Código de ética y conducta

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CODIGO DE ETICA Y CONDUCTA DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO
SAN PEDRO DE ANDAHUAYLAS
2. FINALIDAD 04
3. AMBITO DE APLICACION 04
8. CONDUCTAS CONTRARIAS A LOS PRINCIPIOS Y NORMAS
DEL CODIGO 10
Andahuaylas: Jr. Juan A. Trelles N° 255 - Andahuaylas, Telefax: 083-421154 y 083-421424
Abancay: Jr. Cusco N° 117 - Plaza de Armas, Telefax: 084-322493 y 083-322995
Lima: Av. Las Alondras N°. 339 - Santa Anita, Tele fax: 01-3626928
Uripa: Av. Micaela Bastidas N°. 284, Tele fax: 084-720258
, ~< Cusco: Av. La Cultura N°. 300, Tele fax: 084-256624
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.=~ QUEDA PROHIBIDA LA REPRODUCCI6N PARCIAL 0 TOTAL DEL PRESENTE DOCUMENTO, SALVO EXPRESO PERMISO POR ESCRITO
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17. OBSEQUIOS Y REGALOS
18. INFORMACION CONFIDENCIAL

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20. LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIAMIENTO DE
ACTIVIDADES TERRORISTAS 15
Cusco: Av. La Cultura N°. 300, Tele fax: 084-256624
Curahuasi: Av. Santa Catalina sin
QUEDA PROHIBIDA LA REPRODUCCI6N PARCIAL 0 TOTAL DEL PRESENTE DOCUMENTO, SALVO EXPRESO PERMISO POR ESCRITO
DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO SAN PEDRO DE ANDAHUAYLAS.

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La Cooperativa de Ahorro y Credito San Pedro de Andahuaylas considera que la Integridad
Corporativa, entendida como la observaci6n sistematica de estrictos estandares de
comportamiento etico en la cooperativa, constituye una fuente de creaci6n de valor estable y un
requisito indispensable para preservar la confianza de la sociedad en cualquier instituci6n.
EI C6digo de Etica y Conducta de la Cooperativa de Ahorro y Credito San Pedro de Andahuaylas
define y desarrolla los fundamentos del comportamiento etico que han de aplicarse en el interior
de la cooperativa y las pautas de actuaci6n necesarias para que la integraci6n corporativa se
manifieste en las relaciones establecidas con los directivos, socios, empleados, proveedores y
terceros
La apropiada aplicaci6n del C6digo de Etica y Conducta requiere que los empleados y directivos
Gten familiarizados con su contenido, con el de sus desarrollos complementarios y con el de
aquellas disposiciones legales relevantes que resulten de aplicaci6n de las actividades que se
desarrolla como cooperativa.
EI C6digo de Etica y Conducta de la Cooperativa de Ahorro y Credito San Pedro de Andahuaylas
contiene los principios basicos que deben guiar nuestro comportamiento en el diario ejercicio de
nuestras funciones para alcanzar estandares eticos cada vez mas elevados. EI objetivo es
alcanzar el exito demostrando a nuestros socios, colaboradores, proveedores que los productos
y servicios que reftejan la imagen de nuestra cooperativa se sustentan en honestidad, eficiencia,
solidaridad, transparencia, democracia, responsabilidad y profesionalismo de su principal activo
que son sus empleados, esto refleja nuestra identidad cultural y la confiabilidad en los
compromisos que asumimos en los mercados en que actuamos.
odos los Directivos, funcionarios, y empleados de la Cooperativa de Ahorro y Credito San
Pedro de Andahuaylas, debemos responder a los mas elevados principios y valores personales y
~~ i~sofesionales, por tal motivo, exponemos los lineamientos de conducta y etica de nuestro C6digo
~f.l i(Macionados al compromiso que todos debemos asumir en el desarrollo de nuestras actividades .
."~ S-~:tOs principios que orientan nuestro actuar fundamentan nuestra imagen de cooperativa s61ida y/l.I .OQ
H !j;~nfiable dentro del entorno en el que nos desarrollamos.
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Andahuaylas: Jr. Juan A. Trelles NO255 - Andahuaylas, Telefax: 083-421154 y 083-421424
Abancay: Jr. Cusco NO117 - Plaza de Armas, Telefax: 084-322493 y 083-322995
Lima: Av. Las Alondras N". 339 - Santa Anita, Tele fax: 01-3626928
Uripa: Av. Micaela Bastidas N". 284. Tele fax: 084-720258
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Este Codigo de Etica y Conducta se aplica a todos los Directivos, funcionarios, y empleados en
general de la Cooperativa de Ahorro y Credito San Pedro de Andahuaylas.
La Cooperativa de Ahorro y Credito San Pedro de Andahuaylas tiene la conviccion que para
consolidarse y desarrollarse debe partir de objetivos cooperativos y principios eticos estrictos,
los cuales deben ser compartidos por todos los directivos, funcionarios yempleados.
La mision de la cooperativa se traduce en contribuir al desarrollo de sus socios mediante la
oferta de servicios financieros, con el compromiso etico y la excelencia de gestion, esta mision
es la que guia nuestras acciones como cooperativa y compromete a todo el personal
independientemente de su rol dentro de la organizacion, con nuestro profesionalismo y calidad
del servicio que brindemos a nuestros socios, estableceremos una diferencia muy dificil de imitar
ontribuiremos al crecimiento de nuestra cooperativa como lider en el mercado.
Nuestro objetivo primordial debe ser, ademas del respecto alas leyes y normas del pais,
mantener y proteger la reputacion de la Cooperativa de Ahorro y Credito San Pedro de
Andahuaylas como empresa salida y confiable, consciente de nuestra responsabilidad,
conformada por grupo humane de excelencia, quienes a traves de los valores fundamentales de
lealtad, sentido de superacion, innovacion y dedicacion constante a la labor que realizan, buscan
obtener resultados en forma honesta, justa, legal y transparente.
Nuestro actuar debe estar permanentemente marcado por la integridad, la confianza y la lealtad,
as! como por el respeto y la valorizacion del ser humano, en su privacidad, individualidad y
dignidad, asimismo, repudiar cualquier actitud guiada por prejuicios relativos al origen, grupo
etnico, religion, clase social, sexo, color, edad, incapacidad fisica y cualquier otra forma de
discriminacion.
