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Cos’è l’action learning?
 un metodo di problem solving che...
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Fondatori del metodo
                           Prof. ...
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 WIAL – Word Institute of Action Learning
 WIAL è un'inizi...
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Action Learning in Italia - Mission
KKIEN Enterprise promuov...
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Benefici del metodo
 Aiuta a risolvere problemi complessi e...
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 Action Learning e altri approcci
 Management sci...
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 si possono fare affermazio...
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  Caratteristiche del coach
   Conoscenza del processo di ...
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Il processso di Action Learning
 FASE 1
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FASE 3 – sperimentazione pratica

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Action Learning It 2009

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Una presentazione aggiornata dell\'Action Learning per comprenderne significati e potenziaità

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  1. 1. ACTION LEARNING COACHING Andrea Ceriani ACTION LEARNING Coaching di gruppo e problem solving PRESENTAZIONE Copyright WIAL-Italy – andrea.ceriani@kkien.net
  2. 2. ACTION LEARNING COACHING Andrea Ceriani action learning coaching: definizione e fondamenti Focus il metodo: processo di le istituzioni: Word Action Learning, Institute ruolo del coach e of Action Learning certificazione e KKIEN Enterprise
  3. 3. ACTION LEARNING COACHING Andrea Ceriani Cos’è l’action learning?  un metodo di problem solving che coinvolge piccoli gruppi nel: - lavorare insieme su problemi reali - costruire azioni risolutive condivise - sviluppare apprendimento organizzativo collaborando  uno strumento manageriale utile per creare opportunità di sviluppo, apprendimento e innovazione per le singole persone, per gruppi di lavoro e in senso lato per l’intera organizzazione Fondamenti dell’Action Learning  Facilita e ottimizza il funzionamento dei gruppi nella soluzione di un problema complesso  È focalizzato sull’uso di domande e sull’apprendimento attivo  Il Coach di Action Learning è il gestore del processo di apprendimento
  4. 4. ACTION LEARNING COACHING Andrea Ceriani Fondatori del metodo Prof. Reg Revans Primo fondatore della teoria del metodo  Learning = Programmed Knowledge + Questioning Insight  No learning without action; no action without learning! Mike Marquardt Fondatore del modello operativo di Action Learning  Discepolo di Revans  Teorizzatore delle Two ground rules e dei 6 components
  5. 5. ACTION LEARNING COACHING Andrea Ceriani WIAL – Word Institute of Action Learning  WIAL è un'iniziativa dei padri fondatori dell’Action Learning per garantire e promuovere la corretta diffusione a livello mondiale di questa practice.  In esclusiva per l'Italia KKIEN Enterprise gestisce i corsi di certificazione per i Coach e Master Coach in Action Learning ed è punto di riferimento delle organizzazioni che desiderano introdurre Coach certificati per gestire gruppi di Action Learning. Board Mike Marquardt: Presidente del Board - Wial Andrea Ceriani: Amministratore Unico KKIEN Enterprise Bea Carson: Vice Presidente - Certification and Education
  6. 6. ACTION LEARNING COACHING Andrea Ceriani Testimonianze Video - Introduzione http://www.youtube.com/watch?v=U7GLYpX3-oE
  7. 7. ACTION LEARNING COACHING Andrea Ceriani Action Learning in Italia - Mission KKIEN Enterprise promuove in Italia la comprensione e la diffusione dell’Action Learning secondo il metodo promosso da WIAL nelle organizzazioni del settore privato, pubblico e non profit. Attività proposte:  certificazione dei Coach e Master Coach in Action Learning  interventi di Coaching nelle organizzazioni per sostenere i gruppi nella risoluzione di problemi complessi e urgenti  ricerche, pubblicazioni, conferenze, workshop ed altre iniziative di studio e consulenziali
