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  • 1. MARKETING
  • 2. ÍNDICE DEFINICIONES ANTECEDENTES TENDENCIAS ACTUALES ÁREAS MK TENDENCIAS FUTURAS TENDENCIAS 2009 BIBLIOGRAFÍA
  • 3. DEFINICIONES- Estudia al consumidor, identifica sus necesidades y busca su satisfacción creando oportunidades de negocio. Su objeto es aumentar la satisfacción del consumidor al mismo tiempo que el valor de la empresa. Engloba una serie de técnicas: investigación de mercado y consumidor, innovación de productos y procesos, estudio de posición, relaciones públicas, promoción de ventas, distribución y planificación y control.- Uso de un conjunto de herramientas encaminadas a la satisfacción del cliente mediante las cuales pretende diseñar el producto, establecer precios, elegir los canales de distribución y las técnicas de comunicación más adecuadas para presentar un producto que realmente satisfaga las necesidades de los clientes. Estas herramientas son conocidas como las Cuatro Ps de Jerry McCarthy: Producto, Precio, Distribución y Promoción.
  • 4. ANTECEDENTESEn la historia del comercio han surgido diferentes orientaciones para hacer negocios: Orientación al producto: en un mercado nuevo o dominado por una única empresa oferente. La empresa no se preocupa por las ventas, y su actividad comercial se limita exclusivamente a mejorar el proceso productivo. Orientación a las ventas: mercado en expansión, en el que hay varias empresas luchando por su dominio, su esfuerzo se centra en el incremento de las ventas. Al tratarse de un producto nuevo, el consumidor compra principalmente en función del precio. Orientación al mercado: mercado asentado y los consumidores conocen bien el producto. Las empresas tratan de conocer los gustos de los compradores potenciales para adaptar los productos a sus necesidades y la producción se diversifica.
  • 5. TENDENCIAS ACTUALES Marketing social: mercado completamente asentado, las empresas no solo tratan de satisfacer las necesidades de sus consumidores, sino que también persiguen objetivos deseables para la sociedad en su conjunto, como iniciativas medioambientales, culturales, etc. Marketing relacional: indica la importancia de establecer relaciones firmes y duraderas con todos los clientes, redefiniendo al cliente como miembro de alguno o de varios mercados. Koktler marketing: completa marketing integrado, marketing interno, marketing responsable y marketing relacional
  • 6. ÁREAS MK agricultural marketing  marketing strategy advertising and branding  marketing plan communications  political marketing  product marketing CRM,  promotional education Customer Relationship Management  proximity marketing database marketing  public marketing professional selling  retailing direct marketing  search engine marketing ethical marketing  segmentation event organization  social marketing experiential marketing  sponsorship  strategic management global marketing  Street marketing guerilla marketing  wholesale marketing integrated marketing  Marketing mix international marketing  Marketing viral internet marketing (online)  Blogs marketing industrial marketing  Mobile marketing market research  Mail marketing …
  • 7. TENDENCIAS FUTURAS -El lujo deja de definirse como "más grande, mejor, más caro"; ahora el lujo está más relacionado con la escasez, con el deseo de destacar siendo únicos. Por eso, las marcas en lugar de preocuparse por averiguar qué será el próximo éxito, tendrán que ocuparse en definirlo. Si algo es demasiado accesible, demasiado conocido o demasiado abundante, su fin estará cerca. El lujo deja de ser una simple ostentación de riqueza para abarcar más, como el lujo del tiempo, de ser ecológico o de estar con los seres queridos.- Buscar la satisfacción a largo plazo de nuestro cliente y defender sus intereses.- Una visión de marketing es una visión abierta al mercado y a la realidad de todos sus agentes.- La innovación como clave para diseñar otros nuevos.- La adaptación como estrategia para ajustar las empresas y las personas a los nuevos mercados y clientes que se generen.- Aportar criterio y rigor a la creación de nuevos productos y servicios.- La comunicación de los criterios de sostenibilidad. La clave será lograr que el cliente vea que una marca responsable es rentable.
  • 8. Tendencias de Marketing 2009Existe un crecimiento exponencial:- Cambio de medios convencionales a medios alternativos.- Marketing viral- Redes sociales y Web 2.0- Marketing mobile- Marketing interactivo- Street marketing
  • 9. BIBLIOGRAFÍA wikipedia.com, wikipedia.es blogsmarketing puromarketing.com marketingnews.com blog mercadotecnia promonegocios.net monografías.com informecc apuntes

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