Todos los directivos y trabajadores deben comprometerse a velar por los valores y la imagen de
la cooperativa, mantener una postura compatible con esa imagen y esos valores y actuar en
defensa de los intereses de los socios y de la empresa. La busqueda por el desarrollo de la
cooperativa debera basarse en esos principios, con la confianza de nuestros socios, y guiados
por los mas elevados estandares eticos y estricto respeto a la legalidad.
La Cooperativa de Ahorro y Credito San Pedro de Andahuaylas ejecutara sus actividades
basado en los siguientes valores institucionales:
Andahuaylas: Jr. Juan A Trelles N° 255 - Andahuaylas, Telefax: 083-421154 y 083-421424

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1. Honestidad
EI valor mas importante en los socios, directivos y trabajadores de La Cooperativa de
Ahorro y Credito San Pedro de Andahuaylas es la honestidad, y ser honesto es ser
honrado, razonable, transparente, justo, decoroso y decente.
2. Responsabilidad
EI socio, directivo y trabajador de La Cooperativa de Ahorro y Credito San Pedro de
Andahuaylas realiza sus funciones con criterio de responsabilidad sobre los fondos y
recursos que Ie han side confiados por los cooperativistas.
3. Eficiencia
EI socio, directivo y trabajador de La Cooperativa de Ahorro y Credito San Pedro de
Andahuaylas realiza sus funciones con eficiencia, dandole el mejor rendimiento
posible al menor costa a los recursos de la Cooperativa.
4. Solidaridad
Se interpreta desde dos principios, como son, Cooperaci6n entre Cooperativas e
Interes por la Comunidad. La Cooperativa de Ahorro y Credito San Pedro de
Andahuaylas busca lograr su desarrollo sostenible considerando su entorno
inmediato sin que se afecten los aportes de sus asociados. La Cooperativa de Ahorro
y Credito San Pedro de Andahuaylas es solidaria y participa en la soluci6n de
problemas de los mas necesitados sean estos socios, directivos, personal de La
Cooperativa de Ahorro y Credito San Pedro de Andahuaylas y/u otras Cooperativas
amigas.
5. Transparencia
Los socios, directivos y trabajadores de La Cooperativa de Ahorro y Credito San
Pedro de Andahuaylas realizan los diferentes procesos que Ie competen de manera
transparente transmitiendo as! confianza en la gesti6n.
6. Democracia
La democracia se refieja en el respeto a la participaci6n de nuestros asociados en la
elaboraci6n de politicas, programas y actividades y toma de las decisiones
importantes para la Cooperativa de Ahorro y Credito San Pedro de Andahuaylas. Se
relaciona tambien con el principio de Adhesi6n Voluntaria y Abierta, en el cual el
manejo democratico no permite, ni concede privilegios, ni se establecen diferencias
entre asociados, directivos y personal de la Cooperativa.
a) Equidad
Tiene que ver con el principio de Participaci6n Econ6mica de los Asociados. Todos
pueden disfrutar equitativamente de los excedentes y tendran beneficios en
proporci6n alas operaciones que realice con la cooperativa.
Abaneay: Jr. Cusee NO117 - Plaza de Armas, Telefax: 084-322493 y 083-322995
Lima: Av. Las Alendras N°. 339 - Santa Anita, Tele fax: 01-3626928
Cuseo: Av. La Cultura N°. 300, Tele fax: 084-256624

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La Cooperativa de Ahorro y Credito San Pedro de Andahuaylas se preocupa por, y se
compromete a, colaborar con el desarrollo de su personal y sus familias, de su
entorno y comunidad.
Primer Principio: Union Voluntaria y Abierta
La Cooperativa de Ahorro y Credito San Pedro de Andahuaylas es una organizaci6n
voluntaria, abierta a todas las personas capaces de adherirse a sus principios y a
utilizar sus servicios y dispuestas a aceptar las responsabilidades de ser asociadas
sin discriminaci6n social, politica, religiosa, racial 0 de sexo.
Segundo Principio: Estructura Democratica
gestionada democraticamente por los asociados, los cuales participan activamente
en la fijaci6n de sus politicas y en la toma de decisiones. Los hombres y mujeres
elegidos para representar y gestionar La Cooperativa de Ahorro y Credito San Pedro
de Andahuaylas son responsables ante los asociados. Los asociados tienen igualdad
de derechos (un socio, un voto).
Tercer Principio: Participacion Economica Equitativa
Los asociados contribuyen equitativamente al capital de La Cooperativa de Ahorro y
Credito San Pedro de Andahuaylas y 10 gestionan en forma democratica. Los
excedentes son distribuidos equitativamente para todos 0 alguno de los siguientes
fines: al desarrollo de nuestra cooperativa; a mantener reservas, parte de las cuales
son irrepartibles; al beneficio de nuestros asociados en proporci6n a sus operaciones
con la Cooperativa; y al apoyo de otras actividades aprobadas por el Consejo de
Administraci6n.
Cuarto Principio: Autonomia e Independencia
aut6noma de autoayuda, gestionada por sus asociados. Los acuerdos con otras
organizaciones, deben asegurar el control democratico por parte de sus asociados y
mantener su autonomia cooperativa. La Cooperativa de Ahorro y Credito San Pedro
de Andahuaylas es una empresa independiente Social, Econ6mica y Politicamente.
La Cooperativa de Ahorro y Credito San Pedro de Andahuaylas toma sus propias
decisiones, sujeta a la Ley.
Quinto Principio: Educacion, Formacion e Informacion Cooperativa
La Cooperativa de Ahorro y Credito San Pedro de Andahuaylas proporciona
educaci6n y capacita a sus asociados, a los representantes elegidos, a los
administradores y a los empleados para que puedan contribuir en forma eficaz a su
Andahuaylas: Jr. Juan A. Trelles N° 255 - Andahuaylas. Telefax: 083-421154 y 083-421424
Abaneay: Jr. Cuseo N° 117 - Plaza de Armas. Telefax: 084-322493 y 083-322995
Cuseo: Av. La Cultura N°. 300, Tele fax: 084-256624

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desarrollo. Brinda informaci6n al publico, especialmente a los j6venes y a los lideres
de opini6n sobre la naturaleza y beneficios de la cooperaci6n.
