Ministério do Planejamento 18 de fevereiro de 2002 Brasília - DF
Tema <ul><ul><li>Gestão do Conhecimento : </li></ul></ul><ul><ul><li>Justificativa, Conceitos e Práticas </li></ul></ul>
Questões Importantes <ul><ul><li>Desde quando o ser humano faz uso de conhecimento para viver e produzir ? </li></ul></ul>...
Questões Importantes <ul><ul><li>Então porque  somente no final do século XX, começamos a falar de Gestão do Conhecimento ...
A Produção de informação q t x y
A Produção de informação <ul><ul><li>Produzimos mais dados e informações do que somos capazes de sintetizar </li></ul></ul...
A Produção de informação 70 % <ul><li>Eventos </li></ul><ul><li>Exposições </li></ul><ul><li>Fornecedores </li></ul><ul><l...
A Gestão das Inovações <ul><ul><li>Criatividade (humana) </li></ul></ul><ul><ul><li> </li></ul></ul><ul><ul><li>Novas Idé...
A Gestão das Inovações <ul><ul><li>O espaço de tempo decorrido entre duas inovações consecutivas, geradas em um mesmo seto...
A Gestão das Inovações
O Advento da Globalização <ul><ul><li>Eliminação das fronteiras </li></ul></ul><ul><ul><li>Eliminação das barreiras comerc...
A Massificação da Internet <ul><ul><li>Democratização do acesso à informação </li></ul></ul><ul><ul><li>Trabalho virtual  ...
A Tecnologia da Informação <ul><ul><li>Mudança na relação  espaço  x  tempo </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>decisões em tem...
A Economia do Conhecimento <ul><ul><li>Empresas virtuais </li></ul></ul><ul><ul><li>Ativos intangíveis </li></ul></ul><ul>...
A Sociedade do Conhecimento <ul><li>Inversão no valor dos   insumos da produção </li></ul><ul><ul><li>Capital  </li></ul><...
Conclusões <ul><li>Sendo hoje o conhecimento o diferencial estratégico da produção, então é preciso trata-lo com métodos, ...
Conclusões <ul><ul><li>Conhecimento </li></ul></ul><ul><ul><li> </li></ul></ul><ul><ul><li>Informação </li></ul></ul><ul>...
Conclusões <ul><li>Fazer Gestão do Conhecimento é:  </li></ul><ul><ul><li>Saber identificar quais conhecimentos  são estra...
Conclusões <ul><li>E, principalmente : </li></ul><ul><ul><li>Promover a capacitação permanente </li></ul></ul><ul><ul><li>...
Conclusões <ul><li>Gestão do Conhecimento  é o processo sistemático de identificação, criação, renovação e aplicação dos c...
Os novos conceitos <ul><ul><li>Gestão do Capital Intelectual </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Capital Humano </li></ul></ul>...
Os novos conceitos <ul><ul><li>Educação Corporativa </li></ul></ul><ul><li>É o processo de disseminação do conhecimento or...
Os novos conceitos <ul><ul><li>Aprendizagem Organizacional </li></ul></ul><ul><li>É o processo permanente de criação e dis...
Os novos conceitos <ul><ul><li>Inteligência Empresarial </li></ul></ul><ul><li>É o processo permanente de monitoramento da...
Os novos conceitos <ul><li>Tecnologia da Informação Aplicada à Gestão do Conhecimento </li></ul>
Os novos conceitos
Práticas de Gestão do Conhecimento <ul><ul><li>Projetos de Portais Corporativos </li></ul></ul><ul><ul><li>Programas de Ap...
Principais Barreiras <ul><ul><li>A “Cultura Organizacional” </li></ul></ul><ul><ul><li>A natureza do Ativo Conhecimento (i...
A Experiência da Pontifícia Universidade Católica do Paraná na Área de Gestão do Conhecimento
Como ? <ul><li>Estratégia </li></ul><ul><li>Ensino </li></ul><ul><li>Pesquisa </li></ul><ul><li>Extensão </li></ul>
Onde ? Núcleo de Gestão do Conhecimento e Inteligência Empresarial - NIE
Objetivos <ul><li>O NIE é um  órgão de assessoria  da Reitoria da Universidade que objetiva desenvolver projetos estratégi...
