0
Människan och
medarbetaren
De kommer inte ihåg vad du sa,
däremot kommer de att minnas
känslan som du förmedlade.
Ordet
Ordet
Rösten
Ordet
Rösten
Kroppsspråket
There is nothing permanent
except change
Heraditus (grekisk filosof)
Förändringsledning är ett strukturerat
tillvägagångssätt för att ledsaga individer,
grupper och organisationer från nuläge...
Förändringsledning fokuserar på att
åstadkomma positiva beteendeförändringar hos människor genom att få
dem att själv vilj...
Missionärer
Troende
“Munnens bekännare”
Åskådare
Vänta-och-se-are
Bryr sig inte
Vet inte
Skyttegravskrigare
Öppna opponent...
Kompetens
Resultat 1 - 10 av ungefär 6 430 000 vid sökning efter
Kompetens. (0,11 sekunder)
Kunskap/Färdighet
Vilja
Förstå...
Var sker innovationen?
Rita på blädderblock!
http://micco.se/tag/forankringsprocess/
RITA PÅ BLÄDDER BLOCK
Vision &
mål med
förändring

Kompetens

Incitament

Resurser

Handlingsplaner

Acceptans &
Kommunikation

Framgångsrik
för...
Vi behöver ledare som går först,
visar vägen, som tror på vad vi
gör, som är nyfikna, är trovärdiga,
som driver, som har k...
Framgångsfaktorer
• Förankring
• Tid
• Fokus
VAD VILL VI FÖRÄNDRA?
3 saker
Processen
Rätt personalgrupp
Kompetensutveckla
AFFÄRSMODELLER OCH
MODELLERING
Enligt Forbes kommer 70% av
dagens 1 000 mest framgångsrika
företag inte att finnas kvar 2020.
Processer
Strukturer
Kompetens
Kompetens
Resultat 1 - 10 av ungefär 6 430 000 vid sökning efter
Kompetens. (0,11 sekunder)
Kunskap/färdighet
Vilja
Förstå...
Erbjudande
till
marknaden
SUPPORT

FINANSIERING

UTBILDNING
KRINGTJÄNSTER

SNABBARE LEVERANSER

TÄVLINGAR

INSTEGS TJÄNSTER

MONTERING

PRODUKT DIFF...
Kundgrupper
Kommunikationskanaler
KANALER
Gammal media
VS.
Sociala media
KUNDGRUPPER
• ABONNENTER
• ÄLDRE
• YNGRE

•
•
•
•
•

LÄSARE
POLITIKER
HÖGSKOLA
KULTUR
JÄGARE
Ekonomi
Kostnader
Vinst
Intäkter
Om ett företag har en inköpsvolym på 50% av
omsättningen och man sänker inköpskostnaderna
med 5% motsvarar detta ett vinst...
25%
3 Saker
Involvera kunden
Våga testa
Mät
Ledarskapet
LEDARSKAPET

ÄGA FÖRÄDRINGEN
Vilken affärsmodell använder din
organisation?
Hur vet du att din affärsmodell är
förankrad i organisationen?
RITA PÅ Blädderblock
Min första tanke….
Innovation
Fokusområden 2014
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Lorem ipsum dolor sit amet
consectetuer adipiscing elit.
Morbi commodo, ipsum sed pha...
Fokusområden 2014
• Lorem ipsum dolor sit amet
• consectetuer adipiscing elit.

• Morbi commodo, ipsum sed pharetra gravid...
KICKOFF
GRUPPKONTRAKT/SPELREGLER
Nya projekt?
Eller ingående i befintliga?
•
•
•
•
•
•

Utveckla tjänsten/produkten i olika kanalen
Distributionsstrategi k...
Granskningar

Resultatbörs

 

Prenuerationssäljare på
hembesök

QR-koder

 

Mera lokala nyheter

Trovärdighet

Jobba med...
Slutsatser
• Deltagarna har fått en ökad trygghet kring de mål och
visioner som finns för verksamheten inom NN.
• Man har ...
INTERN
MARKNADS
FÖRING
NÄR DU BÖRJAR
• Kartläggning av hur informationsspridningen ser ut i
dag.
• Målsättning för intern markandsföring och
komm...
Praktiska tips för
internmarknadsföring
Intranet, ”storytelling”,
Personaltidning/nyhetsbrev, Kickoffer
Teambuildning, Int...
Engagera
Alecta och AMF börjar med
pensionsrådgivning till alla företag
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer
adipiscing elit. M...
En påstridig kund vill ha ett arbete utfört och vill få pris och en
tid för när arbetet kan utföras.
Hur ska vi agera?
GUL...
3 saker
Engagera
Kommunicera
Ge feedback
http://anderslindh.wordpress.com
www.mongara.se
Förändringsledning 2013
Förändringsledning 2013
Förändringsledning 2013
Förändringsledning 2013
Förändringsledning 2013
Förändringsledning 2013
Förändringsledning 2013
Förändringsledning 2013
Förändringsledning 2013
Förändringsledning 2013
Förändringsledning 2013
Förändringsledning 2013
Förändringsledning 2013
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Förändringsledning 2013

397

Published on

This presentation is essential on the subject of change management. Use this pictures if you want, but please state the source, I always do!