  8. 8. ACTION LEARNING COACHING Andrea Ceriani Benefici del metodo  Aiuta a risolvere problemi complessi e sfide professionali attraverso un approccio sistemico  Costruisce gruppi e competenze di leadership  Consente alla persona e al gruppo di imparare lavorando  Contribuisce a sviluppare una cultura aziendale basata sulla capacità di gestire il cambiamento e di implementare apprendimento organizzativo  Sviluppa competenze legate alla creatività in azienda
  9. 9. ACTION LEARNING COACHING Andrea Ceriani Action Learning e altri approcci  Management science. Le teorie sul cambiamento organizzativo, i sistemi complessi, leadership e comportamento manageriale, sono riuniti nella prassi dell’Action Learning.  Pedagogia/formazione. Tutti gli approcci legati alla pedagogia degli adulti e ai processi di formazione sono capitalizzati e applicati per la crescita e l’apprendimento dei gruppi.  Psicologia. Le teorie sui gruppi, la psicologia organizzativa e sociale sono parti integranti la prassi di un gruppo di Action Learning.  Dinamica dei gruppi. Sono integrati i principali approcci sulle interazioni tra i gruppi, management dei conflitti, decision making, comunicazione.  Sociologia. I moderni principi in merito alle differenze di genere, età, educazione, esperienze, ecc., sono tutti applicati nell’Action Learning.  Teoria sistemica. Le ricerche e le acquisizioni in tema di System Thinking sono integrate nell’Action Learning.  Etica. Il rispetto di ognuno, ritenere ciascuno in grado di apportare un sostegno al gruppo fa parte dei principi irrinunciabili di un programma di Action Learning.
  10. 10. ACTION LEARNING COACHING Andrea Ceriani ACTION LEARNING Coaching di gruppo e problem solving IL METODO
  11. 11. ACTION LEARNING COACHING Andrea Ceriani … riepilogando: è un potente strumento di problem solving che ha la capacità di costruire, simultaneamente, situazioni in grado di portare beneficio ai leaders, ai teams il gruppo lavora è un processo che coinvolge e alle organizzazioni su problemi individuali o un gruppo collettivi focalizzandosi sull’uso di lavoro su un problema reale, di domande e portando ad assumere su di esso riflessioni per estendere delle decisioni e quindi la propria capacità di pensiero, delle azioni, Action prendere coscienza favorendo l’apprendimento delle informazioni realmente individuale, Learning disponibili, di gruppo ed organizzativo e creare nuove idee l’Action Learning Coach è il gestore del processo e focalizza il gruppo sui punti chiave per l’apprendimento e per l’ottimizzazione del funzionamento del gruppo
  12. 12. ACTION LEARNING COACHING Andrea Ceriani Sei componenti del metodo – six components PROBLEMA reale, urgente e importante AZIONI SUL PROBLEMA GRUPPO decidere e pianificare azioni  problem presenter risolutive da implementare  4-8 persone  pizza man DOMANDE E ASCOLTO E RIFLESSIONI ACTION LEARNING COACH capacità del gruppo di condividere interno o esterno al gruppo attraverso due azioni: chiedere e ascoltare APPRENDIMENTO INDIVIDUALE, DI GRUPPO E ORGANIZZATIVO impegno nel costruire proposte risolutive condividendo opportunità di apprendimento
  13. 13. ACTION LEARNING COACHING Andrea Ceriani Le Regole – Two ground rules  si possono fare affermazioni solo in risposta ad una domanda. Il gruppo pone domande principalmente a chi ha presentato il problema  il coach può intervenire ogni qual volta evidenzia un’opportunità di apprendimento per il gruppo. Il setting gruppo coach
