10. Idioma Porcentaje Cantidad
Japonés 17,4
14.442.000 Español 17,1
14.193.000 Portugués 2,2
1.826.000 Italiano 4,5
3.735.000 Alemán 16,8
13.944.000 Francés 10
8.300.000 Chino 7,7
6.391.000 Otros 24,3
20.169.000
100
83.000.000
14.442.000
En inglés: 117.000.000
En español (%): 17,1
En inglés (%): 0,585
En Chino (%):
En japonés:
7,7
12. La telefonía móvil y los electrodomésticos lideraron los reclamos de los
consumidores
Bonus Track 1: Tabular
Así lo indican los datos del mes de mayo registrados por la Subsecretaría de Defensa del Consumidor. Las quejas se centraron en
problemas de facturación del servicio y, en el caso de los artículos para el hogar, en inconvenientes con las garantías de los
productos.
Sociedad
En el mes de mayo, la telefonía móvil y los electrodomésticos encabezaron los rubros sobre los cuales se realizaron la mayoría de
los reclamos de los consumidores, según informó la Subsecretaría de Defensa del Consumidor.
Durante el mes pasado, se recibieron 185 reclamos de consumidores de los cuales el rubro telefonía móvil fue el que concentró la
mayor cantidad, con 35 por ciento de las quejas. Según el Ministerio de Economía, los rubros que le siguieron fueron el de venta
de electrodomésticos y el de servicios de Internet, con 11 por ciento cada uno, y el de venta de automotores con 9 por ciento.
Las tarjetas de crédito y medicina prepaga, con 5 por ciento cada una también fueron otros de los rubros sobre los cuales se
registraron reclamos.
"En el caso de la telefonía móvil -indica el comunicado del la cartera de Hacienda- 25 por ciento de los usuarios se quejó por
débito incorrecto o cobro indebido, 19 por ciento por incumplimiento del servicio, 18 por ciento por rescisión del contrato, 16
por ciento por cuestiones vinculadas con la garantía y 11 por ciento por desconocimiento de la deuda".
El informe detalla, por otra parte, que "en el rubro electrodomésticos, los reclamos vinculados con la garantía del producto
abarcaron 50 por ciento de las quejas, 25 por ciento por productos defectuosos y/o equivocado, 15 por ciento por falta de
entrega y 5 por ciento por incumplimiento del servicio".
"Con respecto a Internet, 38 por ciento reclamó por rescisión del contrato, 29 por ciento por incumplimiento del servicio, 19 por
ciento por débito incorrecto o cobro indebido y 14 por ciento por desconocimiento de la deuda", expresa el comunicado.
Acerca del rubro automotores, el desagregado marca que "el 38 por ciento de las quejas fue por incumplimiento del contrato, el
13 por ciento por garantía, al igual que por falta de entrega y por producto defectuoso y/o equivocado".
"Dentro de los rubros que completan la nómina -agrega el texto- en tarjetas de crédito, 60 por ciento de los reclamos fue por
débito incorrecto o cobro indebido, mientras que por cambio unilateral de las condiciones del contrato, incumplimiento del
contrato, desconocimiento de deuda y rescisión del contrato, cada uno representó 10 por ciento del total de quejas por ese
rubro".
En cuanto a la medicina prepaga, "el 33 por ciento se quejó por débito incorrecto o cobro indebido en la facturación, igual cifra
fue por incumplimiento de contrato, 22 por ciento por aumento de la cuota y 11 por ciento por incumplimiento del servicio".
(Fuente DyN)
Levantado el 06/06/07 de: http://www.clarin.com/diario/2007/06/06/um/m-01433188.htm
13. Bonus Track 11: Resolver
Fuentes no confiables en la ciudad de Hulva, en el
centro de España, todos sus habitantes se llaman José
y o María. Se sabe que allí viven 248’000 personas y
que 124’000 son varones. Determine cuántos se llaman
María José.
José María
10% 30%