Onde ? Grupo de Pesquisa em Gestão Estratégica do Conhecimento SKM
Objetivos <ul><li>O SKM é um  grupo de pesquisa   aplicada , ligado ao Mestrado em Administração da PUCPR, que objetiva of...
Quem faz ? <ul><li>Profissionais da PUCPR   (6/14) </li></ul><ul><ul><li>Fernando Flávio Pacheco  (Doutor Universidade de ...
Quem faz ? <ul><li>Profissionais de outras instituições   (8/14) </li></ul><ul><ul><li>José Cláudio Terra (Doutor em Engª ...
Quem faz ? <ul><li>Profissionais de outras instituições   (8/14) </li></ul><ul><ul><li>Jean-Marie Dou (Doutor / Universida...
Com quais metodologias ? <ul><li>Curso de Especialização (416 h) </li></ul><ul><ul><li>Aberto ao mercado e  In Company </l...
Projetos Desenvolvidos  (26 + 4) <ul><li>Metodologia </li></ul><ul><li>Oficinas de Gestão do Conhecimento do </li></ul><ul...
Em quais empresas ? <ul><li>     SERPRO (BRASÍLIA-DF) </li></ul><ul><li>     PETROBRÁS (SENSUD / RIO DE JANEIRO) </li></...
Com quais parceiros ? <ul><li>MCT  – Ministério da Ciência e Tecnologia </li></ul><ul><li>FINEP -  Financiadora de Estudos...
Treinamento <ul><li>Curso de Pós-Graduação (lato sensu) em Gestão Estratégica do Conhecimento e Inteligência Empresarial (...
Curso de Especialização <ul><li>MÓDULO  1  : (A Empresa no Século XXI) </li></ul><ul><ul><ul><li>Ética ……………………………...……….....
Curso de Especialização <ul><li>MÓDULO  2  : (A Gestão Estratégica do Conhecimento) </li></ul><ul><ul><ul><li>Inteligência...
Curso de Especialização <ul><li>MÓDULO 3  : (A Gestão da Informação Estratégica e Tática) </li></ul><ul><ul><ul><li>Metodo...
Curso de Especialização <ul><li>MÓDULO 4  : (Projeto Integrado) </li></ul><ul><ul><ul><li>Seminário de Integração ...........
Projetos Desenvolvidos <ul><ul><li>PROJETO: Modelo de Geração de Produtos Intensivos em Conhecimento como Alternativa para...
Projetos Desenvolvidos <ul><ul><li>PROJETO: Aplicação do Pensamento Sistêmico nas Organizações com Enfoque na Resolução de...
Projetos Desenvolvidos <ul><ul><li>PROJETO: Um Modelo de Diagnóstico de Gestão Estratégica do Conhecimento (2000) </li></u...
Projetos Desenvolvidos <ul><ul><li>PROJETO: Gerenciamento das informações informais no contexto tecnológico (Petrobrás, 20...
Projetos Desenvolvidos <ul><ul><li>PROJETO: O SERPRO e a Educação Corporativa (2001) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: ...
Projetos Desenvolvidos <ul><ul><li>PROJETO: A Educação Corporativa como diferencial competitivo para a ESAF (2001) </li></...
Projetos Desenvolvidos <ul><li>1.  ESTRATÉGIA DE INTEGRAÇÃO DAS PRÁTICAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO AO MODELO DE GESTÃO DO ...
Modelos Mentais <ul><ul><li>Mais difícil do que convencer alguém a aceitar novos conceitos, é convencer alguém a “se livra...
Gestão do Conhecimento Prof. Fernando Flavio Pacheco Coordenador do Núcleo de Gestão do Conhecimento e Inteligência Empres...
