Cómo desarrollar aplicaciones súper innovadoras que incorporen videoconferencia, mensajería instantánea y estado de presencia con Office Communications Server
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  • Aquí tenemos algunos ejemplos de esos “servicios” disponibles en cada uno de los 4 pilares (veremos cada uno de ellos) que, se ha demostrado, permiten a los profesionales trabajar de forma más productiva, responder a los clientes más rápidamente y dar continuidad a los procesos de workflow prácticamente desde cualquier sitio sin tener que esperar a volver a la oficina para conectarse. Pero lo que me gustaría destacar en esta diapositiva es esa otra serie de servicios que han de estar siempre disponibles hablemos del escenario o necesidad que hablemosy estos son:Presence – poderverificardisponibilidad de la gente y podercomunicar con ellos de forma natural desdecualquieraplicación o contexto en el queestétrabajandoPersonalization – la posibilidad de definir un entornoespecíficoporusuario, reglas, permisos, quienvequé…Gestión de derechos – a nivel de ficheros o bases de datos (it o usuario)Workflow orchestration – un serviciocríticoque ha de estardisponibleparatodos los usuarios y ser lo más flexible e intuitivoposible.Y, por debajo, una infraestructura tb que común que nos permita acceso anywhere, una gestión sencilla y automatizada (AD, SMS, MOM), y las herramientas para seguir extendiéndo la plataforma en la línea que deseemos… (.NET)
  • Bajounacentralización de los conceptos de identidad y presencia entregarmedios de comunicaciónintegradosEjemplo: Utilizar el medioadecuadopara el momentoindicadorespecto a otra persona.

Cómo desarrollar aplicaciones súper innovadoras que incorporen videoconferencia, mensajería instantánea y estado de presencia con Office Communications Server Cómo desarrollar aplicaciones súper innovadoras que incorporen videoconferencia, mensajería instantánea y estado de presencia con Office Communications Server Presentation Transcript

  • Cómo desarrollar aplicaciones súper innovadoras que incorporen videoconferencia, mensajería instantánea y estado de presencia con Office Communications Server
    Andrés Iturralde
    SeniorConsultant
    IKOM
    aiturralde@ikom.cl
    http://aiturralde.com
    Nicolás Alvarez
    TechnologySpecialistUnified Communications
    Microsoft Chile
    t-nicoal@microsoft.com
  • Agenda
    • Comunicaciones Unificadas, aproximación de Microsoft
    • ¿Qué es Office Communications Server 2007 R2?
    • OCS 2007 R2 en acción
    • ¿Qué puedo hacer con OCS?
    • Desarrollo de aplicaciones sobre OCS
    • Q & A
  • Barreras para una experiencia de conectividad
    Falta de integración
    Alto costo de comunicaciones
    Equipos, partners y clientesdistribuídos.
    Falta de innovación
  • IM / Email / Telefonía
    AV/ Conferencias Web
    Meeting Workspaces
    Team sites
    Búsqueda info/pers.
