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Plandemarketingypublicidad01 100715200313-phpapp02 (1) Presentation Transcript

  • 1. Ing. Carlos Piña, 2010
  • 2. Plan de Marketing y PublicidadIng. Carlos PiñaEl planeamiento es la determinación de dóndeuno quiere estar en el futuro y las acciones yrecursos necesarios para llegar allí.Para qué planificar?Planificando conseguimos lo siguiente:•Establecer la dirección a seguir por la empresa y sus unidades de negocio•Examinar, analizar y discutir sobre las diferentes alternativas posibles.•La Planificación facilita la posterior toma de decisiones•Supone mayores beneficios y menores riesgos
  • 3. Plan de Marketing y PublicidadIng. Carlos PiñaPlanes más comunes
  • 4. Plan de Marketing y PublicidadIng. Carlos Piña
  • 5. Plan de Marketing y PublicidadIng. Carlos PiñaPlanes más comunes
  • 6. Plan de Marketing y PublicidadIng. Carlos PiñaEl Plan de Marketing , es una herramienta que nos sirve para prever cualserá nuestro comportamiento comercial en la empresa durante un periodo detiempo
  • 7. Plan de Marketing y PublicidadIng. Carlos PiñaESTUDIO DE MERCADO1.1- Sector de la actividad a realizar    1.2- Entorno socio económico de la zona de influencia    1.3- Competencia    1.4- Clientela Potencia- Segmentación- Publico objetivo (target group)ESTUDIO DE MERCADO1.1- Sector de la actividad a realizar    1.2- Entorno socio económico de la zona de influencia    1.3- Competencia    1.4- Clientela Potencia- Segmentación- Publico objetivo (target group)Posicionamiento de productos yempresa en el mercado2.1- Posicionamiento actual    2.2- Posicionamiento que deseamos en un futuro
  • 8. Plan de Marketing y PublicidadPREVISION DE VENTAS (Objetivos comerciales quedeseamos obtener como resultados de este PLMK)3.1- Volumen de ventas  3.2- Rentabilidad de ese volumen de ventas  3.3- Cuota de mercado a conseguir   3.4- Estacionalidad de la ventas (Comportamientos de las ventas en el transcurso del año)MARKETING MIX4.1- Catalogo de productos, características de estos, marca, envases, referencias, etc. Política de aprovisionamiento   4.2.- Precios de productos y servicios, Márgenes brutos, Rcv, Fijación de precios, estrategias de precios   4.3.- Distribución: Horizontal, Vertical. Estrategias de distribución. Costes de distribución   4.4.- Comunicación comercial: Publicidad, Promociones de ventas, redes comerciales, políticas de ventas, RR.PP, internet, patrocinio, marketing directo, etc.
  • 9. Plan de Marketing y PublicidadIng. Carlos PiñaSISTEMAS DE CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL PLMK5.1.- Sistemas de Control     5.2.- Periodicidad    5.3.- Variables de seguimiento     5.4.- Seguimientos de resultados económicos y variables de satisfacción de clientesPRESUPUESTO A INVERTIR EN EL PLMKEl PLMK debemos recordar que se realiza por productos olíneas de productos (familias de productos dirigidos a unmismo tipo de cliente), y en este curso para un año vista,por lo que si queremos comercializar líneas diferentesdeberemos realizar un PLMK especifico para cada líneadiferente
  • 10. Plan de Marketing y PublicidadIng. Carlos PiñaEl modelo de las 4P y 4C de KotlerEl mix de marketing se divide, según Kotler, en cuatro grupos denominados lascuatro “P”, producto, precio, promoción y plaza. Esta clasificación presenta laperspectiva de la parte vendedora, existiendo desde el punto de vista del compradorlas cuatro “C”, Customer solution, costo para el cliente, conveniencia ycomunicación.El modelo de las 4P y 4C de KotlerEl mix de marketing se divide, según Kotler, en cuatro grupos denominados lascuatro “P”, producto, precio, promoción y plaza. Esta clasificación presenta laperspectiva de la parte vendedora, existiendo desde el punto de vista del compradorlas cuatro “C”, Customer solution, costo para el cliente, conveniencia ycomunicación.
  • 11. Plan de Marketing y PublicidadIng. Carlos PiñaLos objetivos empresariales inspiran la formulación estratégica dandolugar a los objetivos estratégicos, que son guía del comportamientooperacional y táctico de la compañía.Modelo de objetivos estratégicos de una empresa (ejemplo):Maximizar el valor de los accionistas: maximizar el valor de la empresaCrecimiento Sostenido: crecimiento de servicios y clientes estratégicos.Incrementar la rentabilidad: reducción Costes EstructuraFidelizacion de Clientes: incrementar la vinculación de los clientes actualesMejora del nivel de satisfacción de clientes actualesOptimización plazos entregaMejora en la calidad de procesosOptimización cadena aprovisionamientoIncentivación y motivación RRHHBest Practices y HabilidadesRenovación BackOffice IT
  • 12. Plan de Marketing y PublicidadIng. Carlos PiñaEjemplos de objetivos de marketing:Captar un mayor número de clientes,Incentivar las ventas,Dar a conocer nuevos productos,Lograr una mayor cobertura o exposición de los productos, etc.Aumentar las ventas un 1º por ciento anual durante los próximos tres años.Aumentar la participación en el mercado de un 7 a un 10 por ciento en lospróximos dos años.Todos los planes deben incluir objetivos para lo siguiente:Volumen de ventas para el período del plan por producto y segmento del mercado.Participación en el mercado para el período del plan por producto y segmento demercado.Ganancias brutas sobre ventas.
  • 13. Plan de Marketing y PublicidadIng. Carlos PiñaLa promoción consiste en comunicar, informar, dar a conocer o recordar laexistencia de un producto a los consumidores, así como persuadir, motivar oinducir su compra o adquisición.Objetivos de comunicación• Crear audiencia.• Crear un público potencialmentecomprador.• Crear conciencias.• Diseñar o mantener un determinadoorden social.
  • 14. Plan de Marketing y PublicidadIng. Carlos PiñaObjetivos publicitarios
  • 15. Plan de Marketing y PublicidadIng. Carlos PiñaObjetivosdecomunicaciónObjetivosdecomunicaciónObjetivosdeMarketingObjetivoPublicitarioObjetivocorporativoPrimer paso: Articular los objetivos estratégicos
  • 16. Plan de Marketing y PublicidadIng. Carlos PiñaSegundo paso: Definir qué tipos de comunicación utilizar
  • 17. Plan de Marketing y PublicidadIng. Carlos Piña
  • 18. Plan de Marketing y PublicidadIng. Carlos PiñaLo primero que decidiremos es cual de estasherramientas vamos a utilizar y cuando:•- Publicidad•- Promoción de Ventas•- Las fuerzas de ventas (red comercial,organización, formas de ventas, retribución,etc.)•- Marketing directo•- Web site•- Relaciones publicas•- Patrocinios•- Mecenazgo•- Merchandising (optimización del punto deventa)•- OtrasPlan decomunicación
  • 19. Plan de Marketing y PublicidadIng. Carlos PiñaMensaje publicitarioTercer paso: Seleccionar los aspectos publicitarios
  • 20. Plan de Marketing y PublicidadIng. Carlos Piña