<ul><li>F I M </li></ul>
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Gestao conhecimento

1,629 views
1,422 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,629
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
28
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Gestao conhecimento

  1. 1. Ministério do Planejamento 18 de fevereiro de 2002 Brasília - DF
  2. 2. Tema <ul><ul><li>Gestão do Conhecimento : </li></ul></ul><ul><ul><li>Justificativa, Conceitos e Práticas </li></ul></ul>
  3. 3. Questões Importantes <ul><ul><li>Desde quando o ser humano faz uso de conhecimento para viver e produzir ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Conhecimento é algo </li></ul></ul><ul><ul><li> importante para a vida humana ? </li></ul></ul>
  4. 4. Questões Importantes <ul><ul><li>Então porque somente no final do século XX, começamos a falar de Gestão do Conhecimento como algo estratégico para a produção que é realizada pelo ser humano ? </li></ul></ul>
  5. 5. A Produção de informação q t x y
  6. 6. A Produção de informação <ul><ul><li>Produzimos mais dados e informações do que somos capazes de sintetizar </li></ul></ul><ul><ul><li>Um dos maiores problemas que enfrentamos, hoje, não é a falta, mas o excesso de informações disponíveis </li></ul></ul>
  7. 7. A Produção de informação 70 % <ul><li>Eventos </li></ul><ul><li>Exposições </li></ul><ul><li>Fornecedores </li></ul><ul><li>Redes de contatos </li></ul>Informal 30 % Formal <ul><li>Artigos </li></ul><ul><li>Documentos </li></ul><ul><li>Publicações </li></ul><ul><li>Bancos de dados </li></ul>
  8. 8. A Gestão das Inovações <ul><ul><li>Criatividade (humana) </li></ul></ul><ul><ul><li> </li></ul></ul><ul><ul><li>Novas Idéias </li></ul></ul><ul><ul><li>(“novos” conhecimentos) </li></ul></ul><ul><ul><li> </li></ul></ul><ul><ul><li>Invenção (“algo” novo) </li></ul></ul><ul><ul><li> </li></ul></ul><ul><ul><li>Inovação (mercado) </li></ul></ul>
  9. 9. A Gestão das Inovações <ul><ul><li>O espaço de tempo decorrido entre duas inovações consecutivas, geradas em um mesmo setor da produção, é cada vez menor </li></ul></ul>
  10. 10. A Gestão das Inovações
  11. 11. O Advento da Globalização <ul><ul><li>Eliminação das fronteiras </li></ul></ul><ul><ul><li>Eliminação das barreiras comerciais </li></ul></ul><ul><ul><li>Aumento da concorrência </li></ul></ul><ul><ul><li>Maior competitividade </li></ul></ul><ul><ul><li>Mais inovação em menos tempo </li></ul></ul>
  12. 12. A Massificação da Internet <ul><ul><li>Democratização do acesso à informação </li></ul></ul><ul><ul><li>Trabalho virtual x Empresa virtual </li></ul></ul><ul><ul><li>Comércio eletrônico </li></ul></ul><ul><ul><li>Espionagem eletrônica </li></ul></ul><ul><ul><li>Acesso global à informação </li></ul></ul><ul><ul><li>Fácil acesso às informações informais </li></ul></ul>
  13. 13. A Tecnologia da Informação <ul><ul><li>Mudança na relação espaço x tempo </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>decisões em tempo real </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>eliminação das fronteiras </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>mais fácil acesso à informação </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>agregação de valor à informação </li></ul></ul></ul>
  14. 14. A Economia do Conhecimento <ul><ul><li>Empresas virtuais </li></ul></ul><ul><ul><li>Ativos intangíveis </li></ul></ul><ul><ul><li>Capital intelectual </li></ul></ul><ul><ul><li>Produtos mais complexos </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>mais conhecimento multidisciplinar agregado </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Desmaterialização das empresas </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>maior participação dos ativos intangíveis </li></ul></ul></ul>
  15. 15. A Sociedade do Conhecimento <ul><li>Inversão no valor dos insumos da produção </li></ul><ul><ul><li>Capital </li></ul></ul><ul><ul><li>Energia </li></ul></ul><ul><ul><li>Matéria-prima </li></ul></ul><ul><ul><li>Conhecimento </li></ul></ul>
