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Cómo desarrollar aplicaciones súper innovadoras que incorporen videoconferencia, mensajería instantánea y estado de presencia con Office Communications Server

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  • Aquí tenemos algunos ejemplos de esos “servicios” disponibles en cada uno de los 4 pilares (veremos cada uno de ellos) que, se ha demostrado, permiten a los profesionales trabajar de forma más productiva, responder a los clientes más rápidamente y dar continuidad a los procesos de workflow prácticamente desde cualquier sitio sin tener que esperar a volver a la oficina para conectarse. Pero lo que me gustaría destacar en esta diapositiva es esa otra serie de servicios que han de estar siempre disponibles hablemos del escenario o necesidad que hablemosy estos son:Presence – poderverificardisponibilidad de la gente y podercomunicar con ellos de forma natural desdecualquieraplicación o contexto en el queestétrabajandoPersonalization – la posibilidad de definir un entornoespecíficoporusuario, reglas, permisos, quienvequé…Gestión de derechos – a nivel de ficheros o bases de datos (it o usuario)Workflow orchestration – un serviciocríticoque ha de estardisponibleparatodos los usuarios y ser lo más flexible e intuitivoposible.Y, por debajo, una infraestructura tb que común que nos permita acceso anywhere, una gestión sencilla y automatizada (AD, SMS, MOM), y las herramientas para seguir extendiéndo la plataforma en la línea que deseemos… (.NET)
  • Bajounacentralización de los conceptos de identidad y presencia entregarmedios de comunicaciónintegradosEjemplo: Utilizar el medioadecuadopara el momentoindicadorespecto a otra persona.
  • Transcript