    Notificaciones / Alertas
    Smart Clients
    Formulario flexible
    Administración de portafolios
    Aproximación Microsoft
  • ComunicacionesUnificadasIdentidadUnificada & Valor para el Negocio
    E-mail/Calendaring
    Identidad & Presencia
    Enterprise Telephony
    Software Powered Communications
    Across Devices
    Across Networks
    InstantMessaging
    Audio, Video & Web Conferencing
    Application Integration
    Comunicaciones fluidas a los usuarios finales
    IncrementarEficienciaOperacional
    Proveer mas Protección
    Construir la bases para
    el futuro
  • Administración Separada
    Voice Mail
    Telefónia
    PBX
    Audio
    Conferencia
    Conferencia
    WEB
    Video
    Conferencia
    E-Mail &
    Instant Messaging
    Convergencia de ComunicacionesDesde Silos haciaComunicacionesIntegradas
    Costos
    Mas Bajos
    Administración Conjunta
    Experiencia Unificada
    E-Mail &
    Unified Messaging
    Instant
    Messaging
    Telefonia
    Empresarial
    Conferencias
    Platforma
    Plataforma integrada en común
    Arquitectura distribuida pero estandarizada
    Accesibilidad en toda la Red
    Una sola base de datos de usuarios
    Soluciones silos integrados verticalmente
    Arquitectura propietaria
    Acceso limitado
    Muchas bases de datos de usuarios
  • DisminuyendoCostosUnified Communications brindaAhorrosinmediatos
    Nota: Ahorrosmásarribaestánbasados en entrevistas a clientes y cálculosusando el estudio de Impacto de UC de Forrester
  • Conferencias de audio y video
    Mensajería instantánea
    VoIP
    Reuniones virtuales
    Identidad & Presencia
    Acceso móvil
  • VoIP basado en softwareIntegración en sistemas de telefonía existentes
    Los usuarios disfrutan de un entorno coherente y avanzado con características de voz integradas en el equipo independientemente de la infraestructura
    Se integra en la infraestructura existente, ya esté basada en TDM o en IP
    Puertas de enlace SIP que conectan la infraestructura TDM a PSTN
    Los sistemas PBX basados en IP pueden interoperar directamente mediante especificaciones basadas en SIP
    Implementación de OfficeCommunications Server
    IP-PBX
    Puerta de enlace VoIP
    PBX
    Teléfono PBX
    PSTN
    Teléfono PBX
  • Office Communications Server 2007 R2Live Demo
  • ¿Qué puedo hacer con OCS?
  • Desktop Gadget
    Notificación de correo de voz
    Gadget
    Config.
  • Medicina
    Ventajas
    • Presencia
    • IM
    • VoIP
    • Compartir aplicaciones/documentos
  • Puntos de Atención
  • Potenciandoaplicaciones
  • Bot
    de Notificaciones
    de Agendado
    Interactivos
  • Servicio de Mapas
    Para muchascompañiasesimportantemantener un servicio de seguimiento de flotasutilizandomapasintegrados con GPS.
    Otrasempresasencuentrannecesariotener un mapasiempredisponible para consultasrápidas, porejemplo empresas de courier, administración de taxis o localización.
  • Administración de Equipos
    Administración de grupos de trabajo y estado de proyectos.
  • Escenarios claves de desarrollo
    Sistemas de notificación
    Alertas de voz y IM masivos
    Sistema de respuestaInteractiva
    IM y voz
    Manejoautomatizado de llamadas
    Distribuidores de llamadasautomatizados (ACDs)
    Hunt group
    Conferencias
    Puente, Archivado IM - voz, agendado, administración
    Gateway de usuarios (ej. CWA)
  • Se ve lindo pero…¿Cómo lo hago?!
  • Extendiendo OCS
  • Automatización
  • Signing In/Out
  • COM
  • Presencia
  • Comunicación
  • Contexto
  • Signing In/Out
  • Recursos
    MSDN Unified Communications Developer Portal
    http://msdn.microsoft.com/uc
    Microsoft Office Communicator Automation API
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=ed1cce45-cc22-46e1-bd50-660fe6d2c98c&DisplayLang=en
    Controles WPF de presenciapara Microsoft Office Communicator 2007
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5001d612-533a-4721-91ea-da990d94ff0f&DisplayLang=en
    Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Resource Kit
    http://www.microsoft.com/learning/en/us/Books/13113.aspx
    Programming for Unified Communications
    http://www.microsoft.com/learning/en/us/Books/12956.aspx
    Chris Mayo
    http://blogs.msdn.com/cmayo (API URLs, etc.)
    ComunidadesTécnicas
    http://www.facebook.com/comunidadesMS
    http://twitter.com/comunidadesMS
    http://www.youtube.com/comunidadesMS
  • Cómo desarrollar aplicaciones súper innovadoras que incorporen videoconferencia, mensajería instantánea y estado de presencia con Office Communications Server
    Andrés Iturralde
    SeniorConsultant
    IKOM
    aiturralde@ikom.cl
    http://aiturralde.com
    Nicolás Alvarez
    Microsoft Chile
    t-nicoal@microsoft.com