  16. 16. Conclusões <ul><li>Sendo hoje o conhecimento o diferencial estratégico da produção, então é preciso trata-lo com métodos, metodologias e ferramentais apropriados </li></ul><ul><ul><li>Processar dados </li></ul></ul><ul><ul><li>Tratar informações </li></ul></ul><ul><ul><li>Gerenciar conhecimentos </li></ul></ul>
  17. 17. Conclusões <ul><ul><li>Conhecimento </li></ul></ul><ul><ul><li> </li></ul></ul><ul><ul><li>Informação </li></ul></ul><ul><ul><li> </li></ul></ul><ul><ul><li>Dado </li></ul></ul>
  18. 18. Conclusões <ul><li>Fazer Gestão do Conhecimento é: </li></ul><ul><ul><li>Saber identificar quais conhecimentos são estratégicos para a organização </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>> Planejamento Estratégico </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Saber identificar as fontes de informações (internas e externas) apropriadas a GCO </li></ul></ul><ul><ul><li>Saber administrar dados e informações </li></ul></ul>
  19. 19. Conclusões <ul><li>E, principalmente : </li></ul><ul><ul><li>Promover a capacitação permanente </li></ul></ul><ul><ul><li>Implementar metodologias para a criação e a disseminação de conhecimento na organização </li></ul></ul><ul><ul><li>Gerir o Capital de Conhecimento da empresa </li></ul></ul><ul><ul><li>Monitorar sistematicamente a produção de conhecimentos estratégicos para a organização e a utilização dos mesmos pelos concorrentes </li></ul></ul><ul><ul><li>Apropriar as soluções de Tecnologia da Informação a Gestão do Conhecimento </li></ul></ul>
  20. 20. Conclusões <ul><li>Gestão do Conhecimento é o processo sistemático de identificação, criação, renovação e aplicação dos conhecimentos que são estratégicos na vida de uma organização. É a administração dos ativos de conhecimento desta organização. </li></ul>
  21. 21. Os novos conceitos <ul><ul><li>Gestão do Capital Intelectual </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Capital Humano </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Capital Estrutural </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Capital do Cliente (relacionamentos) </li></ul></ul></ul>
  22. 22. Os novos conceitos <ul><ul><li>Educação Corporativa </li></ul></ul><ul><li>É o processo de disseminação do conhecimento organizacional em toda a cadeia de valor da empresa (clientes, fornecedores, colaboradores, acionistas e comunidade), visando alinhar as competências individuais as competências institucionais e transformando o conhecimento em valor agregado aos produtos e serviço da empresa </li></ul>
  23. 23. Os novos conceitos <ul><ul><li>Aprendizagem Organizacional </li></ul></ul><ul><li>É o processo permanente de criação e disseminação do conhecimento organizacional, visando a adaptação contínua da empresa às mudanças no seu ambiente externo, através de metodologias que facilitem a conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito </li></ul>
  24. 24. Os novos conceitos <ul><ul><li>Inteligência Empresarial </li></ul></ul><ul><li>É o processo permanente de monitoramento das relações de uma organização com o seu meio ambiente, visando a identificação dos sinais que decorrem dessa relação e a transformação dos mesmos em informações apropriadas ao processo decisório, com o objetivo de subsidiar suas ações estratégicas </li></ul>
  25. 25. Os novos conceitos <ul><li>Tecnologia da Informação Aplicada à Gestão do Conhecimento </li></ul>
  26. 26. Os novos conceitos
  27. 27. Práticas de Gestão do Conhecimento <ul><ul><li>Projetos de Portais Corporativos </li></ul></ul><ul><ul><li>Programas de Aprendizagem Organizacional </li></ul></ul><ul><ul><li>Sistemas de Inteligência Empresarial </li></ul></ul><ul><ul><li>Projetos de Universidades Corporativas </li></ul></ul><ul><ul><li>Desenvolvimento de Bases de Conhecimento </li></ul></ul><ul><ul><li>Mapeamento de Competências Essenciais </li></ul></ul><ul><ul><li>Mensuração do Capital Intelectual </li></ul></ul><ul><ul><li>Valoração de produtos e serviços com base nos </li></ul></ul><ul><ul><li>ativos de conhecimento da organização </li></ul></ul><ul><ul><li>Implementação de Comunidades de Práticas </li></ul></ul>
