Crowdsourcing and crowdfeeding (french version)

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  • Why caps? Also, crowdsourcing can be combined with other methodologies, no need to use crowdsourcing exclusively
  • You can also look at non-monetary incentives; some SMS projects “reward” information by for example sending latest sports scores, latest headlines, etc
  • Crowdsourcing and crowdfeeding (french version)

    1. 1. CROWDSOURCING et CROWDFEEDING Systèmes participatifs de gestion de l’information Anahi Ayala IacucciAvril 2012 aayala@internews.org
    2. 2. CROWDSOURCINGLacte de demandé de faire un travaille,traditionnellement demande’ par un employé à ungrand groupe de personnes ou a une communauté(une foule), en forme de un appel ouvert à laction.Jeff Howe a inventé le terme en Juin 2006 enexpliquant que parce que les progrès technologiquesont permis l’utilization des moyens électronique partous, la distance entre professionnels et amateurs estdiminué.
    3. 3. LES AVANTAGES DE LUTILISATION DE Crowdsourcing Linformation durant une crise ou pour les systèmes dalerte précoce est aussi important que la nourriture et leau Les communautés touchées savent ce qui se passe sur le terrain en temps réel * et * avant l’intervention des humanitaires La capacité de recueillir de linformation est limitée par la disponibilité des sources dinformation: plus de sources, plus dinformations La population est engagés dans le processus parce quils ont un intérêt dans le résultat Crowdsourcing est relativement moins cher que le recours à des équipes de surveillance sélectionnés Crowdsourcing permettre la triangulation de la vérification des informations permettant et la reddition de comptes
    4. 4. TYPOLOGIE DES MÉTHODES Illimitée crowd-sourcing: potentiellement tous les citoyens peuvent signaler. Ce système permet un nombre illimité dinformations à entrer, mais il manque de fiabilité de linformation. Limitée crowd-sourcing: les informaciones ils ont collecter par un groupe spécifique de confiance. Ce système permet à linformation vérifiée à entrer, mais est soumis à la limitation de les sources. Limitée et illimitée crowd-sourcing combinée: les informations sont collectées par un groupe spécifique de personnes, mais aussi par la foule. Des sources fiables et de sources non fiables sont combine. Ce système permet:  Augmentation les informaciones globale  Augmentation de la capacité de valider les rapports provenant de sources inconnues
    5. 5. COMPOSANTS DUN PROJET DE Crowdsourcing1. PROBLÉME3. FOULE5. OUTILS7. ANALYSE9. ACTION11. SUIVI ET EVALUATION
    6. 6. 1. PROBLÉME Que voulez-vous la foule a faire par rapport au sujet? Le sujet doit être pertinent pas seulement pout le collecteur de linformation mais aussi pour la foule Le sujet doit être précise, une question qui est aussi précis que possible et réaliste Vous devez choisir bien votre thème, demander des questions les plus pertinentes, celles qui sont fondamentales pour avoir la réponse précise et orienter les actions relatives Crowdsourcing doit être vu comme la construction de un relation avec votre auditeurs. Si votre demande nest pas lié à une réponse, la foule il va perdre l’interet pour votre projet
    7. 7. 2. FOULE
    8. 8. POURQUOI LA FOULE CONTRIBUE?1. Partager des information: ils veulent obtenir linformation, mais ils veulent aussi des informations de retour2. Promouvoir une action: ils veulent avoir une réponse à leur problème spécifique3. Rendre leur vie meilleure (en particulier dans le cas de systèmes dalerte précoce)
    9. 9. 3. OUTILS Quels sont les moyens que allez-vous utiliser pour recueillir des informations? Les moyens de recueillir linformation doit être conçu autour du systems d’information déjà existante et en tenant compte des ressources et des capacités de la foule Par exemple le SMS est le meilleur si il y a une couverture téléphonique dans la communauté Si le taux dalphabétisation est faible, alors le meilleur moyen sera de messagerie vocale, qui permet aux gens qui ne savent pas comment écrire et lire à signaler aussi Si il ni a pas de moyen pour les auditeur de contacter la radio en utilisant de SMS, group d’ecute ou reporteurs peut être utilisé Si la technologie comme les téléphones mobiles et Internet ne sont pas disponibles, alors de report à base de papier peuvent être utilisés, puis transféré ils dans les systèmes informatiques LE COÛT DE LA notification (SMS, email, etc) doit être considérée comme une variable TRÈS IMPORTANT!
