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Aprende a integrar <br />Servicios de Comunicación y Colaboración a tus Aplicaciones de Negocios con OCS<br />Andrés Iturr...
IntroducciónA UCMA<br />Plataformaadministradaporcódigo para crearservicioshabilitados con comunicación y colaboración<br ...
Gadget Para Windows 7<br />Notificación de correo de voz<br />Gadget<br />Config<br />
OCS En La Medicina<br />Ventajas<br /><ul><li>Integración MS UC:
Presencia
IM
VoIP
Compartirimágenes</li></li></ul><li>OCS En Puntos De Atención<br />Solución<br />Un kiosko de atención a clientespermiteun...
OCS Para La Atención A Clientes<br />
Bot De Agendado<br />
Bots Interactivos<br />Bots de Notificación / Alertaenvíaninformacióncrítica a los usuariosvíamensajesinstantáneos.<br />B...
Archivado De Conversaciones<br />Se asigna bot de grabación<br />Asistente para control<br />Llamadainiciada<br />
Servicio De Mapas <br />Solución<br />Para muchascompañiasesimportantemantener un servicio de seguimiento de flotasutiliza...
Administración De Equipos<br />Solución<br /><ul><li>Administración de grupos de trabajo y estado de proyectos.</li></li><...
EscenariosClaves De Desarrollo<br />Sistemas de notificación<br />Alertas de voz y IM masivos<br />Sistema de respuestaInt...
Extendiendo Communicator<br />Existen dos targets  en los cuales se puede desarrollar personalizaciones:<br />Servidor (Co...
Communications Server 2007 R2 SDK<br />Usar cuando:<br />Se quieran crear aplicaciones que extiendan y personalicen la fun...
UnifiedCommunicationsManaged API 2.0 Core SDK (UCMA)<br />SDK de código manejado<br />Provee acceso y control a:<br />Mens...
UnifiedCommunicationsManaged API 2.0 Core SDK (UCMA) (cont…)<br />Abstrae todos los protocolos ofrecidos por OCS<br />La p...
BotDe Respuesta A Consultas<br />Demo<br />Andrés Iturralde<br />
UnifiedCommunicationsManaged API 2.0 Core SDK (UCMA) (cont…)<br />
Ejemplos UCMA<br />
ObténEl LibroEWS Managed API<br />http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=a8c9d043-c66c-4971-9459-8d1df16...
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Charla Desarrollo Ocs

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    1. 1. Aprende a integrar <br />Servicios de Comunicación y Colaboración a tus Aplicaciones de Negocios con OCS<br />Andrés Iturralde <br />Christian Aguilera<br />
    2. 2. IntroducciónA UCMA<br />Plataformaadministradaporcódigo para crearservicioshabilitados con comunicación y colaboración<br />Variascapas de Abstracción<br />Abstracción SIP (UCMA 1.0)<br />Protocolos OCS (UCMA 2.0)<br />PresenciaMejorad, conferencias, contactos y grupos, control de llamadas<br />Multi Modal<br />Alta capacidad y escalabilidad<br />
    3. 3. Gadget Para Windows 7<br />Notificación de correo de voz<br />Gadget<br />Config<br />
    4. 4. OCS En La Medicina<br />Ventajas<br /><ul><li>Integración MS UC:
    5. 5. Presencia
    6. 6. IM
    7. 7. VoIP
    8. 8. Compartirimágenes</li></li></ul><li>OCS En Puntos De Atención<br />Solución<br />Un kiosko de atención a clientespermiteunamejorcomunicación sin requerirque la persona que lo atiende, estéfísicamente en el lugar.<br />
    9. 9. OCS Para La Atención A Clientes<br />
    10. 10. Bot De Agendado<br />
    11. 11. Bots Interactivos<br />Bots de Notificación / Alertaenvíaninformacióncrítica a los usuariosvíamensajesinstantáneos.<br />Bot Interactivousado para recoger y mostrarinformaciónacerca de servidores, tickets de soporte.<br />