  28. 28. Principais Barreiras <ul><ul><li>A “Cultura Organizacional” </li></ul></ul><ul><ul><li>A natureza do Ativo Conhecimento (intangível) </li></ul></ul><ul><ul><li>A dificuldade em mensurar o valor do </li></ul></ul><ul><ul><li> conhecimento </li></ul></ul><ul><ul><li>A necessidade de compartilhamento </li></ul></ul><ul><ul><li>O “mercado” do conhecimento </li></ul></ul><ul><ul><li>A “transferência” do conhecimento </li></ul></ul><ul><ul><li>Critérios diferenciados de reconhecimento </li></ul></ul><ul><ul><li>A velocidade das mudanças </li></ul></ul>
  29. 29. A Experiência da Pontifícia Universidade Católica do Paraná na Área de Gestão do Conhecimento
  30. 30. Como ? <ul><li>Estratégia </li></ul><ul><li>Ensino </li></ul><ul><li>Pesquisa </li></ul><ul><li>Extensão </li></ul>
  31. 31. Onde ? Núcleo de Gestão do Conhecimento e Inteligência Empresarial - NIE
  32. 32. Objetivos <ul><li>O NIE é um órgão de assessoria da Reitoria da Universidade que objetiva desenvolver projetos estratégicos na área de Gestão do Conhecimento, visando a capacitação de empresas e da própria Universidade nesta área do conhecimento </li></ul>
  33. 33. Onde ? Grupo de Pesquisa em Gestão Estratégica do Conhecimento SKM
  34. 34. Objetivos <ul><li>O SKM é um grupo de pesquisa aplicada , ligado ao Mestrado em Administração da PUCPR, que objetiva oferecer à comunidade treinamentos e projetos cooperativos de pesquisa nesta área do conhecimento </li></ul>
  35. 35. Quem faz ? <ul><li>Profissionais da PUCPR (6/14) </li></ul><ul><ul><li>Fernando Flávio Pacheco (Doutor Universidade de Marseille) </li></ul></ul><ul><ul><li>Antônio Raimundo dos Santos (Doutorando na UFSC) </li></ul></ul><ul><ul><li>Heitor José Pereira (Doutor pela FGV de São Paulo) </li></ul></ul><ul><ul><li>Roberto Borges França (Doutorando na UFSC) </li></ul></ul><ul><ul><li>Maria Julia Trevizan (Doutoranda na UFSC) </li></ul></ul><ul><ul><li>Paulo Bastos Júnior (Doutorando Universidade de Marseille) </li></ul></ul>
  36. 36. Quem faz ? <ul><li>Profissionais de outras instituições (8/14) </li></ul><ul><ul><li>José Cláudio Terra (Doutor em Engª de Produção) </li></ul></ul><ul><ul><li>Belmiro Valverde Castor (Doutor em Administração) </li></ul></ul><ul><ul><li>Rodrigo Baroni de Carvalho (Mestre / UFMG) </li></ul></ul><ul><ul><li>Adriano Della Coletta (Mestrando em Administração) </li></ul></ul>
  37. 37. Quem faz ? <ul><li>Profissionais de outras instituições (8/14) </li></ul><ul><ul><li>Jean-Marie Dou (Doutor / Universidade de Marseille) </li></ul></ul><ul><ul><li>Charles Davis (Doutor / Universidade New Brunswick) </li></ul></ul><ul><ul><li>Silene Seibel (Doutoranda em Engª de Produção) </li></ul></ul><ul><ul><li>Madeleine Savard (Diretora do CRIQ - Canadá) </li></ul></ul>
  38. 38. Com quais metodologias ? <ul><li>Curso de Especialização (416 h) </li></ul><ul><ul><li>Aberto ao mercado e In Company </li></ul></ul><ul><li>Mestrado em Administração </li></ul><ul><li>Projetos de Consultoria </li></ul><ul><ul><li>Em parceria com empresas </li></ul></ul><ul><li>Eventos (ISKMDM) </li></ul><ul><li>Comunidade Virtual (www.nie.pucpr.br) </li></ul>
  39. 39. Projetos Desenvolvidos (26 + 4) <ul><li>Metodologia </li></ul><ul><li>Oficinas de Gestão do Conhecimento do </li></ul><ul><li>Curso de Pós-Graduação em Gestão Estratégica do Conhecimento e Inteligência Empresarial (416 horas) </li></ul><ul><ul><li>Empresas Privadas > 9 projetos </li></ul></ul><ul><ul><li>Empresas Públicas > 21 projetos </li></ul></ul>
  40. 40. Em quais empresas ? <ul><li>     SERPRO (BRASÍLIA-DF) </li></ul><ul><li>     PETROBRÁS (SENSUD / RIO DE JANEIRO) </li></ul><ul><li>     PETROBRÁS (REFINARIA DE ARAUCÁRIA) </li></ul><ul><li>     PERKONS </li></ul><ul><li>     SESC PARANÁ </li></ul><ul><li>     DENSO DO BRASIL </li></ul><ul><li>     FUNDAÇÃO INEPAR </li></ul><ul><li>     TELEPAR BRASIL TELECON </li></ul><ul><li>     PREFEITURA MUNICIPAL DE CURITIBA </li></ul><ul><li>    DEPARTAMENTO DE ESTRADAS DE RODAGEM DO PARANÁ </li></ul><ul><li>     SECRETARIA DE ESTADO DOS TRANSPORTES DO PARANÁ </li></ul><ul><li>    ESAF – ESCOLA SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO FAZENDÁRIA </li></ul><ul><li>    PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ - PUCPR </li></ul>