Sexto Principio: Cooperaci6n entre Cooperativas
Servimos a nuestros socios mas eficazmente y fortalecemos el movimiento
cooperativo, trabajando de manera conjunta con otras cooperativas con las que
compartimos objetivos.
Setimo Principio: Compromiso por la comunidad
La Cooperativa de Ahorro y Credito San Pedro de Andahuaylas trabaja para el
desarrollo sostenible de la comunidad aledana.
• Emplear, en el ejercicio de sus funciones, la misma actitud que cualquier persona
honrada y de caracter integro emplearia en la relaci6n con otras personas y en la
administraci6n de sus propios negocios.
• Actuar siempre en defensa de los mejores intereses de la cooperativa, manteniendo
sigilo sabre los negocios y las operaciones de la cooperativa, asi como la informaci6n de
sus socios. Es fundamental que sus actitudes y comportamiento sean un reflejo de su
integridad personal y profesional y no coloquen en riesgo su seguridad financiera y
patrimonial 0 la de la cooperativa.
• Evaluar cuidadosamente situaciones que puedan constituir un conflicto entre sus
intereses y los de la cooperativa y/o una conducta no aceptable desde el punto de vista
etico aunque no causen perdidas fisicas a la empresa.
• Establecer 0 mantener relaciones comerciales, haciendo uso de su condici6n de
representante y/o integrantes de la cooperativa, con otras empresas en las que el
empleado y sus familiares tengan interes 0 participaci6n -<lirecta 0 indirectamente, salvo
que exista autorizaci6n del Comite de Etica de la Cooperativa.
• Usar su cargo, funci6n 0 informaci6n a la que tiene acceso sobre los negocios y asuntos
de la cooperativa, para influir en las decisiones que puedan favorecer a intereses
propios, de sus familiares 0 de terceras partes.
• Cualquier actitud que discrimine a las personas con quienes mantenemos contacto, en
funci6n de color, sexo, religi6n, origen, clase social, edad 0 incapacidad fisica.
• Poseer 0 vender bebidas alcoh6/icas, 0 sustancias t6xicas dentro de las instalaciones de
la cooperativa, 0 trabajar bajo la influencia de estas. Esto no incluye medicamentos de
uso generico 0 aquellos que sean suministrados bajo prescripci6n medica.
Andahuaylas: Jr. Juan A. Trelles NO255· Andahuaylas, Telefax: 083·421154 y 083·421424
Abancay: Jr. Cusco N° 117 - Plaza de Armas, Telefax: 084·322493 y 083·322995
Lima: Av. Las Alondras N°, 339 - Santa Anita. Tele fax: 01·3626928
Uripa: Av. Micaela Bastidas N°, 284, Tele fax: 084·720258
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• Usar equipos, servicios y/u otros recursos de la cooperativa para fines particulares no
autorizados.
• Los bienes adquiridos por los empleados a nombre de la cooperativa no podran ser
usados para usa 0 beneficio propio 0 de terceros.
• Realizar actividades particulares no autorizadas, que interfieran con el tiempo de trabajo
dedicado a la cooperativa.
• Usar para fines particulares 0 transferir a terceros las tecnologias, metodologias, know
how y otras informaciones que pertenezcan a la cooperativa, 0 que han side
desarrolladas u obtenidas por la misma.
• Pronunciarse 0 emitir opinion en nombre de la cooperativa sin estar autorizado 0
calificado para ello.
Se espera que todo el personal tenga una conducta acorde y compatible con los valores de la
c erativa:
• Reconociendo honestamente los errores cometidos y comunicandolos inmediatamente a
su Jefe Inmediato Superior 0 al Comite de Etica
• De tener conocimiento, denunciar cualquier hecho que contrario alas disposiciones
establecidas por el presente Codigo que haya side cometido por sus compafieros.
• Cuestionando las orientaciones contrarias a los principios y valores de la cooperativa,
presentando sugerencias y criticas constructivas teniendo como finalidad la mejora de la
calidad del trabajo.
1. Cumplir sus funciones y responsabilidades como socio, directivo 0 trabajador de la
cooperativa, con integridad, lealtad, juicio y prudencia.
2. Respetar y hacer respetar la ley, el estatuto, los reglamentos y politicas que rigen la vida
cooperativa, asi como los acuerdos tomados por el consejo de administracion.
3. Evitar colocarse en una situacion de confiicto entre sus intereses personales y sus
obligaciones para con la cooperativa.
4. Propender al bien comun de los miembros a traves de reglas claras, precisas y
prudentes de gestion y solidaridad.
5. Oar facilidades a los organos de control en sus labores de inspeccion, verificacion,
examen 0 investigacion que realicen en la cooperativa.
6. Verificar que en todo momenta se de un buen servicio a los socios y que se satisfagan
sus necesidades dentro de las posibilidades de la cooperativa.
7. Tomar acuerdos que permitan obtener beneficios sociales y globales para la cooperativa
y evitar aprobar acuerdos en beneficio propio 0 de grupo.
8. Ser un dirigente honesto, bien intencionado y que actue siempre de buena fe.
9. Prestar una atencion especial al cumplimiento de los principios, valores y reglas del
cooperativismo.
10. Trabajar honestamente por los intereses de la cooperativa y los de sus miembros.
Andahuaylas: Jr. Juan A. Trelles N' 255 - Andahuaylas. Telefax: 083-421154 y 083-421424

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11. Asegurar lealtad, integridad y transparencia en la administraci6n, supervisi6n y control de
la cooperativa.
12. Proteger y garantizar la confidencialidad de la informaci6n que maneja la cooperativa.
13. Respetar y defender las decisiones y acuerdos tomados por el consejo de administraci6n
o la asamblea general, independientemente de su posici6n asumida en la sesi6n.
14. No causar alarma entre los socios, canalizando sus reciamos ante el6rgano
competente.