    12. 12. Archivado De Conversaciones<br />Se asigna bot de grabación<br />Asistente para control<br />Llamadainiciada<br />
    13. 13. Servicio De Mapas <br />Solución<br />Para muchascompañiasesimportantemantener un servicio de seguimiento de flotasutilizandomapasintegrados con GPS. <br />Otrasempresasencuentrannecesariotener un mapasiempredisponible para consultasrápidas, porejemplo empresas de courier, administración de taxis o localización.<br />
    14. 14. Administración De Equipos<br />Solución<br /><ul><li>Administración de grupos de trabajo y estado de proyectos.</li></li></ul><li>BotDe Atención A Clientes<br />Demo<br />Andrés Iturralde<br />
    15. 15. EscenariosClaves De Desarrollo<br />Sistemas de notificación<br />Alertas de voz y IM masivos<br />Sistema de respuestaInteractiva<br />IM y voz<br />Manejoautomatizado de llamadas<br />Distribuidores de llamadasautomatizados (ACDs)<br />Hunt group<br />Conferencias<br />Puente, Archivado IM - voz, agendado, administración<br />Gateway de usuarios (ej. CWA)<br />
    16. 16. Extendiendo Communicator<br />Existen dos targets en los cuales se puede desarrollar personalizaciones:<br />Servidor (CommunicationsServer)<br />Cliente (Communicator)<br />
    17. 17. Communications Server 2007 R2 SDK<br />Usar cuando:<br />Se quieran crear aplicaciones que extiendan y personalicen la funcionalidades de OCS <br />Se quiera manejar los deploymentsde OCS<br />El SDK provee:<br />Server Application API<br />Server Managment API<br />
    18. 18. UnifiedCommunicationsManaged API 2.0 Core SDK (UCMA)<br />SDK de código manejado<br />Provee acceso y control a:<br />Mensajería instantánea<br />Telefonía<br />Conferencias de audio/video<br />Presencia<br />Soporta el desarrollo de aplicaciones de middle-tier enfocándose en Office Communicator y Office Communications Server 2007 R2<br />
    19. 19. UnifiedCommunicationsManaged API 2.0 Core SDK (UCMA) (cont…)<br />Abstrae todos los protocolos ofrecidos por OCS<br />La plataforma contiene un endpoint de código manejado basado en el SessionInitiationProtocol (SIP)<br />Plataforma altamente escalabale<br />Provee alta disponibilidad<br />
    20. 20. BotDe Respuesta A Consultas<br />Demo<br />Andrés Iturralde<br />
    21. 21. UnifiedCommunicationsManaged API 2.0 Core SDK (UCMA) (cont…)<br />
    22. 22. Ejemplos UCMA<br />
    23. 23. ObténEl LibroEWS Managed API<br />http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=a8c9d043-c66c-4971-9459-8d1df1608c8b&displaylang=e<br />Descargalo!<br />Bases de EWS<br />Busquédas<br />Sincronización y notificación<br />Tópicosavanzados<br />
    24. 24. ConsigueEl Libro<br />Ejemplos de desarrollo<br />Bases de programación<br />
    25. 25. Gracias Por Completar Su Cupón DeEvaluación<br />Oradores:<br />- Christian Aguilera<br /><ul><li> Andrés Iturralde</li></ul>Código Charla: 6F<br />
    26. 26. Recursos<br />Download the Exchange 2010 EWS Managed API 1.0Exchange Web Services Managed API 1.0<br />Visit the Microsoft Unified Communications Developer Portalhttp://msdn.microsoft.com/uc<br />Visit the Microsoft Exchange Developer Centerhttp://msdn.microsoft.com/exchange<br />Visit the Microsoft Office Communications Developer Portalhttp://msdn.microsoft.com/ocdev<br />Join the UC Developer Community and Sign-up for the Dev Sandbox!http://gotuc.net<br />
    27. 27. OCS 2007 R2 Roles<br />
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