Investigación de Mercados en la toma de decisiones en la empresa Coca Cola

1. Landeta García Verónica

2. El objetivo principal de la investigación es
conocer la importancia de como una
investigación de los mercados es de gran
importancia en la toma de decisiones
dentro de una empresa y mas cuando
una empresa tiene gran éxito y es
reconocida a nivel mundial.

3. Justificación
El tema fue seleccionado debido a que fue de gran
interés. Para poder verificar que tan importante es la
realización de un buena investigación de mercados
para la toma de decisiones.

4. Surgimiento del mercado
Desde el hombre primitivo efectuándose el
cambio y el trueque; fue evolucionando debido a
las necesidades más elementales que el ser
humano. Obligo al mercado generara su
incremento y expansión obteniendo como
resultado una actividad económica de suma
importancia que lo es en la actualidad.

5. ¿Qué es un mercado?
Lugar en donde habitualmente se reúnen
los compradores y vendedores para efectuar
sus operaciones comerciales”. Aclarando así
que no solo se refiere al lugar geográfico.

6. TIPOS DE MERCADOS
 Mercado Internacional
 Mercado Nacional
 Mercado Regional
 Mercado de
Intercambio
 Comercial al Mayoreo
 Mercado
Metropolitano:
 Mercado Local
 Mercado del
Consumidor:
 Mercado del Productor
o Industrial

7. Mercado del Revendedor
Mercado del Gobierno
Mercado de
Competencia Perfecta
Mercado Monopolista
Mercado de
Competencia Imperfecta
Mercado
de Competencia
Monopolística
Mercado de Oligopolio
Mercado de Monopsonio

8. Investigaciónde Mercados
Técnica que permite recopilar datos, de
cualquier aspecto que se desee conocer para,
posteriormente, interpretarlos y hacer uso de
ellos. Sirven al comerciante o empresario para
realizar una adecuada toma de decisiones y
para lograr la satisfacción de sus clientes.

9. Tipos de investigaciónde Mercados
 Investigación Descriptiva
 Investigación Exploratoria
 Investigación Explicativa

10. Procesode la investigaciónde mercados
Fase 1: Definición del problema, de las alternativas de
decisión y de los objetivos de la investigación.
Fase 2: Desarrollo del plan de investigación.
Fase 3: Recopilación de información.

11. Fase 4: Análisis de la información.
Fase 5: Presentación de conclusiones.
Fase 6: Toma de decisiones.

12. Toma de decisiones
Decir significa elegir entre varias alternativas. Para
poder tomar una decisión se requiere, pues, que
existan diversas opciones de curso de acción, aunque
sean las dos más elementales o primarias.

13. Coca Cola

14. Comienza la historia
En 1886, en una farmacia de nombre Jacobs, en Atlanta, Georgia,
comenzó la historia de la bebida más famosa del mundo.
Gracias al farmacéutico John S. Pemberton, quien trabajaba con
la fórmula de un principio medicinal a base de jarabe (aún
secreto) y agua natural conocido como "Vino Coca Pemberton".
El creativo farmacéutico siguió cambiando la fórmula,
experimentando con nuevos sabores para mejorar aún las
cualidades del jarabe, hasta que ese mismo año, el 8 de mayo,
accidentalmente mezcló el jarabe con agua carbonatada y resultó
ser todo un éxito, el sabor era delicioso y realmente refrescaba.
Así fue el afortunado nacimiento de la bebida más famosa del
mundo: Coca-Cola.
De Vino Coca Pemberton a Coca-Cola

15. Marco Jurídico
Norma ISO 9001
Política de calidad

16. Diagnostico
Coca Cola utiliza de una manera correcta la investigación de
mercados para satisfacer los gustos de sus clientes . Con ayuda
de su mercadotecnia.
Su éxito es muestra de que sabe que es lo que debe hacer con
sus productos y que debe de seguir así para mantener su
posicionamiento .
Y no confiarse ya que todo puede cambiar y debe de tener
constantemente información en relación a su clientes

17. Propuesta
Mantenerse, no bajar la guardia
Seguir constantes
Buscar siempre mas
información
 Seguir aprovechando su mercadotecnia

18. Conclusión
Se ha llegado a la conclusión de que es bueno obtener
información en base a tu clientes para sabes si cubres
los deseos de estos y así que tu producto o servicio sea
bien aceptado y se mantenga en el mercado.
Y la información las obtendremos mediante la
investigación de mercados, para que después esa
información nos sirva y poder tomar una buena
decisión.

19. Bibliografía
Lamata Fernando, Manual de la Administración y Gestión
Sanitaria, (1998), Diaz de Santo, Madrid España.
Fischer Laura y Espejo Jorge, Mercadotecnia, Tercera
Edición(2004),Mc Graw Hill – Interamericana, México D.F.
Romero Ricardo, Marketing, (1997),Palmir E.I.R.L.

20. Web- Bibliografía
http://www.mercados.us/financieros/capitales/segmentacion/orig
en_del_mercado/
http://www.economia48.com/spa/d/mercado/mercado
http://www.coca-
colamexico.com.mx/preguntasPorCategoria.action?faq.typeFaq
=HISTORIA