Es obligaci6n de todo el personal de la cooperativa notificar de inmediato al Jefe de Seguridad y
a su Jefe Superior Inmediato acerca de cualquier directivo, empleado 0 proveedor que considere
haya cometido un acto fraudulento; asimismo notificara sobre cualquier evidencia que descubra y
que sugiera que un acto ilicito se ha cometido.
Know how (saber hacer) es el conjunto de conocimientos comerciales, de organizaci6n y gesti6n,
asi como las informaciones practicas no patentadas, resultantes de la experiencia y la
comprobaci6n de una empresa, los cuales deberan ser considerados sustanciales, identificables,
secretos y confidenciales. La aportaci6n del know how incluye en algunos supuestos de la
formaci6n del personal de la empresa".
Los actos deshonestos y fraudulentos cometidos por empleados de la cooperativa, son
considerados Faltas Graves de acuerdo al Reglamento Interno de Trabajo, pudiendo lIegar a
constituir delitos sancionados con multas y/o prisi6n.
• Aceptar cualquier objeto de valor (excepto la remuneraci6n del empleado u otra
compensaci6n pagada 0 aprobada por la cooperativa) en conexi6n con el giro de
negocios de la cooperativa (ver obsequios y regalos).
• Apropiarse ilicitamente 0 utilizar indebidamente los fondos 0 activos de la cooperativa,
asi como de los socios dentro de sus instalaciones.
• Utilizar amenazas, fuerza fisica u otros medios en contra de otros empleados, socios,
proveedores 0 terceros relacionad6s con la cooperativa.
• Obtener acceso no autorizado a los registros e informaci6n que mantiene la cooperativa.
• Ocultar 0 utilizar aprovecharse indebidamente de cualquiera de los bienes y/o servicios
de la cooperativa.
Cusco: Av. La Cultura N°. 300. Tele fax: 084-256624

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EI personal de la cooperativa debe demostrar habilidad para manejar adecuadamente sus
finanzas personales, particularmente el uso inteligente del credito ya que de 10 contrario podria
:'9 afectar negativamente su desempeno laboral.
:~ ~
i~~IActuar como garante a aval de un credito de terceros puede ser una practica riesgosa que
,~:~frecuentemente tiene como resultado que este termine pagando la obligacion. Par tal razon, se
l~~~recomienda que los directivos, funcionarios y/o empleados no asuman responsabilidades como
~~ " ~ arante, ni otorgar avales a menos que este en capacidad de pagar la totalidad de la deuda en
~;; ~I! cu to sea requerido.
u -';-~PeO-to
~?~l Para realizar un buen manejo del presupuesto familiar de cada uno de los trabajadores de la
~t cooperativa se incluye al presente codigo un anexo can el formato de presupuesto familiar para
~..,,~ uso personal y/o familiar ..
Todo el personal de la cooperativa debe asegurarse que sus actividades personales y relaciones
personales no esten ni parezcan estar en conflicto con los intereses de la cooperativa.
un cuando no es posible dar una lista completa de estos casas a prever especificamente cada
posible conflicto, debera tenerse en cuenta 10 siguiente evitando:
• Escrupulosamente cualquier situacion en donde sus intereses personales entren en
conflicto a tengan la apariencia de entrar en conflicto con los de la cooperativa.
• Aprovecharse de informacion privilegiada de la cooperativa a la que tiene acceso para
adquirir 0 comprar en beneficia propio a de terceros (directa 0 indirectamente) valores
que hayan sido:
o Prendados en garantia a favor de la cooperativa.
o Vendidos por la cooperativa en calidad de fiduciario,
o Emitidos y/o negociados, utilizando informacion confidencial obtenida en el
ejercicio de sus funciones para beneficia propio a de terceros
• Ser propietario a tener una participacion en cualquier empresa que sea competidor,
socia a proveedor de la cooperativa. Esta limitacion no es aplicable a la propiedad 0
compra de menos del 5% de las acciones en circulacion de cualquier empresa cuyas
acciones se coticen en una bolsa de valores nacional.
• Tenga un interes financiero personal directo 0 indirecto (a traves de un familiar) en
cualquier operacion entre la cooperativa y un tercero, en caso de tenerlo debe
informarse a su Gerente y al Comite de Etica.
Abancay: Jr. Cusco N' 117 - Plaza de Armas, Telefax: 084-322493 y 083-322995
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:~ ~ QUEDA PROHIBIDA LA REPRODUCCION PARCIAL 0 TOTAL DEL PRESENTE DOCUMENTO, SALVO EXPRESO PERMISO POR ESCRITO
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• Contratar familiares, proponer la contratacion de familiares relacionados hasta el 4to.
Grado de consanguinidad y 2do de afinidad, 0 hacer que otra persona 10 proponga, sin
informar de este hecho al Jefe de Recursos Humanos.
• Realizar actividades laborales fuera de la cooperativa que generen confticto de intereses,
o afecten reputacionalmente a la cooperativa, tales como:
o Tener cualquier clase de participacion a nivel tanto laboral como personal en
actividades desarrolladas por una empresa de la competencia de la cooperativa
o Realizar trabajos para terceros que involucre el uso de equipos, suministros 0
instalaciones de la cooperativa
Se espera que el personal de la Cooperativa de Ahorro y Credito San Pedro de Andahuaylas
dedique su atencion y energia a tiempo completo a su carrera y funciones dentro de la
cooperativa. Se deben evitar los empleos en 10 que se desempenen cargos de importancia que
demand en mucha atencion y tiempo fuera de la cooperativa afectando el horario normal de
trabajo, 0 los empleos en posiciones 0 establecimientos que puedan resultar en una reaccion
publica adversa a la cooperativa.
La politica delia cooperativa requiere que todo empleado obtenga previa mente el consentimiento
por escrito del Gerente de su Unidad antes de aceptar cualquier empleo fuera de la cooperativa.
Debe evitarse establecer relaciones laborales con terceros fuera de la cooperativa que
involucren 0 que pueda parecer que involucran un confticto de intereses conforme se senala en
los Conftictos de Intereses.
Prestar asesoria a terceros, en base a informacion, informes 0 analisis a los que tenga acceso
de acuerdo a sus funciones como empleado de la cooperativa .
