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  • 1.
    • WEB 2.0
    Nuovi strumenti di comunicazione per l’impresa Andrea Semprini [email_address]
  • 2. [email_address]
    • Si tende ad indicare come Web 2.0 l'insieme di tutte quelle applicazioni online che permettono una interazione sito-utente (blog, forum, chat, sistemi quali Wikipedia, Youtube, Facebook, Myspace, Twitter, Gmail, Tripadvisor ecc.).
    • Le differenze rispetto al cosiddetto Web 1.0 , diffuso fino agli anni novanta, e composto prevalentemente da siti web statici, senza alcuna possibilità di interazione con l'utente eccetto la normale navigazione tra le pagine, l'uso delle email e l'uso dei motori di ricerca.
    • Fonte: Wikipedia
    WEB 2.0 Caratteristiche e Principi del web 2.0
  • 3. [email_address]
    • Condivisione, collaborazione e partecipazione
    • Contenuti più importanti dei contenitori
    • Non solo i contenuti, ma anche la loro rilevanza basata sugli utenti
    • Il valore della rete sta nei contenuti, nei servizi e nella semplicità d’uso …… non solo nella tecnologia
    • La forza della rete è rappresentata dagli “utenti” e social networking
    • Utente che genera contenuti e non (più) semplice fruitore; viene ridefinito il rapporto tra produttori di contenuti/editori e consumatori/fruitori
    WEB 2.0 Caratteristiche e Principi del web 2.0
  • 4. [email_address] WEB 2.0 Caratteristiche e Principi del web 2.0 Condivisione e Utilita’
  • 5. Google [email_address] Strumenti, servizi, applicazioni del web 2.0
  • 6. Feed RSS [email_address]
    • I feed RSS rappresentano il formato più diffuso per la distribuzione di notizie sulla rete.
    • Tecnologia basata su XML , consente di ricevere aggiornamenti frequenti direttamente ai computer dei destinatari non appena sono disponibili da una determinata fonte cui si sottoscrive (ad esempio un blog, un quotidiano online, news ecc.).
    • Basta una connessione internet e un aggregatore (come Google Reader, Feed Reader, Netvibes, tutti gratuiti) per visualizzare gli aggiornamenti provenienti dalle fonti preferite in un'unica pagina.
    Strumenti, servizi, applicazioni del web 2.0
  • 7. [email_address] WEB 2.0 Caratteristiche e Principi del web 2.0 Condivisione, Collaborazione e Partecipazione
  • 8. it.wikipedia.org [email_address] Strumenti, servizi, applicazioni del web 2.0 Il termine “wiki" deriva dalla lingua polinesiana e significa: “ molto veloce “ (primo sito wiki risale al 1995) Wikipedia nasce nel 2001 “ Tutti gli iscritti possono arricchire le voci enciclopediche di parole chiave, pubblicare commenti e opinioni, interagire negli spazi riservati alla comunità” Il problema dell’attendibilità: Anonimato e sue conseguenze
  • 9. [email_address] WEB 2.0: i Social Network Caratteristiche e Principi del web 2.0 Social Network
  • 10. Social Network [email_address] Strumenti, servizi, applicazioni del web 2.0
  • 11. Social Network: DEFINIZIONE [email_address] Strumenti, servizi, applicazioni del web 2.0 Si definisce una “rete sociale” come un gruppo di persone connesse da legami sociali (principalmente conoscenze, lavoro e famiglia)
    • GENERALISTI come Facebook , MySpace che connettono persone di ogni tipo per gli scopi più vari
    • DI INTERESSE come, Flickr , Youtube , Delicious: alla base c’è sempre un interesse comune
    • DI SCOPO come Linkedin, raccolgono persone/aziende che hanno uno scopo di azione specifico (Commerciale, politico o associativo)
    Social Network: LE TIPOLOGIE
  • 12. Social Network: Lo SCOPO [email_address] Strumenti, servizi, applicazioni del web 2.0
    • PERSONALE
    • Acquisire e/o sviluppare contatti e amicizie
    • Trovare contenuti e/o informazioni
    • Collaborare con altre persone
    • Elaborare e condividere contenuti
    • Postare aggiornamenti sui propri pensieri
    • FORMATIVO
    • Collaborazione tra studenti, docenti e genitori
    • Sviluppo professionale
  • 13. Social Network: Lo SCOPO [email_address] Strumenti, servizi, applicazioni del web 2.0
    • BUSINESS
    • Creare confidenza/fiducia al marchio
    • Gestione della reputazione online
    • Acquisizione di clienti
    • Acquisizione di impiegati
    • Acquisizione di fornitori
    • Apprendimento su tecnologie e competitors
  • 14. Social Network: i TOP 3 [email_address] Strumenti, servizi, applicazioni del web 2.0 http://www.google.com/insights/search/#q=facebook%2Corkut&geo=IN&date=today%2012-m&cmpt=q Top 3 Social Networking Sites (Dicembre 2010) Top 3 Social Networking Sites (Giugno 2010)
  • 15. Social Network: FACEBOOK [email_address] Strumenti, servizi, applicazioni del web 2.0
    • Fondato nel 2004 da Mark Zuckerberg,
    • Facebook era originariamente utilizzato e limitato nell’ambito del campus universitario di Harvard come rete sociale.
    • Aperto a tutti nel 2006 (>13 anni)
    • E’ oggi il primo social network del mondo per numero di accessi
    Quando si parla di marketing professionale su Facebook, lo strumento principale è la pagina ufficiale (detta Profilo Pubblico e/o Pagina fan).