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
397
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
21
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Beskriver innehållet i utbildningen
  • Modul 1 Människan och medarbetaren – erfarenheter kring hur vi reagerar och förhåller oss.
  • Vad gör vi för att undvika flumm. Återkopplar till forkning gjorda på universitetet i Lund.
  • Varför agerar vi på detta vis?
  • Påbörja samtal om hur människor förhåller sig till förändring.
  • Bra grupper!
    Skapa ett gemensamt mål, vad vem och när
    Enas kring arbetsprocessen, dvs hur
    Identifiera kulturbärare
    Tar ansvar för målet
    Tar ansvar för gruppen, stöttar, informerar och respekterar
  • Trygg bas, FIRO, Weelans – i gruppenTrygg i affärenTrygg i målet
  • Rita på blädderblock!
  • Rita på blädderblock!!
  • Modul 2 Vad vill vi förändra?
  • Finns alla delar med i processen
    Fokuserar du på 70%
    Kompetensutveckling både i hur vi reagerar i förändring inte bara i nytt arbetssätt
  • Nyckeltal
  • Modul 3 Ledarskapet – hur?
  • MODET ATT FATTA BESLUT
  • En process för utveckling!
  • Transcript of "Förändringsledning 2013"

    1. 1. Människan och medarbetaren
    2. 2. De kommer inte ihåg vad du sa, däremot kommer de att minnas känslan som du förmedlade.
    3. 3. Ordet
    4. 4. Ordet Rösten
    5. 5. Ordet Rösten Kroppsspråket
    6. 6. There is nothing permanent except change Heraditus (grekisk filosof)
    7. 7. Förändringsledning är ett strukturerat tillvägagångssätt för att ledsaga individer, grupper och organisationer från nuläget till ett önskvärt framtida läge. Cit. Wikipedia 2013
    8. 8. Förändringsledning fokuserar på att åstadkomma positiva beteendeförändringar hos människor genom att få dem att själv vilja förändra sitt beteende. Cit. Wikipedia
    9. 9. Missionärer Troende “Munnens bekännare” Åskådare Vänta-och-se-are Bryr sig inte Vet inte Skyttegravskrigare Öppna opponenter Emigranter
    10. 10. Kompetens Resultat 1 - 10 av ungefär 6 430 000 vid sökning efter Kompetens. (0,11 sekunder) Kunskap/Färdighet Vilja Förståelse Kompetens är ett samlingsbegrepp för en individs vilja och förmåga att genomföra en uppgift
    11. 11. Var sker innovationen? Rita på blädderblock!
    12. 12. http://micco.se/tag/forankringsprocess/
    13. 13. RITA PÅ BLÄDDER BLOCK
    14. 14. Vision & mål med förändring Kompetens Incitament Resurser Handlingsplaner Acceptans & Kommunikation Framgångsrik förändring Om något saknas? Vision & mål med förändring? Kompetens Incitament Resurser Handlingsplaner Acceptans & Kommunikation FÖRVIRRING Vision & mål med förändring Kompetens? Incitament Resurser Handlingsplaner Acceptans & Kommunikation ÄNGSLAN Vision & mål med förändring Kompetens Incitament? Resurser Handlingsplaner Acceptans & Kommunikation BEGRÄNSAD FÖRÄNDRING Vision & mål med förändring Kompetens Incitament Handlingsplaner Acceptans & Kommunikation VANMAKT Vision & mål med förändring Kompetens Incitament Resurser HandlingsPlaner? Acceptans & Kommunikation START PÅ FELAKTIGA GRUNDER Vision & mål med förändring Kompetens Incitament Resurser Handlingsplaner Acceptans & Kommunikation? SÖNDRING Resurser?
    15. 15. Vi behöver ledare som går först, visar vägen, som tror på vad vi gör, som är nyfikna, är trovärdiga, som driver, som har kul på jobbet och som når resultat. Genom andra.
    16. 16. Framgångsfaktorer • Förankring • Tid • Fokus
    17. 17. VAD VILL VI FÖRÄNDRA?
    18. 18. 3 saker Processen Rätt personalgrupp Kompetensutveckla
    19. 19. AFFÄRSMODELLER OCH MODELLERING
    20. 20. Enligt Forbes kommer 70% av dagens 1 000 mest framgångsrika företag inte att finnas kvar 2020.
    21. 21. Processer Strukturer Kompetens
