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UX messen und vergleichen. Einfach und Schnell
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    UX messen und vergleichen. Einfach und Schnell UX messen und vergleichen. Einfach und Schnell Presentation Transcript

    • UX messen und vergleichen. Einfach und schnell. Andreas Hinderks andreas@hinderks.org www.ueq-online.org
    • Was ist UX?
    • User Experience fasst alle Aspekte zusammen, die für die subjektive Bewertung eines Produkts durch seine Nutzer von Bedeutung sind. Was ist UX?
    • Zu UX zählen neben klassischen Usability-Aspekten, wie z. B. Effizienz, Steuerbarkeit, Fehlertoleranz oder Erlernbarkeit (Molich & Nielsen, 1990 oder ISO 9241-110) auch Aspekte wie Joy of Use (Hatscher, 2001; Norman, 2003) oder ästhetisches Design (Kurosu & Kashimura, 1995; Tractinsky, 1997). Was ist UX?
    • Wahrnehmungen und Reaktionen einer Person, die aus der tatsächlichen und/oder der erwarteten Benutzung eines Produktes, eines Systems oder einer Dienstleistung Resultiert. DIN ISO 9241-210 (2010) Was ist UX?
    • Wie kann man UX messen?
    • - Inverviews - Valenzmethode (Burmester) - meCUE (Minge) - AttrakDiff (Hassenzahl) - HUX (Toussant) - UEQ (Schrepp, et al. und Hinderks, Thomaschewski) - Vieles mehr.... (Auflistung Excel - Vermeeren) Wie kann man UX messen?
    • Was ist der UEQ?
    • Was ist der UEQ? UX Fragebogen 6 Dimensionen: Attraktivität, Durchschaubarkeit, Effizienz, Steuerbarkeit, Stimulation, Originalität Verschiedene Sprachversionen Deutsch, Deutsch (vereinfachte Sprachversion), Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Türkisch, Französisch, Italienisch, Chinesisch, Japanisch
    • Was ist der UEQ? Attraktivität Pragmatische Qualität Hedonische Qualität Effizient Steuerbarkeit Durchschaubarkeit Originalität Stimulation Link: UEQ-Fragebogen
    • Was ist der UEQ? - 26 Items, die auf die verschiedenen 6 Dimensionen abgebildet werden. - 7er-Likert-Skala - Schnell ausfüllbar WICHTIG: Fragestellung! Die Probanden müssen richtig vorbereitet werden, ansonsten ist das Ergebnis nicht aussagekräftig.
    • Was ist der UEQ? -3 -2 -1 0 1 2 3 Link: UEQ-Auswertung
    • Was ist der UEQ? WICHTIG: Der Fehlerbalken sollte möglichst gering sein! Bedeutung: Mit einer Wahrscheinlichkeit von 95% würden weitere Teilnehmer den Fragebogen in diesem Bereich beantworten.
    • Was ist der UEQ? WICHTIG: Der Alpha-Wert sollte über 0,7 liegen. Bei über 0,9 ist perfekt. Bedeutung: Die Abhängigkeit der Items zur Dimensionen. Je höhe der Wert ist, um so gleicher werden die Items interpretiert. Nur wenn der Wert hoch genug ist, ist das Ergebnis der Dimension aussagekräftig.
    • Was ist der UEQ? - Interpretation
    • Woher bekomme ich den UEQ?
    • Wo bekomme ich den UEQ? Kostenlos erhältlich unter: www.ueq-online.org
    • Herzlichen Dank!