  14. 14. ACTION LEARNING COACHING Andrea Ceriani Caratteristiche del coach  Conoscenza del processo di Action Learning e dei principali approcci psico- pedagogici  Fiducia nel processo e nelle persone  Capacità di ascoltare  Capacità di porre domande e di intervenire con tempismo per stimolare opportunità di apprendimento per il gruppo  Valori e caratteristiche personali  Capacità di coordinare e pianificare  Atteggiamento positivo verso i membri del gruppo
  15. 15. ACTION LEARNING COACHING Andrea Ceriani Il processso di Action Learning FASE 1 Il coach apre la sessione di lavoro, espone le 6 componenti del metodo e le due regole, chiede ad ogni partecipante alla sessione di condividere una leadership skill che si propone di rispettare come potenziamento del sè durante la sessione di lavoro FASE 2 Il problem presenter espone in 2 min. il problema FASE 3 Il gruppo facendo domande al problem presenter esplora il problema FASE 4 Ogni persona del gruppo scrive ed espone la propria definizione del problema. L’obiettivo è giungere ad una definizione condivisa FASE 5 Il gruppo suggerisce ipotesi risolutive al problem presenter FASE 6 Il problem presenter pianifica le soluzioni suggerite dal gruppo debriefing Il team riflette sull’apprendimento individuale, di gruppo e organizzativo
  16. 16. ACTION LEARNING COACHING Andrea Ceriani ACTION LEARNING Coaching di gruppo e problem solving IL PERCORSO DI CERTIFICAZIONE
  17. 17. ACTION LEARNING COACHING Andrea Ceriani FASE 1 FASE 2 FASE 3 TRAINING IN AULA CON TRAINING A DISTANZA TRAINING IN AULA CON MICHAEL MARQUARDT CON MICHAEL BEA CARSON MARQUARDT E BEA CARSON  teoria e pratica  svolgimento di almeno 2 sessioni di AL  simulazioni e approfondimenti  4 gg  produzione della reportistica teorici  condivisione di esperienze e  4 gg problematiche mediante l’uso di Google Groups  4 mesi
  18. 18. ACTION LEARNING COACHING Andrea Ceriani FASE 1 TRAINING IN AULA CON MICHAEL MARQUARDT teoria e pratica 4 gg Teoria di base sul Partecipazione ad una Teoria sul ruolo e sul Simulazioni: ogni metodo AL, sessione di AL condotta sapere, saper fare, partecipante ha potenzialità, utilizzo da Mike e successiva saper essere e saper condotto una sessione aziendale del metodo riflessione sulla sentire del coach in AL nel ruolo di coach - negli Stati Uniti procedura e sulle affiancato da Mike - e regole del metodo una come problem presenter
  19. 19. ACTION LEARNING COACHING Andrea Ceriani FASE 2 TRAINING A DISTANZA CON MICHAEL MARQUARDT E BEA CARSON – mediante Google Groups Mike e Bea hanno Apertura di numerose Svolgimento Effettuazione sul reso disponibili discussioni relative individuale Homework campo e numerosi sia a quesiti più 1 e Homework 2: documentazione di approfondimenti e teorici che a circa trenta scenari in almeno due sessioni altro materiale di domande derivate cui un coach si può complete di AL studio individuale dall’applicazione trovare durante una pratica del metodo sessione di AL da analizzare e decidere come gestire
  20. 20. ACTION LEARNING COACHING Andrea Ceriani FASE 3 – sperimentazione pratica gestione di una seconda sessione di AL gestione di una prima sessione di AL ESPERIENZA CONCRETA SPERIMENTAZIONE OSSERVAZIONE ATTIVA RIFLESSIVA integrazione nei  auto-osservazione delle comportamenti delle CONCETTUALIZZAZIONE competenze pratiche riflessioni, dei feedback ASTRATTA applicate rinforzativi e riorientativi  condivisione dell’attività di collezionati valutazione sul coach svolta integrazione di concetti e a turno da un membro del approfondimenti alle osservazioni gruppo emerse  osservazione critica a seguito del debriefing gestito da Bea
  21. 21. ACTION LEARNING COACHING Andrea Ceriani Testimonianze Video - Certificazione http://www.youtube.com/watch?v=AUEW3FrPc6o
  22. 22. ACTION LEARNING COACHING Andrea Ceriani Testimonianze Video – Storie di successo http://www.youtube.com/watch?v=G7Rdpzurt2Q
  23. 23. ACTION LEARNING COACHING Andrea Ceriani … per saperne di più … KKIEN Enterprise Via G.B. Morgagni 6 20129 Milano 02 29404811 andrea.ceriani@kkien.net
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