    22. 22. Kompetens Resultat 1 - 10 av ungefär 6 430 000 vid sökning efter Kompetens. (0,11 sekunder) Kunskap/färdighet Vilja Förståelse Kompetens är ett samlingsbegrepp för en individs vilja och förmåga att genomföra en uppgift.
    23. 23. Erbjudande till marknaden
    24. 24. SUPPORT FINANSIERING UTBILDNING KRINGTJÄNSTER SNABBARE LEVERANSER TÄVLINGAR INSTEGS TJÄNSTER MONTERING PRODUKT DIFFRENTIERING HEMLEVERANS INSTEGSPRODUKTER RABATTER
    25. 25. Kundgrupper Kommunikationskanaler
    26. 26. KANALER Gammal media VS. Sociala media
    27. 27. KUNDGRUPPER • ABONNENTER • ÄLDRE • YNGRE • • • • • LÄSARE POLITIKER HÖGSKOLA KULTUR JÄGARE
    28. 28. Ekonomi Kostnader Vinst Intäkter
    29. 29. Om ett företag har en inköpsvolym på 50% av omsättningen och man sänker inköpskostnaderna med 5% motsvarar detta ett vinsttillskott på 2,5%. Med hur mycket måste företaget öka omsättning för att få motsvarande vinstökning?
    30. 30. 25%
    31. 31. 3 Saker Involvera kunden Våga testa Mät
    32. 32. Ledarskapet
    33. 33. LEDARSKAPET ÄGA FÖRÄDRINGEN
    34. 34. Vilken affärsmodell använder din organisation? Hur vet du att din affärsmodell är förankrad i organisationen?
    35. 35. RITA PÅ Blädderblock Min första tanke…. Innovation
    36. 36. Fokusområden 2014 • • • • • • • • • Lorem ipsum dolor sit amet consectetuer adipiscing elit. Morbi commodo, ipsum sed pharetra gravida, Orci magna rhoncus neque, id pulvinar odio Lorem non turpis. Nullam sit amet enim. Suspendisse id velit vitae ligula volutpat Condimentum. Aliquam erat volutpat. Sed quis velit. Nulla facilisi. Nulla libero. Vivamus pharetra posuere sapien. Nam consectetuer
    37. 37. Fokusområden 2014 • Lorem ipsum dolor sit amet • consectetuer adipiscing elit. • Morbi commodo, ipsum sed pharetra gravida, • Orci magna rhoncus neque, id pulvinar odio • Lorem non turpis. Nullam sit amet enim. • Suspendisse id velit vitae ligula volutpat • Condimentum. Aliquam erat volutpat. • Sed quis velit. Nulla facilisi. Nulla libero. • Vivamus pharetra posuere sapien. Nam consectetuer
    38. 38. KICKOFF
    39. 39. GRUPPKONTRAKT/SPELREGLER
    40. 40. Nya projekt? Eller ingående i befintliga? • • • • • • Utveckla tjänsten/produkten i olika kanalen Distributionsstrategi kanaler Plattformsutveckling Våra kunder Produktutveckling Internt arbetssätt och rutiner
    41. 41. Granskningar Resultatbörs   Prenuerationssäljare på hembesök QR-koder   Mera lokala nyheter Trovärdighet Jobba med appar       Superlokala Hög kvalite En superwebb och portal för NMAB Lättillgängligt Interagera med läsarna   Bra journalistik Stor tillänglighet Mycket unik Snyggt och modernt Interaktiva korsord   Snabba Flashar Specialintressen Läsarundersökning Renodla och anpassa Ökad förståelse mellan redaktion och annons Smarta tillval, ex bio, events Utveckla VIP Tillförlitligt Treparts samarbeten Granskande och analyserande Tillvarata och utveckla kompetens Allsidigt Snabba händelsenyheter Webbprenumeration 99 sek Student och pensionärspriser Lättnavigerad sight Ännu mera lokal sport Sms/popup vid stora nyheter, registeras vid val av genre Premie för nya prenumeranter Snabba sportresultat Hitta bra historier Barnsida Ta reda på vad kunderna vill ha Nytta och riktiga behov hos kund? Lokala superlokala Mervärde Bilder på familjesida Digitala kuponger Tydlighet Debattforum! Göra det vi gjort bra och förpacka det på nytt sätt Lyhörda för utveckling hos vår publik och hur dom konsumerar våra nyheter Två tidningar ger fördjupning Genre bloggare Ge röst åt den vanliga månniskan Underlätta vardagen Diskutera innehåll Viktigt med lokal förankring på Förbättra appar alla orter i länet Mervärde Anpassa personal efter nya kanaler Snabbare och tydligare Kvalite och fördjupning Produkter efter format Interaktiv desk Bra lokal journalistik Valuta för