•~Vl :~t;
~~ l:o->f
i ~,,fii Realizar trabajos para terceros que pueda desacreditarlo en forma personal 0 como empleado de
;)1 ,Ii~~ la cooperativa. Tener vinculo laboral con empresas externas cuyas actividades puedan sugerir el
i! !~1auspicio 0 el apoyo de la cooperativa a favor del empleador, u organizacion externa.
J'~ !.~
~~~~
~~y
EI compromiso con la satisfaccion de nuestros socios se debera reflejar en el respeto a sus
derechos yen la busqueda de soluciones que atiendan a sus intereses, siempre en concordancia
con los objetivos de desarrollo de la cooperativa.
Brindar a los socios una atencion caracterizada por la cortesia y la eficiencia, ofreciendo
informaciones claras, precisas y transparentes. EI socio debera obtener respuestas, aun cuando
: ~ ~ Uripa: Av. Micaela Bastidas N°. 284, Tele fax: 084-720258
: g" Cusco: Av. La Cultura N'. 300, Tele fax: 084-256624
:~ ~ Curahuasi: Av. Santa Catalina sin
:~eUEDA PROHIBIDA LA REPRODUCCI6N PARCIAL 0 TOTAL DEL PRESENTE DOCUMENTO, SALVO EXPRESO PERMISO POR ESCRITO
:3 ~ DE LA COOPERA TIVA DE AHORRO Y CREDITO SAN PEDRO DE ANDAHUAYLAS.I <U :,
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fueren negativas, a sus solicitudes, en forma adecuada y dentro del plazo esperado por el
mismo.
La Cooperativa tiene como objetivo atraer y retener a las personas con talento, contemplar la
diversidad de los empleados como una de las principales fuentes de exito de la cooperativa y
cree que la integraci6n de individuos y culturas es una via de diferenciaci6n entre sus
c~petidores.
Los procesos de selecci6n de personal sert'ln abiertos para que puedan acceder a ellos el mayor
numero de personas con la cualificaci6n adecuada para cubrir el puesto de trabajo y se
desarrollart'm de acuerdo a metodos objetivos de valoraci6n que tomen en consideraci6n la
cualificaci6n profesional y la capacidad de los candidatos.
Las personas de quienes dependan, directa 0 indirectamente, la selecci6n y/o contrataci6n de
personal guiaran sus decisiones y actuaciones sin admitir influencias de facto res que pudieran
alterar la objetividad su juicio conforme a los criterios establecidos en los procedimientos de
selecci6n y contrataci6n.
La cooperativa hace del desarrollo personal y profesional de todos sus empleados una meta
importante. La promoci6n del personal de la cooperativa partira de la igualdad de oportunidades
y del reconocimiento del merito y capacidades del individuo medido a traves de la
evaluaci6n de sus competencias y rendimiento.
En cumplimiento de estos compromisos, los empleados con personas a su cargo deben:
1. Informar a sus colaboradores sobre todos los aspectos criticos que han de ser
tenidos en cuenta para el apropiado desarrollo de sus funciones.
2. Identificar las necesidades formativas de sus colaboradores.
3. Facilitar la asistencia y aprovechamiento de las correspondientes acciones
formativas.
4. Realizar los procesos peri6dicos de evaluaci6n del personal con objetividad y rigor.
Colaborar para que predomine el espiritu de equipo, la lealtad, la confianza, la conducta
compatible con los valores de la cooperativa y la busqueda de resultados.
Andahuaylas: Jr. Juan A. Trelles N" 255 - Andahuaylas. Telefax: 083-421154 y 083-421424
Abancay: Jr. Cusco N° 117 - Plaza de Armas. Telefax: 084-322493 y 083-322995
. . Uripa: Av. Micaela Bastidas N°. 284, Tele fax: 084-720258
i~; Cusco: Av. La Cultura N°. 300, Tele fax: 084-256624
, ~ = Curahuasi: Av. Santa Catalina sin
:~UEDA PROHIBIDA LA REPRODUCCION PARCIAL 0 TOTAL DEL PRESENTE DOCUMENTO, SALVO EXPRESO PERMISO POR ESCRITO
:~ ~ DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO SAN PEDRO DE ANDAHUAYLAS.
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FUv'clacla eL 20 cle NovLeV-.brecle 000
AI desempenar una funcion de supervision, tener en mente que sus empleados 10 toman3n como
ejemplo, sus acciones, por 10 tanto, deberim constituir un modele de conducta para su equipo.
No se admite el uso del cargo que tiene dentro de la cooperativa, para solicitar favores 0
servicios personales a los subordinados.
Es fundamental reconocer el merito de cada uno y fomentar la igualdad de acceso alas
oportunidades de desarrollo profesional existentes, segun las caracteristicas, cualidades y
contribuciones de cada funcionario. No se admite ninguna decision que afecte la carrera
profesional de subordinados basad a apenas en las relaciones personales.
La eleccion y contratacion de proveedores siempre deberan estar fundamentadas en criterios
tecnicos, profesionales, eticos y en las necesidades de la cooperativa, debiendo ser conducidas
dentro de los procesos preestablecidos y aprobados, tales como competencia 0 cotizacion de
precios, que garanticen la mejor relacion costa / beneficio.
n el caso de los asesores externos, pueden ser propietarios de acciones 0 tener participacion
en cualquier empresa que sea competidor, socio 0 proveedor de la cooperativa, sin embargo
debe excusarse de emitir asesoria alguna respecto a cualquier circunstancia que pueda afectar
directamente la relacion de la cooperativa y cualquier competidor, socio 0 proveedor en el cual el
asesor externo tenga un interes financiero.
Observar los mas elevados estandares de honestidad e integridad en todos los contactos con
administradores y empleados del sector publico, evitando siempre que su conducta pueda
parecer impropia. Abstenerse de manifestar opinion sobre actos 0 actitudes de funcionarios
publicos, 0 de hacer comentarios de naturaleza politica.
AI defender los intereses de la cooperativa, actuar con confianza en los estandares de actuacion
de nuestra cooperativa y observar siempre los mas elevados principios eticos y el respeto alas
leyes y normas vigentes.
