jueves 26 de septiembre de 2013
¿qué es el ROI?
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¿hay algo de lo
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¿es fácil medir el ROI?
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like teen sex.
Everyone wants to
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actually knows
how. When finally
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“no es  una métrica para emociones, para fans, para sentimientos, para fidelidad, o si? Si en la
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Objetivos de la empresa
Objetivos digitales
Objetivos socialmedia
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vender a través de redes sociales
nº ventas canales digitales
1º prueba inversión-> Beneficio
mayo - junio septiembre-hoy
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¿Cuánto vale la atención al cliente?
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convencional?
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Coste ponderado: multiplicacion de todo el tráfico de Social Media por tu cpc de adwords. Es una Kpi ejemplar porque sirve...
¿Cuánto vale la información?
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http://anaaldea.es/donde-comprar-menciones-en-grupos-de-facebook
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Un banner y un post
Post patrocinado= 57€
banner =10€
tuit=1,20€
facebook=3€
-un tuit=3€
-envío tobillera=15€
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¿Cuánto vale la recomendación?
- Coste medias (mercado) 22+22=-42€
Comida en el italiano Amici di Napole =-9,5€
Precio pos...
¿Cuánto vale la recomendación?
Regalo Medias= 44€
Compra medias beneficio 18x2= 36€
Compra medias beneficio=18€
Tuit 1, 20 x...
¿Se puede hacer venta directa?
30€ inversión publicidad
300€ en ventas
+ 56.608 impresiones
jueves 26 de septiembre de 2013
http://tristanelosegui.com/2012/07/16/como-calcular-el-roi-de-una-estrategia-en-social-media/
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ROI en Social Media enfocado a PYMES

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ROI en Social Media enfocado a PYMES

  1. 1. jueves 26 de septiembre de 2013
  2. 2. ¿qué es el ROI? jueves 26 de septiembre de 2013
  3. 3. ¿hay algo de lo que NO se pueda medir el ROI? jueves 26 de septiembre de 2013
  4. 4. jueves 26 de septiembre de 2013
  5. 5. ¿es fácil medir el ROI? 5 jueves 26 de septiembre de 2013
  6. 6. • OH: Social media is like teen sex. Everyone wants to do it. No one actually knows how. When finally done, there is surprise its not better. 6 Avinash Kaushik https://twitter.com/avinash/status/1270289378 jueves 26 de septiembre de 2013
  7. 7. “no es  una métrica para emociones, para fans, para sentimientos, para fidelidad, o si? Si en la palabra ROI, la I significa (Inversión o  Euros), por que me dais los resultados en trafico? en impresiones? No lo entiendo.Y menos entiendo que me lo pregunten así” http://www.gabycastellanos.com/el-roi-social-media-y-la-historia-de-cuanto-vale-un-fan-o- follower/gabycastellanos.com 7 http://www.netoraton.es/?p=10013 Es tan sencillo como calcular el aumento de las ventas de la empresa después de entrar en los social media, es decir,  cosas tan tangibles como son las ventas, el beneficio, y la entrada de dinero en la caja. El resto puede ser muy interesante, pero incomprensible para cualquier gerente de una empresa de nuestro país. Creo que ya va siendo hora de dejarnos de intangibles y comenzar a hablar en el lenguaje que entienden los directivos de las empresas de nuestro país, hora de comenzar a ser valientes y mojarnos a la hora de definir campañas que sean realmente rentables a estas empresas, comprometiéndonos no solo con la visibilidad de su marca, sino tambien con sus resultados. Esta es la única forma de que el sector alcance la madurez que ya es exigible. ¿Desde cuándo llevamos hablando esto? jueves 26 de septiembre de 2013
  8. 8. Objetivos de la empresa Objetivos digitales Objetivos socialmedia jueves 26 de septiembre de 2013
  9. 9. jueves 26 de septiembre de 2013
  10. 10. vender a través de redes sociales nº ventas canales digitales 1º prueba inversión-> Beneficio mayo - junio septiembre-hoy 1 medias por cada 1€ invertido jueves 26 de septiembre de 2013
  11. 11. ¿es el Social Media un canal de venta? es un canal de atención al cliente es una canal de reputación es un canal de recomendación jueves 26 de septiembre de 2013
  12. 12. ¿Cuánto vale la atención al cliente? ¿Cuánto nos costaría un servicio convencional? ¿Cuánto nos ahorra? KPI Usuarios atendidos por canal en un mes Usuarios satisfechos jueves 26 de septiembre de 2013
  13. 13. Coste ponderado: multiplicacion de todo el tráfico de Social Media por tu cpc de adwords. Es una Kpi ejemplar porque sirve para medir el ahorro ¿cuánto me habría costado ese tráfico si fuera pagado? Como en otras KPI estamos midiendo lo que dejo de gastar. En la imagen hay un coste ponderado de 1,95€ es un coste de una campaña que está arrancando y tiene A) poco tráfico de SM B) un cpc bajo ¿Cuánto nos ahorramos? jueves 26 de septiembre de 2013
  14. 14. ¿Cuánto vale la información? jueves 26 de septiembre de 2013
  15. 15. jueves 26 de septiembre de 2013
  16. 16. jueves 26 de septiembre de 2013
  17. 17. http://anaaldea.es/donde-comprar-menciones-en-grupos-de-facebook jueves 26 de septiembre de 2013
  18. 18. Un banner y un post Post patrocinado= 57€ banner =10€ tuit=1,20€ facebook=3€ -un tuit=3€ -envío tobillera=15€ Beneficios 53,2€ jueves 26 de septiembre de 2013
  19. 19. ¿Cuánto vale la recomendación? - Coste medias (mercado) 22+22=-42€ Comida en el italiano Amici di Napole =-9,5€ Precio post patrocinado en blog con tráfico cualificado €77 Tuits en la cuenta €5 beneficio una venta atribuida 18€ Beneficios 48,5€ jueves 26 de septiembre de 2013
  20. 20. ¿Cuánto vale la recomendación? Regalo Medias= 44€ Compra medias beneficio 18x2= 36€ Compra medias beneficio=18€ Tuit 1, 20 x2= 2, 40€ Beneficios 12,4€ http://anaaldea.es/del-engagement-no-se-come jueves 26 de septiembre de 2013
  21. 21. ¿Se puede hacer venta directa? 30€ inversión publicidad 300€ en ventas + 56.608 impresiones jueves 26 de septiembre de 2013
  22. 22. http://tristanelosegui.com/2012/07/16/como-calcular-el-roi-de-una-estrategia-en-social-media/ jueves 26 de septiembre de 2013
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