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Análise RFV do Cliente na Otimização de Estratégias de Marketing: Uma Abordagem por Algoritmos Genéticos

by Coordenador de Inteligência de Marketing at DTM Marketing de Relacionamento on Jun 01, 2010

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O presente artigo objetivará a evolução de regras ...

O presente artigo objetivará a evolução de regras
de decisão por Algoritmos Genéticos as quais
classifiquem corretamente futuros clientes
evasivos para a empresa. Em estratégias de
marketing, é de grande dúvida para a empresa
quais clientes abordar numa campanha, ou quais
clientes apresentam maiores chances de evasão.
Para responderem a isto, muitos pesquisadores
têm recorrido a informações de recência,
freqüência e valor do cliente, na mineração de
conhecimento valioso o qual possa ser utilizado.
Algoritmos Genéticos demonstrará um diferencial
competitivo na explicitação deste conhecimento,
pois permitirá uma simples integração com
processos empresaria, de fácil entendimento para
o usuário.

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