Esta prohibido aceptar u ofrecer, en forma directa 0 indirecta, favores, compensaciones,
incentivos, regalos u obsequios de caracter personal vinculados al ejercicio de sus funciones en
Andahuaylas: Jr. Juan A. Trelles N" 255 - Andahuaylas, Telefax: 083-421154 y 083-421424
QUEDA PROHIBIDA LA REPRODUCCION PARCIAL 0 TOTAL DEL PRESENTE DOCUMENTO, SALVO EXPRESO PERMISO POR ESCRITO

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la cooperativa que puedan: Influir en las decisiones, facilitar cn~ditos 0 beneficiar a terceras
partes.
Los analistas de creditos, promotores de microcreditos y gestores de cobranzas estc'm prohibidos
a recibir cualquier c1ase de obsequios sin importar el valor de estos.
-#1 INFORMACION CONFIDENCIAL
=~~i
!~i~Durante el desempefio de sus labores, el personal puede tener acceso 0 escuchar informaci6n
it'~confidencial acerca de actuales 0 potenciales socios, proveedores, directivos y otros empleados,
~ 3 esta informaci6n debera ser mantenida en la mas estricta confidencialidad, solo podra ser
• u .. da para fines corporativos y nunca para beneficio propio.
Bajo ninguna circunstancia la informaci6n obtenida en el ejercicio de sus funciones (Sea de los
socios, proveedores, 0 de la cooperativa misma) puede ser transmitida a terceras personas fuera
de la cooperativa incluyendo familiares, asociados u otros empleados, en este ultimo caso salvo
que requieran conocer dicha informaci6n para el desempefio de sus funciones y cuando se trate
de consultas de rutina sobre creditos, 0 la informaci6n sea requerida por una autoridad judicial
dentro de un proceso legal 0 esta sea autorizada por los socios.
No se divulgara informaci6n financiera de la cooperativa a ninguna persona salvo que esta sea
incluida en un informe publicado 0 que fuera puesta a disposici6n del publico.
Los siguientes temas no deberan ser discutidos en ninguna ocasi6n con los medios de
comunicaci6n 0 en cualquier otro foro publico:
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1. Asuntos confidenciales de negocios que pudiesen ser de interes para la competencia.
2. Informaci6n sobre los socios 0 empleados, asi como sobre sus transacciones con la
cooperativa.
LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIAMIENTO DE ACTIVIDADES TERRORISTAS
La cooperativa apoya firmemente el esfuerzo en la lucha contra crimenes graves, especialmente
el trafico de drogas y el terrorismo y tiene la obligaci6n y compromiso de apoyar alas
autoridades en la identificaci6n de transacciones de lavado de activos, por ello todo el personal
de la cooperativa se encuentra obligado a cumplir con los siguientes principios basicos:
1. Establecer la identidad del socio que realiza una transacci6n con la cooperativa, a partir
de documentos de identidad oficiales.
Andahuaylas: Jr. Juan A. Trelles N° 255 . Andahuaylas, Telefax: 083·421154 y 083-421424
Abancay: Jr. Cusco N° 117 - Plaza de Armas, Telefax: 084·322493 y 083·322995
Lima: Av. Las Alondras N°. 339 - Santa Anita, Tele fax: 01·3626928
Uripa: Av. Micaela Bastidas N°. 284, Tele fax: 084·720258
~ ~ Cusco: Av. La Cultura N°. 300, Tele fax: 084·256624
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FuIll-dClc1Cl eL 20 c1eNov~eV-l.bre c1e000
2. Establecer los requerimientos de documentaci6n para la identificaci6n del socio y abrir y
mantener cuentas 0 ejecutar transacciones solo despues de la verificaci6n de la
documentaci6n.
3. Si se tiene la sospecha que una transacci6n realizada por un socio pudiera estar
relacionada con hechos i1icitos debera reportarse de inmediato al Oficial de
Cumplimiento, sin advertir a dicho socio.
Cumplir con los deberes establecidos en la norma y el Manual para la prevenci6n del
Lavado de Activos y del Financiamiento del Terrorismo, poniendo especial diligencia en:
4.1 Deber de Informar
Prestar especial atenci6n para detectar operaciones inusuales 0 sospechosas,
informando al Oficial de Cumplimiento a traves del Reporte de Operaci6n Sospechosa
(ROS), de acuerdo a 10 dispuesto en la Ley, su Reglamento y demas disposiciones
aplicables sobre la materia.
4.2 Deber de Reserva
Bajo responsabilidad, estan prohibidos de poner en conocimiento de cualquier persona,
entidad u organismo, bajo cualquier medio 0 modalidad, el hecho de que alguna
informaci6n ha side solicitada y/o proporcionada a la UIF-Peru, de acuerdo a la Ley,
salvo solicitud del 6rgano jurisdiccional 0 autoridad competente de acuerdo a la
normativa vigente.
Los sujetos obligados deberan adoptar medidas destinadas a respaldar a sus
trabajadores en el desarrollo de las actividades que realicen para el efectivo
cumplimiento de las normas para la prevenci6n del Lavado de Activos y del
Financiamiento del Terrorismo. En ningun caso, se podran adoptar represalias 0 ejercer
coacci6n alguna contra otros trabajadores, sus clientes u otras personas integrantes del
Sistema Nacional de Prevenci6n y Detecci6n de lavado de activos y financiamiento del
terrorismo.
Para el cumplimiento de los deberes que emanan de las normas vigentes, corresponde a
los sujetos obligados adoptar medidas en relaci6n a los siguientes aspectos:
a. Identificar plena mente a los clientes 0 usuarios que requieran de los servicios
del sujeto obligado, sean estas personas naturales 0 juridicas, requiriendo la
exhibici6n del documento de identidad que corresponda.
b. Establecer los requerimientos de documentaci6n para la identificaci6n
adecuada del ciiente, verificandola de ser el caso.
c. Estar atento a los cambios en el comportamiento habitual de los c1ientes, que
permitan detectar alejamientos significativos en la operativa normal, a fin de
efectuar el analisis y evaluaci6n de acuerdo a la normativa legal vigente.