  41. 41. Com quais parceiros ? <ul><li>MCT – Ministério da Ciência e Tecnologia </li></ul><ul><li>FINEP - Financiadora de Estudos e Projetos </li></ul><ul><li>SERPRO – Serviço Federal de Processamento de Dados </li></ul><ul><li>SETI - Secretaria de Estado da Ciência e Tecnologia do Paraná </li></ul><ul><li>CRRM - Centre de Recherche Rétrospective de Marseille (França) </li></ul><ul><li>CRIQ - Centre de Recherche Industriel du Quebec (Canadá) </li></ul><ul><li>IC2 - Instituto de Pesquisa da Universidade do Texas (EUA) </li></ul><ul><li>CITS - Centro Internacional de Tecnologia de Software </li></ul><ul><li>Universidade de New Bruswick (Canadá) </li></ul><ul><li>VisyWork E-business Informática Ltda </li></ul>
  42. 42. Treinamento <ul><li>Curso de Pós-Graduação (lato sensu) em Gestão Estratégica do Conhecimento e Inteligência Empresarial (416 horas) </li></ul>
  43. 43. Curso de Especialização <ul><li>MÓDULO 1 : (A Empresa no Século XXI) </li></ul><ul><ul><ul><li>Ética ……………………………...………...….….....… 16 h </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Epistemologia .......................................................... 16 h </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Introdução à Gestão Estratégica do Conhecimento . 16 h </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Geopolíticas e Geoestratégias Internacionais .......... 16 h </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Novas Tecnologias de Gestão ................................. 32 h </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gestão do Conhecimento e Inovação ...................... 32 h </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li> </li></ul></ul></ul></ul>
  44. 44. Curso de Especialização <ul><li>MÓDULO 2 : (A Gestão Estratégica do Conhecimento) </li></ul><ul><ul><ul><li>Inteligência Empresarial ……………….…..………....…. 32 h </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gestão do Capital Intelectual …………......…..….......... 32 h </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Economia Baseada em Conhecimento .………...…...… 32 h </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aprendizagem Organizacional ....................….....…..... 16 h </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Educação Corporativa .................................................. 16 h </li></ul></ul></ul>
  45. 45. Curso de Especialização <ul><li>MÓDULO 3 : (A Gestão da Informação Estratégica e Tática) </li></ul><ul><ul><ul><li>Metodologias e Práticas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>da Gestão Estratégica do Conhecimento ….....….…..... 48 h </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tecnologia da Informação </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aplicada à Gestão Estratégica do Conhecimento ....…. 48 h </li></ul></ul></ul>
  46. 46. Curso de Especialização <ul><li>MÓDULO 4 : (Projeto Integrado) </li></ul><ul><ul><ul><li>Seminário de Integração .............................................. 16 h </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Metodologia da Construção do Conhecimento ............. 16 h </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Oficina de Gestão Estratégica do Conhecimento........... 48 h </li></ul></ul></ul><ul><li> Total de Horas do Curso …....… 416 h </li></ul>
  47. 47. Projetos Desenvolvidos <ul><ul><li>PROJETO: Modelo de Geração de Produtos Intensivos em Conhecimento como Alternativa para EMATER-PR Posicionar-se Estrategicamente no Mercado (1999) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: </li></ul></ul><ul><ul><li>  </li></ul></ul><ul><ul><li>PROJETO: Mapeamento das Competências Essenciais da PUCPR (1999) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: </li></ul></ul><ul><ul><li>  </li></ul></ul><ul><ul><li>PROJETO: Diretrizes para um Sistema de Inteligência Empresarial para a PUCPR (1999) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: </li></ul></ul><ul><ul><li>PROJETO: Base de Conhecimento de Clientes como Suporte para Empresas Produtoras e Consultoras de Sistemas de Gestão Empresarial </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: </li></ul></ul><ul><ul><li>PROJETO: Inovação: uma Reflexão para os Cursos de Pós-Graduação na Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR 1999) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: </li></ul></ul>
