Certificado de sostenibilidad turistica de costa rica

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Presentación sobre el Certificado de Sostenibilidad Turística que se esta llevando a cabo en Costa Rica, como caso de éxito.

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Certificado de sostenibilidad turistica de costa rica

  1. 1. El Certificado de Sostenibilidad Turística de Costa Rica, sus aplicaciones y alcances en el Turismo<br />
  2. 2. OBJETIVOS<br />
  3. 3. El Turismo como motor de desarrollo económico y origen del deterioro ambiental<br />Medio ambiente: el conjunto de factores, elementos, procesos y relaciones naturales, sociales y culturales que componen y sostienen el desarrollo y reproducción de la vida.<br />
  4. 4. El Turismo como motor de desarrollo económico y origen del deterioro ambiental<br />Turismo representa el 30% de las exportaciones mundiales de servicios.<br />Las consecuencias del turismo son contradictorias. <br />Aspectos negativos y positivos <br />
  5. 5. El Turismo como motor de desarrollo económico y origen del deterioro ambiental<br />Cumbre de Río 1992: <br />"el modelo de desarrollo que permite satisfacer las necesidades del presente sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades".<br />
  6. 6. El Turismo como motor de desarrollo económico y origen del deterioro ambiental<br />Tres principales ejes que están comprendidos en el manejo del ambiente: Rentabilidad, calidad y protección. <br />
  7. 7. Modelo de sostenibilidad<br />Satisfacer las necesidades de las actuales generaciones sin comprometer los recursos para que puedan satisfacer las futuras <br />Visión Económica<br />Bienestar<br />Visión Ambiental<br />Presente<br />Visión Social<br />Futuro <br />
  8. 8. Sostenibilidad<br /> Turística<br />“...interacción balanceada en tres factores básicos de la industria turística: <br />El uso apropiado de nuestros recursos naturales y culturales. <br /> Mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades locales.<br />Éxito económico que pueda contribuir a otros programas de desarrollo nacional.<br />Sostenibilidad turística no es solo una respuesta a la demanda, sino una condición indispensable para competir con éxito ahora y en el futuro..”<br />
  9. 9. Modelo de Sostenibilidad<br />Grafico del trabajo de círculos <br />
  10. 10. CERTIFICADO PARA LA <br />SOSTENINIBILIDAD TURÍSTICA<br />
  11. 11. ¿QUÉ ES EL CST?<br />Es una certificación a las empresas turísticas, que se otorga de acuerdo con el grado en que la operación se aproxime a un modelo de sostenibilidad.<br />Estímulo a las iniciativas de la empresa privada turística en materia ambiental, eficiencia en la operación y proyección social.<br />
  12. 12. Cómo es el Sistema de Certificación CST?<br />Emisiones y desechos<br />Areas verdes<br />Protección flora y fauna<br />Areas naturales<br />Comunicación <br />Participación<br />Habitaciones<br />Manejo de grupos<br />Beneficios económicos<br />Cultura<br />Salud<br />Empleo capacitación<br />Consumo de agua<br />Energía<br />Productos<br />Manejo desechos<br />
  13. 13. Procedimiento<br />1. Inscripción<br />2. Cumplimiento legislación<br />3. Aplicación del estándar<br />4. Certificación<br />5. Seguimiento<br /><ul><li>Es voluntario
  14. 14. Para todos los segmentos
  15. 15. Sin fines de lucro
  16. 16. Bajo costo
  17. 17. Base estrictamente técnica
  18. 18. Certificado otorgado por la Comisión de Acreditación</li></li></ul><li>Norma de evaluación<br /><ul><li>Procedimientos estandarizados</li></li></ul><li>Ámbito<br />Descriptor<br />Barra de Evaluación<br />SI: La empresa cumple con la condición planteada.<br />NO: La empresa no cumple.<br />NA: La condición no aplica para la empresa en particular.<br />NA<br />SI<br />NO<br />Pregunta<br />Estándar CST<br />Entorno Gestión del Servicio<br />16. Guía Turístico<br />16.5 La empresa contrata a guías certificados por la entidad correspondiente.<br />Ponderación<br />Los valores de ponderación varían entre 1 y 3, reflejando el grado de importancia<br />
  19. 19. Evaluación<br />Ambito<br />Puntaje<br />Peso<br />Entorno Físico Biológico<br />61 %<br />25 %<br />73 %<br />Planta Física<br />25 %<br />80 %<br />25 %<br />Cliente Externo<br />Entorno Socioeconómico<br />48 %<br />25 %<br />Clasificación por Niveles<br />0<br />1<br />2<br />3<br />4<br />5<br /><20 %<br />20-39<br />40-59<br />60-89<br />80-94<br />>94 %<br />El nivel estará dado por el ambito con la puntuación más baja <br />Nivel<br />
  20. 20. Procedimiento<br />Inscripción<br />Cumplimiento legislación<br />Aplicación del estándar<br />Certificación<br />Seguimiento<br />
  21. 21. Órgano Responsable de Otorgar la Certificación<br />COMISION NACIONAL<br />DE ACREDITACIÓN<br />
  22. 22. El certificado de sostenibilidad como estrategia de diferenciación en mercado turístico<br />
  23. 23. Estrategia de Mercadeo <br />Trasladando el Proceso de Evaluación al Sector Privado<br />2008<br />2007<br />ENTREGA DE<br />CST <br />TOUR OPERADORAS<br />Primera Entrega de Certificados CST <br />TOUR OPERADORAS<br />2000-2005<br />CAMPAÑA<br /> INTERNACIONAL<br />Se posiciona el concepto de Desarrollo Sostenible en el Turismo<br />Primera Entrega de Certificados CST<br />HOTELES <br />2000<br />ENTREGA DE <br />CST<br />HOTELES<br /><ul><li>Se fomenta la implementación de las prácticas que recomienda la Norma CST
  24. 24. Se divulga a través del Sitio Web</li></ul>1998-2000<br />IMPLEMENTACIÓN<br />1997-1998<br />PLATAFORMA<br />Conformación de la Comisión Nacional de Acreditación del CST<br /> (Órgano de Ejecución Adscrito al ICT)<br />1995-1997<br />DISEÑO<br />Se llevan a cabo los procesos de consulta y validación con las partes interesadas<br />1993-1995<br />INVESTIGACIÓN<br />DESARROLLO<br />Se desarrolla el marco conceptual y fundamento teórico de la <br />Certificación CST<br />
  25. 25. Premios:<br />Noviembre 2007 <br />Dentro del marco World Travel Market, Virginia Holidays, otorga a Costa Rica reconocimiento por ser:<br />EL MEJOR DESTINO RESPONSABLE <br />
  26. 26. Premios:<br />Concurso del Premio “Turismo para Todos” A la innovación en turismo y hotelería que ha implementado en el marco del III Congreso Latinoamericano virtual de competitividad de empresas y destinos turísticos, Mayo 2008, Chile<br />OTORGA:<br />EL PRIMER PREMIO AL Programa CST “Certificado para la Sostenibilidad Turística”.<br />

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