Uripa: Av. Micaela BasUdas N°. 284, Tele fax: 084-720258
: l¥ ~ Cusco: Av. La Cultura N°. 300, Tele fax: 084-256624
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d. Si como consecuencia de 10 senalado en el literal anterior, se identifica dicha
operaci6n como sospechosa, se debera remitir el correspondiente reporte, en
cumplimiento de la Norma de Prevenci6n del Lavado de Activos y del
Financiamiento del Terrorismo.
a. Asegurarse que sus trabajadores permanentes tengan un alto nivel de
integridad.
b. Recabar informaci6n sobre los antecedentes personales, laborales y
patrimoniales del trabajador, la que constara en su legajo personal, con
informaci6n actualizada en garantia de la transparencia de la informaci6n
proporcionada.
a. Designar un Oficial de Cumplimiento que reuna los requisitos a que se refiere
la Norma para la prevenci6n del Lavado de Activos y del Financiamiento del
Terrorismo., y, en su caso, designar oportunamente al nuevo Oficial de
Cumplimiento.
b. Identificar tipologias de lavado de activos y financiamiento del terrorismo y
difundirlas entre los trabajadores y personal directivo de la cooperativa,
manteniendose asi informados y conscientes de los riesgos que las conductas
permisivas pueden acarrear.
c. Cumplir con la capacitaci6n en materia de prevenci6n de lavado de activos y
financiamiento del terrorismo, cuando menos una (1) vez al ano.
d. Conocer el marco legal vigente en materia de prevenci6n de lavado de activos
y financiamiento del terrorismo, difundiendo entre sus trabajadores las
actualizaciones respectivas.
Mediante Resoluci6n SBS N° 5765-2008 Publicada el 21.08.2008 la Superintendencia de
Banca, Seguros y AFP publica el Reglamento de Infracciones y Sanciones, constituyendo
infracciones sancionables por el sujeto obligado las que cometan sus trabajadores segun se
indica a continuaci6n:
a) No suscribir la Declaraci6n Jurada de recepci6n y conocimiento del C6digo de Conducta
que Ie sea entregada por el sujeto obligado.
: ~§ Cusco: Av. La Cultura N°. 300, Tele fax: 084-256624
:~ ~ Curahuasi: Av. Santa Catalina sin
: ~~UEDA PROHIBIDA LA REPRODUCCI6N PARCIAL 0 TOTAL DEL PRESENTE DOCUMENTO, SALVO EXPRESO PERMISO POR ESCRITO
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FUVlclacla eL20 cle NovLembre cle 1300
c) No cumplir los procedimientos de los Manuales Internos establecidos por el sujeto
obligado en materia de prevenci6n dellavado de activos y financiamiento del terrorismo.
d) No cumplir los procedimientos, guias y/o directrices internas establecidos por el sujeto
obligado para la identificaci6n del cliente.
o Inasistencia injustificada alas capacitaciones programadas en materia de prevenci6n del
lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
g) Obstaculizar 0 pretender impedir la labor del 6rgano supervisor en las visitas de
inspecci6n.
i) Transgredir el deber de reserva, poniendo en conocimiento de cualquier persona,
entidad u organismo, bajo cualquier medio 0 modalidad, el hecho de que alguna
informaci6n ha side solicitada por la UIF-Peru 0 proporcionada a esta.
j) No comunicar al Oficial de Cumplimiento sobre determinada operaci6n sospechosa de
algun socio.
Adicionalmente, se senala que el incumplimiento de 10 mencionado en los numerales del1 0 al 6
0
sera considerado como infracciones muy graves y se impondra la sanci6n que corresponda
conforme 10 senala el Reglamento Interno de Trabajo a esta gravedad de faltas. EI
incumplimiento generado por caso fortuito 0 fuerza mayor debidamente comprobado, no
constituye infracci6n.
II '~~
~N ~ :0',",~ }.., :! ,
~ ~ ~~A~a~
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o
• 1::: ~
~~ !~5La confianza y la integridad son vitales para la cooperativa. Debemos poder confiar en que cada
j.l'l i~~ uno de nosotros se va a comportar en forma honesta. Nuestros socios deben de confiar en la
{~ cooperativa en forma absoluta.
~~).
""""'." La mala conducta, la negligencia profesional y el abuso de confianza pueden poner en peligro la
reputaci6n de la cooperativa. La mejor manera de proteger la confianza es que el personal que
tenga alguna sospecha genuina acerca de malos comportamientos es que 10 declare, el personal
reportara sus inquietudes a sus superiores inmediatos, sin embargo cuanto esto no sea posible
debera contactar directamente al Oficial de Cumplimiento.
Cualquier reporte que se comunique sera atendido, investigado y tratado con absoluta reserva y
confidencialidad.
:~ S Uripa: Av. Micaela Bastidas N°. 284, Tele fax: 084-720258
:~ ~ Cusco: Av. La Cultura N°. 300, Tele fax: 084-256624
: ~" Curahuasi: Av. Santa Catalina sin
Ql!~PROHIBIDA LA REPRODUCCI6N PARCIAL 0 TOTAL DEL PRESENTE DOCUMENTO, SALVO EXPRESO PERMISO POR ESCRITO
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FulMitCldCl eL20 de NovLel'A.bre de :1jbO
Los empleados de la cooperativa deberan informar a su Jefe Superior Inmediato 0 a miembro del
Comite de Etica, acerca de cualquier mal comportamiento 0 practica que sean contrarios al
Codigo de Conducta, normas y/o politicas de la cooperativa 0 a la ley, pero en especial sobre
",
:] z cualquier delito que hayan detectado,
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~.j~51
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.: :3 Ocasionalmente los socios podrian solicitarle emitir declaraciones con relacion a la legalidad de
8 ---'0 transacciones particulares. La cooperativa no puede brindar asesoria legal; por 10 tanto, se
~', '0'~debera tener cuidado en las discusiones con los socios, evitando en todo momenta decirse algo
~~l que pueda ser interpretado como la prestacion de asesoria legal.
"0~-fJ.,!!!-~t.oo')
Si tiene alguna consulta sobre el tema debe consultar directamente a la Asesoria Legal de la
cooperativa.
Toda persona que culmine su relacion con la cooperativa se abstendra de utilizar cualquier
informacion obtenida durante su vinculacion con la institucion, incluida listas 0 relaciones de
cios.
