  20. 20. Zvyšuje atraktivitu prezentace a její interaktivitu
  21. 21. Nástroj pro budování image společnosti případně vhodný i pro relationship management s KOL a VIP</li></li></ul><li>Komunikace na odbornou veřejnost<br /><ul><li>Elektronické průzkumy trhu
  22. 22. Velmi rychlé, jednoduché
  23. 23. Analytický nástroj pro další marketingové kroky </li></li></ul><li>Komunikace na širokou veřejnost<br /><ul><li> Využití hlavně pro OTC segment a doplňky stravy
  24. 24. Nepřímá podpora produktů Rx-nabízí hledání řešení u odborníků, který nakonec preskribuje vhodný Rx přípravek (nejčastěji odkazy na webové stránky)
  25. 25. Využívá často specializovaných internetových metod reklamy
  26. 26. PPC kampaně
  27. 27. SEO
  28. 28. Linking (linkbaiting, linkbuilding)
  29. 29. Úzce propojené s PR komunikací
  30. 30. Korporátní
  31. 31. Produktovou
  32. 32. Online články, informace z tiskových konferencí</li></li></ul><li>Komunikace na širokou veřejnost<br /><ul><li>Webové portály pro pacienty
  33. 33. Selektivní poradenství na webu-mediálně známá osobnost nebo propojení s telefonními linkami (obezita, poruchy erekce)
  34. 34. Řízené diskuse na dané téma
  35. 35. Portály s e-shopy včetně propojení s dalšími e-lékárnami
  36. 36. Sociální sítě
  37. 37. Facebook, Youtube, Lidé.cz,
  38. 38. Méně známé cesty web marketingu
  39. 39. Virální marketing (propojený s Guerilla kampaní)
  40. 40. WoMM (Word ofMouth Marketing)
  41. 41. Buzzové kampaně</li></li></ul><li>Měřitelnost a efektivita e-projektů I.<br /><ul><li>Přesně měřitelný zásah
  42. 42. Kolik lidí vidělo sdělení (návštěvnost)
  43. 43. Kolik lidí sdělení zaujalo a jak na něj reagovali
  44. 44. Měření konverzí
  45. 45. Kolik osob provedlo akci (vyplnění formuláře, objednávka, načtení stránky atd.)
  46. 46. Jaká je souvislost mezi konverzí, obsahem sdělení a targetgroup
  47. 47. Ve které fázi konverzního procesu přichází/odchází nejvíce uživatelů
  48. 48. Jaká je časová souvislost mezi první návštěvou a konečnou konverzí
  49. 49. Pohyb uživatele po stránce, vizualizace jeho cesty,
  50. 50. teplotní mapy
  51. 51. clicktale</li></li></ul><li>Měřitelnost a efektivita e-projektů II.<br /><ul><li>Technické statistiky o uživatelích (OS, rozlišení, prohlížeč…)
  52. 52. Marketingový profil návštěvníků (segmentace, behaviorální analýza)
  53. 53. Odkud přišli, na jaká klíčová slova, jak dlouho byli na jednotlivých stránkách)
  54. 54. Jak často se vrací, kdo jsou ti, kdo hned odešli
  55. 55. Zaujetí návštěvníci
  56. 56. Zákazníci přicházející přes konkrétní vstupní stránky</li></li></ul><li>Testování, průzkumy<br /><ul><li>Audit přístupnosti webu pro handicapované občany
  57. 57. Analýza použitelnosti webových stránek
  58. 58. A/B testování
  59. 59. Uživatelské testování
  60. 60. Analýza návštěvnosti
  61. 61. SEO analýza
  62. 62. Analýza a návrh klíčových slov
  63. 63. SEM analýza</li></li></ul><li>Děkuji za pozornost!<br />

×