  48. 48. Projetos Desenvolvidos <ul><ul><li>PROJETO: Aplicação do Pensamento Sistêmico nas Organizações com Enfoque na Resolução de Problemas </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: </li></ul></ul><ul><ul><li>PROJETO: Arranjo das informações necessárias para gerenciar processos estratégicos na organização (DER-PR 2000) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: </li></ul></ul><ul><ul><li>PROJETO: A educação corporativa como instrumento de competitividade e inovação das organizações. Estudo de Caso: Centro Automotivo do Paraná (2000) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: </li></ul></ul><ul><ul><li>  </li></ul></ul><ul><ul><li>PROJETO: Modelo de gestão do conhecimento para o suporte às ações estratégicas e gerenciais da Secretaria dos Transportes do Estado do Paraná (2000) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: </li></ul></ul><ul><ul><li>PROJETO: Análise da Aplicabilidade de um Modelo de Gestão de Competências no Departamento de Estradas de Rodagem do Estado do Paraná (DER-PR 2000) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: </li></ul></ul>
  49. 49. Projetos Desenvolvidos <ul><ul><li>PROJETO: Um Modelo de Diagnóstico de Gestão Estratégica do Conhecimento (2000) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: </li></ul></ul><ul><ul><li>  </li></ul></ul><ul><ul><li>PROJETO: Gestão do Conhecimento e Estratégia Empresarial: Uma abordagem integrada para a Petrobrás (2000) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: </li></ul></ul><ul><ul><li>  </li></ul></ul><ul><ul><li>PROJETO: Critérios para Avaliação da Organização em Relação à Gestão Estratégica do Conhecimento (FPNQ e Petrobrás, 2000). </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: </li></ul></ul><ul><ul><li>  </li></ul></ul><ul><ul><li>PROJETO: Metodologia para identificação das competências pessoais existentes na Petrobrás (2000) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: </li></ul></ul><ul><ul><li>  </li></ul></ul><ul><ul><li>PROJETO: A aplicabilidade do modelo de Universidades Corporativas à PETROBRÁS (2000) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: </li></ul></ul>
  50. 50. Projetos Desenvolvidos <ul><ul><li>PROJETO: Gerenciamento das informações informais no contexto tecnológico (Petrobrás, 2000) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: </li></ul></ul><ul><ul><li>  </li></ul></ul><ul><ul><li>PROJETO: Metodologia para identificação das habilidades e conhecimentos requeridos pelos processos vinculados ao planejamento estratégico da Petrobrás (2000) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: </li></ul></ul><ul><ul><li>  </li></ul></ul><ul><ul><li>PROJETO: Aplicabilidade dos Modelos de Aprendizagem Organizacional (Petrobrás, 2000) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: </li></ul></ul><ul><ul><li>  </li></ul></ul><ul><ul><li>PROJETO: Metodologia de Transformação do conhecimento baseada na Gestão de Procedimentos (Petrobrás, 2000) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: </li></ul></ul><ul><ul><li>  </li></ul></ul><ul><ul><li>PROJETO: Estratégia de Integração das Práticas de Gestão do Conhecimento ao Modelo de Gestão do SERPRO (2001) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: propor estratégias para integração das práticas de Gestão do Conhecimento ao Modelo de Gestão do SERPRO. </li></ul></ul>
  51. 51. Projetos Desenvolvidos <ul><ul><li>PROJETO: O SERPRO e a Educação Corporativa (2001) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: Propor um modelo de Educação Corporativa como suporte à realização da estratégia empresarial do Serpro. </li></ul></ul><ul><ul><li>  </li></ul></ul><ul><ul><li>PROJETO: A Gestão de Pessoas Alinhada a Gestão do Conhecimento (SERPRO, 2001) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: Propor diretrizes para a Gestão de Pessoas no SERPRO, norteadas pela Gestão do Conhecimento </li></ul></ul><ul><ul><li>  </li></ul></ul><ul><ul><li>PROJETO: Valoração de Soluções em Tecnologia da Informação com Base no Conceito de Capital Intelectual (SERPRO, 2001) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: Pospõem um modelo de valoração das soluções em Tecnologia