Los trabajadores asumen que el trabajo desarrollado en la cooperativa, tengan 0 no la
consideracion de propiedad intelectual, pertenece exclusivamente y en su integridad a la
Cooperativa de Ahorro y credito San Pedro de Andahuaylas. Informes, propuestas, estudios,
programas y cualquier otro producto derivado de la actividad desarrollada en la cooperativa,
quedara en posesion de la institucion sin que la persona saliente pueda copiar, reproducir 0
transmitirlos en forma alguna sin autorizacion de la cooperativa.
h <!#~os trabajadores se comprometen a devolver el material propiedad de la cooperativa que tengan
j{j ~ ic!:pn su poder en el momenta de cesar, su actividad ,en la cooper~tiva.
~~ ~ i~:~ GESTION DEL CODIGO DE ETICA
~~ :~ .~
8fij '~fi'
8.§:",,,..,~,o~i'Lagestion del Codigo de Etica es una funcion del Comite de Etica el cual es responsable por su
~'+I'; comunicacion, actualizacion yaplicacion.
+/,,;
~ t'IJr~:d~~' 8
-u.J~ :~
~~ :~I COMITE DE ETICA
~"7 ~~~
~. :~l.(;
i~ li~EI Comite de Etica debera evaluar permanentemente la actualidad y pertinencia de este Codigo,
r __:<.S~ asi como determinar las acciones necesarias para la divulgacion y difusion de los mas elevados
~
:('~1~estandares de conducta etica dentro de la Institucion.
~
"'Q~r".r~'6Q~')·
Abancay: Jr. Cusco NO117 - Plaza de Armas, Telefax: 084-322493 y 083-322995
: ~ ~ Uripa: Av. Micaela Bastidas N'. 284, Tele fax: 084-720258
:~!1' Cusco: Av. La Cultura N'. 300, Tele fax: 084-256624
:~ § Curahuasi: Av. Santa Catalina sin
~l' PROHIBIDA LA REPRODUCCI6N PARCIAL 0 TOTAL DEL PRESENTE DOCUMENTO, SALVO EXPRESO PERMISO POR ESCRITO
: ",,:3 DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO SAN PEDRO DE ANDAHUAYLAS.
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Fw.V,clClclCl eL ~o cle NovLeV-l.bre cle =060
l-li 8 Es competencia del Comite de Etica" ademas, asumir el juicio 0 la resoluci6n de los casos de
! ~violaci6n mas graves del C6digo de Etica y Conducta, asi como debera deliberar sobre dudas
.'l:' referentes a la interpretaci6n de su texto.
'·av>
.~~!EI Comite de Etica estara integrado por 06 (seis) ejecutivos de reconocida solvencia moral,
. ~ 3 pudiendo integrar dicho comite otras personas a propuesta del presidente del comite de etica.
i J'o 1 EI Comite de Etica estara conformado por:
~, ~
~~~(,~q. !
">°'£"'000 Gerente General (Presidente)
Jefe de Recursos Humanos (Secretario)
Gerente de Negocios y Operaciones
Gerente de Administraci6n y Finanzas
I Oficial de Cumplimiento
l~~ Asesoria Legal
.w.•
I~;
'8a:'<l(~
'lI:"
I~
Las reuniones seran convocadas por el presidente del Comite de Etica, siendo el Presidente del
Comite el encargado de lIevar las actas de sus sesiones
EI presente documento es de utilidad y proporciona una guia adecuada con relaci6n a los
principios, valores y politicas de la cooperativa.
EI objetivo de la cooperativa es proporcionar un ambiente de trabajo positivo a sus empleados
para que la cooperativa pueda crecer exitosamente y proporcionar el mejor servicio posible a
nuestros socios.
De todos y cada uno de los empleados depende ellogro de las metas de la organizaci6n.
1~lquier duda que tenga en relaci6n al presente C6digo de Etica y Conducta, debera ser
1~sultada al Jefe Superior Inmediato 0 a cualquier miembro del Comite de Etica.
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Jig
. ~.
Abancay: Jr. Cusco N° 117 - Plaza de Armas. Telefax: 084-322493 y 083-322995
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FuV-etC!C:l~ el 20 ete Nov~eV1A.breete 1JbO
Por el presente documento yO .
....................................................... de Nacionalidad con Documento
de Identidad W , como empleado de Declaro bajo
juramento que:
a) Con la firma del presente documento dejo constancia de haber recibido por parte de la
cooperativa una copia del C6digo de Etica y Conducta.
b) Asumo las responsabilidades, obligaciones indicadas en dichos documentos,
expresando mi compromiso de cumplir fielmente con todas las disposiciones, requisitos,
normas y politicas que contienen
c) Conozco con claridad el Regimen Disciplinario establecido por la empresa en su
Reglamento Interno el cual acepto, asumiendo cualquier medida que sea aplicada por la
empresa, ante un eventual incumplimiento de mi parte
d) Adicionalmente declaro a la fecha:
Tener algun vinculo de parentesco con otro empleado de la empresaD 81 D NO
8er propietario 0 tener participaci6n en sociedades 0 negocios que sean socios,
proveedores 0 competidores de la empresa. D 81 D NO
Tener vinculo laboral con persona natural 0 juridica que sea socio, proveedor 0
competidor de la empresa D 81 D NO
En el caso de que cualquiera de las declaraciones mencionadas en el punta d) sea afirmativa, 0
si existe alguna circunstancia que de acuerdo a 105documentos recibidos deba ser comunicada
ala empresa, me comprometo a informar inmediatamente al Oficial de Cumplimiento.
l~ :~~afirmo y ratifico en todo 10expresado, en sefial de 10cual firmo el presente documento en la
Uf;;' ~'<>:;e':>.::) • V>
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~!~i~dad de , a los dias del mes de de 20 .
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Andahuaylas: Jr. Juan A. Trelles N" 255 - Andahuaylas, Telefax: 083-421154 y 083-421424
Abaneay: Jr. Cuseo N° 117 - Plaza de Armas, Telefax: 084-322493 y 083-322995
Cuseo: Av. La Cullura N°. 300, Tele fax: 084-256624

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