  • 16. Social Network: FACEBOOK [email_address] Strumenti, servizi, applicazioni del web 2.0
    • Alcune cifre
    • 600 milioni di utenti a ottobre 2010
    • 20 milioni di utenti in Italia
    • Versioni in 70 lingue diverse
    • 3 miliardi di foto caricate al mese
    • 14 milioni di video
    • 175 milioni di accessi giornalieri al profilo personale
    • Fascia d’età con il maggiore tasso di crescita: 35 anni
    • Dipendenti: 900
    • Raccolta pubblicitaria 2009: 435 milioni di $
    • Raccolta pubblicitaria 2010: 605 milioni di $
  • 17.
    • YouTube viene lanciato nel giugno 2005 da tre impiegati di PayPal.
    • la piattaforma era uno tra i diversi servizi in competizione per rimuovere le barriere che impedivano lo sharing video, interfaccia molto semplice, spazio limitato di upload dei video, possibilità di collegare altri utenti e di inserire i video, attraverso codice HTML, sui propri blog o siti.
    • Nell’Ottobre 2006 YouTube è stato acquistato da Google per 1,65 miliardi di dollari.
    www.youtube.com [email_address]
  • 18. [email_address] www.twitter.com Twitter è una rete e un servizio di microblogging che permette agli utenti di mandare aggiornamenti (messaggi di testo, lunghi non più di 140 caratteri ) via SMS, messaggeria istantanea, e-mail; Twitter è stato creato nel marzo 2006 da una società di San Francisco, l'Obvious Corporation. Su Twitter costruire una rete di contatti può essere più lungo e faticoso, specie se si vuole che da questi contatti possano poi emergere delle informazioni o delle conversazioni rilevanti. C’è anche la possibilità di usare Twitter in modo passivo : ovvero senza intavolare conversazioni con gli altri utenti. Questo può servire per diffondere quello che facciamo (è il caso di  http:// twitter.com / noblogs ) o viceversa per seguire quello che fanno gli altri
  • 19. www.flickr.com [email_address] Strumenti, servizi, applicazioni del web 2.0
  • 20.
    • Nato nel 2004, Flickr era uno degli strumenti a disposizione per i giocatori di Game Neverending, un gioco online multiplayer fortemente basato sull’interazione tra gli utenti.
    • Inizialmente il sito focalizzava la sua attività su una chat (FlickrLive) sulla quale era possibile scambiarsi foto, ed era utilizzato principalmente dai bloggers come “magazzino” per le foto da pubblicare sui propri siti.
    www.flickr.com [email_address]
  • 21. Stewart Butterfield, co-fondatore di Flickr, il photo-sharing : “ Si può manifestare come arte, o usando foto come mezzo per tenersi in contatto con gli amici e la famiglia, la “pubblicazione personale” o intima, per piccoli gruppi di condivisione. Comprende la “preservazione della memoria” (la comprensione de facto di ciò che anima l’industria fotografica), ma anche l’effimero che mantiene in relazione le persone tra loro: “Ti piace il mio nuovo taglio?”; “ Devo comprarle queste scarpe?”; “ Guarda cos’ho visto andando al lavoro !”. Ti consente di sapere chi è andato dove con chi, com’era la vacanza, quanto è cresciuto il bambino oggi, tutto quello che sta succedendo… E, più teatralmente, Flickr ti offre una finestra su cose che diversamente potresti non vedere mai ”. Dal post “Eyes of the world”, Flickrblog , Marzo 2006. [email_address] www.flickr.com
  • 22. www.linkedin.com [email_address] LinkedIn, il più famoso social network professionale e’ nato nel 2003 con lo scopo di avviare contatti commerciali, utilizzato anche per reclutare personale
  • 23. [email_address] LinkedIn in Italia e nel mondo Posted by vincos on lunedì, maggio 24, 2010 · 7 Comments e 0 Reactions   LinkedIn , il più famoso social network professionale fu lanciato esattamente 7 anni fa. LinkedIn: quasi 70 mln di account in 200 paesi diversi www.linkedin.com
  • 24. Social Network: MYSPACE [email_address] Strumenti, servizi, applicazioni del web 2.0
    • Fondato nel 2002 per primo permise la customizzazione della pagina e divenne ben presto il primo social network per numero di utenti
    • Dal luglio 2005 è di proprietà della News Corp.
    • Nel 2009: 11° sito più popolare al mondo
  • 25. Social Network: % Contatti/Day [email_address] Strumenti, servizi, applicazioni del web 2.0 Fonte: elaborazione dati Alexa.com, aprile 2010
  • 26. Social Network nel MONDO [email_address] Strumenti, servizi, applicazioni del web 2.0 Fonte: Vincos – 2010 La marcia di Facebook verso la conquista di nuovi territori non accenna a fermarsi (sono 111 su 131 )
  • 27. Social Network nel MONDO [email_address] Strumenti, servizi, applicazioni del web 2.0 Facebook has almost colonized Europe and it’s extending its domination with more than 600 millions users QQ, leader in China , is the largest social network of the world ( 300 millions active accounts) MySpace lost its leadership everywhere V Kontakte is the most popular in Russian territories Orkut is strong in India and Brazil Hi5 is still leading in Peru, Colombia, Ecuador and other scattered countries such as Portugal, Mongolia, Romania Odnoklassniki is strong in some former territories of the Soviet Union Maktoob is the most important Arab community/portal
  • 28. http://www.facebook.com/places Novità 2010: Facebook [email_address]
  • 29. Grazie [email_address]