    10. 10. 4. ANALYSE Qu’est que linformation que vous avez recueillis vous dire? Pouvez-vous écouter à la foule? Faire crowdsourcing signifie normalement que vous augmentez la quantité dinformations à votre disposition pour prendre des décisions Plus dinformations signifie aussi plus de difficultés à distinguer entre le bruit quelles sont les voix importantes à écouter Analyser linformation crowdsourcing est difficile mais nécessaire Vous douve être sure que vous ne augmenter pas des expectations par la foule
    11. 11. 5. ACTION Comment allez-vous utiliser linformation recueillie à partir de la foule afin de mieux informer le processus décisionnel? Ceux que utilise crowdsourcing prenne la responsabilité dagir sur linformation que il recueille (si vous ne le faites pas, vous devait être très clair avec les gens sur ce que vous aller faire avec des informations collecte) Pour mieux concevoir votre action, vous devez examiner attentivement linformation que vous recueillez qui peut vous dire quelque chose qui n’est pas immédiatement visible Les gens ne se soucient pas de la situation générale, ils se soucient de leur condition: si vous navez pas la possibilité dagir sur toutes les situations rapportées, que cela soit être très clair Gérer les expectation est un élément fondamental pour la réussite dun projet de crowdsourcing!
    12. 12. 6. EVALUATIONL’ évaluation dun projet de crowdsourcing est fondamentalepour établir lefficacité du projet, limpact et la possibilité dereproduire le projet dans dautres contextes.Pour être en mesure de surveiller et dévaluer un projet, il doitavoir tout dabord un objectif clair et déclaré.Si un projet donné a atteint lobjectif de lorganisation et lesobjectifs, le projet est considéré comme un succès. Si uneorganisation ne précise pas les dobjectifs, le projet ne peut êtreévaluée, ou pire encore, il n’y a pas de fois de … les critiquespubliquement.
    13. 13. ANKIT SHARMA de la London School of Economics (LSE), auteur de "CrowdsourcingMODÈLE DE RÉUSSITE, facteur critique"
    14. 14. Ankit Sharma souligne cinq facteurs périphériques qui affectent lalignement su motif de la foule qui est le principal déterminant de la réussite de linitiative crowdsourcing, affectant directement la participation des usagers. Vision et stratégie: «. La cohérence de la vision de linitiative et la stratégie avec les aspirations de la foule veille à ce que la foule est prête à y participer" Capital humain: Les compétences et les aptitudes que la foule possède est un facteur déterminant de succès crowdsourcing. Le plus habile et capable de la foule est, «le moins deffort requis par la foule à apporter une contribution significative à linitiative." Infrastructure: ». Crowdsourcing nécessite de téléphone mobile, fiable et pas cher ou un accès mobile pour ses besoins de communication en vue dassurer la participation de la foule"
    15. 15.  Les liens et la confiance: les initiatives crowdsourcing impliquent le développement de confiance. Liens appropriés peuvent également "ajouter un aspect de confiance substantiel à linitiative de crowdsourcing." Lenvironnement externe: "Lenvironnement macro- économique comprenant la gouvernance, des affaires politiques, lenvironnement économique et de profils de risque sont des déterminants importants de la réussite de linitiative de crowdsourcing." Lalignement du Motif: ". Lalignement du Motif de la foule peut être définie comme la mesure dans laquelle la foule est associer à lobjectif long terme de l’ initiative crowdsourcing, encourageant ainsi son plus large participation" Le tableau ci-dessous explique comment leffet périphérique des facteurs de lalignement du motif de la foule. "
    16. 16. CROWDFEEDING CROWDFEEDING: la nécessité de la foule de partager des informations avec la foule, cest à dire, pas de haut en bas, ou droit en gauche, mais les informations de la foule, pour la foule, ca veut dire la communication horizontale. Lacte de partager linformation dans un grand groupe de personnes ou dune communauté, à travers un système de partage ouvert. Dans le même temps pour la communauté internationale, cela signifie de partager toutes les informations disponibles avec tous les intervenants afin de permettre de meilleures décisions à etre pris et mieux orienter les actions.