    • 1. Cómo desarrollar aplicaciones súper innovadoras que incorporen videoconferencia, mensajería instantánea y estado de presencia con Office Communications Server
      Andrés Iturralde
      SeniorConsultant
      IKOM
      aiturralde@ikom.cl
      http://aiturralde.com
      Nicolás Alvarez
      TechnologySpecialistUnified Communications
      Microsoft Chile
      t-nicoal@microsoft.com
    • 2. Agenda
      • Comunicaciones Unificadas, aproximación de Microsoft
      • 3. ¿Qué es Office Communications Server 2007 R2?
      • 4. OCS 2007 R2 en acción
      • 5. ¿Qué puedo hacer con OCS?
      • 6. Desarrollo de aplicaciones sobre OCS
      • 7. Q & A
    • Barreras para una experiencia de conectividad
      Falta de integración
      Alto costo de comunicaciones
      Equipos, partners y clientesdistribuídos.
      Falta de innovación
    • 8. IM / Email / Telefonía
      AV/ Conferencias Web
      Meeting Workspaces
      Team sites
      Búsqueda info/pers.
      Notificaciones / Alertas
      Smart Clients
      Formulario flexible
      Administración de portafolios
      Aproximación Microsoft
    • 9. ComunicacionesUnificadasIdentidadUnificada & Valor para el Negocio
      E-mail/Calendaring
      Identidad & Presencia
      Enterprise Telephony
      Software Powered Communications
      Across Devices
      Across Networks
      InstantMessaging
      Audio, Video & Web Conferencing
      Application Integration
      Comunicaciones fluidas a los usuarios finales
      IncrementarEficienciaOperacional
      Proveer mas Protección
      Construir la bases para
      el futuro
    • 10. Administración Separada
      Voice Mail
      Telefónia
      PBX
      Audio
      Conferencia
      Conferencia
      WEB
      Video
      Conferencia
      E-Mail &
      Instant Messaging
      Convergencia de ComunicacionesDesde Silos haciaComunicacionesIntegradas
      Costos
      Mas Bajos
      Administración Conjunta
      Experiencia Unificada
      E-Mail &
      Unified Messaging
      Instant
      Messaging
      Telefonia
      Empresarial
      Conferencias
      Platforma
      Plataforma integrada en común
      Arquitectura distribuida pero estandarizada
      Accesibilidad en toda la Red
      Una sola base de datos de usuarios
      Soluciones silos integrados verticalmente
      Arquitectura propietaria
      Acceso limitado
      Muchas bases de datos de usuarios
    • 11. DisminuyendoCostosUnified Communications brindaAhorrosinmediatos
      Nota: Ahorrosmásarribaestánbasados en entrevistas a clientes y cálculosusando el estudio de Impacto de UC de Forrester
    • 12. Conferencias de audio y video
      Mensajería instantánea
      VoIP
      Reuniones virtuales
      Identidad & Presencia
      Acceso móvil
    • 13. VoIP basado en softwareIntegración en sistemas de telefonía existentes
      Los usuarios disfrutan de un entorno coherente y avanzado con características de voz integradas en el equipo independientemente de la infraestructura
      Se integra en la infraestructura existente, ya esté basada en TDM o en IP
      Puertas de enlace SIP que conectan la infraestructura TDM a PSTN
      Los sistemas PBX basados en IP pueden interoperar directamente mediante especificaciones basadas en SIP
      Implementación de OfficeCommunications Server
      IP-PBX
      Puerta de enlace VoIP
      PBX
      Teléfono PBX
      PSTN
      Teléfono PBX
    • 14. Office Communications Server 2007 R2Live Demo
    • 15. ¿Qué puedo hacer con OCS?
    • 16. Desktop Gadget
      Notificación de correo de voz
      Gadget
      Config.
    • 17. Medicina
      Ventajas
    • Puntos de Atención
    • 21. Potenciandoaplicaciones
    • 22. Bot
      de Notificaciones
      de Agendado
      Interactivos
    • 23. Servicio de Mapas
      Para muchascompañiasesimportantemantener un servicio de seguimiento de flotasutilizandomapasintegrados con GPS.
      Otrasempresasencuentrannecesariotener un mapasiempredisponible para consultasrápidas, porejemplo empresas de courier, administración de taxis o localización.
    • 24. Administración de Equipos
      Administración de grupos de trabajo y estado de proyectos.
    • 25. Escenarios claves de desarrollo
      Sistemas de notificación
      Alertas de voz y IM masivos
      Sistema de respuestaInteractiva
      IM y voz
      Manejoautomatizado de llamadas
      Distribuidores de llamadasautomatizados (ACDs)
      Hunt group
      Conferencias
      Puente, Archivado IM - voz, agendado, administración
      Gateway de usuarios (ej. CWA)
    • 26. Se ve lindo pero…¿Cómo lo hago?!
    • 27. Extendiendo OCS
    • 28. Automatización
    • 29. Signing In/Out
    • 30. COM
    • 31. Presencia
    • 32. Comunicación
    • 33. Contexto
    • 34. Signing In/Out
    • 35. Recursos
      MSDN Unified Communications Developer Portal
      http://msdn.microsoft.com/uc
      Microsoft Office Communicator Automation API
      http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=ed1cce45-cc22-46e1-bd50-660fe6d2c98c&DisplayLang=en
      Controles WPF de presenciapara Microsoft Office Communicator 2007
      http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5001d612-533a-4721-91ea-da990d94ff0f&DisplayLang=en
      Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Resource Kit
      http://www.microsoft.com/learning/en/us/Books/13113.aspx
      Programming for Unified Communications
      http://www.microsoft.com/learning/en/us/Books/12956.aspx
      Chris Mayo
      http://blogs.msdn.com/cmayo (API URLs, etc.)
      ComunidadesTécnicas
      http://www.facebook.com/comunidadesMS
      http://twitter.com/comunidadesMS
      http://www.youtube.com/comunidadesMS
    • 36. Cómo desarrollar aplicaciones súper innovadoras que incorporen videoconferencia, mensajería instantánea y estado de presencia con Office Communications Server
      Andrés Iturralde
      SeniorConsultant
      IKOM
      aiturralde@ikom.cl
      http://aiturralde.com
      Nicolás Alvarez
      Microsoft Chile
      t-nicoal@microsoft.com

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