da Informação, desenvolvidas pelo SEPRO, com base no conceito de Capital Intelectual </li></ul></ul><ul><ul><li>  </li></ul></ul><ul><ul><li>PROJETO: O modelo, para o SERPRO, de compartilhamento das melhores práticas de relacionamento com os clientes (2001) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: D esenvolver uma análise dos modelos de relacionamento entre os atores do mercado empresarial e propor um novo modelo conceitual de relacionamento entre o SERPRO e seus clientes. </li></ul></ul><ul><ul><li>  </li></ul></ul><ul><ul><li>PROJETO: A disseminação da informação de maneira seletiva e eficaz no SERPRO (2001) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: propôs-se uma metodologia para implantação de um serviço de disseminação seletiva da informação no contexto da gestão do conhecimento no SERPRO </li></ul></ul>
  52. 52. Projetos Desenvolvidos <ul><ul><li>PROJETO: A Educação Corporativa como diferencial competitivo para a ESAF (2001) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: Proposições de Medidas para a adoção da Educação Corporativa como Estratégia Competitiva da ESAF </li></ul></ul><ul><ul><li>PROJETO: Retenção do conhecimento no processo de manutenção industrial da REPAR (Petrobrás 2001) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: Propor modelo para reter o conhecimento no processo de manutenção industrial na REPAR </li></ul></ul><ul><ul><li>PROJETO: Proposta de Implantação de Modelo de Educação Corporativa na Unidade de Negócio REPAR (Petrobrás 2001) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: - Desenvolver modelo para a implantação do processo de Educação Corporativa da Petrobrás, na UN REPAR : Uma proposição para Universidade Corporativa </li></ul></ul><ul><ul><li>PROJETO: A Evolução do Modelo de Carreira Vertical para o de Gestão por Competências (Denso, Prefeitura, Brasil Telecon, 2001) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: Propor uma Metodologia de Evolução do Modelo de Carreira Vertical para o de Gestão de Competências, a fim de Implementar a Estratégia Organizacional </li></ul></ul><ul><ul><li>  </li></ul></ul><ul><ul><li>PROJETO: Modelo de Aprendizagem Organizacional (ESAF, SENAC, Perkons, 2001) </li></ul></ul><ul><ul><li>OBJETIVO: Propor um Modelo de Aprendizagem Organizacional baseado no conceito de Benchmarking Interno </li></ul></ul>
  53. 53. Projetos Desenvolvidos <ul><li>1. ESTRATÉGIA DE INTEGRAÇÃO DAS PRÁTICAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO AO MODELO DE GESTÃO DO SERPRO </li></ul><ul><li>O objetivo do presente trabalho foi propor estratégias para integração das práticas de Gestão do Conhecimento ao Modelo de Gestão do SERPRO. Como base para a conceituação foram consultados diversos autores a respeito de Modelo de Gestão, Gestão do Conhecimento e Gestão de Mudanças. Foram descritos o Modelo de Gestão do SERPRO, as premissas para o Modelo Conceitual e as justificativas para a sua concepção e implantação, assim como comentários sobre os principais aspectos da Política SERPRO de Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional e as práticas de Gestão do Conhecimento implantadas até o momento ou em implantação na Empresa. Foi realizado, ainda, um levantamento junto às Unidades de Gestão do SERPRO visando detectar o grau de internalização, disseminação e implantação das práticas de Gestão do Conhecimento definidas na Política. Para viabilizar a proposta de integração das práticas de Gestão do Conhecimento do SERPRO ao seu Modelo de Gestão, foram descritas as ações adotadas e o quanto cada uma delas está aderente às práticas GCO, descrevendo as lacunas existentes e formulando um conjunto de recomendações, cujas implementações possibilitarão acelerar a entrada do SERPRO na Era do Conhecimento </li></ul>
  54. 54. Modelos Mentais <ul><ul><li>Mais difícil do que convencer alguém a aceitar novos conceitos, é convencer alguém a “se livrar” dos velhos ! </li></ul></ul>
  55. 55. Gestão do Conhecimento Prof. Fernando Flavio Pacheco Coordenador do Núcleo de Gestão do Conhecimento e Inteligência Empresarial da Pontifícia Universidade Católica do Paraná [email_address] www.nie.pucpr.br
  56. 56. <ul><li>F I M </li></ul>

×