    17. 17. POURQUOI CROWDFEEDING? Les populations locales sont les premiers intervenants sur le terrain et le plus ils savent, mieux ils répondent Information est la base pour la préparation et la résilience de la population La foule est toujours là Le partage des informations est la base pour une réponse coordonnée La population locale sait normalement ce quil faut faire et dispose de mécanismes de copie locale
    18. 18. CE QUIL FAUT garder à lesprit de faire CROWDFEEDING Remontée des informations à la foule qui doit être donee avec un langage accessible: SMS si les stations de radio n’ ont pas Internet Le mécanisme de réponse doit être conçu en tenant compte du fait que la population locale peut et va a répondre Le incitatif dun projet de crowdsourcing peut être le crowdfeeding, un incitatif très puissant pour les gens à signaler Crowdfeeding peut présenter des risques dans des environnements caractérisés par linstabilité et de tension
    19. 19. COMMENT UTILISER crowdsourcing etêtre conscient de comme l’utilize
    20. 20.  Crowdsourcing constituent pas une méthodologie parfaite et il nest pas toujours nécessaire PROJETS crowdsourcing et CROWDFEEDING BESOIN DE PRENDRE EN CONSIDERATION L’ IMPORTANCE DE LINFORMATION IL EST TOUJOURS préférable de commencer avec un petit projet et puis de laugmenter, que le contraire NE JAMAIS choisir un outil et décider ensuite quoi ça sert POUR Crowdsourcing Peut être combiné avec d’autre MÉTHODOLOGIES
    21. 21. RISQUES ET PROBLEMES DES SYSTÈMES de crowdsourcing 1. VÉRIFICATION 3. IMPACT 5. DÉVELOPPEMENT DURABLE 7. SÉCURITÉ
    22. 22. 1. VERIFICATIONPROBLEME: lorsque vous utilize crowdsourcing illimite’ vous ne savez pas qui est la source de vos informations. Le risque est de recevoir et dutiliser cette informations peuvent affecter votre travail et votre crédibilité.SOLUTIONS POSSIBLES:La vérification peut être aussi crowdsourced (vous pouvez demander à vos auditeurs de confirmer linformation que vous avez reçu)Vous pouvez utiliser vos sources de confiance pour vérifier vos informations (envoyer un journaliste à vérifier sur le terrain, demander à la Chief du village, demander à la police)
    23. 23. 2. IMPACT Linformation est pouvoir, si vous partagez des informations, vous partagez le pouvoir. Projets de crowdsourcing ne peut pas être détaché par leurs implications politiques. Projets de crowdsourcing sont bi-directionnelles: la foule sera toujours capable de modifier et daffecter le projet autant que le projet va modifier et daffecter la foule. Projets de crowdsourcing pour être efficace doit être adaptée à le sistem de linformation existant dans lenvironnement où ils sont mis en œuvre.
    24. 24. 3. SÉCURITÉPROBLEME: Si vous collectez des informations sur laviolence sexiste, par exemple: les enfants, la violence, laLRA et vous aussi recueillir le numéro de téléphone etlidentité des personnes, dautres peuvent vouloir utilisercette information pour nuire aux gens de vous fairerapport.SOLUTIONS POSSIBLES:Ne gardez pas vos informations de contact des sourcesdans votre ordinateurEnregistrer et grave dans une clé USB les informationsde votre source à la fin de chaque jourAssurez-vous que vous navez jamais révéler lidentitédes personnes vulnérables
    25. 25. 4. DÉVELOPPEMENT DURABLEPROBLÈME: Si vous utilisez un projet à long terme de crowdsourcing le gros problème est de savoir comment le rendre viable. Est-ce que les gens gardent des rapports sur cette question?SOLUTIONS POSSIBLES: Essayez davoir un système de reporting libre (un code libre court ou un numéro de téléphone donne par compagnies téléphonique) Les incitations non monétaires; comme des SMS que «récompense» avec des autre informations comme de derniers résultats sportifs, les derniers titres, etc Engager la foule et être prêt à adapter votre projet a les besoins de la foule
    26. 26. SOURCES Anahi Ayala Iacucci, Towards the definition of a Crowdsourcing M&E framework, Diary of a Crisis Mapper, May 17 2010 Ankit Sharma, Crowdsourcing Critical Success Factor Model, May 2010 Jaroslav Valuch, Communicating with Disaster Affected Communities, November 2010 Patrick Meier, Measuring Success in Ushahidi Deployments, Ushahidi Blog, June 17, 2010 Patrick Meier, The Crowd is Always There: A Marketplace for Crowdsourcing Crisis Response, iRevolution, August 14, 2010 Patrick Meier, How to Run a Successful Crowdsourcing Project, iRevolution, May 5, 2010
    27. 27. MERCI QUESTIONS?Anahi Ayala Iacucciaayala@internews.org

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