pengarna Räckvidd Involvera läsarna filmklipp, kopplingar till sociala medier Överraska Unik Ständigt aktuell Bättre samarbete mellan avdelningarna Mätbara kampanjer ger garanterat resultat Rätt sak på rätt plats Teknik för snabb rapportering Uppföljning och återkoppling! Tillgång till semaste teknik Lokal journalistik Pedagogik så går det till? Läsar/tittar delaktighet Samordning av publöiceringskanaler Webb och E-tidning Webb-TV Skräddarsy din egen webbsida Tillgång till teknik Lyxförpackning Profiler – krönikörer, oponionsbildare, kändisar, experter Våga mer-vara personlig Öka kunskap om läsare oc j kunder MÄTA! Kampanj journalistik Driva frågor, bli samtalsämnet på jobbet Hitta rätt pris Sluta prata tidningsdöden Rörligt material på webb Designa din egen produkt som Bättre utrustning och kund fortbildning Läsarsamverkan Mervärde, föreläsningar, kurser Rätt kompetens på rätt plats Anpassa organisation
    42. 42. Slutsatser • Deltagarna har fått en ökad trygghet kring de mål och visioner som finns för verksamheten inom NN. • Man har fått en ökad förståelse för de förväntningar som finns för att vara medarbetare inom NN. Detta oberoende av roll. • Delar av gruppen medarbetare upplever att det i nuläget kan skapas suboptimeringar i de projekt och aktiviteter som pågår? Dvs. att vi gör samma saker på flera platser i verksamheten. • Man har just nu som medarbetare en trygghet i transformationen och strategin för ”övergång” från från gammal till ny affärsmodell.
    43. 43. INTERN MARKNADS FÖRING
    44. 44. NÄR DU BÖRJAR • Kartläggning av hur informationsspridningen ser ut i dag. • Målsättning för intern markandsföring och kommunikation. • Vilken information ska respektive avdelning kommunicera (Sälj, marknad, business intelligence, admin, logistik, ekonomi m.m.). • Hur tillgodoser sig personalen och partners informationen. • Hur kontrollerar vi om informationen går fram, hur mäter vi att vi uppnår målsättningarna? Attitydförändringar.
    45. 45. Praktiska tips för internmarknadsföring Intranet, ”storytelling”, Personaltidning/nyhetsbrev, Kickoffer Teambuildning, Interna tävlingar, Utbildning, Introutbildningar, Distributionskanaler, Regelbundna informationsmöten
    46. 46. Engagera
    47. 47. Alecta och AMF börjar med pensionsrådgivning till alla företag Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi commodo, ipsum sed pharetra gravida, orci magna rhoncus neque, id pulvinar odio lorem non turpis. Nullam sit amet enim. Suspendisse id velit vitae ligula volutpat condimentum. Aliquam erat volutpat. Sed quis velit. Nulla facilisi. Nulla libero. Vivamus pharetra posuere sapien. Nam consectetuer. Bankerna satsar hårdare på tjänstepensioner Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi commodo, ipsum sed pharetra gravida, orci magna rhoncus neque, id pulvinar odio lorem non turpis. Avdrag för tjänstepensioner tas bort ! Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi commodo, ipsum sed pharetra gravida, orci magna rhoncus neque, id pulvinar odio lorem non turpis. Nullam sit amet enim. Suspendisse id Den allmänna pensionen höjs Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi commodo, ipsum sed pharetra gravida, orci magna rhoncus neque, id pulvinar odio lorem non turpis. . Nullam sit amet enim. Suspendisse id
    48. 48. En påstridig kund vill ha ett arbete utfört och vill få pris och en tid för när arbetet kan utföras. Hur ska vi agera? GUL; Jag ber att få återkomma till kunden för att kunna lämna säkrare uppgifter. RÖD; Jag ger kunden en preliminär uppskattning och är tydlig med att det är en uppskattning.
    49. 49. 3 saker Engagera Kommunicera Ge feedback
    50. 50. http://anderslindh.wordpress.com www.mongara.se
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×